تبلیغات و بازاریابی

مشغول کردن ذهن و فکر مصرف کننده از مهم ترین مسائل در فروش و بازاریابی است.

به طور کلی می توانیم مواردی که ذهن یک مصرف کننده را به خود مشغول می کند به عوامل زیر تقسیم بندی کنیم:

یک) اهمیت شخصی

شاید یکی از دلایل مشغول شدن ذهن مصرف کننده ها به یک محصول و پیگیری کردن آن و در نهایت درخواست و تقاضای خریدش می تواند اهمیتی باشد که آن محصول یا خدمات برای فرد دارد. در صورتی که محصول یا خدماتی برای مصرف کننده یا مشتری بالقوه شما اهمیت نداشته باشد ، کمتر پیش خواهد آمد که ذهن آنها را به خود مشغول کند.

دو) تجربه

تجربه نقش بسیار مهمی در درگیر کردن ذهن مصرف کننده ها دارد. در صورتی که تجربه مصرف کننده ها از محصول شما مثبت باشد ، آنها علاقه مند به محصول یا برند شما می شوند و جایگاه ویژه ای در ذهن آنها پیدا می کند.

سه) خدمات پس از فروش

خدماتی که در کنار خرید محصول از طرف فروشنده ها یا تولید کننده به مشتریان ارائه می شود نقش بسیار مهمی در درگیر کردن ذهن مشتریان دارد. ممکن است حتی مشتریانی باشند که قصد جدی برای خرید محصول را نداشته باشند ولی آگاهی از خدماتی که با خرید این محصول می توانند دریافت کنند ذهن آنها را مشغول می کند و مدام به فکر خریدن آن می افتند.

به طور کلی ، هر چقدر محصول یا برندی بتواند ذهن مصرف کننده ها را به خود مشغول کند احتمال خرید آنها را بیشتر خواهد بود. اگر قصد دارید ذهن مصرف کننده را به محصول خود مشغول کنید راهکارهای ارائه شده در ادامه این مقاله را دنبال کنید.

۱) محصول متناسب با نیاز مصرف کننده ها

هر چقدر میزان تناسب محصول با نیاز مصرف کننده ها بالاتر باشد ، احتمال اینکه بتواند ذهن مخاطبان را به خود درگیر و مشغول کند بسیار افزایش پیدا می کند. پس سعی کنید با یک تحقیق بازار در نوع نیاز مصرف کننده ها و مشخصات کالایی که هم اکنون از طریق آن می توانند نیازهای خود را برآورده کنند ، محصولی را تولید یا عرضه کنید که بیشترین تناسب را با نیاز آنها داشته باشد.

۲) زمان بندی مناسب

زمان بندی در ارائه یک محصول از اهمیت زیادی برخوردار است. ممکن است محصول مناسبی را به بازار عرضه کرده باشید ولی از آنجایی که هم اکنون مورد نیاز مصرف کننده شما نیست او رغبتی برای خرید آن ندارد. بنابراین ، ذهن او حتی مشغول این محصول نیز نخواهد شد. بهتر است هر محصولی را با یک زمان بندی مناسب به بازار عرضه کنید یا در زمان مناسبی ، مصرف کننده های خود را از حضور این محصول آگاه کنید. زمان بندی مناسب از عوامل بسیار مهم در مشغول کردن ذهن مصرف کنندگان است.

۳) خصوصیات مصرف کننده

هر مشتری یا مصرف کننده ای جذب محصول شما نمی شود ، چرا ؟ به خاطر اینکه افراد شخصیت های مختلفی دارند و به تناسب ویژگی های شخصیتیشان ، کالاها و خدمات متفاوتی نیز برای آنها جذاب تر است. سعی کنید محصولاتی را که تولید می کنید و قصد دارید ذهن گروه خاصی از مصرف کننده ها را به خود درگیر کنید ، خصوصیات اخلاقی و شخصیتی آنها را در نظر بگیرید.

براساس تجربیات مشاوره بازاریابی باید انتظار نداشته باشید که تمامی مصرف کننده های شما به یک اندازه نسبت به محصول شما درگیری ذهنی پیدا کنند. زیرا شرایط و شخصیت آنها متفاوت است. به عنوان مثال ممکن است محصول شما ذهن یکی از مشتریهای شما را بیشتر درگیر کرده باشد زیرا او قصد دارد برای یکی از دوستان خود هدیه تولد خریداری کند و درست محصول شما همان چیزی است که او به دنبال آن می گردد. پس کاملاً مشخص است که ذهن این مصرف کننده یا مشتری شما بیش از افراد دیگر درگیر می شود. همچنین ممکن است محصول شما کاملاً هماهنگ با شخصیت یکی از مشتریان شما باشد پس ذهن او بیشتر از سایرین درگیر این محصول خواهد شد.

رفتار مصرف کننده های ایرانی در زمان تصمیم به خرید

راهنمای فروشنده ها برای رفتار درست در هر مرحله از تصمیم مشتریان

مطالعه رفتار مصرف کننده در بازارهای جهانی

۱۰ حالت هیجانی خانم ها و آقایان ایرانی در زمان خرید ( رفتارشناسی مشتریان )

اگر هر فردی به مصرف خانوار خود دقت کند به خوبی متوجه خواهد شد که یکی از بیشترین مصارف و هزینه های خانواده مربوط به مصرف محصولات خوراکی یا سوپرمارکتی است.

در آمارها و گزارشهایی که در حوزه بازاریابی منتشر می شود تقریبا ۷۰ درصد درآمد یک خانواده شهری صرف خرید محصولات سوپرمارکتی یا خوراکی می شود. با توجه به اهمیت این بخش از محصولات در سبد خانواده ها لازم است تحلیل دقیقی در این زمینه انجام شود تا برای تمامی بخشهای آن از تولید تا فروش بتوان برنامه ریزیهای دقیق و مناسبی انجام داد.

یک) رفتار خانوار در مورد محل خرید

تحقیقات میدانی انجام شده نشان می دهد که بسیاری از افراد جامعه ، خریدهای سوپرمارکتی خود را از فروشگاه های بزرگ و زنجیره ای همچون فروشگاه های رفاه انجام می دهند. مردم ترجیح می دهند برای خرید انواع محصولات خوراکی خود به یک محل که انواع مختلفی از نظر اندازه ، کیفیت ، برند و قیمت در آن موجود است مراجعه کنند و بتوانند بهتر تصمیم گیری کرده و راحت تر خرید کنند. بنابراین ، امروزه اغلب مشتریان ، خریدهای سوپرمارکتی خود را از فروشگاه ها خریداری می کنند.

دو) رفتار خانواده ها در بازاریابی در مورد اهمیت تخفیف (مزایا و معایب استفاده از ترفند تخفیف در بازاریابی برای جلب مشتریان)

فروشگاه هایی که همواره سعی می کنند محصولاتشان را با تخفیف عرضه کنند یا اینکه همیشه در کنار محصولات خود ، محصولاتی را داشته باشند که تخفیف دار است مشتریان و مصرف کنندگان بیشتری را به سوی خود جذب می کنند. از جمله این فروشگاه ها در سالهای اخیر می توان به فروشگاه افق کوروش که در شهرهای مختلف نیز شعبه هایی دارد اشاره کرد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که یک سوم یا حول و حوش ۳۰ درصد از خریدهای مصرف کنندگان از فروشگاه های تخفیف دار است.

سه) رفتار خانواده ها در بازاریابی در مورد تعداد خرید در یک فاصله زمانی

آمارها نشان می دهد که ۵۰ درصد از مردم ، خریدهای خود را با مراجعه هفتگی به فروشگاه ها خرید می کنند و نیم دیگر از مشتریان نیز با خرید سه بار در ماه خریدهای خود را انجام می دهند. تحلیل این فاصله های زمانی خرید می تواند به فعالانی که در حوزه فروشگاه های خواروبار فروشی یا سوپر مارکتها فعالیت می کنند کمک کند تا بهتر بتوانند برنامه ریزی کنند.

چهار) رفتار خانواده ها در بازاریابی در مورد نوع محصولات

از نظر مشاوره بازاریابی ، برای پی بردن به اینکه بیشتر افراد هنگام مراجعه به فروشگاه ها چه نوع محصولات خوراکی را خریداری می کنند تحقیقاتی انجام شده است و آمارها نشان می دهد که بیشترین هزینه ای که افراد در فروشگاه ها صرف می کنند ، صرف خرید محصولات لبنی می شود. پس از محصولات لبنی نیز بیشترین هزینه ها در اکثر مواقع صرف محصولات بهداشتی می شود.

پنج) رفتار خانواده ها در بازاریابی در مورد اثر تبلیغات

قطعاً تبلیغات در هر محصولی بر میزان فروش آن می تواند اثر بگذارد. اما نکته مهم این است که هر محصولی را در کجا تبلیغ کنیم یا از چه کانالهایی برای معرفی آن استفاده کنیم تا بیشترین مخاطب و اثرگذاری را داشته باشد. آمارها نشان می دهد مردم بیشتری تأثیر را برای تمایل به خرید محصولات خوراکی از تبلیغاتهای تلویزیونی می پذیرند. بعد از تلویزیون و به طور کلی ، تبلیغات از طریق صدا و سیما ، تبلیغ هایی که در کانالهای مختلف اینترنتی انجام می شود و پس از آن تبلیغهایی که در سطح خود فروشگاه ها هستند بیشترین اثر را بر رفتار مصرف کننده دارند.

اثر بازاریابی شبکه های اجتماعی در حدی است که اکثر برند ها و مارکهای مختلف سعی کرده اند حضور فعال در شبکه های مجازی و اجتماعی داشته باشند. از بین شبکه ها و کانالهای مختلف ارتباطی که در ایران وجود دارد ، محبوب ترین این شبکه ها ، تلگرام و اینستاگرام هستند. مردم ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف مطالعه مطالب در این دو شبکه می کنند و از تبلیغ هایی که در آنها انجام می شود بیشترین تأثیر را می پذیرند.

پرکاربرد ترین شبکه های اجتماعی برای کاربران ایرانی

تبلیغات در شبکه های اجتماعی چه راهکارهایی دارد؟

رفتار مصرف کننده های ایرانی در زمان تصمیم به خرید

۱۰ حالت هیجانی خانم ها و آقایان ایرانی در زمان خرید ( رفتارشناسی مشتریان )

دلایل عدم خرید مشتریان را بشناسیم !

از آنجایی که امروزه اکثر کسب و کارها به صورت اینترنتی فعالیت می کنند و سعی می کنند صفحات اینترنتی برای معرفی یا فروش محصول خود طراحی کنند مسئله بهینه کردن این صفحات اهمیت پیدا می کند.

بهینه کردن صفحات از این رو اهمیت دارد که میزان بازدید از صفحه شما را افزایش می دهد. هر چه قدر میزان مشاهده و بازدید کنندگان صفحه شما بیشتر باشد ، به همان اندازه احتمال بالا رفتن میزان فروش شما افزایش پیدا می کند. بزرگترین معظلی که بسیاری از کسب و کارها با آن روبرو هستند این است که کاربرانی که با ترفندهای مختلف به سایت آنها ارجاع شده اند بسیار سریع از صفحه آنها خارج می شوند. بنابراین برای جلوگیری از این خروج کاربران لازم است مطالب سایت آنها بهینه سازی شود. لازم است محتوایی را تولید که از نرخ بازدید بالایی برخوردار باشد. برای تولید محتوایی که نرخ بازدید از صفحه شما را افزایش دهد باید نکات زیر را رعایت کنید.

یک) مخاطبین صحیح

بهتر است قبل از اینکه به مسئله بهینه کردن صفحات اینترنتی خود بپردازید به این مسئله فکر کنید که آیا مخاطبین هدف خود را به درستی انتخاب کرده اید ؟ ممکن است محتوایی که شما تولید می کنید محتوای مناسبی باشد ولی به دلیل اینکه مخاطبان و گروه هدف خود را به درستی انتخاب نکرده اید از میزان بازدید مناسبی برخوردار نیستید.

دو) انتخاب محل مناسب برای کلید خرید

در سایتهایی که برای فروش محصول طراحی کرده اید ، درگاه خرید و نحوه ورود کاربران به آن اهمیت زیادی دارد. زیرا این دکمه ، مشتریان را به خرید محصول هدایت می کند و خرید آنها را به پایان می رساند. سعی کنید این دکمه را در کنار محصولی که برای فروش معرفی کرده اید قرار دهید. اگر فاصله دکمه خرید با عکس محصول فاصله داشته باشد ، مشتریان باید دنبال مسیر خرید بگردند و در این فاصله ، بسیاری از مشتریان از خرید منصرف می شوند. پس طراحی کردن محل مناسب برای کلید خرید می تواند مسیر خرید را سریع تر و آسان تر سازد.

سه) تهیه عکسهای مناسب

شاید اگر چندین صفحه درباره محصول توضیح دهید و هیچ عکسی از محصول در صفحه خود قرار ندهید رغبتی در مشتریان برای خرید محصول ایجاد نشود. در صورتی که با نوشتن یک جمله کوتاه یا یک معرفی کوتاه ولی قرار دادن عکسهای با کیفیت از محصول می تواند نقش بسیار زیادی در ترغیب مشتریان برای خرید محصول داشته باشد. سعی کنید عکسهایی از زوایای مختلف محصول تهیه کنید تا مشتریان به خوبی بتوانند ویژگیهای محصول را ببینند.

چهار) بارگزاری تصاویر محصول با رنگهای مختلف

شما محصولی که برای فروش در سایت گذاشته اید اگر رنگ بندی های مختلف دارد باید از تمامی رنگهای آن عکسهایی را تهیه کنید و در صفحه فروش بارگذاری کنید. زیرا این عکس می تواند به خوبی ، محصول شما را معرفی کند و مشتریان را از ابهام در مورد محصول خارج کند.

پنج) توضیح کافی محصول

مشتریانی که به صورت اینترنتی خرید می کنند نگرانیشان این است که بدون اطلاعات کافی محصولی را خرید کنند و پس از خرید پشیمان شوند. برای این منظور بهتر است توضیحات کافی از محصولی که برای فروش گذاشته اید در سایت بنویسید تا مشتریان با شناخت کافی اقدام به خرید محصول کنند.

شش) نحوه نوشتن توضیحات

سعی کنید توضیحات محصولتان را به گونه ای بنویسید که مشتریان تصور کنند با خرید این محصول تمامی خواسته آنها از یک محصول برآورده می شود. نحوه نوشتن توضیحات در میزان بازدید و خرید مشتریان بسیار موثر است.

هفت) نوشتن نظر مشتریان

مشتریان که قبلاً محصول شما را خریداری کرده اند و از خرید خود راضی هستند را در سایت معرفی کنید و پیامهای آنها را در سایت بنویسید. نظر سایر مشتریان در خصوص محصول شما می تواند به مشتریان دیگر این اطمینان را بدهد که محصول مورد نظر را به درستی انتخاب کرده اند.

مشاوره بازاریابی اینترنتی 

مدیریت کردن سایتها برای بازاریابی از اهمیت زیادی برخوردار است.

بازاریابی در دنیای امروز با شکل سنتی آن بسیار متفاوت شده است و عملکرد بازاریابان و صاحبان کسب و کارها نیز به تبع آن تغیی کرده است. شکلهای مختلف بازاریابی به ویژه بازاریابی اینترنتی در دنیای دیجیتالی امروز از اهمیت زیادی برخوردار است. به همین منظور ، بسیاری از شرکتها و کسب و کارها برای پیشبرد اهداف بازاریابی خود مجبور هستند تابع تغییرات جدید باشند و وب سایتهایی را برای فعالیتهای خود طراحی کنند. سایتها از جمله راه هایی هستند که شما به مشتریان خود دسترسی دارید و می توانید ارتباط موثر و بهتری با آنها برقرار کنید.

از طرفی سایتهای شما یکی از ابزارهای تبلیغاتی و معرفی شما هستند. از طریق سایتها می توانید خودتان را به مشتریان معرفی کرده و محصولات و خدمات خود را در اختیار آنها قرار دهید. از طریق سایتها می توانید از مرحله بازاریابی و تبلیغات تا تحویل کالا یا محصول مورد نیاز مشتریان به صورت آنلاین و از طریق سایتتان اقدام کنید. به همین منظور بهتر است به جای اینکه یک سایت برای فعالیت و محصولات خود طراحی کنید چندین سایت طراحی کنید. برخی از افراد این پیشنهاد را می دهند که داشتن چند سایت بهتر از یک سایت است. دلیل آنها هم این است که زمانی که شما چند سایت دارید بهتر می توانید خودتان را معرفی کنید و شناخته شوید. داشتن چند سایت موجب بهتر در مشاوره مدیریت بازاریابی می شود چرا که موقعیت های ذکر شده در پائین را برای شما فراهم می کند.

یک) بازدید کننده های بیشتر

اگر شما تنها یک سایت طراحی کنید با یکبار سرچ کردن کاربران ، سایت شما یکبار نمایش داده می شود. اما اگر چند سایت طراحی کنید خواهید دید زمانی که موضوع مربوط به شما در اینترنت مورد سرچ قرار می گیرد ، چند سایت مربوط به فعالیت شما در نتیجه جستجوها بالا می آید و چندین بار نمایش داده می شود. بنابر این ، از این طریق میزان نمایش مطلب مربوط به شما در اینترنت بالا می رود و بر تعداد مخاطبان شما نیز افزوده می شود. کاملاً مشخص است که هر چقدر میزان نمایش مطلب شما افزایش پیدا کند ، میزان مخاطبان و مشتریان شما نیز افزوده می شود. افزایش میزان بازدید مخاطبان و بالا رفتن تعداد سرچ کردن سایت شما در اینترنت از طریق طراحی چندین سایت به جای فقط یک سایت امکان پذیر و عملی خواهد بود.

دو) تکرار بیشتر برابر است با اطمینان بیشتر

انسانها به طور ناخودآگاه و با توجه به ویژگیهای روانشناختی شان با هر چیزی که بیشتر مواجه می شوند بیشتر به آن احساس نزدیکی و اعتماد می کنند. بنابراین ، اگر شما چند سایت طراحی کنید و فعالیت و محصول خود را در آنها معرفی کنید و مدام سایت شما در نتایج جستجوی گوگل نمایش داده شود ، بعد از مدتی افراد در اثر مواجهه زیاد با شما به طور ناخودآگاه به شما اعتماد می کنند. ساز و کار اصلی در تبلیغات و بازاریابی نیز دقیقاً همین است. هر چقدر مخاطبان و مشتریان به شما اعتماد کنند به همان اندازه نیز میزان فروش شما افزایش پیدا می کند.

پس یکی از روشهایی که می توانید اطمینان مخاطبان و مشتریان را جلب کنید این است که چندین سایت را در رابطه با فعالیت خود طراحی کنید تا تعداد دفعاتی که مخاطبان و کاربران با سایت و فعالیتهای شما مواجه می شوند افزایش پیدا کند.

می توان گفت این دو علت ذکر شده از جمله مهم ترین علتهایی هستند که به اندازه کافی موجب ترغیب بازاریابان و صاحبان کسب و کارها می شود تا چندین سایت متفاوت را برای فعالیتها و تبلیغات خود طراحی کنند. به این نکته بسیار مهم توجه داشته باشید که هدف اولیه شما در بازاریابی ، افزایش ارتباط با مشتریان است و هدف از طراحی چند سایت نیز دقیقاً به همین منظور است.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشاور بازاریابی در اینستاگرام به این صفحه مراجعه نمایید و همچنین اگر بدنبال

مشاور بازاریابی اینترنتی هستید ، این صفحه را بررسی نمایید.

شما بدون استفاده از تبلیغات قادر نخواهید بود برنامه جامع و خوبی در جهت تدابیر و سیاست های بازاریابی کسب و کار خود داشته باشید.

تبلیغات عالی ترین شیوه جهت ضمانت به نتیجه رسیدن سرمایه گذاری ها و فعالیت های مارکتینگ اینستاگرام می باشد. نظر به اینکه امکان دارد جهت صرف هزینه تبلیغات اینستاگرام که فروش و کسب سود در آن مشکل و دشوار باشد مردد و دودل باشید ، اما این را در نظر داشته باشید که تبلیغات اینستاگرام عالی ترین شیوه جهت دست یافتن به جامعه و بازار هدف می باشد ولی به همان اندازه که امیدوار هستید که مطالب منتشر شوند ، در حقیقت هیچ ضمانتی نیز وجود نخواهد داشت. ولی با الگوها و شیوه های نوین تبلیغات در اینستاگرام قادرید محتوای خود را به جامعه و بازار هدف بدون ترس و دلهره ی این که آیا آنان این تبلیغات را مشاهده می کنند یا نه به نمایش درآورید.

بهترین شیوه های تبلیغات اینستاگرام :

اولین روش تبلیغات اینستاگرام از تصاویر واقعی ، باکیفیت و جالب استفاده کنید:

اگر محتوای تبلیغی اینستاگرام در پیج استفاده کنندگان و مخاطبان مشابه سایر پست ها به نمایش درآید ، از یک طرف آن ها محلی می باشند و در نظر مخاطبان و استفاده کنندگان آن ها صمیمانه تر و قابل قبول تر می باشد و از طرفی دیگر به آنان مشابه سایر پست ها نگاه خواهد شد و این بدین معناست که آن ها امکان دارد نظیر سایر پست ها به پایین پیج سقوط کنند. از این رو درصدد آن باشید که عکس های محتوایی جالب ، واقعی و خلاقانه ای را در صفحات خود به نمایش بگذارید.

دومین روش تبلیغات اینستاگرام تعیین و تمرکز بر روی اهداف دقیق:

این مورد یکی از کلیدی ترین نکات در جهت کسب درآمد و فروش بیشتر در اینستاگرام می باشد. با توجه به تبلیغ  و خدمات و محتوای شما ، مطمئن شوید که مخاطب و جامعه هدف تبلیغاتی خود را به درستی و دقیق گزینش نموده اید تا به راحتی قادر باشید کارایی و نتیجه ی تبلیغات را به بالاترین بازدهی برسانید. درصدد آن نباشید که یک تبلیغ catch-all بسازید و انتشار دهید که تمام قسمت ها و گروه های جامعه هدف شما را شامل شود. به جای آن ، قسمت های گوناگون و متفاوتی را در درون آن ها تفکیک و تعیین کنید و آن ها را به مشکل مجزا مورد هدف خود قرار دهید.

سومین روش تبلیغات اینستاگرام یک لندینگ پیج ویژه جهت تبلیغات ایجاد کنید:

شما قادرید افراد را به طور مستقیم به وب سایت خود هدایت نمایید. ولی توصیه می شود که یک پیج ایجاد کرده که به صورت مستقیم با آن چیزی که در تبلیغات شما گفته شده است ، همخوانی و هماهنگی داشته باشد.

چهارمین روش تبلیغات اینستاگرام CAT ها را به درستی گزینش نمایید:

امتیاز و برتری یک آگهی تبلیغاتی در مقایسه با پست های عادی ، قابلیت اضافه کردن CAT به تبلیغ شماست. گزینش CAT صحیح برطبق مقاصد کسب و کاری شما توان قدرتمندی جهت دست یافتن به هدفتان به شما خواهد داد.

پنجمین و شاید بهترین روش تبلیغات اینستاگرام از تبلیغات مستقیم بکاهید:

با آن که جای گیری آرم و علامت بر روی تصاویر بسیار اغواکننده می باشد ولی نبایست لوگو و برندتان بر روی تصاویر مستولی و حکم فرما شود. بلکه مولفه های جال و جذاب تصاویر می بایست برند و یا خدمات و محتوای شما را به مخاطبان بشناساند. در صورتی که قصد دارید تبلیغات را در قالب تصاویر جای دهید این اقدام را زیرکانه و به طور کنایه ای و تلویحی اجرا نمایید.

جهت تبلیغات اینستاگرام باید استفاده از نوشته های مختصر و کوتاه:

در صورتی که به پیج های معروف و پربازید اینستاگرام نگاه کنید مشاهده خواهید کرد که بسیار کم نوشته و یا آرم و علامتی بر روی آن دیده می شود. استفاده کنندگان از شبکه های اجتماعی تنها در زمان چند ثانیه به هر محتوا دقت و نگاه می کنند. اینستاگرام هم فضایی است که استفاده کنندگان آن کمترین میل و رغبت را به مطالعه نوشته ها دارند. از این رو تا می توانید از نوشته های کوتاه و خلاصه و کمتر استفاده کنید.

برای تبلیغات اینستاگرام از امکانات خود اینستاگرام استفاده کنید:

یکی از عالی ترین قابلیت های اینستاگرام ایجاد و ساخت حساب تجاری می باشد که به فالوورهای شما این فرصت را خواهد داد که فقط با گزینش یک کلید بتوانند با شما تماس بگیرند و یا یک پیام متنی و یا ایمیل ارسال نمایند. افزون بر این ، برای شما فرصت و توانایی اطلاعات مرتبط به آنالیز کسب و کارتان در اینستاگرام را فراهم می سازد.

آخرین نکته تبلیغات اینستاگرام استفاده از روش تبلیغاتی شات:

یکی از ترفندهای تبلیغاتی دیگری که در فضای اینستاگرام چشمگیر و مطلوب اشخاص می باشد ، تبلیغات صفحه با بهره گیری از شات صفحه های معروف و پربازید می باشد. روند جریان به این شکل است که عکس های تبلیغاتی خود را به صفحه های محبوب و پربازید همکاران و کسب و کارهای مشابه ارسال می نمایید تا در صفحات خود آن را انتشار دهند و شما را بدین صورت به افراد معرفی نمایند. صفحات گوناگون قیمت های مختلفی جهت تبلیغات و شات دارند.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشاور بازاریابی در اینستاگرام به این صفحه مراجعه نمایید و همچنین اگر بدنبال 

مشاور بازاریابی اینترنتی هستید ، این صفحه را بررسی نمایید.

موضوع مفید و مرتبط :

تاثیر اینستاگرام در تبلیغات و بازاریابی

آموزش استفاده از هشتگ # در تبلیغ و بازاریابی

چرا تلگرام و اینستاگرام ، محیط مناسبی برای تولید محتوا نیستند ؟

راهکارهای استفاده صحیح از لینکدین برای معرفی کسب و کارتان

بازاریابی گوریلا یا چریکی از این جهت نام گذاری شده است که روشهای تبلیغاتی در این روش کاملاً نامنظم است.

درست مانند جنگهای چریکی که شامل گروهی محدود با استراتژیهای مبارزه متغیر و نامنظم است. از این جهت بهترین نام برای این نوع بازاریابی همان بازاریابی گوریلا یا چریکی است. شاید برای بسیاری از افراد به ویژه کسانی که به تازگی وارد عرصه بازاریابی شده اند جالب باشد که چطور استراتژیهای پراکنده و نامنظم می توانند به موفقیت در بازاریابی منجر شوند. خبر شگفت انگیزتر برای این افراد این است که این نوع بازاریابی با وجود اینکه سرمایه گذاری کمتری نیاز دارد و غالباً از اعتبار سایرین برای بازاریابی خود استفاده می کند در عین حال بسیار موثر است.

از نظر مشاوره بازاریابی ، اثر گذاری این روش در حدی است که در ابتدای مطرح شدن این روش بازاریابی انتظار می رفت این روش بیشتر در کسب و کارهای کوچک و نوپا به دلیل نداشتن سرمایه و  منابع مالی کافی برای تبلیغات مورد استفاده قرار بگیرد. اما در کمال تعجب طولی نکشید که اثر گذاری این روش عملاً ثابت کرد که روشهای تبلیغاتی نامنظم در بازاریابی چریکی قادرند نقش مهمی در جلب مشتریان داشته باشند. همین دلیلی شد تا بسیاری از برندهای بزرگ و شناخته شده نیز از این استراتژی استقبال کنند و در تبلیغات خود از آن بهره مند شوند. برای اینکه این همه موفقیت و جذابیت در روش بازاریابی چریکی را درک کنیم لازم است استراتژیهای آن را بشناسیم تا بدانیم دلیل این همه موفقیت چیست ؟ حال به استراتژیهای بازاریابی چریکی اشاره خواهیم کرد که عامل مهم موفقیت این روش تبلیغاتی شده است.

یک) اولویت با مشتریان کنونی

در اغلب روشها و استراتژیهای بازاریابی به این مسئله مهم توجه دارند که از روشهایی را مورد استفاده قرار دهند که مشتریان جدید و بیشتری را جذب کنند. اما استراتژی اصلی بازاریابی چریکی تمرکز بر مشتریان کنونی است. آنها تلاش چندانی برای جذب مشتریان جدید نمی کنند ؛ بلکه سعی می کنند با مشتریانی که در حال حاضر دارند به گونه ای رفتار کنند که آنها را وفادار به برند خود سازند. در این استراتژی مشتریها از اولویت بالایی برخوردار هستند و تمامی تلاش برندها بر این است که رضایت حداکثری مشتریان را بتوانند جلب کنند.

دو) انتخاب مشتریان خاص

در استراتژی های تبلیغاتی چریکی توده ها ارزش زیادی ندارند. در این استراتژی توده های مختلف مردم مورد هدف قرار نمی گیرند. بلکه گروه خاصی که جزء مشتریان اصلی این برند هستند مورد هدف هستند و سعی می شود تمامی تبلیغ ها برای همین گروه اندک و کوچک طراحی شود. در این استراتژی به خوبی درک کرده اند که صرف انرژی و سرمایه برای توده های مختلف مردم ممکن است در مواقعی نتایج مطلوب نداشته باشد. به این معنی که طراحی تبلیغاتی که بتواند همه گروه ها را پشتیبانی کند تقریباً غیر ممکن است. پس چرا به جای صرف انرژی و سرمایه برای تبلیغاتی که نتیجه دلخواه را ندارد به گروه خاصی که مطمئن هستیم نسبت به تبلیغات ما حساس تر هستند و نتیجه مطلوب را خواهیم گرفت تمرکز نکنیم ؟

سه)  توجه به سودآور بودن یک روش

در بازاریابی چریکی معیاری متفاوت برای سنجیدن موفقیت دارند. بر عکس بسیاری از روشهای بازاریابی به ویژه روشهای سنتی که میزان موفقیت خود را با میزان فروششان می سنجند ، در روش تبلیغاتی چریکی بر این اساس که تا چه اندازه با پیاده سازی این روش سود کرده اند پی به میزان موفقیت خود می برند.

چهار) کسب رضایت مشتریان به عنوان اولین هدف

استراتژی بازاریابی چریکی بر این مبنا استوار است که رضایت مشتریان هدف اصلی آنها باشد. همه روشهایی که در این بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد با هدف جلب رضایت مشتریان شکل می گیرد.

۴ استراتژی گفته شده در بالا را می توانیم جزء مهم ترین استراتژیهای بازاریابی نام ببریم که موجب موفقیت این روش بازاریابی چریکی شده است.

بازاریابی چریکی چه تفاوتی با بازاریابی سنتی دارد؟

فیلیپ کاتلر به عنوان پدر علم بازاریابی در دنیا با توجه به مسیر حرکت بازاریابی به سمت بازاریابی دیجیتال ، به ارائه نوع جدیدی از بازاریابی پرداخته است تا به راهنمایی و هدایت حرفه ای ها در مسیر بازاریابی بپردازد.

او بیان می کند که روشهای بازاریابی همچون گذشته ها دیگر به شکل ثابت و یکسان در همه جا اجرا نمی شود. اگر بازاریابی دچار این اشتباه شود نمی تواند خود را با سرعت و مسیر بازاریابی جدید هماهنگ کند. گسترش امکانات و ارتباطات دیجیتالی نحوه ارتباط شرکتها با مخاطبان خود را تغییر داده است. اینترنت و دنیای دیجیتال موجب شده است تا تبلیغات در تلویزیون و رسانه های سنتی مانند رادیو ، روزنامه و نشریات چاپ شده اثر گذاری خود را نسبت به گذشته از دست بدهند.

از طرفی ممکن است از روشهای آنلاین به شیوه افراطی استفاده شود و موقعیت برندها و شرکتها را به خطر اندازد. در این میان سوال پیش می آید که در عصر جدید و شرایط کنونی چگونه می توانیم به مشتریان خود دست پیدا کنیم ؟ باید بگوییم در کنار سودمندیهای زیادی که دنیای دیجیتال برای بازاریابی فراهم کرده است از طرفی محدودیتها و مضراتی دارد که لازم است در دنیای امروز از یک راهنما برای پیش بردن هوشیارانه مسیر بازاریابی استفاده کرد. به همین دلیل ، فیلیپ کاتلر به ارائه راهکارهایی می پردازد که شرکتها و بازاریابان بتوانند در دنیای دیجیتال امروزی مزیت رقابتی ایجاد کنند.

برقراری ارتباط با دنیای اقتصاد و بازار دیگر فقط به روش آنلاین کفایت نمی کند. بنابراین ، در دنیای دیجیتال و آنلاین امروزی ، استفاده از رسانه های آفلاین و ارتباطات آفلاین را می توان به عنوان یک مزیت رقابتی دانست. همانطور که تجربه برندهای بزرگ در دنیا نیز نشان داده است ، تعامل و تناسب بین بازاریابی آنلاین و آفلاین در دنیایی که با شتاب زیادی به سمت دیجیتالی شدن حرکت می کند یک مزیت رقابتی مهم و بزرگ محسوب می شود.

تعامل بین بخشهای آنلاین و آفلاین در بازاریابی نشان دهنده میزان انعطاف پذیری در سبک بازاریابی و تعاملات یک برند است. در حالی که بازاریابهای امروزی به افزایش ماشینی شدن فرآیند بازاریابی اشاره دارند ولی در نوع جدید بازاریابی که فیلیپ کاتلر به عنوان بازاریابی نسل چهارم از آن یاد می کند به ارتباط مستقیم و رو در رو بین افراد تأکید می شود. او به این واقعیت اشاره می کند که کسب و کارها نیاز به اعتبار دارند و اعتبار یک دارایی ارزشمند برای هر کسب و کار است و این اعتبار علاوه بر بهره مندی و استفاده از تکنولوزیهای روز دنیا از طریق تعاملات مستقیم و ترکیب این دو به دست می آید.

با تغییرات شگرفی که در تعاملات بین مشتریان و مخاطبان و برندها اتفاق افتاده است لازم است مدیریت این ارتباط را برندها به دست بگیرند. برای درک این موضوع بهتر است از یک مثال استفاده کنیم. به عنوان مثال اگر شما حدود ۱۵ یا ۲۰ سال پیش در ایران محصولی را بر اساس تبلیغاتی که در تلویزیون دیده اید خریداری می کردید و از آن راضی نبوید و مطابق انتظارات شما نبود ، این نارضایتی خود را فقط به افراد محدودی همچون اعضای خانواده خود می توانستید انعکاس دهید.

اما با گسترش بازاریابی های دیجیتالی و شبکه های اجتماعی شما می توانید نظر خود را به هزاران یا میلیون ها انسان ابراز دهید و آنها را در خرید این محصول یاری کنید. بنابراین این ویژگی هم می تواند یک مزیت و هم یک محدودیت برای شرکتها و برندها به حساب بیایید. بنابراین اگر ارتباط شما با مشتریان به شکل آنلاین باشد و نتوانید ارتباط مستقیم با آنها برقرار کنید تنها تأثیری که روی مشتریان خود می توانید داشته باشید از طریق نظر دیگران است که هیچ کنترلی بر آن ندارید.

اما در ارتباط مستقیم می توانید هدفهای خود را در ارتباط نزدیک با مشتریان و تعامل رو در رو برای جلب اعتماد آنها به دست آورید. لازم است نحوه ارتباط خود با مشتریان را خودتان مدیریت کنید تا بتوانید تبلیغات موثری داشته باشید و مشتریان وفاداری به دست آورید. برای رسیدن به این هدف فقط لازم است ارتباطات خود با مشتریان را به سمت ترکیب تعاملات آنلاین و آفلاین ببرید. در واقع می توان گفت ترکیب این دو حوزه در بازاریابی امروزی یکی از راههای ایجاد مزیت رقابتی است.

موضوعات مرتبط :

وبینار Web conferencing ، روش بازاریابی اینترنتی مناسب در ایران

دلایل گسترش بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی در شرکت ها توسط مشاوران پارک بازاریابی| خدمات برنامه بازاریابی اینترنتی

بهترین روش بازاریابی اینترنتی

پرکاربرد ترین شبکه های اجتماعی برای کاربران ایرانی

تبلیغات در شبکه های اجتماعی چه راهکارهایی دارد؟

برندسازی یعنی چه کارهایی انجام شود؟ مشاوره برندسازی چیست؟

راهکارهای استفاده صحیح از لینکدین برای معرفی کسب و کارتان

امروزه استفاده از امکانات اینترنتی برای بازاریابی افزایش پیدا کرده است.

اگر کسب و کاری را بشناسیم که به شکل سنتی وارد بازار می شود و به مشتری یابی یا ارتباط با مشتریان می پردازد تعجب خواهیم کرد. از آن عجیب تر اینکه می دانیم این کسب و کار نمی تواند دوام زیادی داشته باشد. چرا که بسیاری از مخاطبان و مشتریان خود را که در شبکه های اجتماعی و فضای اینترنتی حضور دارند از دست خواهد داد. در این میان ، سایر کسب و کارهایی هم که از بازاریابی اینترنتی استفاده می کنند به این معنی که همگی آنها موفق هستند یا به درستی عمل می کنند نیست!

بلکه بازاریابی واقعی زمانی معنا پیدا خواهد کرد که مخاطبان را بشناسیم و در درجه بعدی سعی کنیم کشف کنیم که اکثر مخاطبان در مواجهه با پیامهای تبلیغاتی یا منتشر شده ما در وب سایت و شبکه های اجتماعی چه رفتاری از خود نشان می دهند ؟ به طور کلی می توان گفت اغلب افرادی که به عنوان کاربران شما وارد سایت می شوند ممکن است به شکلهایی که در زیر اشاره می شود رفتار کنند.

یک) مخاطبانی که به طور عادی فقط بازدید می کنند

ممکن است برخی از کاربران فقط در نتیجه جستجویی که در اینترنت زده اند به وب سایت شما سری بزنند و مطالب را بررسی و مطالعه کرده و صفحه را ببندند. می توان گفت بیشترین کاربران وب سایتها ممکن است این رفتار را داشته باشند مگر اینکه به این نتیجه برسند که مطالب وب سایت شما می تواند نیازی که آنها دارند را برآورده کند.

دو) مخاطبانی که بارها به وب سایت شما سر می زنند

افرادی که به این نتیجه رسیده اند که مطالب وب سایت شما برایشان مفید است و می توانند خواسته و نیاز خود را از آن طریق برآورده کنند برای چندمین بار به وب سایت شما سر می زنند. اگر مطالب شما همچنان برایشان سودمند باشد به بازیدکننده های تکراری سایت شما تبدیل می شوند.

سه) مخاطبانی که فقط ثبت نام می کنند

برخی از وب سایتها برای اینکه خدمات خود را در اختیار کاربران قرار دهند از آنها می خواهند که در سایت آنها ثبت نام کنند. به همین دلیل برخی از افرادی که نیاز موقتی به این خدمات دارند ممکن است ثبت نام کنند و پس از برآورده شدن نیازشان دیگر به وب سایت شما سر نزنند.

چهار) فقط کاربر هستند و در فعالیتها ثبت نام نمی کنند

ممکن است شما کلاسها و دوره های آموزشی برای افرادی که در وب سایتتان عضو هستند برگزار کنید. برخی از کاربران با اینکه جزء بازدیدکنندگان تکراری سایت شما هستند ولی ممکن است هرگز در این دوره ها و کلاسها ثبت نام نکنند. ممکن است برخی از کاربران شما نیز باشند که در کلاسها و دوره های رایگان ثبت نام می کنند ولی در دوره هایی که باید هزینه ای را پرداخت کنند ثبت نام نمی کنند.

پنج) فقط یکبار در دوره ها شرکت می کنند

از نظر مشاوره بازاریابی ، برخی از کاربران هم هستند که فقط در یک دوره که به مطالب و آموزشهای آن نیاز داشتند ثبت می کنند و دیگر در هیچ دوره ای ثبت نام نمی کنند.

معمولاً در اکثر مواقع ، مخاطبان شما به پنج طریقی که در بالا گفته شد رفتار می کنند. یعنی به راحتی می توانید مخاطبان خود را به پنج دسته تقسیم بندی کنید و با توجه به هر یک از رفتارها ، پیامهای تبلیغاتی خود یا دعوت نامه هایی که دارید برای آنها ارسال کنید.

با توجه به واکنشها و رفتارهای مخاطبان به شما پیشنهاد می شود به روشهای زیر ، پیامهای تبلیغاتی خود را برای آنها بفرستید.

۱) برای کاربرانی که حضور فعال دارند یا ثبت کرده اند و به سایت شما سر می زنند بهتر است به فاصله پنج روز یکبار پیامی ارسال کنید.

۲) برای آن دسته از کاربران و مخاطبانی که هر از چند گاهی به وب سایت شما سر می  زنند و از مطالب آن استفاده می کنند می توانید هر سی تا چهل روز یکبار پیامی ارسال کنید.

۳) همانطور که در بالا گفته شد ، برخی از کاربران شما فقط یکبار به وب سایت شما سر زده اند و ممکن است پس از عضویت ، آن را لغو کرده باشند یا دریافت پیامها را نیز لغو کنند بهتر است برای آنها فقط یکبار پیام ارسال کنید.

اگر برنامه های بازاریابی خود را مطابق با شرایط مخاطبانتان عملی کنید می توانید با صرف انرژی کمتر برای مخاطبانی که کمتر با شما در ارتباط هستند و صرف انرژی بیشتر برای مخاطبانی که به صورت دائم با شما مرتبط هستند نتیجه بهتری بگیرید.

به وفور اسم گارانتی یا ضمانت را شنیده ایم و از آن استفاده کرده ایم. موضوع این مطلب آموزش بازاریابی گارانتی guarantee و وارانتی warranty است.

بنابراین اسم گارانتی برای همه افراد آشناست و با آن بارها سر و کار داشته اند. گارانتی ضمانتی است که فروشنده یا تولید کننده متعهد می شود تا زمانی مشخص و در صورت ایجاد مشکلاتی خاص خدماتی را به مشتریان ارائه دهد. در واقع توافق بر شرایط و زمانی که فروشنده یا تولید کننده به مشتری خود خدمات پس از فروش می دهد. معمولاً گارانتی به سه شکل در اختیار خریدار قرار داده می شود.

انواع گارانتی محصول در بازاریابی:

یک) گارانتی لحظه خرید و در داخل بسته بندی محصول

این نوع گارانتی بهترین نوع گارانتی است. زیرا گارانتی ها در این صورت دارای شماره سریال هستند و خود کارخانه بر روی آنها گارانتی را قرار داده است.

دو) وارانتی هنگام تعمیر

برخی دیگر از کالاها زمانی که نیاز به تعمیر پیدا می کنند ، پس از تعمیر آن توسط شرکت تولید کننده یک گارانتی را به شکل فاکتور در اختیار شما قرار می دهند.

سه) گارانتی هنگام نصب

برخی دیگر از گارانتی ها در هنگام نصب محصول به خریدار داده می شود.

همانطور که گفته شد بهترین گارانتی برای محصول ، گارانتی هست که کارخانه هنگام تولید کالا در بسته بندی آن قرار داده است. این نشان می دهد کارخانه محصول خود را قبل از اینکه روانه بازار کند آزمایش کرده است.

انواع وارانتی محصول در بازاریابی

علاوه بر گارانتی در بازار اصطلاحی به نام وارانتی نیز وجود دارد. بسیاری از افراد با اصطلاح گارانتی آشنا هستند ولی وارانتی را شاید تا کنون حتی نشنیده باشند. بنابراین برایشان جالب است که این اصطلاح چیست و در چه زمانهایی می توان از آن استفاده کرد. در این مقاله به شرایطی که وارانتی ها دارند اشاره می کنیم.

یک) زمان بیشتر

وارانتی نسبت به گارانتی از دوره زمانی ضمانت بیشتری برخوردار است. مثلاً اگر شما برای یک محصول یک گارانتی چند ماهه یا نهایتاً یکی دو ساله داشته باشید ولی در وارانتی ممکن است این ضمانت برای مدتهای بیشتری باشد. در واقع وارانتی به شما این مفهوم را منتقل می کند که محصولی که خریداری کرده اید دارای کیفیت بالایی است و نسبت به گارانتی می توانید مدت زمان بیشتری از خدمات پس از فروش آن بدون پرداخت هزینه برخوردار باشید.

دو) گارانتی عدم بازگشت هزینه

در گارانتی ها مشتریان اگر با خرابی محصول مواجه شوند و تصمیم بگیرند که به جای اینکه آن را به صورت رایگان و توسط نمایندگی آن ، تعمیر کنند می توانند تصمیم بگیرند که کالا را کاملاً به شرکت پس دهند و پول خود را پس بگیرند. اما در وارانتی این باز پس دادن هزینه یا پول خریدار وجود ندارد. شرکتها برای مدت زمان طولانی ، تعمیر محصول را به عهده می گیرند ولی هزینه و پول مشتریان را به آنها بر نمی گردانند.

سه) وارانتی تضمین قطعات

وارانتی ها بیشتر برای تضمین قطعات استفاده می شود. به این شکل که فروشنده یا شرکت ، متعهد می شود که در صورتی که محصول خریداری شده توسط شما خراب شد و نیاز به تعویض قطعات داشت این قطعه را با دریافت هزینه در اختیار شما قرارد دهد. این مورد بیشتر برای محصولات خارجی کاربرد دارد. زیرا در صورتی که قطعه ای از محصول شما خراب شود ممکن است در بازار نتوانید قطعه اصل آن را پیدا کنید ولی اگر محصول شما وارانتی داشته باشد می توانید با خیال راحت پس از خراب شدن یک قطعه از شرکتی که از آن خریداری کرده اید و وارانتی آن را دارید اصل قطعه را خریداری کنید.

چهار) وارانتی برای محصولات ایرانی

همانطور که در مورد سوم توضیح داده شد ، وارانتی برای محصولات خارجی که قطعات آن در کشور نیست بیشتر کاربرد دارد. بنابراین در ایران اگر محصولی ایرانی را خریداری می کنید همان گارانتی کافی است ، زیرا از آنجا که محصول توسط تولید کننده های داخلی تولید شده است پس قطعات آن در بازار موجود است و به وارانتی نیازی نیست.