تا کنون مقالات زیادی در خصوص عوامل موثر در برندسازی نوشته شده است. آیا این به این معنی است که ما هم اکنون تمامی عوامل و عناصر دخیل در برندسازی را می دانیم و اگراز این عناصر استفاده کنیم می توانیم برند قدرتمندی بسازیم ؟

خیر ، به هیچ عنوان نمی توانیم چنین ادعایی کنیم یا چنین انتظای از برندسازی داشته باشیم ؛ چرا که همیشه عواملی وجود دارند که می توانند به قدرتمند شدن یک برند کمک کنند ولی ما آنها را نمی شناسیم یا ممکن است حاصل یک اتفاق یا تصادف باشد. همچنین ممکن است عوامل قدرتمند شدن یک برندها با یکدیگر متفاوت باشد و نتوانیم با روشهای مشابهی به نتیجه مشابه برسیم.

بسیاری از کشورها و شرکتها هستند که ممکن است بزرگترین تولید کننده یک محصول خاصی باشند ولی هنوز به یک برند قدرتمند در زمینه فعالیت خود تبدیل نشده اند. این مثالها و شرکتها تأیید کننده این موضوع هستند که نمی توانیم عوامل موفقیت شرکتها را یکی بدانیم. اما به طور کلی اصول و قواعدی وجود دارد در ساختن یک برند قدرتمند نقش مهمی دارند و اگر این اصول و قواعد وجود نداشته باشد نمی توانیم انتظار داشته باشیم که برند خود را به یک برند قدرتمند تبدیل کنیم. در کنار این اصول و قواعد باید هر شرکت و برند بتواند راهکارها و عوامل ویژه ای که می توانند به او در این مسیر کمک کنند را کشف کند. این اصول و قواعد کلی به این شرح است :

یک) انجام مرحله به مرحله بازاریابی

یکی از ملزومات موفقیت در قدرتمند کردن یک برند این است که مراحل آن پشت سر هم اتفاق بیافتد و سعی شود پس از موفقیت در یک مرحله وارد مرحله دیگر شود. زیرا در این نوع از برندسازی ، موفقیت یک مرحله برای موفقیت مراحل دیگر بسیار مهم است.

دو) یکنواخت عمل نکنند

از دیگر عوامل موثر در قدرتمندی یک برند این است که در هر یک از مراحل آن سعی شود از ابزارها و روشهای مختلف استفاده شود. زیرا یکنواختی در استفاده از ابزارها ، می تواند به نو آوری و به روز بودن یا مفید بودن آن مرحله ، لطمه وارد کند.

سه) تبلیغات و آگاهی از محصول

یکی از مراحل مهم دیگر در قدرتمند ساختن یک برند ، استفاده صحیح از تبلیغات است. تبلیغات را می توان یکی از ابزارهای مهم در هر بازاریابی و برند سازی دانست. اما اینکه چگونه از این ابزار استفاده می شود می تواند عامل موفقیت یا عدم موفقیت باشد. بنابراین ، برندهایی که توانسته اند به برندهای قدرتمند تبدیل شوند قطعاً یکی از عوامل موثر در موفقیت آنها ، تبلیغات بوده است.

چهار) ترغیب مخاطبان به امتحان کردن محصول

قطعاً تبلیغات نمی تواند هر آنچه را که شما تمایل دارید مشتریان از محصول شما دریافت کنند به آنها نشان دهد. پس بهتر است در این مرحله از مخاطبان خود بخواهید تا محصول شما را امتحان کنند. ترغیب کردن مشتریان برای امتحان کردن محصول می تواند اثر برندسازی شما را قوی تر کند. چرا که این کار نشان می دهد شما نسبت به محصولی که تولید کرده اید اطمینان کافی دارید و از طرفی تمایل دارید یک چیز جدید و منحصر به فردی به آنها نشان دهید.

پنج) متعهد بودن

تعهد نسبت به مشتریان می تواند هر برندی را به یک برند قدرتمند تبدیل کند. پس از طی کردن مراحل بالا ، تعهد شما نسبت به محصولی که تولید کرده اید و خدماتی که به مشتریان ارائه می دهید یکی از رمزهای اصلی موفقیت شماست. در این مرحله باید سعی کنید خدمات شما مستمر باشد و مشتریانتان رضایت کافی از ارائه خدمات داشته باشند.

۵ عامل اصلی که در بالا اشاره شد از دلایل اصلی ایجاد شتاب حرکتی در برند هستند یا به بیان دیگر آن را به یک برند قدرتمند تبدیل می کنند. هر چند هر برندی ممکن است تحت شرایط ویژه ای که مختص خودش است بتواند به موفقیت و قدرت برسد ولی رعایت کردن عوامل بالا اصول اولیه ای است که برای قدرتمند شدن یک برند لازم و ضروری است.


موضوعات مرتبط :

روش های بازاریابی محتوایی جهت برندسازی

تفاوت برندسازی دیجیتالی با سنتی

نظر شما

با توسعه امکانات دیجیتالی در دنیا و بسیاری از کشورها ، دنیای کسب و کار نیز وارد دیجیتالی کردن بخشهای مختلف خود شده است.

برند سازی که اصلی ترین بخش هر کسب و کاری است و هویت مربوط به آن کسب و کار محسوب می شود به طور چشمگیری تحت تأثیر دیجیتالی شدن قرار گرفته است. معمولاً برندها برای اینکه بتوانند مشتریان بیشتری به سمت خود جلب کنند سعی می کنند از به روزترین امکانات استفاده کنند. نه تنها این کار منطقی و لازم به نظر می رسد بلکه عملکرد موفق در این زمینه می تواند هر کسب و کاری را به اوج موفقیت خود برساند.

ایجاد یک برند قابل اعتماد و معتبر در هر شرکت یا سازمانی بر عهده مدیر آن شرکت است. اولین قدم در این مسیر ساختن یک الگو یا نماد مناسب برای آن شرکت است تا بتواند خود را از سایرین در بازار متمایز کند. یکی از راههایی که مدیران می توانند به برند خود اعتبار بیشتری ببخشند استفاده از برندسازی دیجیتال است. امروزه در همه زمینه ها ، مردم به دنبال پیروی کردن از مدها هستند. بنابراین ، شرکتی در هویت سازی یا برند سازی موفق خواهد بود که بتواند از این گرایش مردم به خوبی آگاه باشد و از آن برای پیشبرد هدفهای خود استفاده کند.

بنابراین ، هر برندی که بتواند از تکنولوژیهای رایج در جامعه در برندسازی و بازاریابی خود استفاده کند می تواند با شتاب بیشتری ، مشتریان و سرمایه های زیادی را به سمت برند خود جلب کند. معمولاً این برندها می توانند این حس را که نیازمندیهای مشتری را برآورده می کنند ایجاد کنند و همین می تواند زمینه های موفقیت آنها را فراهم کند. می توان گفت استفاده از دیجیتال مارکتینگ می تواند به اندازه استفاده از امکانات یک برند بزرگتر برای رسیدن به اهداف کارساز باشد. یک مدیر سازمان یا شرکت برای اینکه بتواند به صورت مستمر موقعیتها و جایگاه خود در بازار را حفظ کند یا جایگاه های جدیدتر و بهتری به دست آورد باید بتواند از رقیبهای خود پیشی بگیرد و خدمات یا کالاهای متفاوت تری ارائه دهد.

در این میان می توان گفت برندسازی دیجیتالی یکی از روشهایی است که می تواند به سرعت به کار شما یک چهره جدیدتر و بهتری ببخشد و موجب توسعه آن شود. از برندسازی دیجیتالی می توانید در زمینه های مختلفی همچون طراحی لوگو و تبلیغات به خوبی استفاده کنید. دنیای دیجیتال به قدری توانسته است بازار و برندسازی را تغییر دهد که امروزه بسیاری از کسب و کارها فقط از طریق اینترنت انجام می شود. در این کسب و کارها از تبلیغ و مشتری یابی تا مرحله ارائه محصول و پرداخت آن به صورت دیجیتالی انجام می شود.  تولید کنندگان و فروشندگان محصولات مختلف می توانند با استفاده از بازاریابی دیجیتالی ، مشتریان خود را از مناطق مختلف جغرافیایی به دست آورند.

وارد شدن تکنولوژی و دیجیتال به دنیای کسب و کارها موجب شد تا هر برندی بتواند با سرعت خود را معرفی کرده و رشد پیدا کند. شاید اگر کسب و کارها به شکل سنتی باقی می ماندند به جز چند برند که سالها از تلاش و ارائه خدمات و محصولات آنها می گذرد سایر برندها هرگز در سطح وسیع شناسایی و معرفی نمی شدند. اما برندسازی دیجیتالی این امکان را به هر برندی داده است تا بتواند خود را در سطح وسیع به مشتریان معرفی کند و از نقاط مختلف برای خود مشتریانی را به دست آورد. در صورتی که برندی بتواند اصول مربوط به برندسازی را به درستی انجام دهد با استفاده از برندسازی دیجیتالی می تواند با سرعت بالایی خود را معرفی کرده و مشتری به دست آورد. اصول اولیه برندسازی از طریق دیجیتال تفاوتی با برندسازی سنتی ندارد.

چرا که ایجاد اعتماد ، عمل به وعده ، صادق بودن با مشتریان و تأمین نیازهای آنها در برندسازی دیجیتالی نیز باید اتفاق بیافتد. اما تنها تفاوتی که در برندسازی دیجیتالی وجود دارد این است که تمامی فضاهای مربوط به اینترنت ، شبکه های اجتماعی و اصول استفاده از آنها باید شناسایی شده و به درستی از آنها استفاده شود.


موضوعات مرتبط :

فواید و ضرورت برندسازی

اهمیت و جایگاه بازاریابی ایمیلی در برندسازی

راهبرد استفاده از نیروهای با استعداد در “برندسازی کارفرما”

نظر شما

در دنیای تلفن های همراه هوشمند ، بازارها بسیار رقابتی و مملو از شرکتهای متعددی هستند که در رقابت با یکدیگر سعی دارند بازار و مشتریانی را برای خود به دست آورند.

علاوه بر شرکتهای بزرگی مانند سامسونگ ، اپل و سونی که مدتهای زیادی است در این زمینه فعالیت می کنند ، شرکتهای کوچکتری هم هستند که به صورت محدودتر وارد بازار می شوند و به فعالیت می پردازند. در ایران نیز گوشی های تلفن همراه با برندهای مختلفی وارد بازار شدند که معروفترین آنها حدود ۲۰ سال پیش توسط صا ایران وارد صنعت موبایل شد و اولین موبایلی که تولید و وارد بازار کرد GLX بود. زمانی که این موبایل وارد بازار شد مشتریان مناسبی نیز برای خود پیدا کرد و فروش خوبی داشت.

زمانی که برند GLX توانست محصولات خود را در بازار بفروشد ، برندهای دیگری نیز همچون تاریانا و دیمو وارد بازار شدند و توانستند از طریق تبلیغات گسترده ، فروش خوبی داشته باشند. همگی برندهای نام برده فقط برای مدت کوتاهی آن هم در اثر تبلیغات وسیع و گسترده ای که راه انداخته بودند توانستند فروش بالایی داشته باشند ولی به زودی از بازار این صنعت حذف شدند یا حضور آنها کم رنگ تر شد. قضیه برند GLX متفاوت تر از دو برند دیگر بود ؛ زیرا قیمت مناسب با ویژگیهایی که به نظر بسیار خوب می رسیدند موجب شد ، مردم تمایل زیادی به خرید این برند نشان دهند.

همین دو ویژگی موجب شد تا افراد زیادی ، قدرت خرید برای گوشی تلفن همراه داشته باشند. اما به زودی تجربه نشان داد که برندهای ایرانی بیشتر به فکر فروش هستند و در جهت ارتقاء کیفیت محصولات خود تلاش نمی کنند. ضعف دیگر این برندها این بود که با ادعای ایرانی بودن محصول وارد بازار شده بودند ولی بسیاری از قطعات آنها متعلق به کشور چین بود. این شرایط موجب شد تا دید عمومی مردم و مشتریان نسبت به این برندها بدبینانه شود و کم کم از میزان فروش آنها کاسته شد. این روند تا جایی ادامه داشت که امروزه در بازارهای موبایل ایران ، هیچ اثری از برندهای ایرانی نیست. چند سالی از حضور برندهای موبایل ایرانی گذشته بود که شرکتهای دیگری همچون دیمو نیز با نام یک برند ایرانی ، مدعی شد که اولین تبلت ایرانی را تولید و وارد بازار کرده است.

پس از گذشت مدت کوتاهی ، این شرکت نیز با انتقادهای تند مخاطبان و مشتریان مواجه شد ، زیرا برای همه مشخص شده بود که این شرکت حتی تبلت های خود را در ایران تولید نمی کند چه رسد به اینکه یک برند ایرانی و متعلق به شرکتهای ایرانی باشد. علاوه بر بحث انگیز شدن اصالت این برندها که معلوم شد موبایلهای به ظاهر ایرانی با تبلیغات وسیع و تأکید بر ایرانی بودن آنها ؛ فقط توسط شرکتهای ایرانی پشتیابی می شوند و با یک برچسب ایرانی وارد بازار می شدند ، کیفیت پائین آنها و عدم رضایت مشتریان موجب شد که این برندها نتوانند حتی با برخی از برندهای ضعیف چینی رقابت کنند. از این میان ، جی ال ایکس متوجه شد که تا زمانی که به تولید محصول نپردازند نمی تواند جایگاه مناسبی در بازار به دست آورد.

به همین دلیل با یک شرکت خارجی به نام جی فایو برای طراحی و تولید موبایل دست به همکاری زد و چند خط تولید از این شرکت را به خود اختصاص داد و در ایران به ساخت گوشی های تلفن همراه مشغول شد. تجربه این شرکتها نشان می دهد که اصالت یک برند چیزی است که نمی توان به راحتی از آن دست کشید. این تبلیغات وسیع نیست که یک برند یا محصولی را تبدیل به برند موفق و شناخته شده می کند. بلکه این اصالت برند و صداقت با مشتریان است که موجب ادامه حیات و موفقیت یک برند در میان مشتریان و رقیبان می شود.


وضعیت برندینگ برای محصولات کشاورزی در ایران

عوامل مؤثر در موفقیت برندهای حمل و نقل جدید

جای خالی برندهای ایرانی در میان برندهای جهان (چرایی و دلایل آن)

آشفتگی هویت در برندهای ایرانی

ریشه یابی عدم علاقه مردم ایران به برندهای داخلی

کپی برداری از برندهای خارجی و چالش هویتی در برندهای ایرانی

راهکارهای پیشنهادی برای حفظ جایگاه برندتان در رقابت تنگاتنگ برندها در دنیای دیجیتال

لزوم روایت کردن پیشینه برند یا تاریخچه برند (داستان برند) برای مخاطبان

گامهای مهم در برندینگ اسلامی

نظر شما

برندسازی برای محصولات کشاورزی و برندینگ کشاورزی موضوع مقاله کوتاه ماست. کشاورزی در ایران هنوز در بسیاری از مواقع به صورت سنتی است.

نه تنها کشاورزی های مکانیزه شده  و استفاده از علم و اصول کشاورزی در ایران هنوز جایگاه خود را پیدا نکرده است بلکه در بسیاری از مواقع نیز ، محصولات تولید شده را نمی توانیم آنچنان که باید و شاید هم در داخل کشور و هم خارج کشور معرفی کنیم و به فروش برسانیم. شاید کشاورزی در ایران را بتوان از جمله بخشهایی دانست که مورد غلفت و بی توجهی قرار گرفته است. ایران به عنوان کشوری ۴ فصل ، علاوه بر اینکه ظرفیت لازم برای تولید انواع محصولات کشاورزی را دارد بلکه می تواند در این زمینه به یک رقیب جدی برای بازارهای خارجی تبدیل شود. اما این صنعت حتی در داخل ایران نیز نتوانسته است جایگاه خود را پیدا کند.

با جستجو و پیگیری عوامل دخیل در این کم کاری یا نقص می توان به حلقه مفقوده ای به نام برندسازی و معرفی درست محصولات کشاورزی رسید. برندسازی موجب می شود محصول شما نسبت به محصولات مشابه در بازار متمایز باشد و ارزش محصول و کالای شما را بیش از ویژگیهای آن نشان می دهد. در نتیجه ، محصول شما قدرت این را پیدا می کند که با محصولات بازار رقابت کند و جایگاه خود را در بازار حفظ کرده و ارتقاء بخشد. برند سازی هزینه دارد ولی در نهایت می تواند یک سرمایه خوب برای سود بیشتر شما باشد. متأسفانه در ایران ، از آنجایی که کشاورزی همچنان به شکل سنتی انجام می شود بنابراین در بازاریابی و برندسازی آن نیز به شکل سنتی عمل می شود و به اهمیت برندسازی در آن پی نبرده اند.

شرکتهایی که فعالیت آنها به نحوی مربوط به محصولات کشاورزی است باید سعی کنند ویژگیهای محصول خود را در قالب یک برند و لوگوی مناسب به بازار و مشتریان معرفی کنند. این تفاوت ظاهری و تصویری می تواند اولین گام برای تقویت صنعت کشاورزی و محصولات آن باشد و هم اینکه بازارهای مناسبی نیز برای برای آن ایجاد شده و جایگاه خود را در ایران و جهان پیدا کند. برندسازی در صنعت کشاورزی ، نه تنها می تواند این صنعت را به لحاظ بازار و فروش ، رونق بخشد ، بلکه می تواند آن را وارد عرصه های جدید در تولید محصولات غذایی کند. همچنین ، برند ها قادرند مشتریان را نسبت به خود وفادار سازند و این می تواند در درازمدت برای شرکتها بسیار سودآور باشد.

برای اینکه بتوانیم محصولات کشاورزی را در ایران برندسازی کنیم باید به نکاتی توجه کنیم.

یک) در نظر گرفتن مشتریان برای برندسازی کشاورزی

ممکن است برخی از مشتریان شما فقط به دنبال این باشند که یک محصول با طعم و مزه متفاوت و خوبی را خریداری کنند و در مقابل مشتریانی نیز باشند که سلامت مواد غذایی و کشاورزی تهیه شده برایشان مهم است. در برندسازی لازم است این گروه های مختلف مشتریان را در نظر بگیرید. به عنوان مثال در برندسازی ، اگر مشتریان شما بیشتر به ارگانیک و طبیعی بودن محصول اهمیت می دهند و سلامت آن برایشان مهم است می توانید با اعتمادی که در آنها ایجاد می کنید و محصولات سالم و طبیعی که در اختیار آنها قرار می دهید به برندسازی محصولات خود بپردازید.

دو) اهمیت طراحی لوگو برای برندسازی کشاورزی

سعی کنید در لوگوهایی که برای برندهای محصولات کشاورزی تهیه می کنید از نمادهایی مانند تصاویر روستا و تصاویر مشابه این استفاده کنید تا به مشتریان شما این فکر را القا کند که این محصول کاملاً طبیعی است.

سه) صرفه اقتصادی برای برندسازی کشاورزی

حتماً در برندسازی محصولات خود قیمت محصولات را در نظر بگیرید. صرفه اقتصادی موضوعی است که همیشه و همواره برای مشتریان مهم است. پس قیمتهای پائین و در عین حال محصول سالم و طبیعی ، با طعمی مناسب و خوب می تواند بهترین عامل موفقیت شما در برندسازی شود.

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که ممکن است در برندسازی محصولات کشاورزی اتفاق بیافتد این است که شرکتها فقط به طراحی یک برچسب و لوگو می پردازند و فرآیند برندسازی را فراموش می کنند. در حالی که این فرآیند برندسازی است که در نهایت اهمیت پیدا می کند.

نظر شما

امروزه ، سیستم حمل و نقل متفاوت تر از گذشته است. یکی از جدیدترین تغییرات در سیستم های حمل و نقل که بسیار مورد استقبال مردم قرار گرفته است.

سیستم های حمل و نقل و سامانه های اینترنتی همچون اسنپ و تپسی است. این سامانه های حمل و نقل که با استفاده از اینترنت راه اندازی شده و فعالیت می کنند به محض ورود به ایران ، طرفداران بسیاری پیدا کرد و هم اکنون افراد به جای استفاده از آژانسها ، با نصب اپلیکیشن این دو برند حمل و نقل ، از خدمات آن استفاده می کنند. از جمله دلایلی که موجب شد این برندهای حمل و نقل در ایران و سایر کشورها به سرعت به جایگاه بالایی دست پیدا کرده و محبوبیت زیادی پیدا کنند می توان به موارد زیر اشاره کرد.

یک) تفاوت قیمت ها

اولین و مهمترین دلیل مشتریان و مخاطبان این برندهای حمل و نقل ، قیمت مناسب آنهاست. این یک حقیقت است که قیمتها یکی از مهمترین مزیتهای رقابتی در بین برندها هستند. از آنجایی که این برندها ، موفق شدند همان خدماتی که آژانسها یا همان تاکسی تلفنی ها قبلاً در اختیار مردم قرار می دادند با همان کیفیت ولی با قیمت بسیار پائین تر در اختیار مشتریان و مخاطبان قرار دهند ، موفق شدند مخاطبان ومشتریان زیادی را از همان ابتدای کار به خود جلب کنند و اعتماد آنها را به دست آورند. بنابراین در موقعیتی که شرایط یکسان است ولی قیمت بسیار متفاوت است می توان انتظار داشت که مشتریان ، استقبال زیادی از برندی که خدمات خود را قیمت پائین تر ارائه می دهد داشته باشند.

دو) رضایت مشتریان

برخلاف سیستم های قبلی حمل و نقل توسط آژانسها ، در سیستم های حمل و نقل اینترنتی ، شاهد این هستیم که رضایت مشتریان از راننده و سفری که دادشته اند سنجیده می شود و این رضایت مشتریان است که در اولویت قرار می گیرد. به همین منظور ، شما بعد از خاتمه سفر خود ، راننده را مورد ارزیابی قرار می دهید و امتیاز مورد نظر خود را در این اپلیکیشن وارد می کنید. همین ارزیابی ها موجب می شود که امتیاز راننده پائین یا بالا برود و عملکرد آن توسط مشتریان مورد ارزیابی قرار گیرد.

سه) قیمتهای مقطوع

در این برندهای حمل و نقل ، قیمت ها مقطوع است و توسط این سامانه با توجه به فاصله و مدت زمان تعیین می شود. به همین دلیل مشتریان ، بر سر قیمتهای سفر خود بحث و صحبت نمی کنند و از طرفی خیالشان راحت است که قیمت مناسبی را پرداخت خواهند کرد.

چهار) افزایش خدمات

از دیگر عوامل افزایش محبوبیت این برندها می توان به توسعه خدمات برندهای حمل و نقل اینترنتی اشاره کرد. به عنوان مثال ، این برند با شناخت نیازهای مشتریان و مخاطبان ، سعی کرده بسیاری از آنها را برآورده کند. مثلاً با استخدام رانندگان خانم ، موجب شده است خانم هایی که تمایل دارند راننده آنها نیز خانم باشد به راحتی از این سامانه استفاده کنند. همچنین بسیاری از افراد که قصد دارند بسته یا سفارشات خود را به راحتی به محلهای مختلف برسانند از سیستم باکس این سامانه مانند اسنپ باکس استفاده کنند. این دو نوآوری موجب شد این برند ها از موقعیت خوبی برخوردار شوند.

پنج) حضور در شبکه های اجتماعی

حضور این برندها در شبکه های اجتماعی از دیگر عوامل مهم در موفقیت آنهست. این برندها ، در شبکه های اجتماعی حضوری فعال دارند ، با مخاطبان خود در ارتباط هستند و به خوبی با آنها تعامل می کنند.

به طور کلی ، برندهای حمل و نقل جدید ، توانسته اند به خوبی ، نقصهایی که در سیستم های حمل و نقل قبلی وجود داشت را شناسایی کنند و با جبران آنها ، حجم زیادی از بازار را در اختیار خود بگیرند. در میان تمامی برندهایی که وجود دارند ، اسنپ بیش از سایرین شناخته شده تر است زیرا آغاز گر این سامانه بوده و بسیاری از برندها از آن الگو گیری کرده اند.

نظر شما

ارزش یک برند را عوامل و فاکتورهای مختلفی تعیین می کنند. اما آیا هر برندی که فاکتورهای بالایی را در برند خود رعایت کرده و استانداردهای قابل قبول و بالایی دارد به عنوان یک برند با ارزش درک خواهد شد ؟

در این مواقع است که ارزش ادراک شده برند در نزد مشتریان در برابر ارزش اصلی برند مطرح می شود. برای اثر گذاری لازم یک برند در بازار و به دست آوردن مشتریان مورد نظر ، باید سعی کند ارزش ادراک شده برند را در ذهن مشتریان ، بالا ببرد. صاحب نظران حوزه برند و برندسازی معتقدند که غالبا ً مشتریان برای اینکه ارزش یک برند را درک کنند به ۴ مفهوم توجه دارند.

یک) قیمت محصولات برند به عنوان ارزش

در بسیاری از موارد ، قیمت کالاهاست که به عنوان یک ارزش اصلی درک می شود. اغلب مشتریان در بازار به دنبال این هستند که کالایی را با قیمت مناسب بتوانند تهیه کنند تا نیازشان با کمترین هزینه برطرف شود. پس در این مواقع ممکن است آن چیزی که برای یک مشتری و مخاطب ، به عنوان یک ارزش درک می شود با آن چیزی که برندسازان در نظر دارند مغایرت داشته باشد. همیشه می توان قیمت را یکی از ارزشهایی دانست که مشتریان به دنبال آن هستند پس اگر مشتریان بتوانند کالایی را به کمترین قیمت ممکن خریداری کنند به صورت خود به خود ارزش ادراک شده آن برند در ذهنشان افزایش پیدا می کند.

دو) منفعت در خرید یک کالا

علاوه بر قیمت ، مشتریان به این مفهوم مهم توجه دارند که از خرید یک کالا چه منافعی شامل حال آنها می شود. ممکن است کالاهای مشابه زیادی حتی با کیفیتهای بهتر در بازار وجود داشته باشند ولی ارزشی که مشتریان در ذهنشان برای یک کالا درک می کنند بالاتر باشد چون فکر می کنند سود و منفعت بیشتری را با خرید از این برند به دست می آورند. اگر مشتریان سود زیادی از خرید محصولات این برند به دست بیاورند ، آن را با ارزش تر درک خواهند کرد.

می توان این منافع را به اشکال مختلف به دست آورد. به عنوان مثال تصور کنید کالایی ، خدمات پس از فروش بیشتری دارد ، در مقابل کالای دیگری ممکن است قرعه کشی یا جایزه ای را برای خریداران در نظر گرفته باشد ، یا ممکن است به دلیل خدمات خیریه ای که برخی از برندها دارند ، برخی از مشتریان به دنبال خرید از این برندها باشند.

سه) کیفیت محصول

شاید همیشه کیفیت بالایی برای یک محصول ارزش ادراک شده در ذهن مشتریان را بالا نبرد. کیفیت یک امر نسبی است و ممکن است مشتریان مختلف به دنبال کیفیتهای مختلف باشند. غالباً ارزش ادراک شده یک برند از نظر کیفیت برای مشتریان به میزان هزینه ای است که برای خرید آن محصول صرف کرده اند. در صورتی که کیفیت محصول متناسب با میزان هزینه ای باشد که برای خرید آن صرف کرده اند ارزش ادراک شده آن برند در ذهن مشتریان افزایش پیدا می کند و آن را کالای با کیفیتی محسوب می کنند.

چهار) چه چیزهایی را به دست می آورد ؟

یکی از عوامل مهم در ارزش ادراک شده یک برند ، چیزی است که مشتریان از این برند به دست می آورند. همیشه مشتریان به این فکر می کنند که با انتخاب این برند چه چیزی را از دست می دهند و در مقابل چه چیز دیگری را به دست می آورند.

به طور کلی می توان گفت ، ارزش  ادراک شده یک برند به کیفیت یک کالا و قیمتی که صرف تهیه این کیفیت شده است مربوط است. مشتریان معمولاً این دو شاخص مهم را به عنوان ارزش یک برند در ذهن تداعی می کنند و ارزش برند بر اساس این دو عامل در ذهن مشتریان ایجاد می شود.

تصویر برند

نظر شما

هر سال ، لیستی از برندهای بزرگ و برتر دنیا معرفی می شوند ولی هیچ گاه نام برندهای ایرانی در میان آنها نیست.

فهرستی طولانی که در آن نام بسیاری از برندهای جهان ثبت شده است و جای برندهای ایرانی در آن لیست خالی است. این حقیقت غم انگیز نشان دهنده ضعف اساسی برندسازی در ایران است. بزرگترین موانع در برندسازی محصولات ایرانی چیست که موجب می شود این برندها نتوانند در سطح بین المللی و منطقه ای زیاد دوام داشته باشند ؟ با تحلیل شرایط و وضعیت برندهای ایرانی می توان مشکل اساسی را در موارد زیر خلاصه کرد :

یک) ضعف مدیریت کلان

شرایط کلی که خارج از اختیار برندهاست ولی در شکل گیری ، حیات و دوام آنها نقش مهمی دارد همگی مربوط به مدیریت کلان می شود. معمولاً فضای نامناسب کسب و کار یکی از مشکلات عمده در این سطح از مدیریت است. در صورتی که فضای اقتصادی و اجتماعی مناسبی برای فعالیت برندها وجود داشته باشد ، مسیر رقابت در بخش های خصوصی هموارتر می شود و رقابت در بخشهای خصوص منجر به رقابت بین برندها و تلاش برای تقویت روز به روز آنها خواهد شد. بنابراین ، دلایل ضعف در این بخش از مدیریت به عوامل زیر بر می گردد.

۱) فرصت برای بخشهای خصوصی

در صورتی که خصوصی سازی ، تقویت شود و به کسب و کارهای جدید فرصت رشد و شکوفایی داده شود ، شاهد این خواهیم بود که فرصتهای زیادی برای برندهای ایرانی ایجاد خواهد شد تا بتوانند در بازار وارد شوند. بخش خصوصی سعی خواهد کرد برای ادامه حیات خود و کسب سرمایه کافی ، به رقابت با برندها و بخشهای دیگر بازار بپردازد و همین موجب ایجاد یک فضای پویا و زنده اقتصادی می شود. در کنار آن ،  برندها تلاش می کنند با افزایش کیفیت و کارآیی خود بتوانند بازار را به دست بیاورند.

۲) ثبات اقتصادی

ثبات اقتصادی در یک کشور جزو شاخص های مهم در پیش بینی کردن تولد برندهای جدید است. چرا که بی ثباتی اقتصادی منجر به این می شود که به راحتی نتوانیم آینده را پیش بینی کنیم که وضعیت اقتصادی چگونه خواهد بود و در نتیجه ، ترس از تباهی سرمایه موجب می شود سرمایه گذاران ، برای خلق برندها یا تقویت برندهای کنونی ، احساس خطر کنند.

۳) کارآفرینی

هر چه قدر در فضای کلان یک کشور ، فرصتهای کارآفرینی وجود داشته باشد می توانیم تصور کنیم که برندهای زیادی خلق خواهند شد که با برندهای کنونی به رقابت می پردازند، در نتیجه ، فضای رقابتی در بازار موجب می شود ، برندها برای ادامه حیات خود در بازار تلاش کنند.

۴) استفاده از متخصصین

یکی دیگر از عواملی که در سطح کلان بر ضعف برندهای ایرانی یا از بین رفتن آنها اثر می گذارد این است که در هر کسب و کاری از متخصصین آن حوزه استفاده شود. اگر هر فردی بتواند به هر کسب و کاری وارد شود ، موجب می شود هیچ فردی در جایگاه واقعی و اصلی خود قرار نگیرد ، تخصصها و نیروی انسانی کارآمد به راحتی از بین برود و همه اینها منجر به از بین رفتن برندهای کنونی خواهد شد و از طرفی زمینه های خلق برندهای جدید را نابود می کند.

دو) ضعف مدیریت بنگاه ها

علاوه بر اینکه ضعف ها و نقص ها در سطح کلان ، موجب از بین رفتن برندهای ایرانی می شود یا موجب از بین رفتن زمینه های رشد و توسعه برندهای جدید می شود. ضعف در سطح مدیریت بنگاه ها نیز منجر به از بین برندها می شود. از جمله می توان به عوامل زیر اشاره کرد:

۱) عدم نوآوری در برندسازی

یکی از عمده ترین ضعف های مدیریتی در سطح بنگاه ها را می توان عدم توجه مدیران به نوآوری دانست. تجربه شرکتهای بزرگ و تجارب جهانی نشان داده است که فقط با نوآوری است که می توان برندهای جدید را توسعه داد و از مرگ برندهای قدیمی جلوگیری کرد. اما این مسئله در بین برندهای ایرانی و مدیرانی که این برندها را مدیریت می کنند کمتر دیده می شود.

۲) برند به عنوان سرمایه

کمتر مدیری در ایران وجود دارد که برند را معادل و مساوی با سرمایه بداند و به این اعتقاد داشته باشد که برند می تواند برای آنها سود و سرمایه زیادی را به دست آورد. به همین دلیل است که پرداختن به برند و برندسازی یا نگهداری از برند موجود برای آنها چندان مسئله مهمی نیست.

نظر شما

شرکت نیوآ NIVEA از بزرگترین و معروف ترین شرکتهای محصولات بهداشتی است که نزدیک به ۱۰۰ سال از عمر آن می گذرد.

با اینکه در سالهای بعدی ، شرکتهای متعدد تولید کننده محصولات بهداشتی به بازار آمده است ولی باز هم شرکت نیوآ NIVEA توانسته جایگاه برند خود را در جهان حفظ کند. برای بسیاری از برندها جالب است بدانند که چرا برندی مانند نیوآ می تواند به این موفقیت عظیم دست پیدا کند در حالی که بسیاری از شرکتهای مشابه نمی توانند ؟ در این مقاله سعی می کنیم به رازهای ماندگاری و موفقیت این برند بپردازیم. به طور کلی می توان دلایل موفقیت برند نیوآ  را در موارد زیر خلاصه کرد.

یک) تنوع مشتریان

نیوآ توانسته است محصولات خود را برای هر دو گروه مردان و زنان تولید کند. یکی از مواردی که می تواند مشتریان زیادی را به سمت محصولی بکشاند زنانه و مردانه کردن محصولات است. نیوآ نیز توانسته است از این ویژگی به خوبی استفاده کند. با این کار علاوه بر اینکه می تواند خودش را متخصص و حرفه ای در تولید محصولات مناسب معرفی می کند بلکه می تواند طرفدارانی نیز در هر دو دسته پیدا کند.

دو) پویشهای مجازی

نیوآ حضور فعالی در شبکه های اجتماعی دارد. این برند توانسته است از ظرفیتهای ایجاد شده توسط اینترنت و این فضاها به خوبی استفاده کند. شرکت نیوآ هر از چندگاهی کمپینها یا پویشهایی را در این شبکه ها راه اندازی می کند و از این طریق می تواند مخاطبان زیادی را جذب کند در عین حال نشان دهد که علی رغم قدمت دیرینه اش همراه با تغییرات جامعه در حال حرکت است.

سه) جلب همکاران جهانی  

یکی دیگر از اقدامات خلاقانه ای که نیوآ انجام داده است این است که با راه اندازی شبکه ای بین المللی برای تمامی مخاطبان خود در جهان توانسته است دایره فعالیتها ، مشتریان و مخاطبان خود را افزایش دهد. در این شرکت سامانه یا پلتفرمی را راه اندازی کرده اند که از طریق آن با همکاران بین المللی خود در ارتباط هستند و هدفشان از این ارتباط بالا بردن سطح کیفیت محصولاتشان است. برند نیوآ با این کار از پتانسیلها و ذهنهای خلاقی که در سراسر دنیا وجود دارد استفاده می کند تا محصولات و خدمات خود را ارتقاء بخشد.

چهار) کیفیت و فرمول خاص

این شرکت توانسته در طی سالهای طولانی فعالیت خود فرمولی را در محصولات بهداشتی خود استفاده کند که تا کنون هیچ شرکتی نتوانسته مشابه آن را تولید کند. کیفیت بالا ، رطوبت مناسب و عطر خاصی که کرمها و محصولات این برند دارد منحصر به فرد است و همین بی نظیر بودن یکی از رازهای ماندگاری برند نیوآ است.

پنج) تنوع در محصولات

شرکت و برند نیوآ توانسته است با نوآوری در ارائه خدمات و محصولات متنوع ، محصولاتی را تولید کند که شاید بتوان گفت برای اولین بار تولید شده اند. همچنین نیازهای مختلف از جمله چیزهایی است که توانسته با محصولات خود آن را پاسخ دهد. نوآوری در تولید محصولات جدید می تواند مشتریان جدیدی را به وجود آورد. به عنوان مثال ، نیوآ یکی از محصولاتی را که به مجموعه خود اضافه کرد این بود که یک محصول جدید تحت عنوان کرمهای ضدآفتاب برای کودکان را تولید کند. شرکت و برند نیوآ با این کار ، علاوه بر این که نشان داد تمام گروه های سنی برای آنها مهم هستند و برنامه ها و اهداف جداگانه ای برای همه آنها دارد بلکه والدین کودکان را نیز به سمت محصولات خود ترغیب کرد.

استراتژیهای توضیح داده شده در بالا موجب شده است که فعالیتهای این شرکت به خوبی خودش را با تغییرات جوامع به روز رسانی کند و بر کارآیی محصولات خود بیافزاید. همچنین هم در زمینه تبلیغات و هم در زمینه بازاریابی توانسته است به خوبی خودش را معرفی کند.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشاوره برند به این صفحه مراجعه نمایید.


موضوعات مرتبط :

شعار تبلیغاتی ۳۰ شرکت بزرگ خارجی و ایرانی

گامهای مهم در برندینگ اسلامی

راز حضور کمرنگ بزرگترین برند دنیا ( Apple ) در شبکه های اجتماعی!

رمزهای برتری برند ورزشی نایک (NIKE)

نظر شما

هویت برای برند به منزله جوهر و شالوده یک سازمان یا یک فرد است.

هر سازمان یا شرکتی به دنبال این است که با تولید محصولی متفاوت و متمایز برای سازمان خود هویت مستقل و منحصر به فردی ایجاد کند. این در واقع همان هویت برای سازمان است. این تمایز نشان خواهد داد که این سازمان یا شرکت قصد دارد در بازار چگونه ظاهر شود یا خود را به دیگران نشان دهد.

به بیان دیگر ، هویت یک برند همان ارتباط ذهنی است که برند با دیگران برقرار کرده است. هویت یک برند را عواملی مانند قول هایی که یک برند به مردم و مصرف کنندگان خود می دهد شکل می دهند. هر سازمان یا شرکتی تنها قصدی که دارد این است که بتواند یک هویت برای برند خود ایجاد کند. در واقع می توان گفت برندها در نهایت همان چیزی خواهند شد که مدیران این برندها هستند. یعنی شخصیت مدیران برندها در هویت این برندها نمود پیدا خواهد کرد.

علت آشفتگی و ابهام در برندهای ایرانی دقیقاً همین موضوع است. در ایران معمولاً خلق برندهایی که کاملاً نوین باشد یا خدمات ویژه و نویی به مصرف کنندگان بدهد یا تمایز کاملاً بارزی در بازار ایجاد کند وجود دارد و بیشتر فعالیت خود را به الگو گیری یا کپی برداری از برندهای خارجی اختصاص می دهند. در درجه دوم در بسیاری از مواقع آن چیزی که برندها تصمیم گرفته اند اجرا کنند فقط در برنامه ها انعکاس پیدا می کند و در عمل نمی توانند آن برنامه ای که برای هویت سازی برای برندشان داشته اند انجام دهند. این مسئله در ایران بیشتر دیده می شود. زیرا :

اولاً : عدم باور به برندسازی

بسیاری از شرکتهای ایرانی هنوز هم چندان به اهمیت برندسازی پی نبرده اند.  آنها در ظاهر اظهار می کنند که قصد برندسازی را دارند ولی در عمل برای عملیاتی کردن آن چندان رغبتی ندارند و در بسیاری از مواقع نیز آن را ضروری نمی دانند. بنابراین برای اصلاح هویت برندها در ایران و اجتناب از این آشفتگی ابتدا باید به برندسازی باور داشته باشیم و لزوم آن برای هر کسب و کاری را باور کنیم. تا زمانی که این نگرش نسبت به برندسازی وجود دارد ، آشفتگی در هویت برندها مشاهده خواهد شد.

ثانیاً : برندها منعکس کننده شخصیت مدیران

اگر در هویت برند های ایرانی آشفتگی و سردرگمی دیده می شود علت اصلی آن این است که برندها منعکس کننده مدیران خود هستند. متأسفانه در شرکتهای ایرانی مدیران برندها نسبت به کاری که انجام می دهند و میزان صداقتی که با مصرف کنندگان دارند تردید دارند بنابراین ، آشفتگی و سردرگمی مدیران این برندها در هویت برندها به خوبی مشهود است.

به طور کلی می توان گفت ، برندسازی نوعی نگرش و باور است. انسانها در زندگیشان هما کاری را انجام می دهند که به آن باور دارند. بنابراین هر چقدر هم که در کلام خود ادعا کنیم که تمایل به برندسازی داریم ولی در واقع به آن باور نداشته باشیم ، هویتی که برای خود می سازیم یک هویت آشفته خواهد بود. اگر ما به آن کاری که انجام می دهیم ایمان نداشته باشیم نمی توانیم در کار خود صادقانه عمل کنیم.

بنابراین عملکرد ما هست که هویت برند را می سازد نه آن ادعایی که فقط به صورت کلامی گفته می شود یا در برنامه ها و تبلیغات به آن اشاره می کنیم. هویت برندها دقیقاً مانند بزرگ کردن فرزندی است که شما هر چقدر هم ویژگیهای اخلاقی و رفتاری خوب را آموزش دهید ولی خودتان به آن عمل نکنید نمی توانید این ویژگیها را در فرزند خود پرورش دهید. در حالی که بدون ابراز کلامی و آموزش مستقیم این ویژگیها به فرزندتان فقط خودتان بر اساس این باورها عمل کنید می توانید بهترین الگو بوده و این رفتارها را در فرزند خود نیز تقویت کنید. بنابراین، برندها در نهایت همان چیزی خواهند شد که خود شما هستید.


موضوعات مرتبط :

ریشه یابی عدم علاقه مردم ایران به برندهای داخلی

هدفهای نهفته شده در پشت شعار برندها

چگونگی برندسازی شخصی برای خانم ها

کپی برداری از برندهای خارجی و چالش هویتی در برندهای ایرانی

سه برند پر فروش لوازم خانگی و الکترونیکی دنیا

نظر شما

تجربه و تحقیقات نشان می دهد که اغلب افراد بیشترین تصمیم خود را در لحظه خرید می گیرند یا اینکه ممکن است در مکان و لحظه خرید نظر و سلیقه شان کاملاً تغییر کند.

نتیجه این تحقیقات و تجربه ها نشان می دهد که مشتریان در هنگام خرید کردن با محصولاتی مواجه می شوند که ممکن است کلاً برنامه خرید آنها را تغییر دهد. از جمله این عوامل تأثیر گذار بر خرید مشتریان و تغییر تصمیم آنها می توان به شکل بسته بندی محصول اشاره کرد. مشتریان غالباً در زمان خرید تحت تأثیر بسته بندی محصولات قرار می گیرند. به عنون مثال اگر قرار است یک محصول غذایی از یک برند خاصی را خریداری کنند هنگام مراجعه به فروشگاه با یک محصول و برند جدیدی مواجه می شوند که بسته بندی این محصول توجه آنها را به خود جلب می کند.

بنابراین در همان لحظه تصمیم خریدشان تغییر می کند و برای امتحان کردن این برند جدید که بسته بندی جالبی دارد از آن خریداری می کنند. به همین دلیل ، اهمیت بسته بندی در برندسازی بسیار حائز اهمیت است. زیرا قبل از برندسازی ها این ظاهر و بسته بندی محصولات هستند که توجه مشتریان را به خود جلب می کنند. همچنین بسته بندی محصول می تواند بر اعتبار و ارزش محصول و برند نیز بیافزاید.

بنابر این حتی ممکن است ارزش ادراک شده محصول خریداری شده از ارزش واقعی آن نیز بیشتر به نظر برسد. اهمیت بسته بندی در برندهای مربوط به مواد غذایی بیشتر دیده می شود. چون حس چشایی و مزه ها بیشتر از هر چیزی بر ذهن مشتریان اثر می گذارد.

برند ها قادر هستند با تغییراتی که در بسته بندی خود می دهند بر سلیقه مصرفی مشتریان اثر بگذارند. تحقیقات نشان می دهد بسته بندی های بزرگ از یک محصول توجه مشتریان را به خود جلب می کند و معمولاً به سمت خرید این محصولات می روند. بنابراین یکی از راههایی که می توانید در برندسازی از آن استفاده کنید این است که بسته بندی محصولات خود را نسبت به محصولاتی که در بازار هستند بزرگتر انتخاب کنید.

علاوه بر اینکه این شکل بسته بندی شما را از رقیبهایتان متفاوت تر نشان می دهد و این برای برندسازی کاملاً ضروری است همچنین این بسته بندیها مشتریان بیشتری را به سمت محصول شما هدایت می کند. بسته بندی بزرگ می تواند بر باور مشتریان در خصوص ارزش محصول اثر قابل توجهی بگذارد. معمولاً افراد و مشتریان چنین تصور می کنند که ارزش محصولی که بسته بندی بزرگتری دارد بیشتر است چرا که فکر می کنند قیمتی که برای خرید آن پرداخت کرده اند بسیار عادلانه تر و کمتر بوده است.

آنها با این تصور که هزینه بسته بندی و سایر چیزها برای یک محصول در حجم و بسته بندی بزرگتر کمتر خواهد بود بنابراین تصور می کنند که قیمت محصولات بزرگتر بسیار به صرفه تر است. از آنجایی که صاحبان برندها با این تصورات و ذهنیت مشتریان و خریداران آگاه هستند بنابراین یکی از بهترین راه ها برای نفوذ به ذهن آنها این است که این محصولات را در بسته های بزرگتر قرار دهند و توجه بسیاری از مشتریان مراجعه کننده به فروشگاه ها را به خود جلب کنند.

در کنار اندازه بسته بندی ، شکل بسته بندی نیز می تواند تصویر برند شما را بهتر نشان دهد. به عنوان مثال اگر شما ماده شوینده ای را تهیه کنید که استفاده از آن بسیار راحت باشد و در عین حال کمتر اصراف شود یا نیاز به جابه جایی به یک ظرف مناسب تر داشته باشد همین ویژگی می تواند مشتریان بسیاری را برای محصول شما به دست آورد ؛ یا اگر محصول غذایی مانند روغن ، رب و غیره را در بسته بندیهایی قرار دهید که نحوه استفاده کردن از آنها را آسان تر کند می توانید بسیار موفق باشید.


فواید و ضرورت برندسازی

چگونگی برندسازی شخصی برای خانم ها

نظر شما