تیر ۱۴, ۱۳۹۸

The post استراتژیهای تبلیغاتی نامنظم در بازاریابی گوریلا یا چریکی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

امروزه بازاریابی پیشرفتهای زیادی داشته و به همین نسبت نیز تکنیک ها و روشهایی که می توان مردم را تحت تأثیر قرار داد افزایش یافته است.

مهم ترین تکنیکی که امروزه هم کسب و کارهای بزرگ و هم کوچک به خوبی یاد گرفته اند و می دانند که استفاده از آن بسیار موثر است بازاریابی کلامی است. آنها به خوبی می دانند که این مشتریان هستند که روی نظرات و سلیقه های یکدیگر بسیار تأثیر دارند. شما هر چقدر هم تلاش کنید بهترین تبلیغات را برای محصول یا خدمات خود تهیه کنید باز هم اثر آن به اندازه ای که مشتریان از مزایای محصول یا خدمات شما برای مردم بگویند نخواهد بود.

همین اثر گذاری بی نظیر مشتریان بر سایر افراد است که موجب شده تکنیکی به نام بازاریابی کلامی توسعه پیدا کند. از آنجایی که متأسفانه در ایران هنوز به اهمیت این روش آن طور که باید پی نبرده اند سعی کردیم در این مقاله به تکنیک هایی که بازاریابی کلامی را موثرتر می کند اشاره کنیم.

یک) دعوت از مشتریان فعلی

یکی از تکنیک های مهم در بازاریابی کلامی این است که از مشتریان خود به طور واضح و صریح دعوت کنید تا دوباره برای خرید کردن به شما مراجعه کنند. این مراجعه مجدد و دعوت رسمی شما از آنها موجب احساس نزدیکی و صمیمیت در ذهن آنها می شود و تصمیم می گیرند دعوت شما را قبول کنند. به مرور این ارتباط نزدیک موجب می شود آنها خود به خود به تبلیغ برند شما بپردازند و میزان مشتریان شما را افزایش دهند.

دو) انتشار پیام همکاران و شریکان برای مخاطبان

قطعاً در کسب و کاری که مشغول فعالیت در آن هستید تعدادی همکار ، شریک و تأمین کننده منابع مالی ، افرادی که شناخت خوبی از برند شما دارند ، مشتریان و غیره را دارید که برند شما را به خوبی می شناسند. بهتر است نظرات مثبتی که آنها درباره شما دارند را در صفحات اجتماعی خود منتشر کنید تا مخاطبهایتان در جریان نظر افرادی که با شما در ارتباط هستند قرار بگیرند. تجربه نشان داده است نظر آنها تأثیر زیادی در تصمیم مشتریان و مخاطبان شما خواهد گذاشت.

سه) مشتریان فعلی را دریابید

صرف انرژی زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و پیشنهادهای خوبی که برای جلب رضایت آنها می شود ممکن است توجه شما را از مشتریان فعلی تان منحرف کند. همیشه این نکته مهم را در خاطر داشته باشید که سرمایه اصلی شما مشتریان کنونی تان هستند. این خطا در بسیاری از اوقات برای شرکتها و برندها گران تمام می شود. چرا که توجه زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و غفلت از مشتریان کنونی برای آنها خسارتهای جبران ناپذیر به بار خواهد آورد. سعی کنید همیشه در قدم اول مشتریهای فعلی خود را راضی نگه دارید ، فرصتهای ویژه برای آنها فراهم کنید و در درجه بعدی به دنبال یافتن مشتریهای جدید بروید. زیرا در صورتی که مشتریهای فعلی شما راضی باشند خودشان عامل اصلی بازاریابی کلامی شما هستند و این رضایت خود را به اطلاع سایر افراد خواهند رساند. مشتری های هر کسب  و کاری را می توان مهره اصلی آن کسب و کار دانست.

چهار) خلاقیت در جلب رضایت مشتریان فعلی

اینکه بتوانید خدمات خلاقانه و جدیدی برای مشتریان فعلی خود فراهم کنید بسیار مهم است. برخی از شرکتها به خوبی می دانند که خدمات جذاب و خلاقانه برای مشتریها می تواند آنها را بر سر زبانها بیاندازد و افراد زیادی به سوی کسب و کار آنها سوق دهد. به عنوان مثال ، رستورانی که بعد از صرف غذا از مشتریان خود به صورت رایگان با سرو چای پذیرایی می کند ، می تواند به قدری برای مشتریان جذاب باشد که دیگران را نیز در جریان این پذیرایی قرار دهند و آنها را ترغیب کنند تا به رستوران شما بروند.

امروزه بازاریابی پیشرفتهای زیادی داشته و به همین نسبت نیز تکنیک ها و روشهایی که می توان مردم را تحت تأثیر قرار داد افزایش یافته است.

مهم ترین تکنیکی که امروزه هم کسب و کارهای بزرگ و هم کوچک به خوبی یاد گرفته اند و می دانند که استفاده از آن بسیار موثر است بازاریابی کلامی است. آنها به خوبی می دانند که این مشتریان هستند که روی نظرات و سلیقه های یکدیگر بسیار تأثیر دارند. شما هر چقدر هم تلاش کنید بهترین تبلیغات را برای محصول یا خدمات خود تهیه کنید باز هم اثر آن به اندازه ای که مشتریان از مزایای محصول یا خدمات شما برای مردم بگویند نخواهد بود.

همین اثر گذاری بی نظیر مشتریان بر سایر افراد است که موجب شده تکنیکی به نام بازاریابی کلامی توسعه پیدا کند. از آنجایی که متأسفانه در ایران هنوز به اهمیت این روش آن طور که باید پی نبرده اند سعی کردیم در این مقاله به تکنیک هایی که بازاریابی کلامی را موثرتر می کند اشاره کنیم.

یک) دعوت از مشتریان فعلی

یکی از تکنیک های مهم در بازاریابی کلامی این است که از مشتریان خود به طور واضح و صریح دعوت کنید تا دوباره برای خرید کردن به شما مراجعه کنند. این مراجعه مجدد و دعوت رسمی شما از آنها موجب احساس نزدیکی و صمیمیت در ذهن آنها می شود و تصمیم می گیرند دعوت شما را قبول کنند. به مرور این ارتباط نزدیک موجب می شود آنها خود به خود به تبلیغ برند شما بپردازند و میزان مشتریان شما را افزایش دهند.

دو) انتشار پیام همکاران و شریکان برای مخاطبان

قطعاً در کسب و کاری که مشغول فعالیت در آن هستید تعدادی همکار ، شریک و تأمین کننده منابع مالی ، افرادی که شناخت خوبی از برند شما دارند ، مشتریان و غیره را دارید که برند شما را به خوبی می شناسند. بهتر است نظرات مثبتی که آنها درباره شما دارند را در صفحات اجتماعی خود منتشر کنید تا مخاطبهایتان در جریان نظر افرادی که با شما در ارتباط هستند قرار بگیرند. تجربه نشان داده است نظر آنها تأثیر زیادی در تصمیم مشتریان و مخاطبان شما خواهد گذاشت.

سه) مشتریان فعلی را دریابید

صرف انرژی زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و پیشنهادهای خوبی که برای جلب رضایت آنها می شود ممکن است توجه شما را از مشتریان فعلی تان منحرف کند. همیشه این نکته مهم را در خاطر داشته باشید که سرمایه اصلی شما مشتریان کنونی تان هستند. این خطا در بسیاری از اوقات برای شرکتها و برندها گران تمام می شود. چرا که توجه زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و غفلت از مشتریان کنونی برای آنها خسارتهای جبران ناپذیر به بار خواهد آورد. سعی کنید همیشه در قدم اول مشتریهای فعلی خود را راضی نگه دارید ، فرصتهای ویژه برای آنها فراهم کنید و در درجه بعدی به دنبال یافتن مشتریهای جدید بروید. زیرا در صورتی که مشتریهای فعلی شما راضی باشند خودشان عامل اصلی بازاریابی کلامی شما هستند و این رضایت خود را به اطلاع سایر افراد خواهند رساند. مشتری های هر کسب  و کاری را می توان مهره اصلی آن کسب و کار دانست.

چهار) خلاقیت در جلب رضایت مشتریان فعلی

اینکه بتوانید خدمات خلاقانه و جدیدی برای مشتریان فعلی خود فراهم کنید بسیار مهم است. برخی از شرکتها به خوبی می دانند که خدمات جذاب و خلاقانه برای مشتریها می تواند آنها را بر سر زبانها بیاندازد و افراد زیادی به سوی کسب و کار آنها سوق دهد. به عنوان مثال ، رستورانی که بعد از صرف غذا از مشتریان خود به صورت رایگان با سرو چای پذیرایی می کند ، می تواند به قدری برای مشتریان جذاب باشد که دیگران را نیز در جریان این پذیرایی قرار دهند و آنها را ترغیب کنند تا به رستوران شما بروند.

امروزه بازاریابی پیشرفتهای زیادی داشته و به همین نسبت نیز تکنیک ها و روشهایی که می توان مردم را تحت تأثیر قرار داد افزایش یافته است.

مهم ترین تکنیکی که امروزه هم کسب و کارهای بزرگ و هم کوچک به خوبی یاد گرفته اند و می دانند که استفاده از آن بسیار موثر است بازاریابی کلامی است. آنها به خوبی می دانند که این مشتریان هستند که روی نظرات و سلیقه های یکدیگر بسیار تأثیر دارند. شما هر چقدر هم تلاش کنید بهترین تبلیغات را برای محصول یا خدمات خود تهیه کنید باز هم اثر آن به اندازه ای که مشتریان از مزایای محصول یا خدمات شما برای مردم بگویند نخواهد بود.

همین اثر گذاری بی نظیر مشتریان بر سایر افراد است که موجب شده تکنیکی به نام بازاریابی کلامی توسعه پیدا کند. از آنجایی که متأسفانه در ایران هنوز به اهمیت این روش آن طور که باید پی نبرده اند سعی کردیم در این مقاله به تکنیک هایی که بازاریابی کلامی را موثرتر می کند اشاره کنیم.

یک) دعوت از مشتریان فعلی

یکی از تکنیک های مهم در بازاریابی کلامی این است که از مشتریان خود به طور واضح و صریح دعوت کنید تا دوباره برای خرید کردن به شما مراجعه کنند. این مراجعه مجدد و دعوت رسمی شما از آنها موجب احساس نزدیکی و صمیمیت در ذهن آنها می شود و تصمیم می گیرند دعوت شما را قبول کنند. به مرور این ارتباط نزدیک موجب می شود آنها خود به خود به تبلیغ برند شما بپردازند و میزان مشتریان شما را افزایش دهند.

دو) انتشار پیام همکاران و شریکان برای مخاطبان

قطعاً در کسب و کاری که مشغول فعالیت در آن هستید تعدادی همکار ، شریک و تأمین کننده منابع مالی ، افرادی که شناخت خوبی از برند شما دارند ، مشتریان و غیره را دارید که برند شما را به خوبی می شناسند. بهتر است نظرات مثبتی که آنها درباره شما دارند را در صفحات اجتماعی خود منتشر کنید تا مخاطبهایتان در جریان نظر افرادی که با شما در ارتباط هستند قرار بگیرند. تجربه نشان داده است نظر آنها تأثیر زیادی در تصمیم مشتریان و مخاطبان شما خواهد گذاشت.

سه) مشتریان فعلی را دریابید

صرف انرژی زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و پیشنهادهای خوبی که برای جلب رضایت آنها می شود ممکن است توجه شما را از مشتریان فعلی تان منحرف کند. همیشه این نکته مهم را در خاطر داشته باشید که سرمایه اصلی شما مشتریان کنونی تان هستند. این خطا در بسیاری از اوقات برای شرکتها و برندها گران تمام می شود. چرا که توجه زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و غفلت از مشتریان کنونی برای آنها خسارتهای جبران ناپذیر به بار خواهد آورد. سعی کنید همیشه در قدم اول مشتریهای فعلی خود را راضی نگه دارید ، فرصتهای ویژه برای آنها فراهم کنید و در درجه بعدی به دنبال یافتن مشتریهای جدید بروید. زیرا در صورتی که مشتریهای فعلی شما راضی باشند خودشان عامل اصلی بازاریابی کلامی شما هستند و این رضایت خود را به اطلاع سایر افراد خواهند رساند. مشتری های هر کسب  و کاری را می توان مهره اصلی آن کسب و کار دانست.

چهار) خلاقیت در جلب رضایت مشتریان فعلی

اینکه بتوانید خدمات خلاقانه و جدیدی برای مشتریان فعلی خود فراهم کنید بسیار مهم است. برخی از شرکتها به خوبی می دانند که خدمات جذاب و خلاقانه برای مشتریها می تواند آنها را بر سر زبانها بیاندازد و افراد زیادی به سوی کسب و کار آنها سوق دهد. به عنوان مثال ، رستورانی که بعد از صرف غذا از مشتریان خود به صورت رایگان با سرو چای پذیرایی می کند ، می تواند به قدری برای مشتریان جذاب باشد که دیگران را نیز در جریان این پذیرایی قرار دهند و آنها را ترغیب کنند تا به رستوران شما بروند.

محبوبیت برند از آن دست مسائلی است که نقش مهمی در حیات یا زوال آن دارد.

به همین دلیل همه برندهای خلق شده تلاش دارند محبوبیت بیشتری نسبت به سایر برندها برای خود ایجاد کرده و بتوانند مخاطبان بیشتری را جذب کنند. یکی از مسائل مهم در محبوبیت برندها شخصیتی است که برای خود خلق می کنند. به همین دلیل از جمله مسائل و موضوعاتی است که در ۲۰ سال اخیر برای بسیاری از بازاریابها اهمیت پیدا کرده است. شخصیت برند از آن جهت اهمیت دارد که هویت و ذهنیتی است که برای مخاطبها خلق می شود و افراد می توانند با آن رابطه برقرار کنند. در واقع ارتباط برند با مخاطبان بر مبنای شخصیتی است که در ذهن افراد نقش بسته است. در این میان خانم آکر از جمله افرادی است که در خصوص محبوبیت برندها صحبت کرده و مدلی را ارائه داده است که نشان می دهد شخصیت یک برند تا چه حد می تواند در محبوبیت آن نقش داشته باشد. در ادامه این مقاله به عوامل اصلی شخصیت که می تواند نقش مهمی در محبوبیت یک برند داشته باشد می پردازیم.

یک) نقش عوامل محیطی در شخصیت و محوبیت برند

برندها نیز مانند انسانها تحت تأثیر عوامل مختلف محیطی قرار می گیرند و زنجیره ای از این عوامل مرتبط با برند است که شخصیت آنها را می سازد. همانطور که یک انسان تحت تأثیر عوامل محیطی همچون خانواده ، جامعه ، فرهنگ ، جغرافیا و عوامل مختلف دیگر قرار می گیرد و شخصیت او ساخته می شود ، برندها نیز دقیقاً تحت تأثیر عوامل بیرونی و محیطی است که شخصیت پیدا می کنند. هر عامل مستقیم یا غیر مستقیمی که در عملکرد یک برند وجود دارد می تواند شخصیت آن برند را بسازد و در نتیجه میزان محبوبیت برند را افزایش یا کاهش دهد.

دو) نقش صادق بودن با مخاطبان در شخصیت و محبوبیت برند

صداقت در رفتار علاوه بر اینکه می تواند موجب محبوبیت یک برند شود بلکه یکی از عوامل اصلی ایجاد صمیمیت در هر ارتباطی است. خانم آکر معتقد است صادق بودن یکی از عوامل اصلی در ایجاد جذابیت است و اگر صداقت به همراه تعهد باشد نقش بسیار مهمی در شخصیت و محبوبیت یک برند دارد.

سه) نقش ایجاد هیجان در شخصیت و محبوبیت برند

انسانها همیشه جذب چیزهایی می شوند که آنها را هیجان زده کند. عناصر مهم در ایجاد هیجان را می توان در سه مورد خلاصه کرد: داشتن شهامت ، پر انرژی بودن و نو آوری . همیشه افرادی که شهامت بیشتری دارند محبوب تر هستند. برندهایی که شهامت کافی برای ارائه خدمات یا محصولاتی دارند که خطراتی را برایشان ایجاد می کند از محبوبیت بیشتری برخوردار هستند. به عنوان مثال، ممکن است ارائه یک خدمات یا محصول منجر به این شود که برند شما سود کافی نداشته باشد ولی چون رضایت مشتریان برای شما در اولویت است خطرات و پیامدهای این تصمیم را می پذیرید و همین موجب محبوبیت شما در نزد مخاطبان و مشتریانتان می شود.

چهار) نقش شایستگی در شخصیت و محبوبیت برند

برندی که بتواند شایستگی خود را در تولید محصولی مطلوب و با کیفیت ثابت کند از محبوبیت بیشتری در بین مخاطبان و مشتریان برخوردار است. برای ایجاد  شایستگی فقط کافی است کاملاً هوشیارانه رفتار کنید و همیشه در پی این باشید که محصولی با کیفیت به بازار عرضه کنید. علاوه بر این ، چهره ای که از خودتان در تولید محصولات با کیفیت خلق می کنید نقش بسیار مهمی در محبوبیت شما نسبت به سایر برندهای رقیبان دارد.

پنج) نقش تخصص در شخصیت و محبوبیت برند

کسب تخصص در یک زمینه همیشه به ما کمک می کند تا بهترین عملکرد را داشته باشیم. همه افراد تمایل دارند محصولات برندی را خریداری کنند که مطمئن هستند در آن زمینه خبره و متخصص است. همچنین این تخصص در شخصیت بخشی به برند شما نقش بسیار مهمی دارد.

به طور کلی می توان گفت این شخصیت برند شماست که محبوبیت ایجاد می کند. برندی که به این آگاهی رسیده باشد که برای موفقیت در بازار باید محبوبیت کافی را از نظر مخاطبان داشته باشد سعی می کند با ایجاد شخصیتی صادق ، شایسته ، هیجان انگیز و متخصص برای خود شخصیتی منحصر به فرد خلق کند و میزان محبوبیتش را افزایش دهد.

 

 

نظر شما

متأسفانه همیشه اخباری از نقاط مختلف کشور به گوشمان می رسد که حیات وحش از طرف افرادی دچار نابودی می شود و به خطر می افتد.

شاید یکی از مهم ترین علتهای چنین اتفاقاتی نا آگاهی انسانها از اهمیت حیات وحش برای محیط زیست و زندگی مردم باشد. شاید مهمترین وظیفه ما در حفاظت از محیط زیست این باشد که در گام اول آگاهی مردم را نسبت به اهمیت حیات وحش افزایش دهیم. بهتر است برای افزایش این آگاهی ابتدا بدانیم به چه چیزی حیاط وحش می گویند. به طور کلی ، حیات وحش شامل همه گیاهان و جانورانی است که اهلی نیستند و انسانها در به وجود آمدن و رشد آنها نقشی نداشته اند. اما به طور خاص این مفهوم مربوط به تمامی مهره دارانی است که در اکوسیستم های طبیعی یا ساخته دست انسان که شبیه آن هستند زندگی می کنند. اهمیت حیات وحش را می توانیم در موارد زیر خلاصه کنیم:

یک) اهمیت بوم شناسی حیات وحش

حیات وحش جزئی از محیط بومی و زیست شناسی است که جانداران در آن زندگی می کنند و موجب ایجاد ثبات در اکوسیستم می شوند. برای ثبات و دوام محیط زیست لازم است برخی از مواد زائد و بیماری زا از بین بروند و یا رشد مجدد گیاهان نیاز به گرده افشانی است. جالب است بدانید که این ثبات و پایداری توسط حیات وحش و حیواناتی که در طبیعت هستند اتفاق می افتد. حیوانات از خوردن حشرات یا جانورانی که محیط زیست را به خطر می اندازند در سلامت آن نقش به سزایی دارند.

از طرفی بسیاری از زمین های روی کره زمین توسط حیوانات شخم زده شده و آماده رویش پوشش گیاهی می شوند. همچنین شکار حیوانات توسط حیوانات دیگر موجب می شود افزایش تعداد و جمعیت حیوانات به تعادل برسد و کره زمین پر از حیوانات یا حشراتی نباشد که حیات کره زمین و منابع آبی و خاکی و سلامت آن را به خطر بیاندازند.

دو) اهمیت اقتصادی حیات وحش

حیوانات از نظر اقتصادی برای کشورها بسیار سود آور هستند. در نظر بگیرید که بسیاری از گونه های جانوری در بازارهای جهانی تجارت شده و همین موجب کسب سود بالای حاصل از فروش این جانوران می شود. از طرفی ، فقط خرید و فروش زنده حیوانات حیات وحش نیست که اهمیت دارد. بلکه فروش گوشت ، پوست و بسیاری از اعضای بدن این حیوانات نیز در بازار رایج است و موجب تحرک اقتصادی در بازار می شود.

همچنین برخی محصولات این حیوانات به عنوان مثال تخم مرغ ، شیر و سایر فرآورده ها را می توان مثال زد که همگی اینها مورد خرید و فروش قرار می گیرند و سود زیادی از این طریق عاید افراد و کشورها می شود. علاوه بر این از حیوانات در حمل و نقل و بسیاری مشاغل دیگر استفاده می شود که نشان می دهد زندگی انسانها و محیط زیست تا چه حد با حیات وحش گره خورده است.

سه) اهمیت حیاط وحش از نظر گردشگری

نمی توان این مسئله را انکار کرد که حیاط وحش یکی از جاذبه های طبیعی و گردشگری هر منطقه جغرافیایی است. حیات وحش علاوه بر زیبایی و جذابیتی که برای هر منطقه ای ایجاد می کند به همین نسبت می تواند گردشگرانی را برای تفریح جذب کند. حیات وحش بهترین گزینه برای سپری کردن اوقات فراغت است. تحقیقات نشان داده افرادی که در مناطقی با جاذبه ها و حیات وحش طبیعی زندگی می کنند به لحاظ روانی و جسمی سالم تر از افرادی هستند که در مناطقی که از حیات وحش کمتری برخوردار است زندگی می کنند.

چهار) اهمیت حیات وحش از نظر تأمین داروهای پزشکی

سالهای سال است که انسانها علاوه بر تأمین منابع غذایی خود ز داروهایی که برای درمان امراض مختلف مفید است از طبیعت استفاده می کنند. علاوه بر اینکه از حیات و حش و محیط زیست برای تهیه داروهای شیمیایی استفاده می شود بلکه برای تهیه داروهای سنتی و در زمینه طب قدیمی بسیار کاربرد دارد.

در نهایت لازم است بدانیم ، مواردی که در این مقاله گفته شد تنها یک هزارم اهمیت حیات وحش در جنبه های مختلف زندگی بشر باشد. بنابراین جا دارد نگاهی عمیق تر و مسئولانه تر به حیات وحش و محیط زیست اطرافمان داشته باشیم.

انجمن حمایت از محیط زیست ایران