فروش بیشتر تقریباً آرزوی هر شرکت ، کارخانه ، برند ، فروشنده و مدیر فروشی است.

هیچ فروشنده ای نمی تواند این علاقه خود را کنار بگذارد و فقط به فکر افزایش کیفیت محصول ، رضایت مشتریان ، خدمات پس از فروش باشد. در واقع انگیزه برای همه این موارد باز هم افزایش میزان فروش و بیشتر کردن تعداد مشتریان است. پس هر چقدر درباره فروش و افزایش فروش و تکنیکهای آن صحبت شود باز هم موارد و مسائلی وجود دارند که باید به آنها پرداخته شود.

تا کنون در بسیاری از متون به تکنیکها و راه حلهای جذب مشتریان جدید برای افزایش فروش پرداخته شده است. در حالی که مشتریان اصلی شما همان افرادی هستند که مشتری همیشگی و دائمی شما هستند یا افرادی هستند که قبلاً از شما خرید کرده اند. این مشتریان ، بهترین مشتری شما هستند. شما باید بتوانید از طریق همین مشتریان نیز میزان فروش خود را افزایش دهید. به همین منظور ، برای افزایش فروش به مشتریان فعلی ، راه حلهای زیر به شما پیشنهاد می شود.

یک) بر روی فروشنده های خود سرمایه گذاری کنید

این فروشنده های هر شرکت یا فروشگاهی هستند که ارتباط مستقیم با مشتریان دارند و می توانند طی تعامل و ارتباطی که با آنها برقرار می کنند ، مشتریان را ترغیب به خرید بیشتر کنند. به همین دلیل بهتر است روی فروشنده های خود سرمایه گذاری کنید. به این منظور که انگیزه و رغبتی در آنها ایجاد کنید تا آنها ترغیب شوند کالاها و محصولات بیشتری را به مشتریان بفروشند. به عنوان مثال می توانید پورسانت های بالا به جز حقوق ثابتشان برای هر خرید بیشتر در نظر بگیرید. می توانید هدایای ارزنده مانند لوازم خانگی ، سفرهای مختلف ، مزایای استفاده از بسیاری از امکانات را به آنها بدهید تا آنها تشویق به فروش بیشتر شوند.

دو) خدمات و محصولات مرتبط با خرید مشتریان

هر محصول یا خدماتی که افراد خریداری می کنند ممکن است ابزارهای جانبی ، خدمات کامل کننده یا هر چیز دیگری نیاز داشته باشد که افراد می توانند برای استفاده بهتر و کاملتر از خرید خود از این خدمات یا کالاهای جانبی نیز استفاده کنند. معمولاً این خدمات یا محصولات جانبی به همراه کالای اصلی قرار داده نمی شود اما در فروشگاه مربوط به این محصولات وجود دارد. بنابراین می توان برای افزایش فروش به مشتریان فعلی ، محصولات جانبی یا خدمات جانبی هر محصولی را نیز به آنها ارائه داد.

این روش یکی از بهترین روشهایی است که می توانید فروشتان را افزایش دهید و درعین حال رضایت مشتریان را نیز به دست بیاورید زیرا این محصولات جانبی برای استفاده بهتر از خرید اصلی بسیار مفید و گاهی ضروری است. یعنی در عین حال که مشتری حس می کند شما به فکر این هستید که به بهترین نحوه ممکن مشکل او را برطرف کنید. شما نیز به هدف فروش بیشتر خود دست پیدا کرده اید.

سه) زمانهای ویژه را برای مشتریان مشخص کنید

یکی از راه حلهایی که می توانید به مشتریانی که به فروشگاه شما سر زده اند و خرید کرده اند انگیزه برای خرید بیشتر بدهید این است که زمان خرید کردن به آنها اطلاع بدهید که مثلاً در فلان تاریخ معینی قرار است محصولات خود را با تخفیف چند درصد بفروشید یا اینکه قرار است در تاریخ خاصی تمامی محصولات خود را با قیمت پائین تر به حراجی بگذارید. این یکی از بهترین راه هایی است که هم می توانید به مشتریان نشان دهید که شما به فکر سود کردن او هم هستید و هم اینکه در زمانی که مشخص کرده اید به تعداد زیادی از فروش دست پیدا کنید. معمولاً با استفاده از این تکنیک احتمال بازگشت مشتریان بسیار بالا می رود و همچنین به طور همیشگی ممکن است به فروشگاه شما سر بزنند تا از زمانهای بعدی چنین فروشی مطلع شوند.

چهار) با مشتریان وفادار رفتاری متفاوت داشته باشید

از منظر مشاوره بازاریابی ، شما اگر همان رفتاری را که با مشتریان تازه خود دارید با مشتریان وفادار خود نیز داشته باشید و هیچ فرقی بین این مشتریان در ارائه محصولات یا خدمات مربوط به آنها وجود نداشته باشد مشتریان متوجه می شوند که برای شما ارزشی ندارند و هیچ تفاوتی بین مشتریان جدید و آنها نیست. پس هیچ دلیلی برای وفادار ماندن به محصول یا فروشگاه شما وجود ندارد.

یک فروشنده هوشمند می داند که باید رفتاری متفاوت با مشتریان وفادار و همیشگی داشته باشد و جایگاه آنها را از مشتریان جدید یا موقتی جدا کند. پس پیشنهاد می شود همیشه رضایت مشتریان وفادار را جلب کنید و با آنها رفتاری متفاوت به لحاظ ارائه خدمات ویژه یا همان آگاهی و اطلاع دادن از زمانهای حراجی و غیره داشته باشید تا علاوه بر افزایش وفاداری آنها بتوانید به میزان بالای فروش دست پیدا کنید. حتی می توانید زمانهای حراج محصولات یا تخفیفهای فصلی و دوره ای را از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع آنها برسانید.

نظر شما

The post راهکارهای افزایش فروش به مشتریان فعلی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

فروش تلفنی از جلمه فروش هایی است که موفقیت در آن به مهارت بیشتری نیاز دارد.

چرا که در این نوع از بازاریابی ، مخاطبان و مشتریان شما هیچ گونه اطلاعات تصویری از شما و محصول و خدمات شما ندارند و قرار است تنها چیزی که با آن مواجه شوند فقط صدای فروشنده تلفنی باشد. زمانی که ما با محرکهای مختلف تصویری و صوتی سر و  کار داریم عناصر بسیار زیادی وجود دارد که بتواند توجه مخاطبان را جلب کند. اما در فروش تلفنی ، مخاطبهای شما فقط به صدایی که از آن طرف تلفن می شنوند باید اعتماد کنند و ترغیب شوند که آن محصول یا خدمات را بخرند. به همین دلیل است که اغلب ، فروش تلفنی را از سخت ترین روشهای بازاریابی و فروش نام می برند. اما با همه محدودیتهایی که بازاریابی تلفنی دارد می توان آن را به یک فرصت تبدیل کرد و از آن به نفع خود استفاده کرد. در ادامه این مقاله به مواردی که در فروش تلفنی موجب ترغیب مشتریان می شود می پردازیم.

یک) شنونده بودن بهتر از متکلم بودن است

از نظر مشاوره بازاریابی ، در هنر فروشندگی ، شنونده خوب بودن بسیار مهم تر است. بسیاری از افراد به اشتباه فکر می کنند باید بتوانند با حرف زدن یک مشتری را جلب کنند. این تصور کاملاً اشتباه است. اتفاقاً تجربه نشان داده است مشتریان بیشتر دوست دارند اول به راحتی در فروشگاه یا محل فروش شما محصولات یا خدمات را مشاهده کنند و در آرامش یکی از آنها را انتخاب کنند و در نهایت به سراغ فروشنده بروند تا درباره شرایط فروش یا سایر ویژگیهای محصول یا هر نیاز و تقاضایی که دارند صحبت کنند. پس در ابتدای مکالمه تلفنی خود فقط سعی کنید گوش شنوا برای شنیدن درخواستها و نیازهای مشتریان داشته باشید. این دقت در شنیدن به شما کمک می کند تا منظور مشتریان را به درستی متوجه شوید و بدانید که آنها را باید به سمت کدام محصول یا خدمات معرفی کنید.

دو) سوال پرسیدن

پس از اینکه با دقت به صحبتهای مشتریان خود گوش کردید اگر در برخی از موارد متوجه نشدید که دقیقاً تقاضای آنها چیست ، لازم است سوالاتی را بپرسید. این سوال پرسیدن نه تنها به شما کمک می کند تا مشتریان را به درستی راهنمایی کنید بلکه به مشتریان شما نیز نشان می دهد که تا چه حد برای شما مهم است که نیاز آنها را با توجه به درخواست و شرایط خودشان پاسخ دهید نه با توجه به اینکه شما چه محصول یا خدماتی را برای آنها انتخاب کرده اید. این نکته بسیار مهم شاید قبلاً نیز تکرار شده باشد ولی به قدری ریز ولی مهم و قابل توجه است که رعایت کردن آن کاملاً می تواند شرایط فروش را در فروش تلفنی به نفع فروشندگان تغییر دهد.

سه) نحوه برخورد با مشتری بی حوصله

شاید در مواقعی با مشتریانی که حوصله صحبت کردن و توضیح دادن ندارند برخورد کنید. در این مواقع ، ممکن است انگیزه خود را برای تلاش در جهت فروش محصول یا کالا به این مشتری از دست بدهید. اما لازم است بدانید با این دسته از مشتریان نیز می توان یک مکالمه تلفنی خوب داشت و در نهایت نیز محصول مورد نیاز آنها را فروخت. تنها نکته ای که وجود دارد باید سعی کنید با سوالاتی کوتاه از آنها بپرسید و از پاسخ همین سوالات کوتاه کشف کنید که دقیقاً به چه نوع محصولی نیاز دارند. باید سوالات اضافی یا طولانی از این مشتریان نپرسید چون موجب خسته شدن آنها و قطع مکالمه می شود.

چهار) اطلاعات لازم و ضروری

اگر برای اولین بار است که با مشتری خود تماس گرفته اید بهتر است اطلاعات کلی و لازم را به مشتریان بدهید و از زیاده روی در صحبت کردن یا بیان جزئیات بپرهیزید.

پنج) مأیوس نشوید

اکثر فروشندگانی که تازه شروع به فروش تلفنی کرده اند با شنیدن پاسخ های منفی از طرف مشتریان و عدم فروش محصول ، اعتماد به نفس خود را از دست می دهند و مأیوس می شوند. حتی ممکن است در بسیاری از مواقع به فکر رها کردن این کار باشند. اما در هر کاری پشتکار لازم است و این پیگیری شماست که شما را به نتیجه می رساند. هر شکست یا عدم موفقیت در فروش برای شما تجربیاتی دارد که از آن تجارب و آموخته های خود را می توانید در فروشهای بعدی خود استفاده کنید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد بازاریابی تلفنی به این صفحه مراجعه نمایید.

نظر شما

The post مشتریان به کدام دسته از فروشندگان تلفنی بیشتر اعتماد می کنند ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ایجاد یک حساب کاربری یا پروفایل در هر کدام از شبکه های اجتماعی کار بسیار راحتی است.

اما مسئله مهم در زمینه رسانه ها و شبکه های اجتماعی زمانی به وجود می آید که شما قصد دارید از این طریق به بازاریابی بپردازید. اگر تصمیم گرفته اید در این شبکه ها و کانالها بازاریابی کنید باید دقت داشته باشید که نوع پست و پیامها و لحنی که آنها را نوشته اید بسیار مهم است.

یک) ایجاد صمیمیت با مخاطبان

اولین هدفی که شبکه های اجتماعی دنبال می کنند این است که ارتباط افراد مختلف در محدوده های جغرافیایی متعدد را با یکدیگر امکان پذیر سازند. در هر ارتباطی لازم است صمیمیت وجود داشته باشد تا آن ارتباط دوام پیدا کرده و هر دو طرف تمایل به ادامه دادن این ارتباط داشته باشند. در بازاریابی نیز همین اصل صدق می کند. مهم نیست شما چند نفر مخاطب دارید بلکه باید بدانید که می توان با این تعداد زیاد از افراد نیز رابطه ای صمیمانه ایجاد کرد. منتها شکل و فرم نحوه برقراری ارتباط در شبکه های اجتماعی و به صورت مجازی با روشهای رو در رو و حضوری متفاوت است.

بهتر است برای ایجاد صمیمت از عکسهایی که در محل کار خود گرفته اید شروع کنید. بسیاری از مخاطبان کنجکاو هستند بدانند شما در چه فضایی مشغول به کار و فعالیت هستید و یا حتی زندگی می کنید. عکسهایی که در آنها محل زندگی یا محل کار شما نشان داده شده است یا عکسهایی که از سفرهای کاری خود با همکاران داشته اید می تواند به مخاطبان شما نشان دهد که شما تا چه حد با آنها صمیمی هستید و تمایل دارید که لحظات خود را با آنها به اشتراک بگذارید. می توان گفت اولین گام موفقیت در بازاریابی رسانه های اجتماعی ، ایجاد صمیمیت با مخاطبان است.

دو) تصویر کالاها و خدمات

در هر کسب و کاری که مشغول باشید تا به تولید یک محصول یا ارائه یک خدماتی مشغولید. بهتر است خدمات یا کالایی که ارائه می دهید در این رسانه ها به نمایش بگذارید. بهترین شکل به نمایش گذاشتن این محصولات یا خدمات این است که عکسها و فیلم هایی از آنها تهیه کنید و در فاصله های زمانی مناسب که نه بسیار طولانی و نه بسیار کوتاه مدت باشد با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. رعایت کردن فاصله زمانی مناسب یکی از عناصر ایجاد جذابیت برای محصول است.

اگر شما مدام در حال منتشر کردن عکس و فیلم از محصول یا خدمات خود باشید ، جذابیت پست ها و محصول یا خدماتتان کاهش پیدا می کند و اگر بخواهید دیر به دیر نیز آنها را آپدیت کنید یا تصاویر جدید تر منتشر کنید ، باز هم برای مخاطبان جذاب نیست و آنها انتظار دارند در یک فاصله زمانی مناسب این کار را انجام دهید.

سه) نشان دادن رضایت مشتریان

احتمالاً در کانالهای مختلف تلگرامی یا صفحات متعدد اینستاگرامی و فیس بوکی عضو هستید. اگر دقت کرده باشید در صفحاتی که مربوط به یک کسب و کار است هر از چند گاهی ، نوشته ها و پیامهایی که مشتریان برای آنها فرستاده اند و رضایت خود را اعلام کرده اند در این صفحات منتشر می شود. این کار دیگر کاربران و مخاطبان شما را تشویق می کند تا محصول یا خدمات شما را امتحان کنند. در بازاریابی رسانه های اجتماعی ، نشان دادن رضایت مشتریان یکی از تکنیکهای تأثیرگذار بر فکر و احساس سایر مشتریان و مخاطبان است.

شما نیز می توانید پیامهای رضایت مشتریان خود را منتشر کنید ؛ اما بهتر است در کنار این پیامها ، هر از چند گاهی به انتشار

تصاویر با نشاط و انرژی بخش از مشتریان که نشان دهنده رضایت در چهره آنهاست منتشر کنید تا مخاطبان شما را جذب کند.

چهار) معرفی همکاران و کارکنان

شما در کسب و کار خود تعدادی کارمند دارید که در بخشهای مختلف شرکت یا سازمان شما مشغول به فعالیت هستند. با معرفی کردن اعضای مجموعه خود شامل نام و نام خانوادگی ، عکس ، میزان تحصیلات و نوع همکاری و فعالیت آنها و یا حتی اگر شده منتشر کردن کمی از زندگینامه آنها می تواند احساس بسیار بهتری در مخاطبان شما ایجاد کند.

پنج) فضای محل کار در زمانهای استراحت

این بخش بسیار اهمیت دارد. لازم است عکسهایی از فضای کاری خود که در ساعاتی از روز ، کارمندان شما مشغول استراحت ، صرف چای یا غذا یا فعالیتهای دیگر هستند در صفحات خود منتشر کنید تا میزان صمیمیت ، اطمینان و رضایت آنها از محیط کاریشان را نشان دهید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشاور بازاریابی اینترنتی به این صفحه مراجعه نمایید.


موضوع مرتبط :

ایجاد مزیت رقابتی در دنیای آنلاین و بازاریابی اینترنتی

وبینار Web conferencing ، روش بازاریابی اینترنتی مناسب در ایران

نکاتی درباره تهیه محتوا برای بازاریابی اینترنتی

دلایل گسترش بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی در شرکت ها توسط مشاوران پارک بازاریابی| خدمات برنامه بازاریابی اینترنتی

بهترین روش بازاریابی اینترنتی

تکنیکهای کاهش معایب خریدهای اینترنتی با هدف بالا بردن اعتماد مشتریان

هزینه و تعرفه مشاوره بازاریابی و فروش

پرکاربرد ترین شبکه های اجتماعی برای کاربران ایرانی

تبلیغات در شبکه های اجتماعی چه راهکارهایی دارد؟

برندسازی یعنی چه کارهایی انجام شود؟ مشاوره برندسازی چیست؟

راهکارهای استفاده صحیح از لینکدین برای معرفی کسب و کارتان

نظر شما

The post در بازاریابی رسانه ای با چه پستهایی می توانیم بیشترین جذابیت را برای مخاطبان ایجاد کنیم ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

آموزش بازاریابی و کسب و کار می تواند شما را برای راه اندازی یک کسب و کار سنجیده و قانونمند آماده کند.

اما آیا تمامی آموزش هایی که در این کلاسها و دوره ها می آموزیم عیناً در واقعیت نیز اتفاق می افتد ؟ قطعاً این طور نیست. در بسیاری از مواقع ، آنچه را آموخته ایم با آنچه که در واقعیت تجربه می کنیم می تواند بسیار متفاوت باشد. یکی از ابتدایی ترین انواع یادگیری انسان ، یادگیری از طریق آزمایش و خطاست. این نوع یادگیری ، در بازاریابی و کسب و کار نیز موجب می شود شما از طریق آزمایش شرایط  مختلف و خطاهایی که مرتکب می شوید به تجاربی دست پیدا کنید که هرگز با آموزش مستقیم نمی توانید آنها را یاد بگیرید. به همین دلیل ، بسیاری از ترفندها و فنون بازاریابی و کسب و کار وجود دارد که تنها از طریق تجربه به دست می آیند و در هیچ کلاس آموزشی نمی توانیم آنها را بیاموزیم. به دلیل اهمیت زیادی که این ترفندها در موفقیت ما در کسب و کار دارند در این مقاله به چند مورد از مهم ترین آنها می پردازیم.

یک) ایجاد احساسات مثبت در فضای کار

مدیران موفق ، مدیرانی هستند که در محیط کاری خودشان احساسات مثبتی در میان کارکنان و اطرافیان خود ایجاد می کنند. این روحیه و فضا موجب خواهد شد تا کارآیی همه اعضای گروه و مجموعه افزایش پیدا کند و با رضایت خاطر برای این مدیر کار کنند.

دو) یافتن راه موفقیت

هیچ فرمول خاصی برای افراد وجود ندارد که آنها را به موفقیت برساند. بلکه هر فردی با توجه به توانایی ها و شرایطی که دارد می تواند مسیر موفقیت منحصر به فردی را نسبت به دیگران طی کند. پس به دنبال این نباشید که فردی را پیدا کنید که بتواند شما را به موفقیت برساند. البته هیچ شکی نیست که شما باید در این راه ، از افرادی که تجارب بیشتری دارند یا تخصص کافی و لازم در این زمینه را دارند استفاده کنید ولی نباید انتظار داشته باشید که نسخه موفقیت شما را دیگران بپیچند. بلکه باید با توجه به توانایی ها و نقاط قوت و ضعف خود و شناخت دقیق آنها ، راه موفقیت را برای خودتان هموار کرده و هدفتان را پیدا کنید.

سه) راه های جذب سرمایه

از نظر مشاوره بازاریابی ، تمامی شیوه های راه اندازی یک کسب و کار را می توان از مرحله اول یعنی از ایده پردازی تا پایان که شامل راه اندازی کسب و کار است آموزش دید. حتی می توانیم آموزش ببینیم که از چه راههایی برای کسب و کار خود ، سرمایه لازم را تهیه کنیم ؛ ولی آیا به دست آوردن این سرمایه و چگونگی ارتباط با سرمایه گذار و راضی کردن آن برای اینکه سرمایه خود را در اختیار ما قرار دهد هم آموزش داده می شود ؟ راه های جلب نظر سرمایه گذاران را فقط از طریق ارتباط با سرمایه گذارهای مختلف و تجربه چندین بار شکست خوردن و در نهایت یادگیری روش برقراری ارتباط با آنهاست که می توان آموخت.

چهار) مقاومت در برابر بحرانها

همیشه مسیر کسب و کار شما هموار نخواهد بود. بلکه ممکن است معاملات شما منجر به شکست شود ؛ یا اینکه قراردادهای سرمایه گذاری یا کسب و کار خوبی که در ذهن داشتید را نتوانید برقرار کنید ؛ تغییرات و نوسانات شدید یا ناگهانی در بازار ایجاد شود. همه این عوامل می تواند به بی ثباتی کسب و کار شما و ایجاد شوک یا تغییرات منفی منجر شود. اما در اثر تجربه می آموزید که با این شرایط ها چگونه می توانید کنار بیایید و به کار خود ادامه دهید.

پنج) رشد خلاقیت

با توجه به متون روانشناسی ، خلاقیت زمانی بروز پیدا می کند که ما در یک کار به مرحله کاردانی و مهارت کافی برسیم. اگر در کاری مهارتها و تجربه های کافی را کسب کنیم می توانیم در آن زمینه خلاقیت داشته باشیم و ایده ها و تولیدات نوآورانه خلق کنیم. بنابراین ، برای اینکه بتوانیم در کسب و کار خود مزیت رقابتی ایجاد کنیم نیاز داریم که خلاقیت داشته باشیم و این خلاقیت تنها در سایه تجربه و کاردانی است که به وجود می آید. در واقع ، خلاقیت بیشتر به پیگیر بودن و تجربه و تمرین نیاز دارد تا عواملی مانند آموزش یا صرفاً داشتن هوش بالا.

نظر شما

The post ۵ ترفند بازاریابی که فقط با تجربه به دست می آیند ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

سبکهای زندگی مردم از دوره ای به دوره دیگر تغییر می کند. گاهی ممکن است این تغییرات با سرعت کمتر و گاهی با سرعت بیشتر اتفاق بیافتد.

امروزه ، سرعت تغییر در سبک های زندگی به حدی است که نیازها و تقاضاهای جدیدی در بازار ایجاد شده است. زندگی های مدرن شده یا در حال مدرن شدن ، موجب شده است مردم بسیاری از امورات زندگی خود را به دیگران واگذار کنند تا بتوانند با خیالی راحت تر زندگی کنند. یکی از این امورات ، مربوط به مراسم ها و رویدادهای زندگی مردم است. مراسم ها از جمله مواردی است که برعکس گذشته ، امروزه اغلب مردم ، سختی برگزاری آن را به دیگران واگذار کرده اند.

در گذشته بسیاری از مردم ، تمامی اقدامات و کارهای مربوط به مراسم های خود را از ابتدا تا انتها ، خودشان برگزار می کردند. درحالی که امروزه ، افراد سعی می کنند ، این گونه مراسم ها و دشورای های برگزاری آن را به افراد و شرکتهایی که به همین منظور تأسیس شده اند واگذار کنند. بنابراین ، اگر به دنبال این هستید که یک شغل جدید با درآمد خوب ایجاد کنید ، کسب و کارهای خدماتی مانند برگزاری مراسم ها می تواند یک شغل مناسب باشد.

از طرفی ، لزوماً این شغل جدید به عنوان شغل تمام وقت شما نمی تواند باشد بلکه حتی اگر شغلی نیز دارید می توانید به عنوان یک شغل پاره وقت به این فعالیت نگاه کنید. برای راه اندازی این شرکت خدماتی ،  توجه به چند نکته ، کاملاً اساسی و مهم است.

یک) آگاهی کامل به شرایط جغرافیایی و فرهنگی

در صورتی که قصد ایجاد یک کسب و کار مربوط به مراسم ها را دارید باید نسبت به شرایط جغرافیایی و فرهنگی منطقه زندگی و کار خود آگاه باشید. بسیاری از مراسم ها در روزهای خاص و تعطیلات برگزار می شود. به همین دلیل باید به این روزها کاملاً واقف باشید و از طرفی محل جغرافیایی و فرهنگی افراد نیز بر تنوع این مراسم ها ، ملزومات مربوط به برگزاری این مراسم ها و مواردی از این دست ، بسیار تأثیر گذار است.

دو) توجه به نقش مهم قیمت در بازاریابی

اگر شما در زمینه این خدمات ، یک کسب و کار نوپا هستید باید حتماً در آغاز فعالیت خود از طریق قیمتی که برای ارائه خدمات تخصیص داده اید به دنبال مشتری یابی باشید. مشتریان همیشه به دنبال این هستند که خدمات  و کالاهای ارزان تر را تهیه کنند. پس بهتر است برای مشتری یابی در ابتدای فعالیت خود ، از طریق تعیین قیمت های پائین نسبت به رقبای با سابقه ، وارد گردونه رقابت شوید.

سه) اهمیت شبکه سازی

نقش شبکه سازی در کسب و کارتان را جدی بگیرید. مدیران و کسب و کارهای موفق ، همیشه کسب و کارهایی هستند که ارتباطشان با مشتریان قدیمی را حفظ می کنند و در عین حال یک شبکه بین فعالیت خودشان ، کارکنان ، تأمین کنندگان و مشتریان ایجاد می کنند. این گونه کسب و کارها غالباً ثبات و دوام بسیار خوبی نیز دارند.

چهار) اهمیت نظم

در این کسب و کار ، داشتن نظم بسیار مهم است. زیرا افرادی که برگزاری مراسمشان را به شما واگذار کرده اند ، به دنبال این بوده اند که از نظم و برگزاری درست مراسم خود آگاه باشند. پس داشتن نظم بسیار مهم است و علاوه بر این که خودتان باید مدیر منظمی باشید بلکه باید کارکنان منظم را نیز در دایره کارکنان خود حفظ کنید.

پنج) اهمیت نوآوری

بر اساس تجربه مشاوره بازاریابی ، داشتن امکانات و گزینه های جدید و نو برای مشتریان ، موجب می شود آنها به جای اینکه به سمت رقیب های شما بروند ، از خدمات شما استفاده کنند. لازم است همیشه به دنبال ارائه خدماتی متفاوت و خلاقانه به مشتریان خود باشید تا مطمئن شوید که می توانید آنها را حفظ و مشتریان جدید نیز به سمت خودتان جذب کنید.

نظر شما

The post تغییرات زندگی مردم ، فرصتی برای شکل گیری شغلهای جدید appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

فیلیپ کاتلر به عنوان پدر علم بازاریابی در دنیا با توجه به مسیر حرکت بازاریابی به سمت بازاریابی دیجیتال ، به ارائه نوع جدیدی از بازاریابی پرداخته است تا به راهنمایی و هدایت حرفه ای ها در مسیر بازاریابی بپردازد.

او بیان می کند که روشهای بازاریابی همچون گذشته ها دیگر به شکل ثابت و یکسان در همه جا اجرا نمی شود. اگر بازاریابی دچار این اشتباه شود نمی تواند خود را با سرعت و مسیر بازاریابی جدید هماهنگ کند. گسترش امکانات و ارتباطات دیجیتالی نحوه ارتباط شرکتها با مخاطبان خود را تغییر داده است. اینترنت و دنیای دیجیتال موجب شده است تا تبلیغات در تلویزیون و رسانه های سنتی مانند رادیو ، روزنامه و نشریات چاپ شده اثر گذاری خود را نسبت به گذشته از دست بدهند.

از طرفی ممکن است از روشهای آنلاین به شیوه افراطی استفاده شود و موقعیت برندها و شرکتها را به خطر اندازد. در این میان سوال پیش می آید که در عصر جدید و شرایط کنونی چگونه می توانیم به مشتریان خود دست پیدا کنیم ؟ باید بگوییم در کنار سودمندیهای زیادی که دنیای دیجیتال برای بازاریابی فراهم کرده است از طرفی محدودیتها و مضراتی دارد که لازم است در دنیای امروز از یک راهنما برای پیش بردن هوشیارانه مسیر بازاریابی استفاده کرد. به همین دلیل ، فیلیپ کاتلر به ارائه راهکارهایی می پردازد که شرکتها و بازاریابان بتوانند در دنیای دیجیتال امروزی مزیت رقابتی ایجاد کنند.

برقراری ارتباط با دنیای اقتصاد و بازار دیگر فقط به روش آنلاین کفایت نمی کند. بنابراین ، در دنیای دیجیتال و آنلاین امروزی ، استفاده از رسانه های آفلاین و ارتباطات آفلاین را می توان به عنوان یک مزیت رقابتی دانست. همانطور که تجربه برندهای بزرگ در دنیا نیز نشان داده است ، تعامل و تناسب بین بازاریابی آنلاین و آفلاین در دنیایی که با شتاب زیادی به سمت دیجیتالی شدن حرکت می کند یک مزیت رقابتی مهم و بزرگ محسوب می شود.

تعامل بین بخشهای آنلاین و آفلاین در بازاریابی نشان دهنده میزان انعطاف پذیری در سبک بازاریابی و تعاملات یک برند است. در حالی که بازاریابهای امروزی به افزایش ماشینی شدن فرآیند بازاریابی اشاره دارند ولی در نوع جدید بازاریابی که فیلیپ کاتلر به عنوان بازاریابی نسل چهارم از آن یاد می کند به ارتباط مستقیم و رو در رو بین افراد تأکید می شود. او به این واقعیت اشاره می کند که کسب و کارها نیاز به اعتبار دارند و اعتبار یک دارایی ارزشمند برای هر کسب و کار است و این اعتبار علاوه بر بهره مندی و استفاده از تکنولوزیهای روز دنیا از طریق تعاملات مستقیم و ترکیب این دو به دست می آید.

با تغییرات شگرفی که در تعاملات بین مشتریان و مخاطبان و برندها اتفاق افتاده است لازم است مدیریت این ارتباط را برندها به دست بگیرند. برای درک این موضوع بهتر است از یک مثال استفاده کنیم. به عنوان مثال اگر شما حدود ۱۵ یا ۲۰ سال پیش در ایران محصولی را بر اساس تبلیغاتی که در تلویزیون دیده اید خریداری می کردید و از آن راضی نبوید و مطابق انتظارات شما نبود ، این نارضایتی خود را فقط به افراد محدودی همچون اعضای خانواده خود می توانستید انعکاس دهید.

اما با گسترش بازاریابی های دیجیتالی و شبکه های اجتماعی شما می توانید نظر خود را به هزاران یا میلیون ها انسان ابراز دهید و آنها را در خرید این محصول یاری کنید. بنابراین این ویژگی هم می تواند یک مزیت و هم یک محدودیت برای شرکتها و برندها به حساب بیایید. بنابراین اگر ارتباط شما با مشتریان به شکل آنلاین باشد و نتوانید ارتباط مستقیم با آنها برقرار کنید تنها تأثیری که روی مشتریان خود می توانید داشته باشید از طریق نظر دیگران است که هیچ کنترلی بر آن ندارید.

اما در ارتباط مستقیم می توانید هدفهای خود را در ارتباط نزدیک با مشتریان و تعامل رو در رو برای جلب اعتماد آنها به دست آورید. لازم است نحوه ارتباط خود با مشتریان را خودتان مدیریت کنید تا بتوانید تبلیغات موثری داشته باشید و مشتریان وفاداری به دست آورید. برای رسیدن به این هدف فقط لازم است ارتباطات خود با مشتریان را به سمت ترکیب تعاملات آنلاین و آفلاین ببرید. در واقع می توان گفت ترکیب این دو حوزه در بازاریابی امروزی یکی از راههای ایجاد مزیت رقابتی است.


موضوعات مرتبط :

وبینار Web conferencing ، روش بازاریابی اینترنتی مناسب در ایران

دلایل گسترش بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی در شرکت ها توسط مشاوران پارک بازاریابی| خدمات برنامه بازاریابی اینترنتی

بهترین روش بازاریابی اینترنتی

پرکاربرد ترین شبکه های اجتماعی برای کاربران ایرانی

تبلیغات در شبکه های اجتماعی چه راهکارهایی دارد؟

برندسازی یعنی چه کارهایی انجام شود؟ مشاوره برندسازی چیست؟

راهکارهای استفاده صحیح از لینکدین برای معرفی کسب و کارتان

نظر شما

The post ایجاد مزیت رقابتی در دنیای آنلاین و بازاریابی اینترنتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

یکی از خطاهایی که بسیاری از کسب و کارهای نوپا مرتکب آن می شوند این است که بدون شناخت دقیق از بازار و مشتریان هدفشان شروع به فعالیت می کنند. کاملاً واضح و مشخص است که بدون شناخت کافی از بازار نمی توانید به موفقیتهایی که در ذهنتان به آن فکر کرده اید برسید و مشتریان کافی برای خود به دست آورید.

واقعیت این است که شما تحت شرایطی می توانید در بازار فعالیت کنید و به حیات خود ادامه دهید که شناخت کافی از بازار داشته باشید و فرصت کافی و لازم را برای مطالعه دقیق بازار قبل از اینکه وارد آن شوید صرف کنید. نقص های موجود در بازارهای کنونی ، تقاضاهای مشتریان ، نوع خدمت یا محصولی که قرار است به مشتریان ارائه دهید را دقیقاً مشخص کرده باشید تا بتوانید در عرصه جدیدی که وارد آن شده اید موفق شوید. می توانیم به طور کلی ، خطاهایی که ممکن است یک کسب و کار نوپا در بازاریابی مرتکب آن شود در دسته های زیر قرار دهیم.

خطای نوع اول

بر اساس تجربه مشاوره بازاریابی ، این شرکتها تمامی تلاش خود را فقط صرف تولید محصول می کنند. تولید محصول به معنای وارد شدن در بازار و کسب مشتریان کافی نیست. بلکه فقط مرحله اول از این فرآیند پچیده و طولانی است. لازم است شما به معرفی محصول خود بپردازید و کارآمدی محصولتان را به مخاطبان و مشتریان خود معرفی کنید. برای این کار باید دست به تولید محتوا بزنید. محتواهای متنی و تصویری تهیه کنید و در شبکه های مختلف اینترنتی از وب سایتها تا شبکه های اجتماعی مختلف قرار دهید تا مخاطبان شما از طریق این محتوا ، متوجه مزایا و ویژگیهای محصول شما شوند. به گونه ای به معرفی محصول خود بپردازید که آنها به خوبی متوجه شوند که محصول شما کدامیک از مشکلات یا تقاضاهای آنها را می تواند برآورده کند.

خطای نوع دوم

خطای بعدی که بسیاری از کسب و کارهای نوپا مرتکب آن می شود این است که پس از معرفی محصول یا خدمات خود ، به دنبال مشتریان نمی روند. اگر شما در شبکه های اجتماعی فعالیت می کنید یا در وب سایت خود به معرفی محصول خود اقدام کرده اید پس از اینکه مخاطبان شما به محصولتان واکنش نشان می دهند یا از پستی که به اشتراک گذاشته اید بازدید می کنند بی خیال از کنارشان رد نشوید ! این افراد دقیقا همان مشتریان بالقوه شما هستند و به راحتی می توانید آنها را به دایره مشتریان بالفعل خود وارد کنید.

سعی کنید از این افراد بخواهید تا اطلاعات ارتباطی بازاریابی خود مانند شماره تلفن ، ایمیل یا ID شبکه های اجتماعی خود را به شما بدهند تا بتوانید اطلاعات بیشتری در خصوص این کالا و شرایط فروش آن یا شرایط و فروش فوق العاده ای که ممکن است در روزهای آینده اتفاق بیافتد در اختیار آنها قرار دهید. حفظ ارتباط با مخاطبان یکی از هنرهایی است که هر بازاریابی باید در خود تقویت کند. برای رسیدن به این اهداف فقط قدرت کلامی و ارتباطی شماست که حرف اول را می زند.

اگر شما بتوانید با قدرت کلامی و ارتباطی خود مخاطبان را نسبت به خودتان و محصولتان کنجکاو کنید ، قطعاً خود آنها ترغیب به برقراری ارتباط با شما خواهند شد و اطلاعات ارتباطی خود را به شما می دهند.

نکته مهم : البته یادآوری این نکته مهم لازم است که باید همیشه صادق باشید و در صورتی مطمئن هستید محصول شما نمی تواند مشکل آنها را حل کند این حقیقت را به آنها بگویید ولی پیشنهادات دیگری به آنها بدهید یا همکاران خود را معرفی کنید ، جذابیت و قدرت کلامی شما بیشتری خواهد شد.

خطای نوع سوم

خطای نوع سوم این است که بسیاری از افراد ، صاحبان شرکتها یا افرادی که به عرضه محصول می پردازند ممکن است در تولید محتوای خود دقت چندانی نداشته باشند ، یا محتوایی با کیفیت مناسب تولید نکنند. محتوای با کیفیت و مطلوبی که شما تولید می کنید نشان می دهد که مخاطب برای شما مهم است و با محتوای با ارزشی که برای آنها تولید می کنید قصد بالا بردن آگاهی و دانش آنها را دارید. همچنین محتوای بی کیفیت ، نشان دهنده عدم حرفه ای بودن شماست.

در تولید محتوا ، هم باید کیفیت محتوا را مد نظر قرار دهید و هم کمیت محتوا ، اگر محتوای با کیفیت ولی در تعداد کم تولید کنید نمی توانید ارتباط خود را با مخاطب حفظ کنید. اگر محتوا در تعداد بالا ولی بی کیفیت تولید کنید باز هم مخاطبان احساس می کنند که محتوای شما به دردشان نمی خورد و شما در کار خود تخصص و دانش کافی ندارید.

خطاهای ذکر شده در این مقاله ، از جمله خطاهایی هستند که کسب و کارهای نوپا به وفور مرتکب آنها می شوند و آگاهی نسبت به این خطاها می تواند تا حد زیادی به آنها کمک کند تا فعالیتهای خود را اصولی تر و آگاهانه تر مدیریت کنند.

نظر شما

The post سه خطای مهم و پر خطر برای موقعیت کسب و کار شما appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

بدون نظر گرفتن اینکه شما چه محصول یا خدماتی دارید یا چقدر کیفیت آنها بالاست ، تا زمانی که نتوانید این محصول یا خدمات را به دست مشتریان برسانید به هدف خود نرسیده اید.

برای اینکه بتوانید محصول خود را به دست مشتریان برسانید عوامل مختلفی باید در نظر بگیرید که در واقع الگوی درآمدی شما در بازار را تعیین می کنند. به طور کلی ، الگوهای درآمدی بازاریابی را می توان با توجه به عوامل زیر مشخص کرد.

یک) پرداخت پس از استفاده

این الگو را می توان یکی از الگوهایی نام برد که معمولاً در محصولات یا خدماتی که قیمت آنها پائین است یا تعداد پرداخت ها و تراکنش ها کم است استفاده می شود. این الگوی درآمدی هم مزایا و هم معایبی دارد. اولین مزیت این الگو این است که می تواند در تولید و خدمات برای شرکتها بسیار مفید باشد. زیرا موانع پیش روی آنها را بر می دارد. اما جنبه منفی این پرداختها این است که کسب درآمد از این طریق معمولاً کم است. زیرا میزان تراکنش ها پائین است.

دو) مبتنی بر عملکرد

از دیگر الگوهای درآمدی می توان به شرکتهایی اشاره کرد که محصول یا خدماتی را تولید نمی کنند بلکه به ازای استفاده ای که مشتریان از محصول یا خدمات شرکتهای دیگر دارند از آنها پول دریافت می کنند. مثلاً شما به ازاری محصول یا خدماتی که شرکتی در اختیار مشتریان قرار داده و شما امکانات استفاده از آن را فراهم می کنید می توانید از مشتریان پول بگیرید و درآمد داشته باشید. بنابراین در این روش ، شما بر اساس ارزش محصول یا خدمات از مشتریان پول دریافت نمی کنید بلکه به ازای مدت زمانی که از آن استفاده کرده اند از آنها پول دریافت می کنید.

مانند یک کافی نت که طراح وب یا امکانات اینترنتی نیست ولی شرایطی را فراهم می کند که شما می توانید از آن استفاده کنید و به ازای ساعاتی که از اینترنت استفاده می کنید باید پول پرداخت کنید.

سه) پیش فروش کردن

یک الگوی درآمدی نیز روش پیش فروش کردن یا فروختن قبل از هزینه کردن است. برخی از شرکتها ممکن است قبل از اینکه دست به طراحی یک محصول بزنند این امکان را برای مشتریان خود فراهم کنند که آنها بتوانند قطعات محصولات خود را انتخاب کنند. در این روش ، شرکتها یا تولید کنندگان قبل از اینکه برای تولید محصول هزینه کنند ، درآمد خود را از طریق فروش قطعات و سر هم کردن آنها در نسخه نهایی محصول به دست می آورند.

چهار) درآمد اشتراکی

یکی دیگر از الگوهای درآمدی ، درآمدهای اشتراکی است. در این روش ، شما یک شریک تجاری انتخاب می کنید و در سود و زیان همدیگر شریک می شوید.

پنج) درآمد با اسپانسرها

الگوی درآمدی بعدی ، استفاده از اسپانسرها یا حامیان مالی است. اگر به فکر این هستید که برای خدمات یا محصولی که دارید یک اسپانسر یا حامی مالی پیدا کنید باید اول به این فکر کنید که در ازای حمایت مالی آنها شما قرار است چه امتیازاتی به آنها بدهید. هیچ اسپانسری بدون سود بردن از این حمایت مالی حاضر نمی شود منابع مالی خود را در اختیار شما قرار دهد. پس سعی کنید یک امتیاز مناسب پیدا کرده و در ازای اعطای این امتیاز از آنها حمایت مالی دریافت کنید.

شش) ثبات قیمت ها

ثابت نگه داشتن قیمتها خودش یک الگوی درآمدی است. چرا که در این الگو ، شما نشان می دهید که تحت تأثیر نوسانات اقتصادی قرار نمی گیرید و مشتریان با دیدی بازتر و پیش بینی های درست تر درباره انتظارات خود رغبت بیشتری به خرید از شما دارند. این الگو را می توان یکی از جذاب ترین الگوهای درآمدی نام برد.

هر یک از این الگوها می تواند یک روش مناسب برای کسب درآمد باشد. فقط بستگی به این دارد که شما از چه منابعی برخوردار هستید و چه هدفی را دنبال می کنید.


موضوعات مرتبط :

فعالیت چند استارت آپ در یک فضای مشترک ، راه حلی برای کاهش هزینه ها

لزوم طراحی یک مدل کسب و کار منعطف برای استارت آپ ها

سرمایه گذاران فرشته چه کسانی هستند و به استارتاپها چه کمکی می کنند؟

کارآفرین موفق چرا و چگونه باید هنر تغییر کردن را بیاموزد؟

منظور از سرمایه گذاری کارآفرینی چیست؟

نظر شما

The post معرفی الگوهای درآمدی برای راه اندازی استارت آپها appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

یکی از عمده‌ترین سرمایه های هر سازمان و یا کمپانی ، دارا بودن یک نام تجاری و برند محبوب و معتبر می‌باشد.

مطابق بررسی‌های اخیر در عرصه فروش و ابتکار کالاها ۵۹% خریداران کالاها و فرآورده‌ها برندی را انتخاب می‌کنند و در اولویت قرار می‌دهند که آن برند را می‌شناسند و از معروفیت برخوردار است.

بر اساس تجربه مشاوره بازاریابی ، همچون یک تجارت و صنعت کوچک بایستی قادر باشید با سران و تجارت‌ها و صنعت‌های کلان در رقابت باشید. بدین سبب می‌باشد که بایستی شیوه‌های متنوعی به منظور تایید و اعتبار و رشد نام تجاری خویش در حیطه فعالیت‌تتان را اجرا نمایید. از این رو می‌توان گفت برندسازی امری پیش‌تر از یک آرم و نشان زیبا و یا تبلیغات مطلوب می‌باشد.

یک نام تجاری توفیق یافته و پیروز بایستی در عرصه نظام ارتباط و تجربه استفاده کنندگان از تثبیت و پایداری برخوردار باشد. این تثبیت و پایداری بایستی در حالت‌های ذکر شده ذیل برقرار باشد:

پیرامون و فضا ، حروف چاپی و جعبه و پاکت بندی ، پایگاه اینترنتی و نشر و اشاعه اینترنتی ، کانال و گروه‌های اجتماعی و مارکتینگ معنایی ، فروش و فعالیت‌ها و سرویس‌های مخاطبان و خریداران.

بایستی آگاه شوید که پروسه به وجود آمدن یک برندسازی معروف و محبوب به سرعت و در زمان اندک ، امکان پذیر نمی‌باشد. بدون شک برندینگ یک فرایند طولانی مدت می‌باشد. ولی در انتها منتهی به یک ارتباط دراز مدت با مخاطبین و خریداران می‌گردد. این به معنی فروش زیادتر ، برنامه‌های فراوان‌تر ، معروفیت و حسن شهرت نام تجاری سازمان و شرکت شمااست.

نکات اساسی در برندسازی

از مخاطبان و مشتریان نام تجاری خود مطلع گردید: اصل و پایه اساسی ایجاد یک نام تجاری و برند آن است که جامعه هدف خویش را تعیین نماید. در این پروسه به آن‌ها دقت و توجه کنید. زمانی که در فرایند برندسازی هستید ، مشخص نمایید که عیناً می‌خواهید برند خود را به چه گروه و اشخاصی بشناسانید.

مقصود برند سازمان و شرکت شما چیست؟ پیش از ساخت برندی که بینندگان و جامعه هدف شما به آن اطمینان نمایند. شما بایستی اعتباری که تجارت و یا صنعت شما در دسترس آنان می‌گذارد را ارزیابی نمایید. اعلامیه رسالت برندسازی به گونه‌ای آسان و واضح ، مقصود از ایجاد و امور حرفه و تجارت شما را توصیف و تفسیر می‌نماید. این اطلاعیه همه‌ی ابعاد برندسازی را معلوم می‌گرداند. کل تمام عناصر از آرم و طنین ، پیغام و کاراکتر بایستی این رسالت را بازتاب دهند.

سایر برندهای حیطه فعالیت و تجارت خویش را ارزیابی نمایید: شما نبایست ابداً از سایر برندهایی که در تجارت و کسب و کار شما وجود دارند تقلید نمایید. در مورد رقبای بزرگ صنعت خود و کارکرد آنان مطالعه نمایید. بررسی‌ها نشان خواهد داد که چگونه رقیبان صنعت شما به صورت ثمربخش و یا غیرکارآمد ، قادر شده‌اند که برندسازی کنند.

تمایزات و امتیازات نام تجاری خود را جار بزنید: شما بایستی به طور واضح مطلع باشید که چه مواردی و تمایزاتی در جهت ارائه به مخاطبین و خریداران برخوردار هستید که سایر برندها از آن برخوردار نیستند. امتیاز قدرتمند شما قادر است فعالیت‌ها و سرویس‌ها به خریدران به گونه‌ای واضح‌تر و گویاتر باشد یا هر فرآورده به صرفه تازه‌ای را ارائه دهید تا قادر شود به رقبای بزرگ صنعت خود رقابت نمایید.

طراحی آرم و سمبل و پیغام منحصر به فرد را به یاد داشته باشید: شالوده و قطعاً پر اهمیت‌ترین قسمت برندینگ ، ایجاد یک آرم و پیغام تبلیغاتی مطلوب و درخور در جهت حرفه و تجارتتان می‌باشد. بودجه و فرصت لازم را به منظور طراحی یک آرم استثنایی فراهم نمایید. چرا که آرم شما در هر چیزی جای گیرد در واقع ماهیت بصری سازمان شما را نشان می‌دهد. به منظور این امر از متخصصان و یا کمپین مبتکرانه در جهت ایجاد ماهیت بصری نام تجاری خود بهره بگیرید تا تصویری منحصر به فرد از سازمان و شرکت شما به نمایش بگذارد.

طنین صنعت و تجارت و فعالیت خویش را معین سازید: طنین شما با نظر به مقصود حرفه و تجارت شما ، مخاطبین و خریداران شما و حوزه‌ای که در آن مشغول هستید مشخص می‌گردد. این طنین در حقیقت چگونگی رابطه ایجاد نمودن با مخاطبین و خریداران را نمایش می‌دهد. طنین یک صنعت و فعالیت قادر است دربرگیرنده موارد ذیل باشد: غیر رسمی و صمیمانه ، آموزشی ، گفت و گو محور ، خدمات محور ، کاری ، تبلیغاتی.

تثبیت و پایداری در برندینگ ارزش بسیاری را دارا می‌باشد. اگر هنگامی که به فکر تحول و اصلاح در نام تجاری خود هستید و قصد دارید برندی با اثربخشی فراوان‌تری ایجاد نمایید این فاکتور مهم را لحاظ نمایید و آن فاکتور ثبات می‌باشد. نام تجاری نبایست دائماً در حال تحول و اصلاح باشد زیرا این تحولات سبب سردرگمی و عدم اطمینان مخاطبین و خریداران به شما خواهد شد.


برند و برندسازی با برنامه ریزی

فرایند مشاوره برندینگ و مشاور برند

نحوه بازاریابی ، بر اساس مشتریان وفادار نسبت به برند

نظر شما

The post چند درصد مشتریان در بازاریابی ، بر اساس برند تصمیم گیری می کنند و برای آنها باید چه کرد؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

امروزه استفاده از امکانات اینترنتی برای بازاریابی افزایش پیدا کرده است.

اگر کسب و کاری را بشناسیم که به شکل سنتی وارد بازار می شود و به مشتری یابی یا ارتباط با مشتریان می پردازد تعجب خواهیم کرد. از آن عجیب تر اینکه می دانیم این کسب و کار نمی تواند دوام زیادی داشته باشد. چرا که بسیاری از مخاطبان و مشتریان خود را که در شبکه های اجتماعی و فضای اینترنتی حضور دارند از دست خواهد داد. در این میان ، سایر کسب و کارهایی هم که از بازاریابی اینترنتی استفاده می کنند به این معنی که همگی آنها موفق هستند یا به درستی عمل می کنند نیست!

بلکه بازاریابی واقعی زمانی معنا پیدا خواهد کرد که مخاطبان را بشناسیم و در درجه بعدی سعی کنیم کشف کنیم که اکثر مخاطبان در مواجهه با پیامهای تبلیغاتی یا منتشر شده ما در وب سایت و شبکه های اجتماعی چه رفتاری از خود نشان می دهند ؟ به طور کلی می توان گفت اغلب افرادی که به عنوان کاربران شما وارد سایت می شوند ممکن است به شکلهایی که در زیر اشاره می شود رفتار کنند.

یک) مخاطبانی که به طور عادی فقط بازدید می کنند

ممکن است برخی از کاربران فقط در نتیجه جستجویی که در اینترنت زده اند به وب سایت شما سری بزنند و مطالب را بررسی و مطالعه کرده و صفحه را ببندند. می توان گفت بیشترین کاربران وب سایتها ممکن است این رفتار را داشته باشند مگر اینکه به این نتیجه برسند که مطالب وب سایت شما می تواند نیازی که آنها دارند را برآورده کند.

دو) مخاطبانی که بارها به وب سایت شما سر می زنند

افرادی که به این نتیجه رسیده اند که مطالب وب سایت شما برایشان مفید است و می توانند خواسته و نیاز خود را از آن طریق برآورده کنند برای چندمین بار به وب سایت شما سر می زنند. اگر مطالب شما همچنان برایشان سودمند باشد به بازیدکننده های تکراری سایت شما تبدیل می شوند.

سه) مخاطبانی که فقط ثبت نام می کنند

برخی از وب سایتها برای اینکه خدمات خود را در اختیار کاربران قرار دهند از آنها می خواهند که در سایت آنها ثبت نام کنند. به همین دلیل برخی از افرادی که نیاز موقتی به این خدمات دارند ممکن است ثبت نام کنند و پس از برآورده شدن نیازشان دیگر به وب سایت شما سر نزنند.

چهار) فقط کاربر هستند و در فعالیتها ثبت نام نمی کنند

ممکن است شما کلاسها و دوره های آموزشی برای افرادی که در وب سایتتان عضو هستند برگزار کنید. برخی از کاربران با اینکه جزء بازدیدکنندگان تکراری سایت شما هستند ولی ممکن است هرگز در این دوره ها و کلاسها ثبت نام نکنند. ممکن است برخی از کاربران شما نیز باشند که در کلاسها و دوره های رایگان ثبت نام می کنند ولی در دوره هایی که باید هزینه ای را پرداخت کنند ثبت نام نمی کنند.

پنج) فقط یکبار در دوره ها شرکت می کنند

از نظر مشاوره بازاریابی ، برخی از کاربران هم هستند که فقط در یک دوره که به مطالب و آموزشهای آن نیاز داشتند ثبت می کنند و دیگر در هیچ دوره ای ثبت نام نمی کنند.

معمولاً در اکثر مواقع ، مخاطبان شما به پنج طریقی که در بالا گفته شد رفتار می کنند. یعنی به راحتی می توانید مخاطبان خود را به پنج دسته تقسیم بندی کنید و با توجه به هر یک از رفتارها ، پیامهای تبلیغاتی خود یا دعوت نامه هایی که دارید برای آنها ارسال کنید.

با توجه به واکنشها و رفتارهای مخاطبان به شما پیشنهاد می شود به روشهای زیر ، پیامهای تبلیغاتی خود را برای آنها بفرستید.

۱) برای کاربرانی که حضور فعال دارند یا ثبت کرده اند و به سایت شما سر می زنند بهتر است به فاصله پنج روز یکبار پیامی ارسال کنید.

۲) برای آن دسته از کاربران و مخاطبانی که هر از چند گاهی به وب سایت شما سر می  زنند و از مطالب آن استفاده می کنند می توانید هر سی تا چهل روز یکبار پیامی ارسال کنید.

۳) همانطور که در بالا گفته شد ، برخی از کاربران شما فقط یکبار به وب سایت شما سر زده اند و ممکن است پس از عضویت ، آن را لغو کرده باشند یا دریافت پیامها را نیز لغو کنند بهتر است برای آنها فقط یکبار پیام ارسال کنید.

اگر برنامه های بازاریابی خود را مطابق با شرایط مخاطبانتان عملی کنید می توانید با صرف انرژی کمتر برای مخاطبانی که کمتر با شما در ارتباط هستند و صرف انرژی بیشتر برای مخاطبانی که به صورت دائم با شما مرتبط هستند نتیجه بهتری بگیرید.

نظر شما

The post پیشنهاد راهکارهای عملی برای ارزیابی رفتار مخاطبان و ارسال پیامهای تبلیغاتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.