مدیریت و رهبری

شرایط کسب و کار و بازارهای کنونی به گونه ای است که اگر نتوانید خودتان را از دیگران متمایز کنید یا موقعیت برجسته ای داشته باشید نمی توانید امیدوار باشید که در کسب و کار خود موفق شوید.

زیرا ، وجه تمایز یا جایگاه برجسته شما با دیگران موجب خواهد شد تا مشتریان بیشتری را در بازار به دست آورید. از طرفی اگر هم به طور موقت از طریق روشهای مختلف بتوانید فروش خود را بالا ببرید یا موفق باشید این موفقیت موقتی است و شما نمی توانید امیدوار باشید که برای همیشه این موقعیت را حفظ خواهید کرد. بنابراین ، در هر موقعیتی که هستید باید به فکر این باشید که موقعیت خود را ارتقاء دهید و به جایگاه بهتر برسید. عالی و برجسته بودن جزء ایده آلهای هر شرکتی است ، اما از چه راههایی می توان برای رسیدن به این ایده آل و جایگاه برجسته استفاده کرد ؟

یک) کسب نتایج عالی

هر موفقیتی یک نتیجه ای دارد. بنابراین در بازار نیز باید بتوانید نتایج عالی کسب کنید. اگر شما نتوانید نتایج خوبی در بازار و جذب مشتریان کسب کنید هرگز نمی توانید به این نتیجه برسید که عالی هستید و موقعیت خوبی دارید. اگر کار شما خوب است پس باید نتایج عالی هم برای شما داشته باشد. اگر شما یک تیم موفق تشکیل داده اید پس باید بتوانید در یک مسابقه برند شوید و این نشان می دهد که شما عالی هستید.

اگر نتوانید در مسابقات ورزشی برنده باشید یعنی دیگران عالی تر و بهتر از شما عمل کرده اند. هیچ وقت سعی نکنید خودتان را به خوب بودن قانع کنید. تجربه شرکتهای بزرگ نشان داده است که اکتفا به خوب بودن می تواند حتی شما را به موقعیتهای پائین تر سوق دهد چرا که تلاشی برای بهبودی اوضاع و بالاتر رفتن موقعیت خود نمی کنید. بنابراین ، یکی از رمزهای اصلی برای حفظ موقعیت در بازار این است که همواره تلاش کنید موقعیت خود را بالاتر ببرید و در فعالیت خود به یک جایگاه برجسته برسید. پس همیشه به دنبال عالی بودن باشید حتی اگر بسیار خوب هستید. برای رسیدن به این موقعیت برجسته و عالی باید نکاتی را همواره مد نظر داشته باشید.

دو) تفاوت داشتن

باید تلاش کنید با دیگران متفاوت باشید. امروزه یکی از ملاکهای عالی و موفق بودن به ویژه در کسب و کار و بازاریابی این است که شما متفاوت از بقیه باشید. محصول یا خدماتی متفاوت یا با شرایط متفاوت ارائه دهید تا مشتریان و مخاطبان به سمت محصول شما ترغیب شوند و محصول یا خدمات شما را به رقبانتان ترجیح دهند. این وجه تمایز یکی از موضوعات مهم در کسب موقعیت عالی در بازار است.

سه) منحصر به فرد بودن

از نظر مشاوره بازاریابی ، گاهی فقط متفاوت بودن نمی تواند شما را به جایگاه عالی برساند. بلکه باید منحصر به فرد باشید ، در رفتار ، ارائه خدمات ، ارائه محصولات ، تبلیغات ، طراحی سایت ، ارتباط با مشتریان و تأمین کنندگان مالی باید این منحصر بودن وجود داشته باشد.

چهار) مستقل بودن

در اینکه افراد عالی و کارکنان حرفه ای و متخصص می توانند موجب عملکرد عالی باشند هیچ شکی نیست. بسیاری از شرکتهای موفق دنیا با عملکرد عالی نیز ممکن است برای عملکرد عالی خود وابسته به کارکنانشان باشند. اما برای اینکه یک شرکت بتواند برای همیشه عالی باقی بماند باید عملکرد خود را به کارکنان خود وابسته نکند بلکه مستقل عمل کند. یک شرکت درجه یک باید بتواند نسل هایی از افراد کارآمد و حرفه ای را تربیت کند و در شرکت خود به کار گیرد. که در صورت عدم حضور برخی از آنها بتواند با همان کیفیت به کار خود ادامه دهد.

 

نظر شما

با تغییر هر سال، در بسیاری از جنبه های زندگی انسانها تغییراتی ایجاد می شود.

همه افراد تمایل دارند با آغاز سال جدید ، در زندگی خودشان تغییرات و تحولات مثبتی را ایجاد کنند. کسب و کارها و بازاریابی نیز از این قائده مستثنی نیست. مدیران سازمانها و شرکتها قبل از آغاز هر سالی ، به فکر این هستند که بهترین تغییرات را در کسب و کار و سبکهای بازاریابی خود ایجاد کنند. همه این کارها با هدف کسب سود بیشتر و پیشرفت در سال جدید ایجاد می شود. به همین دلیل بهتر است پیش بینی هایی که در سال جدید ممکن است روی دهد اطلاع و آگاهی داشته باشیم و متناسب با آنها پیش رویم. به طور کلی ، پیش بینی می شود در سال ۲۰۱۹ میلادی ، تغییراتی که در ادامه به آنها اشاره می کنیم در کسب و کارها و بازاریابی ایجاد شود.

یک)  توسعه یادگیری ماشین  

منظور از توسعه یادگیری ماشین ، استفاده از اتوماسیون در بازاریابی است. اتوماسیون بازاریابی اشاره به استفاده از نرم افزارها در پیام رسانی به مشتریان دارد. این پیام رسانی معمولاً به صورت خصوصی اتفاق می افتد. به این منظور که شما یک پیام همگانی برای مشتریان خود ارسال نمی کنید بلکه برای هر یک از مشتریان خود به صورت خصوصی پیامی را از طریق اتوماسیون ارسال می کنید. از طریق اتوماسیون به راحتی می توان رفتار خرید مشتریان را پیگیری کرد.

به عنوان مثال شما می توانید از طریق اتوماسیون ، تعیین کنید که عادتهای خرید مشتریان شما چیست ؟ در کدام مرحله از خرید خود هستند ؟ عکس العملی که آنها نسبت به محتوای شما و مطالب وب سایت شما داشتند چیست ؟ بنابراین ، بر اساس این اطلاعاتی که از مشتریان دارید می توانید پیامهای مناسبی که برای آنها مفید باشد برایشان بفرستید. از این طریق ، پیامهای مناسب با توجه به نیاز و سلیقه مشتریان به دست آنها می رسد و ارتباط با مشتریان تقویت می شود. همین تقویت ارتباط در نهایت موجب افزایش سودآوری بیشتر شما خواهد شد. لازم است در هر کسب و کاری ، متناسب با شرایط و اندازه کسب و کار خودشان ، اتوماسیون بازاریابی ایجاد کنند. به طور کلی می توانیم اتوماسیون بازاریابی به چند دسته تقسیم کنیم:

۱)ارسال ایمیل برای مشتریان (انواع بازاریابی ایمیلی و مزایای این روش)

۲)تولید محتوای مناسب در وب سایت (بازاریابی محتوایی)

۳)افزایش میزان مخاطبان و مشتریان

اتوماسیون بازاریابی موجب خواهد شد ارتباط شما با مشتریانتان بیشتر از گذشته انجام شود. همچنین ، می توانید به راحتی ، مشتریان خود را پشتیابی کنید.

دو) توسعه بازاریابی با موبایل

در سال ۲۰۱۹ ، قطعاً بسیاری از بازاریابها به فکر این خواهند بود که روند بازاریابی و ارتباط با مشتریان را فراتر از رایانه های شخصی و رومیزی توسعه دهند. به همین دلیل ، بازاریابی موبایلی ، بیش از گذشته توسعه پیدا خواهد کرد. در سال ۲۰۱۹ ، بازاریابها به فکر این هستند که از طریق تلفن های همراه و اپلیکشین ها یا صفحات طراحی شده برای موبایل ، محتوای مورد نظر خود را تولید و منتشر کنند ، پویش ها و کمپین هایی را راه اندازه کرده و ارتباط با مشتریان را توسعه دهند.

سه) اشتراک لینک وب سایت در شبکه های اجتماعی

فیس بوک ، هنوز هم یکی از شبکه های اجتماعی پر طرفدار است. به تازگی ، فیس بوک به امکانات خود اضافه کرده و امکان به اشتراک گذاری لینک وب سایتها را فراهم کرده است. انتظار می رود در سال ۲۰۱۹ ، بسیاری از بازاریابها از این امکان برای توسعه بازاریابی خود و بازدیدکننده های وب سایت خود استفاده کنند. (پرکاربرد ترین شبکه های اجتماعی برای کاربران ایرانی) (تبلیغات در شبکه های اجتماعی چه راهکارهایی دارد؟)

چهار) در نظر گرفتن حق اشتراک

در سال ۲۰۱۹ ، یکی از برنامه های اصلی و مهم در بازاریابی ، توسعه وفاداری مشتریان است. بنابراین ، به نظر می رسد در سال جدید ، یکی از راههایی که بازاریابها و شرکتها به دنبال آن باشند تا این وفاداری را ایجاد کنند این باشد که حق اشتراک برای مشتریان و مخاطبان خود در نظر بگیرند.

---

موضوعات مرتبط :

وبینار Web conferencing ، روش بازاریابی اینترنتی مناسب در ایران

بازاریابی اینترنتی در شرکت ها

بهترین روش بازاریابی اینترنتی

هزینه و تعرفه مشاوره بازاریابی و فروش

استفاده از سیستم اطلاعات بازاریابی یا MIS چه سودی برای شرکتها دارد؟

راههای تبدیل بازدیدکنندگان اینترنتی به مشتریان و خریداران بالفعل

نظر شما

اغلب استارت آپها با بودجه و سرمایه اندکی شروع به کار می کنند.

برای کارآفرین هایی که کسب و کاری را به تازگی راه اندازی کرده اند و بودجه لازم برای بازاریابی ندارند ، بسیار مهم است که بتوانند با صرف بودجه کافی برای تبلیغات ، مشتریان زیادی را به دست آورند. برای دست یابی به این هدف ، بهترین و هوشمندانه ترین راه این است که با رقیبان خود شریک شوند. در این مشارکتهای سودآور معمولاً قراردادی برای همکاری بین دو یا چند نفر بسته می شود و طی این قرارداد این افراد در سودی که همکاران آنها به دست می آورند شریک می شوند.

از نظر مشاوره بازاریابی ، راه حلی بهتر از این وجود ندارد که شما بتوانید رقیبان خود را به همکار خود تبدیل کنید و در سود آنها نیز شریک باشید. پس نسبت به این پیشنهاد جدی تر فکر کنید.

کارآفرینهای زیادی هستند که توانسته اند از این طریق مشتریان زیادی پیدا کنند. از طرفی ، شرکتها و افراد دیگر نیز مشتاق همکاری با شما هستند ، زیرا از این طریق می توانند محصولات خود را گسترش دهند و با فروش محصولی که متعلق به شرکت شماست ، سود زیادی به دست آورند. بنابراین ، این مشارکت برای هر دو طرف ، برد-برد محسوب می شود. نکته مثبت این مشارکت در این است که با کمترین سرمایه برای راه اندازی کسب و کار نیز می توانید از این روش استفاده کنید. این مشارکت در اشکال مختلف می تواند اتفاق بیافتد.

• در شکل اول این مشارکت ، زمانی که همکار شما با مشتریان جدیدی مواجه می شوند که قادر به تأمین نیازها و تقاضاهای آنها نیستند ، شرکت شما را به آنها معرفی می کنند. در این گونه همکاری ، طبق قرار دادی که از قبل دارید ، درصدی از سود حاصل از این معامله را به همکار خود اختصاص می دهید.
• در شکل دوم این ارتباط ، محصول مشترک جدیدی با همکار خود تولید می کنید و آن را به مشتریان و بازار معرفی می کنید. سود حاصل از فروش این محصول مشترک نیز به صورت درصدی تقسیم می شود.
• در شکل سوم این مشارکت ، شرکت رقیب شما که قرار است با شما همکاری کند ، پولی را از شما دریافت می کند و در قبال آن ، شرکت و محصول شما را به عنوان یک شرکت مطمئن و محصول شما را به عنوان یک محصول مناسب به مشتریان خود معرفی می کند.
• در شکل چهارم این همکاری ، در این روش شما با همکار خود یک کسب و کار جدید به وجود می آورید و سود حاصل از این فعالیت جدید ، نصیب هر دوی شما می شود. در این مشارکت ، معمولاً هر شرکتی سعی می کند در منابع و امکاناتی که دارد با همکار خود شریک شود تا بتوانند کسب و کار جدید را راه اندازی کنند.

بسیاری از شرکتها ممکن است از این گونه همکاریها اجتناب کنند و دلیلشان هم این است که تمایل دارند مستقل عمل کنند و برنامه های خود را در اختیار شرکتهای دیگر قرار ندهند ؛ یا اینکه تمایل ندارند شرکت دیگری در امور مربوط به کسب و کارشان دخالت داشته باشد. در حالی که این گونه مشارکتها نه تنها از استقلال شرکتها کم نمی کند بلکه موجب افزایش درآمد و تعداد مشتریان هر دو طرف می شود.

بنابراین ، توصیه می شود ، در صورتی که شرکت نوپایی هستید یا بودجه کافی برای تبلیغات و به دست آوردن مشتریان کافی ندارید حتماً با دیگر شرکتها که می تواند یک شرکت بزرگ و شناخته شده یا چند شرکت کوچک و تازه تأسیس مانند شرکت خودتان باشد همکاری کنید تا روند سودآوری و مشتری یابی با سرعت بیشتری اتفاق بیافتد. نکته اساسی و مهم دیگر که در انتها باید به آن توجه داشته باشید این که در این گونه مشارکتها ، علاوه بر سود و منفعت خودتان به سود همکار خود نیز بیاندیشید تا همکاری و سود طرفین ، بیشتر شود و این همکاری دوام بیشتری داشته باشد.

---

موضوع مرتبط :

فعالیت چند استارت آپ در یک فضای مشترک ، راه حلی برای کاهش هزینه ها

لزوم طراحی یک مدل کسب و کار منعطف برای استارت آپ ها

سرمایه گذاران فرشته چه کسانی هستند و به استارتاپها چه کمکی می کنند؟

خدمات رایگان مشاوره بازاریابی در پارک بازاریابی ایران

 

نظر شما

هم اکنون بسیاری از روشها در بازاریابی و ارتباط با مشتریان و تبلیغات ، جزء شیوه های قدیمی یا در حال منسوخ شدن به حساب می آیند.

به عنوان مثال شاید استفاده از تبلیغات ایمیلی ، امروزه از نظر برخی ها یکی از شیوه های نوین در بازاریابی باشد. در حالی که در دنیای اقتصاد و بازاریابی کنونی ، این روش جزء روشهایی است که در حال منسوخ شدن است. زیرا در تبلیغات ایمیلی شما انبوهی از ایمیلها را به دست می آورید و پیامهای تبلیغاتی خود را برای آنها می فرستید. خیلی از افرادی که ایمیل شما را دریافت می کنند ممکن است حتی بدون اینکه ایمیل شما را باز کنند از صندوق پیامهای خود حذف کنند. بنابراین ، زحمت شما به هدر رفته است و نتوانستید مشتریان واقعی خود را پیدا کنید. در حالی که در استفاده از روش تمرکز بر لیدها یا سرنخ ها شما دقیقاً بر روی مشتریان بالقوه خود تمرکز می کنید و فعالیتهای بازاریابی شما روند منظم تر ، دقیق تر و بهتری پیدا می کند.

لیدها شامل شرکت یا افرادی است که به یکی از محصولات شما یا بخشی از خدمات شما تمایل پیدا کرده و علاقه مند شده اند.

بنابراین ، زمانی که افراد نسبت به یکی از محصولات یا خدمات شما کنجکاوی نشان می دهند و سوالات زیادی درباره آن از شما می پرسند این نشان دهنده این است که این فرد یا شرکت نسبت به این محصول شما علاقه مند شده است و این فرد یا شرکت به عنوان یک سرنخ برای شماست که بهتر است نسبت به پیگیری کردن آن فرد خودتان را آماده کنید. زیرا ، شواهد نشان می دهد که این فرد تمایل دارد به عنوان مشتری شما باشد. برای حفظ ارتباط با این سرنخ لازم است شماره تلفن یا ایمیل او را دریافت کنید تا بتوانید ارتباط را با او حفظ کنید.

به نظر مشاوره بازاریابی ، می توانید به او یک فرم نظرخواهی بدهید تا نظرش را درباره محصول یا خدمات شما در آن بنویسد. همین دلیل است که می گوییم در تبلیغات اینترنتی باید سرنخ ها یا مشتریان بالقوه و بالفعل خود را در نظر بگیرید نه تمامی افرادی که ایمیل آنها را دارید. برای اینکه افراد یا شرکتهایی را بتوانید به یک لید یا سرنخ تبدیل کنید بهتر است سعی کنید توجه آنها را به محصول یا خدماتتان جلب کنید و سپس به ارائه محصول یا خدمات به آنها بپردازید. باید تمام تلاش خود را بکنید تا با توجه به امکانات و ابزارهایی که دارید ، توجه مشتریان را به خودتان جلب کنید و اطلاعات تماس و ارتباط با آنها را دریافت کنید. گردآوری این اطلاعات به خاطر این است که شما این فرد مشتاق را به یک مشتری بالفعل و هوادار خود تبدیل کنید. برای جلب توجه این افراد علاقه مند می توانید اقدامات زیر را انجام دهید :

۱) محصول یا خدمات رایگان

زمانی که فردی را تا این حد مشتاق یا کنجکاو می بینید بهتر است فرصت امتحان کردن محصول یا خدماتتان را به او بدهید. این فرصت اگر به صورت رایگان در اختیار آنها قرار بگیرد می تواند میزان اشتیاق آنها را بیشتر کند.

۲) تولید محتوای رایگان (بازاریابی محتوا چیست ؟ کاربرد بازاریابی محتوایی)

یکی دیگر از راه های مناسب برای ساختن لید یا افراد مشتاق و کنجکاو نسبت به فعالیت شما این است که اطلاعاتی که آنها نیاز دارند به صورت محتوا برایشان تولید کنید و به صورت رایگان در اختیارشان قرار دهید.

۳) کتاب رایگان

ارائه کتاب رایگان چه به شکل الکترونیکی چه به شکل فیزیکی به این افراد می تواند علاقه آنها به کسب و کار و محصول شما را بیشتر کند. همچنین می تواند دایره اطلاعات آنها را نسبت به محصول یا خدمات شما افزایش دهد که همیشه افزایش اطلاعات در یک زمینه می تواند علاقه افراد به آن زمینه را افزایش دهد.

در نهایت لازم است به این نکته مهم توجه داشته باشید که ارائه خدمات به لیدها یک نوع سرمایه گذاری برای آینده شماست. چرا که در انتخاب مخاطبان و مشتریان خود درست عمل کرده اید و انرژی خود را بیهوده از دست نداده اید.

نظر شما