نحوه ارتباط با مخاطبان هدف و کیفیت تعاملی که برقرار می شود از اهمیت بسیار زیادی در دنیای کسب و کار و بازاریابی برخوردار است.

برخی از برندها با آگاهی از اهمیت این مسئله به طور دائم تلاش می کنند بودجه های زیادی را در این حوزه صرف کنند. این اقدام در بلند مدت می تواند هزینه های زیادی را برای شرکتها و برندها در پی داشته باشد  و هیچ تضمینی نیز برای کارساز بودن آن وجود ندارد.

مناسب ترین روش تبلیغاتی روشی نیست که با هزینه زیاد انجام شود بلکه مناسب ترین تبلیغات ، تبلیغاتی است که با کمترین هزینه و بیشتری بهره وری همراه باشد. بنابراین باید از معیارهای مشخص و دقیقی برای ارزیابی کارآیی و اثر تبلیغات خود استفاده کنید.

به همین منظور ، در این مقاله سعی داریم معیارهای مناسب و دقیقی را به شما معرفی کنیم که بتوانید اثر تبلیغاتی خود را به دقت بسنجید.

یک) توجه به دامنه مشتریان

یکی از مهمترین توصیه هایی که به شما داریم این است که از دامنه مشتریان خود به عنوان یک معیار مناسب برای سنجش اثر تبلیغاتی استفاده کنید. منظور از دامنه مشتریان این است که هر کدام از مشتریان هدف شما با توجه به اینکه متعلق به چه فرهنگ و محل جغرافیایی است از معیارهای مربوط و مناسب با آنها استفاده کنید.

شما نمی توانید یک معیار و مقیاس مشخص و واحدی داشته باشید و تمامی مشتریان و مخاطبان خود را با توجه به آن مورد ارزیابی قرار دهید ، چرا که افراد در محل جغرافیایی مختلف از سلیقه ها و ویژگیهای مختلف برخوردار هستند که به شدت بر افکار ، احساس و اقدامات آنها اثر می گذارد.

دو) تغییر معیارها به صورت دوره ای

حتی اگر شما مناسب ترین و بهترین معیار را برای اندازه گیری اثر تبلیغاتی داشته باشید ولی باز هم نیاز به این دارید که در دوره های مختلف یک تجدید نظر جدی روی آنها داشته باشید و مطابق با نیازهای هر زمان آن را به کار ببرید. یکی از اشتباهات بزرگی که برخی از برندها و شرکتها مرتکب می شوند این است که همواره از یک معیار مشخص برای اندازه گیری اثر تبلیغاتی استفاده می کنند.

سه) داشتن معیارهای با اهمیت

هر برندی در عرصه بازار و بازاریابی اهداف مشخصی دارد. زمانی که اقدام به طراحی برنامه تبلیغاتی می کنند این اهداف را مد نظر قرار می دهند و متناسب با آنها به طراحی تبلیغات می پردازند.

متأسفانه برخی از برندها اهداف و برنامه هایی را برای فعالیتهای خود در نظر می گیرند ولی در طراحی تبلیغات و ارزیابی اثر بخشی آن نمی دانند که از چه معیارهایی باید استفاده کنند. در حالی که اهداف شما در هر کاری تعیین کننده تمامی مسیرهای فعالیت شماست.

بنابراین اهدافی که برای شرکتتان در نظر گرفته اید لازم است به عنوان اهداف شما در برنامه های تبلیغاتی و ملاکهای ارزیابی اثربخشی آنها مورد توجه قرار گیرند. اگر از این روش استفاده کنید همواره تمامی فعالیتهای شما هدفمند ، متناسب و یکپارچه خواهند بود.

 چهار) استفاده از نتایج

شاید جالب باشد بدانید که برخی از برندها با اینکه از یک معیار برای ارزیابی اثربخشی تبلیغات خود استفاده می کنند ولی در نهایت از نتایج یافته های خود برای بهبود کیفیت کسب و کارشان استفاده نمی کنند.

شاید این جمله برای شما شوکه کننده و عجیب باشد ولی باید بدانیم که این اتفاق به وفور روی می هد ؛ زیرا بسیاری از کسب و کارها مسیرهای استفاده از این داده ها را نیاموخته اند یا نمی دانند چیست ؟ بنابراین به شما توصیه می کنیم تجزیه و تحلیل این اطلاعات و نحوه استفاده از آنها را به افراد صاحب نظر و با تجربه بسپارید تا شما را در این مسیر یاری کنند.

این نتایج حتی در طراحی بسته بندی محصولات نیز کمک خواهد کرد.

The post چگونه می توانیم اثر تبلیغاتی برند خود بر مشتریان را اندازه گیری کنیم ؟ first appeared on طراحان برتر.

طی سالهای ۱۳۹۸ و ۱۳۹۹ که با همه گیری کرونا مواجه شدیم ، کسب و کارهای بسیاری تعطیل شدند.

این مسئله نشان می دهد که کرونا تا چه حد توانسته کسب و کارها را تحت تأثیر قرار داده و اهداف بسیاری از آنها را تغییر دهد. بنابراین ، باید حواستان باشد که اهداف کار آفرینی خود را به درستی تعریف و تعیین کنید. به همین دلیل در این مقاله قصد داریم مهمترین اهدافی را که لازم است در کارآفرینی مورد توجه قرار دهید معرفی کنیم.

یک) انعطاف پذیری برند

بازاریابی در دوران کرونا با بازاریابی آنلاین معنا پیدا کرده است. این گفته نشان می دهد که تا چه حد بازاریابی آنلاین در این دوران از اهمیت زیادی برخوردار است. اگر کسب و کارها نتوانند خودشان را با این تغییرات وفق دهند هرگز نمی توانند بر مخاطبان خود تأثیر بگذارند و مشکلات آنها روز به روز بیشتر خواهد شد.

از نظر مشاوره بازاریابی ، بررسی کردن کسب و کارهای تعطیل شده یا کسب و کارهایی که ضررهای سنگینی در این دوران متحمل شدند نشان می دهد که آنها بسیار دیرتر از رقیبان یا سایر کسب و کارها وارد عرصه بازاریابی آنلاین شدند.

بنابراین ، وارد شدن به موقع به عرصه های جدید و داشتن انعطاف کافی و سریع برای مطابقت با تغییرات از اولویتهای بسیار مهم هر کسب و کاری است. اگر این مسئله را مد نظر قرار دهید می توانید عمر کسب و کار خودتان را طولانی تر کنید.

دو) تغییر محل کار  

برخی از افراد تصورشان این است که برای فعالیتهای شغلی خود حتماً باید در محل کارشان حضور داشته باشند و زمانی که با قرنطینه ها یا محدویتهای ستاد مبازره با کرونا مواجه می شوند ، کسب و کار آنها به طور کل در حالت تعطیل قرار می گیرد.

در حالی که دوره شغلهای حضوری به پایان رسیده و شما باید کسب و کار خود را به گونه ای اداره کنید که در انعطاف پذیر ترین حالت خود قرار داشته باشد و در هر محلی بتوانید فعالیت کنید. باید کم کم به این فکر باشید که دفتر کار خود و کارکنانتان را به محل زندگی خود منتقل کنید.

در این همه گیری ، محل زندگی هر کدام از کارکنان شما تبدیل به محل کار شما خواهد شد. به این ترتیب شما می توانید در هر شرایطی به فعالیت خود ادامه دهید. مهمترین مسئله این است که امکانات و تجهیزات لازم برای برقراری ارتباط میان کارکنان خود را به درستی انتخاب کنید تا خدشه ای در کیفیت کار آنها به وجود نیاید.

سه) تقویت بخش خدمات

زمانی که شما به صورت غیر حضوری فعالیت می کنید لازم است که بخش خدماتتان بسیار تقویت شود ؛ زیرا در این شرایط معمولاً مشتریان با سوالات بیشتری مواجه می شوند و لازم دارند با کارکنان بخشهای مختلف شما بتوانند صحبت کنند.

بنابراین بهتر است بخش خدمات خود را تقویت کنید. حتی می توانید تعداد کارکنان خود را در این بخشها افزایش دهید. همچنین باید کیفیت محصولات خود را افزایش دهید که موجب افزایش اعتماد افراد به شما می شود. اگر این اقدامات را انجام دهید قطعاً بخش خدمات شما تقویت خواهد شد و ارتباطتان با مشتریان بهبود می یابد.

چهار)  افزایش مخاطبان هدف

یکی دیگر از اقداماتی که موجب می شود تا در دوران کرونا و فعالیتهای غیر حضوری همچنان سود مناسبی از کسب و کارتان به دست آورید این است که میزان مخاطبان هدف خود را افزایش دهید. به عنوان مثال اگر قبلاً به یک گروه از افراد خدمات ارائه می دادید الان می توانید به ۳ گروه تا ۴ گروه افزایش دهید تا تعداد مشتریان شما نیز افزایش پیدا کند.

زمانی که اقدام به کارآفرینی می کنید باید موارد و نکته های بالا را مد نظر قرار دهید ، چرا که شرایط در دنیای امروزی بسیار متفاوت تر شده و پس از این نیز تغییرات بیشتری به وجود خواهد آمد. بنابراین همواره باید انعطاف پذیری را در بخشهای مختلف فعالیت خود داشته باشید.

 

نظر شما

The post مهمترین اهداف کارآفرینی که نباید به راحتی از کنارشان رد شوید ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.