امروزه اصطلاحات زیادی در بازاریابی و کسب و کار رواج پیدا کرده است.

در صورتی که با اصطلاحات رایج در بازار آشنایی نداشته باشیم فرسنگها از مسیر رقابت دور می افتیم. بنابراین بهتر است مدام در حال افزایش اطلاعات و دانش خود در زمینه بازاریابی و کسب و کار باشیم تا مسیر موفقیت خود را هموارتر و سریع تر سازیم.

یکی از اصطلاحاتی که امروزه رواج زیادی پیدا کرده است و کسب و کارهای مختلف از آن استفاده می کنند اصطلاح تخفیف حجمی است. تخفیف حجمی را در بسیاری از کسب و کارها می شنویم و شاهد اجرای آن هستیم. منظور از این تخفیف این است که کسب و کارها از یک انگیزه مالی برای ترغیب مشتریان جهت خرید محصولشان استفاده می کنند.

از این نوع تخفیف هم می توان در سطح بزرگ و تجارت بین صنایع و شرکتها و هم در خرید و فروش با مصرف کنندگان نهایی استفاده کرد. در کسب و کارهایی که با صنایع ارتباط دارند ، سعی می کنند تخفیف های حجمی را به گونه ای در اختیار تولید کنندگان یا عمده فروشها قرار دهند که آنها بتوانند حجم زیادی از مواد یا مقادیر را خریداری کنند.

به طور کلی می توان گفت این نوع تخفیف شامل کاهش قیمت به صورت محسوس و به گونه ای است که تولید کنندگان ، عمده فروشان و خرده فروشان بتوانند مقادیر زیادی از آن را خریداری کنند. این نوع اقدام از آن جهت بسیار مهم است که این افراد یا برندها و شرکتها می توانند با صرف هزینه کم ، مقدار زیادی از آن محصول را تهیه کنند.

در واقع خریدهای حجمی برای فروشنده ها و خریداران اهمیت زیادی دارند ؛ زیرا سود اصلی آنها از این طریق به دست می آید.  این نوع فروش و تخفیف ها را می توان یک بازی برد-برد برای هر دو طرف معامله در نظر گرفت. حال که اهمیت این تخفیف را به خوبی درک کردیم در ادامه به ارائه و معرفی روشهای مختلف این نوع تخفیف می پردازیم تا بتوانید به شکل مناسب از این روش استفاده کنید و از مزایای آن بهره مند شوید.

یک) روش پلکانی

در این روش ، تخفیف ها به گونه ای دسته بندی می شوند که در آن برای هر بخش از بازار یا هر کسب و کاری یک مقدار معین از تخفیف در نظر گرفته شود. به عنوان مثال ، شما به طور کلی یک میزان مشخص از تخفیف را برای محصول خود در نظر می گیرید و همین مقدار را در بین مشتریان و کسب و کارهای مختلف بازار تقسیم بندی می کنید.

علاوه بر این از نظر  مشاوره بازاریابی ، می توانید در این روش با توجه به اندازه هر کسب و کاری یک میزان کم یا زیادی از تخفیف را در نظر بگیرید. منظور این است که حتماً نباید یک مقدار مشخص برای کسب و کارهای مختلف باشد بلکه با توجه به اندازه کسب و کارشان می توانید مقادیر متفاوتی در نظر بگیرید.

دو) روش مرزی یا آستانه

در این روش ، شما یک آستانه یا میزان خرید مرزی را مشخص می کنید. به عنوان مثال ، به شرکتها یا افرادی که تا سقف ۱ میلیون تومان از محصولات شما خریداری کنند تخفیف های حجمی در نظر گرفته می شود.

در این روش ، هر چه قدر افراد مقدار بیشتری از محصول را خریداری کنند شانس تخفیف آنها افزایش پیدا می کند. نقطه ضعفی که بتوان برای این روش از تخفیف نام برد این است که خریداران یا مشتریان برای خرید مقدار خاصی از این محصول تحت فشار قرار می گیرند.

سه) روش بسته ای

در این نوع از تخفیف با توجه به اینکه مشتریان شما چند بسته از بسته های تعریف شده را خریداری کرده اند می توانند تعداد مشخصی از این تخفیف را دریافت کنند. در این روش باید به طور دقیق تعداد بسته ها و تعداد تخفیف ها مشخص گردد. به عنوان مثال ، اگر مشتری ۲۰ بسته از محصول را خریداری کند می تواند ۵ واحد تخفیف دریافت کند.


موضوع مرتبط :

۴ پیشنهاد کاربردی برای ارائه تخفیف به مشتریان !

مزایا و معایب استفاده از ترفند تخفیف در بازاریابی برای جلب مشتریان

نظر شما

The post تخفیف حجمی و کاربردهای آن را بیشتر بشناسیم appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

یکی از مهمترین شاخص هایی که در کسب و کارتان با آن مواجه هستید و از اهمیت زیادی برخوردار است ، شاخص ارزش مشتریان است.

به دست آوردن این شاخص به شما کمک می کند بتوانید محاسبه کنید تا چه حد به زمان نیاز دارید تا مشتریان جدید را جذب کسب و کارتان کنید. اگر به دنبال پیشرفت کردن و جذب مشتریان بیشتری هستید لازم است با مفهوم شاخص ارزش دائمی مشتری آشنا باشید. این شاخص تعیین می کند که شما در مجموع تا چه حد می توانید از یک مشتری انتظار سود داشته باشید.

برای به دست آوردن این شاخص لازم است متوسط زمان یک قرار داد را با انتظاری که از سود دارید با هم ضرب کنید تا به دست آید. بنابراین کاملاً مشخص است که اگر یک مشتری قرارداد طولانی مدت با شما داشته باشد انتظار سود بیشتری را نیز خواهید داشت.

مدیرانی که در رأس یک شرکت قرار دارند همواره تلاش می کنند راهکارهایی را به کار ببرند تا اعتماد مشتریان را نسبت به خود افزایش دهند ؛ چرا که میزان خروج آنها از کسب و کارشان کاهش پیدا کند. برای اینکه اهمیت این شاخص را بیشتر بتوانیم نشان دهیم در ادامه معرفی جنبه های اصلی این شاخص خواهیم پرداخت.

یک) ارتباط مستقیم با سود شرکت

این شاخص به شما نشان می دهد که تا چه می توانید سود به دست آورید. یکی از شاخص هایی که ارتباط مستقیم با سودتان دارد همین شاخص ارزش دائمی مشتریان است. این شاخص نشان می دهد که کدام دسته از مشتریان شما بیشترین نقش را در سود شرکتتان دارند.

بنابراین با تشخیص این دسته از مشتریان می توانید برنامه ریزیهای دقیق تر و بهتری داشته باشید. امروزه خوشبختانه بسیاری از کسب و کارها به این نتیجه رسیده اند که از این شاخص استفاده کنند تا بتوانند ارزش دائمی مشتریان خود را افزایش دهند.

دو) مراجعه مجدد مشتریان

هنگامی که شما می توانید خدمات مناسبی به مشتریان خود ارائه دهید ، این خدمات منجر به حمایت بیشتر مشتریان از شما خواهد شد. این حمایت به شکل بازگشت مجدد مشتریان و حتی معرفی شما به دیگران خواهد شد. شاخص ارزش دائمی مشتریان به شما کمک می کند تا بتوانید احتمال بازگشت مشتریان را بسیار افزایش دهید.

زمانی که مشتریان مجدداً به مجموعه شما باز می گردند این می تواند اتفاق بسیار بزرگی برای شما باشد. بدین معنی که این مشتریان به راحتی از شما جدا نخواهند شد و احتمال خروج آنها تا حد زیادی کاهش پیدا خواهد کرد. همین مسئله منجر به افزایش میزان فروش شما خواهد شد.

سه) در اولویت قرار دادن مهمترین ها

این مسئله کاملاً واضح و روشن است که شما نمی توانید تمامی مشتریان خود را به یک اندازه مورد توجه قرار دهید ؛ چرا که درجه اهمیت یا وفاداری آنها نسبت به شما متفاوت است. بنابراین باید تعداد یا گروهی از مشتریانتان که از اهمیت زیادی برای شما برخوردار هستند را به عنوان مشتریان هدف خود انتخاب کنید و بیشترین زمان و سرمایه را به آنها اختصاص دهید.

معمولاً این گروه از مشتریان هستند که شاخص ارزش دائمی مشتری را افزایش می دهند و هر چه سریع تر شما را به موفقیت نائل کنند. به همین دلیل این موضوع بسیار مهم است که تمرکز و الویت اصلی شما بر مشتریان وفادارتان باشد.

چهار) کاهش هزینه جذب مشتری

از نظر مشاوره بازاریابی ، مسلماً یکی از فوایدی که شاخص ارزش دائمی مشتری برای شما دارد این است که هزینه های جذب و یافتن مشتریان را برای شما به طرز چشمگیری کاهش می دهد. چرا که شما مشتریان هدف خود را می شناسید و انرژی و زمان خود را صرف این گروه می کنید.

در مجموع می توان به این نتیجه رسید که این شاخص تا چه اندازه مهم است و می تواند یک دید گسترده از موارد و موضوعاتی که باید مورد توجه و تمرکز شما باشند به شما بدهد.


موضوع مرتبط :

با مشتریان سختگیر چگونه رفتار کنیم ؟

نظر شما

The post شاخص ارزش دائمی مشتریان چه اهمیتی دارد ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

همه ما به خوبی می دانیم که گوگل یک غول بی رقیب در زمینه تبلیغات است.

تا کنون هیچ شرکتی نتوانسته جای گوگل را بگیرد یا حتی با آن رقابت کند. با این حال شاید جالب باشد بدانیم که بنیانگذاران گوگل در ابتدا اقبال چندان خوبی نسبت به بازاریابی و تبلیغات نداشتند. آنها تصور می کردند تبلیغات یک فعالیت غیر ضروری و اضافی است و نیازی به آن نخواهند داشت. همچنین آنها فکر می کردند تنها کافی است یک شرکت مطابق با تکنولوژی حرکت کند تا بتواند بازار مورد نیاز خود را کسب کند و هیچ نیازی به تبلیغات ندارد.

حتی برخی گزارش ها نشان می دهد که بنیانگذاران گوگل در ابتدا تمایلی به برندسازی نداشتند و تنها از طریق توسعه فناوری قصد پیمودن مسیر و رقابت در بازار را داشتند و آن را تنها راه موفقیت می دانستند ؛ شاید این تصور در ابتدا غلط به نظر برسد ولی گوگل به زودی توانست به کمک همان تکنولوژی تبدیل به یک برند بزرگ در دنیا شود.

پس از اینکه گوگل توانست موفقیتهایی را به دست آورد کم کم به اهمیت تبلیغات نیز پی برد و پس از مدتی استراتژیهایی را برای خود انتخاب کرد که توسط آنها بتواند برند خود را تبلیغ کند. در ادامه به استراتژیهایی که بعدها در گوگل برای تبلیغات استفاده شد اشاره می کنیم.

یک) تمرکز بر احساسات مخاطبان

یکی از استراتژیهای جالب و جذابی که گوگل استفاده کرد و همچنان نیز به آن پایبند است، تمرکز بر احساسات مخاطبان بود. آنها به جای اینکه هزینه های بالایی را بابت تبلیغات دریافت کنند سعی می کردند بتوانند به کاربران خود بهترین خدمات را ارائه دهند. گوگل هیچ تلاشی برای تبلیغات مستقیم نمی کند و اعتقادی هم به تبلیغ مستقیم ندارد.

آنها بودجه ها و هزینه های زیاد صرف تبلیغ در صفحات اول هیچ سایت و یا شبکه های تلویزیونی و یا پوستر و بنر نمی کنند. گوگل روش خود را متفاوت از دیگران تعریف کرده و به آن پای بند است. همانطور که می دانید میلیونها کاربر از سراسر جهان روزانه از گوگل استفاده می کنند بدون اینکه هزینه ای پرداخت کنند. کاربران می توانند از صفحات مختلف به منظور تبلیغات استفاده می کنند.

می توانند فعالیتهای مختلف کسب و کار خود را از طریق گوگل به راحتی انجام دهند بدون اینکه کوچکترین هزینه ای پرداخت کنند. کاملاً مشخص است که گوگل با این خدمات گسترده ای که به صورت رایگان در اختیار جهانیان قرار داده است یکی از محبوب ترین برندها در میان کاربران دنیاست.

پس چه چیزی بهتر از این که بتواند محبوب کاربران زیادی در دنیا باشد. همین خدمات رایگان و گسترده گوگل او را به یک برند محبوب تبدیل کرده و تمامی رقیبان را از میدان به در کرده است.

دو) تبلیغ دهان به دهان

تصور کنید محصول خوبی را با قیمت مناسب از جایی خرید کرده اید. شما سعی می کنید دیگران را نیز در این احساس خوب خود شریک کنید. به ویژه افرادی را که علاقه زیادی به آنها دارید به خرید این محصول تشویق می کنید زیرا تمایل دارید آنها نیز از این فرصت استفاده کنند. پس از مدتی متوجه می شوید فقط به دلیل شوق زیادی که از خرید آن محصول داشته اید افراد زیادی را ترغیب به خرید آن محصول کرده اید.

این روش از بازاریابی را که معمولاً شرکتها عامدانه انجام می دهند تبلیغ یا بازاریابی دهان به دهان می گویند. زیرا افراد ، سخنان مشتریان و مصرف کنندگان را بیشتر از فروشنده ها می پذیرند و تحت تأثیر آن قرار می گیرند.

گوگل نیز به همان نسبت که به کاربران خود به صورت روزانه خدمات رایگان ارائه می دهد آنها را هر روز با یکی از قابلیتهای خود آشنا می کند موجب شده کاربران زیادی به تبلیغ خدمات آن بپردازند. گوگل تنها از طریق کاربرانش تبلیغ می شود و هزینه جداگانه ای برای تبلیغات صرف نمی کند.

The post استراتژیهای بی نظیر گوگل در تبلیغات first appeared on طراحان برتر.

کم و بیش همه‌ی کالاها و اجناسی که توسط آدمی تولید شده و با بهره مندی از امکانات طبیعی شکل گرفته و ساخته شده‌اند احتیاج به ابعاد متفاوت مطالعه و تحقیق و سنجش دارند.

ماهیت بخشی ، صحت ، بهداشت و در پایان جابه‌جایی ، تماماً احتیاج بسیاری به جعبه و پاکت بندی به منظور واقعیت یابی و شکل گیری دارند. وجود بسته بندی در جهان امروزه پیشرفته ، محدود به دقت و فضای به خصوصی نیست و به معنی حقیقی سخن ، در تمام فضاها و موقعیت‌ها حاضر و ضروری است.

جعبه و پاکت و بسته نخستین احتیاج هر کالا قبل از ارائه به مشتریان است ، زیرا سازندگان به منظور معرفی شرکت و کالاهایشان و مسلماً نگه داری و حفظ کالا در زمان جابه‌جایی و قبل از فروش به آن احتیاج شدیدی خواهند داشت.

با نظر به میدان رقابتی ضروری است که پیغام کمپانی سازنده به گونه‌ای بی‌واسطه و در فرم تبلیغات برای مخاطبین بازگو گرددو این توانایی تبلیغات می‌باشد که با به وجود آوردن جذابیت و گیرایی  برای کالاهای ساخته شده فراوان شود. به بیانی هر زمان که خریدار و مخاطبین به سبب جای گرفتن در محیط تبلیغاتی پیشینه فکری از کالا به دست آورند طرح آن کالا ، خریدار را فراوان‌تر تحریک و اغوا می‌کند و قالب و چهره آن فراوان‌تر بر قلب و ذهن وی ثبت می‌گردد.

صاحبان کسب و کارهای گوناگون به آگاهی و فهم این مطلب رسیده‌اند که بسته بندی قادر است به شکل منحصر به فرد سبب شاخص شدن محصولات مورد نظر در مقایسه با کالاهای همانند گردد و در نتیجه تداوم و پایداری شماری از برندها در میدان رقابتی گردد و ارائه محصولات متفاوت موجب شده که مشتریان در هنگام خرید با بهره مندی از مولفه‌های بی‌واسطه به مقایسه محصولات گوناگون مشغول شوند.

در عصر حاضر از این رو که اغلب افراد در گزینش کالاهای مصرفی خویش به علت رقابت تنگاتنگ کمپانی‌های سازنده گرفتار سرگردانی و دو دلی شده‌اند ، آن زمان است که یک اندیشه بکر و خلاقانه به منظور معرفی کالاهای کمپانی سبب پیشی گرفتن و غالب شدن بر سایر تولیدات شرکت‌های رقبا خواهد شد و در بازه‌ی مشخصی منتهی به بهره بسیار و افزایش ارقام فروش کالای خاص آن کمپانی می‌گردد.

بعضی مواقع یک تصویر مطلوب انرژی و نقش فراوانی به طرح و جلد بسته‌ها و پاکت‌ها می‌دهد به گونه‌ای که بهره گیری از تصاویر بسیار مورد توجه طراحان جعبه بندی می‌باشد. تصاویر به بیننده و مشتری یاری می‌رساند تا محصول را به درستی و شفاف تشخیص داده و چگونگی استفاده آن را خوب‌تر بفهمد.

طراحی شکیل و منحصر به فرد قادر است هیجان و احساس مشتریان را درگیر کند که گاهی سبب به وجود آمدن احساس اشرافی و تجملی کالا را القا می‌کند و گاهی احساس بی‌اعتبار بودن و ارزان بودن یک کالا را در بیننده منتقل می‌سازد.

در طراحی بایستی در گزینش رنگ و فام توجه لازم را به خرج داد. شماری از شکل و قالب‌ها ، عکس‌ها و رنگ‌ها در یک فرهنگ مفهوم و جایگاه مخصوص خود را دارند. از این رو فرهنگ استفاده کننده کالا و فرآورده ، در فهرست ترجیحات و تقدمات یک طراح به منظور نمایش طراحی جعبه و پاکت‌ها می‌باشد به ویژه هنگامی که هدف ارسال کالاها به کشورهای دیگر و برون مرزی می‌باشد.

به علاوه طراح می‌بایست درباره‌ی قدرتمندی و اثر بخشی اجزای بصری مورد استفاده ، برخوردار از معلومات جامعی باشد. وی با نظر به تحقیق و مطالعه وضعیت اجتماع و بررسی روال استفاده کالا و فرآورده ، ایده آل‌ترین و استانداردترین و مناسب‌ترین شکل و قالب ، رنگ ، عکس و محتوا را در جهت جعبه بندی محصولات برگزیند.

فراموش نکنید که باید کالا را به گونه‌ای معرفی نماید که انگار مشتری چیزی درباره آن مطلع نیست. اغلب مارک‌ها خیال می‌کنند مشتری ، علاقمند است یا قادر است به وسیله نشانی وب سایت آنان داده‌ها و معلومات لازم را درباره‌ی کالای مورد نظر کسب کنند. در صورتی که آگاه شدید که محصول شما مشابه سایر کالاهای بازار نیست در اندیشه عرضه یک محتوای جامع درباره‌ی کالای شرکت خویش بر روی جعبه‌ها و پاکت‌ها باشید.

طراح با به نمایش گذاشتن محتوا و مواد درونی جعبه‌ها و بسته‌ها و زمینه سازی مطلوب هنری ، اطمینان خریداران و مخاطبین را به منظور خریداری محصولات نسبت به برند خود جذب می‌نماید. استراتژی‌های گوناگونی در طراحی و ساخت جعبه‌  ها و بسته بندی‌ها وجود دارد که به اقسام محصولات ، مشتریان و بینندگان محصول و جامعه مقصود وابسته است.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد طراحی بسته بندی به این صفحه مراجعه نمایید.

The post نگاهی اجمالی بر طراحی بسته بندی first appeared on طراحان برتر.

آیا تا کنون با مشتریان سختگیر و بی اندازه حساس برخورد کرده اید ؟

از این دست افراد ممکن است همیشه برای هر کسب و کاری پیش بیاید پس بهتر است همواره یاد بگیرید با این مشتریان چگونه رفتار کنید. در این مقاله به ارائه روشهایی که می توانید با مشتریان سختگیر برخورد کرده یا آنها را شناسایی کنید می پردازیم.

یک) توانایی شما محدود است

از نظر مشاوره بازاریابی ، باید این واقعیت را بپذیرید که کسب و کار شما محدود است ، شما هر چقدر هم برند بزرگی باشید باز هم محدودیتهایی دارید که نمی توانید خواسته های تمام مشتریان خود را برآورده کنید. اگر انتظار داشته باشید که همه نیازها و خواسته های مشتریان خود را برآورده کنید قطعاً به بن بست می رسید و زمانی متوجه خواهید شد که انرژی و زمان خود را از دست داده اید.

این خاصیت بازار و کسب و کار است که شما نمی توانید خواسته همه مشتریان را برآورده کنید. از طرفی نمی توان همه افراد و مشتریان را راضی نگه داشت بلکه بهتر است دست از این تفکر اشتباه بردارید و در خدماتی که مشتریان اصلی شما راضی هستند تمرکز کنید.

دو) داشتن ملاک

ممکن است شما فروشنده های مختلف و از طرفی مشتریان متعدد و متنوعی داشته باشید. اگر قصد داشته باشید یک رفتار متحدالشکلی را انتخاب کنید لازم است ملاکهای مشخصی برای شناسایی مشتریان سختگیر داشته باشید. این ملاکها را با دقت تعیین کنید و در زیرمجموعه ها و یا بین فروشندگان خود توزیع کنید. با این ملاک مشخص ، فروشنده ها و بازاریابهای شما نیز می دانند که مشتری سختگیر کدام افراد هستند و چه نوع برخوردی باید با آنها داشته باشید.

سه) توافق با مشتری

اگر مشتریانی از نوع شرکتها و برندها دارید بهتر است در ابتدا توافقهایی را با هم داشته باشید. کار کردن با شرکتها و سایر برندها به عنوان تامین کننده نیازهای آنها پیچیده تر از کار کردن با مشتریان مصرف کننده و نهایی است. در این گونه معاملات باید همواره توافقاتی در ابتدا وجود داشته باشد تا بتوانید ارتباط دائمی و بدون دردسری با این دسته از مشتریان داشته باشید. برخی از کسب و کارها به اشتباه بدون توافق اولیه شروع به معامله با مشتریان شرکتی می کنند در حالی که در ادامه ممکن است با مشکلات زیادی مواجه شوند.

اما در این دسته از مشتریان اگر با یک یا دو جلسه به توافق نرسیدید بهتر است از خیر این مشتریان بگذرید زیرا دقیقاً این مشتریان جزء مشتریان سخت قرار دارند و ممکن است بعدها با مشکلات زیادی مواجه شوید.

چهار) ناهماهنگی در نحوه پرداخت

گاهی در خصوص نحوه پرداخت محصولات فروخته شده با مشتریان دچار مشکل می شوید یا توافق ندارید. سعی کنید در ابتدا به یک توافق بر سر این موضوع برسید. در نهایت اگر در خصوص نحوه پرداخت نتوانستید مشکلات بین خودتان را حل کنید یا به یک توافق مناسبی برسید این مشتریان جزء مشتریان سخت خواهند بود که کنار آمدن با آنها بسیار دشوار است. بهتر است این گروه از مشتریان را از ابتدا بشناسید و به راحتی کنار بگذارید ؛ زیرا تجربه نشان داده است در اکثر اوقات ارتباط طولانی مدت با این مشتریان شکل نخواهد گرفت و در صورتی که شکل بگیرد سود چندانی برای شما نخواهد داشت.

پنج) درخواست خدمات رایگان

هر کسب و کاری به دنبال کسب سود وارد بازار شده است. هدف اصلی و نهایی همه شرکتها و کسب و کارها این است که بتوانند در ازای خدمات یا تولید محصولاتی که دارند به سود و منفعت مالی دست پیدا کنند. حال شرایطی را تصور کنید که مشتریان از شما بخواهند یک خدمات رایگان برای آنها انجام دهید. این وضعیت یک وضعیت ناجور و پیچیده ای خواهد بود. اگر با چنین مشتریانی مواجه شدید بهتر است بدانید که ممکن است این مشتریان در آینده نیز توقعات زیادی از شما داشته باشند و به مشتریان سخت برای شما تبدیل شوند.

نظر شما

The post با مشتریان سختگیر چگونه رفتار کنیم ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ارتباط با مشتریان و کوشش برای جلب توجه آنها یکی از ملزومات هر کسب و کاری است.

 

موفقیت در این زمینه می تواند تفاوت بین کسب و کارهای مختلف را به خوبی نشان دهد. اگر شما نیز به این مسئله مهم پی برده باشید که لازم است توجه مشتریان را بیشتر از گذشته به خود جلب کنید به احتمال بسیار قوی می توانید موقعیت خود را در بازار مستحکم تر کنید.

البته در اینجا لازم است یک هشدار نیز داده شود و آن هم این است که در انجام این کار نیز زیاده روی نکنید و حساسیت بیش از اندازه نشان ندهید ؛ زیرا زیاده روی می تواند برای کسب و کارتان موانع جدی ایجاد کند. معمولاً اگر بیش از اندازه روی مشتریان خود تمرکز کنید قطعاً به فروش بیشتر فکر خواهید کرد و همین می تواند فشار غیر قابل تصوری را بر مشتریان شما وارد کند.

از نظر مشاوره بازاریابی ، متأسفانه برخی از کسب و کارها بدون در نظر گرفتن اینکه آیا مخاطبان آنها به برند یا محصول آنها توجه دارند یا نیازی به آن دارند شروع به مورد هدف قرار دادن این افراد می کنند. در حالی که مناسب ترین و بهترین روش این است که تمرکز خود را بر مشتریانی صرف کنید که آنها اندک توجهی بر محصول یا برند شما دارند و سپس شروع به تلاش در این زمینه کنید.

زمانی که از مخاطبان خود هیچ واکنش یا توجهی دریافت نمی کنید ، کاملاً مسلم است که تأثیری هم نمی توانید بر روی آنها داشته باشید. بهتر است خودتان را جای مشتریانتان دهید و احساس آنها را به خوبی درک کنید.

تصور کنید به یک محصول یا برندی علاقه یا حتی توجهی ندارید ولی صاحبان آن برند یا محصول مدام تلاش می کنند توجه شما را به خودشان جلب کنند. آیا در این شرایط توجه و علاقه شما به این محصول بیشتر خواهد شد ؟ پاسخ کاملاً روشن است و مشخص می باشد که این گونه رفتار فقط یک رفتار مزاحم و آزار دهنده است.

شاید برخی از شما به این مسئله فکر کنید که صرف پول و بودجه بیشتر در این زمینه می تواند شما را موفق کند ، در حالی که اینگونه نیست. حتی اگر بودجه زیادی برای این کار صرف کنید باز هم افرادی که نیازی به محصول شما ندارند یا این محصول در اولویت آنها قرار ندارد نمی توانید جزء مشتریان بالقوه یا بعدها بالفعل خود در آورید.

به همین دلیل به شما پیشنهاد می شود در خصوص فعالیتها و اهدافی که دارید یک بررسی مجدد داشته باشید تا بتوانید انرژی ، وقت و بودجه خود را در محل مناسبی صرف کنید.

خطر دیگری که می تواند کسب و کار شما را تهدید کند این است که ممکن است این طور تصور کنید که به دلیل نقطه ضعف ها و نقص هایی که برند یا محصولتان دارد نمی توانید توجه این افراد را جلب کنید ؛

بنابراین شروع به تغییر یا به تصور خودتان اصلاح آن می کنید. در حالی که همین تغییر می تواند مشتریان اصلی شما را از دستتان خارج کند. پس به شما توصیه می کنیم به جای اینکه مدام نگران این باشید که چرا نتوانسته اید توجه این دسته از افراد یا مخاطبان را جلب کنید ، به این فکر کنید که چطور می توانید این محصول یا برند را برای مشتریان فعلی و افرادی که می توانند بعدها جزء مشتریان شما باشند همچنان قدرتمند حفظ کنید یا اصلاحاتی متناسب با مشتریان فعلی خود در آن ایجادکنید.

در واقع ، تأکید ما بر این است که با مشاهده این دسته از افراد یا مخاطبان ، اعتماد به نفس خود را از دست ندهید یا خودتان را دچار مشکل و نقص نبینید. تأکید و اصرار بر این امر فقط نشان دهنده هدف گذاری غلط شماست و هر چه زودتر باید از آن دست بکشید.

نظر شما

The post چگونه تشخیص دهیم برخی از افراد نمی توانند جزء مشتریان ما باشند ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

اکثر شما تا کنون به سایتهای مختلفی سر زده اید. زمانی که نیاز به اطلاعات در خصوص یک برند یا کسب و کاری دارید اولین چیزی به ذهنتان می رسد و جستجو در اینترنت است.

بنابراین به هر نوع اطلاعاتی که در آن خصوص نیاز دارید شروع به جستجو در فضای اینترنت می کنید. گاهی اطلاعات مورد نیاز شما در سایتهای تخصصی یک برند یا شرکتی وجود دارد ، به عنوان مثال تمایل دارید با ماهیت این برندها یا شرکتها و اعضای آن بیشتر آشنا شوید ؛ به همین دلیل پس از یافتن صفحه مورد نظر خود به قسمت “درباره ما” که به معرفی کسب و کار پرداخته اند وارد می شوید.

گاهی ممکن است اطلاعاتی که نیاز دارید در همین صفحه به راحتی بیابید و چه بسا اطلاعاتی بیشتر از آنچه مورد نیازتان بوده به دست آورید ؛ گاهی نیز ممکن است اطلاعات مورد نظر خود را به دست نیاورید که موجب بدبینی شما نسبت به آن سایت یا افرادی که به درستی به معرفی خود نپرداخته اند می شود. با مقایسه این دو مورد به خوبی متوجه می شویم که داشتن اطلاعات مناسب و کامل در بخش “درباره ما” تا چه حد می تواند به مخاطبان و کسب و کارتان کمک کند.

برای بارگزاری اطلاعات در بخش “درباره ما” بهتر است به نکات پیشنهاد شده در ادامه توجه کنید.

یک) اطلاعات جزئی تر را مطرح کنید

معمولاً مشتریان و مخاطبانی که به قسمت “درباره ما” سر می زنند خواستار این هستند تا اطلاعات جزئی تر و بیشتری را به دست آورند. آنها از طریق وب سایت شما توانسته اند اطلاعات کلی را کسب نمایند ولی با مراجعه به این قسمت قصد دارند اطلاعات خود را تکمیل کنند. به این معنا که انتظار دارند در این بخش اطلاعات کامل تری از شما به دست آورند. پس بهتر است در این قسمت سعی کنید جزئیات را به اندازه ای که مورد نیاز مشتریان هست مطرح کنید.

دو) مخاطبان را بشناسید

اگر بدون کمترین شناختی از مخاطبان خود به طراحی صفحه “درباره ما” بپردازید ، خیلی راحت مخاطبان خود را از دست می دهید ؛ چرا که آنها با مراجعه به این صفحه نه تنها اطلاعات مورد نظر خود را به دست نخواهند آور بلکه نا امید نیز خواهند شد.

از نظر مشاوره بازاریابی ، شناخت سلیقه و انگیزه ها و نیازمندیهای مشتریان می تواند منجر به انتشار مطالب مفید برای مخاطبان گردد. همچنین سعی کنید همواره از اطلاعات جدید و معتبر در این زمینه استفاده کنید. گاهی برخی از برندها و سایتها از اطلاعات قدیمی یا نامعتبر استفاده می کنند که می تواند اعتبار فعالیت و برند آنها را به شدت تحت تأثیر قرار دهد.

سه) پرهیز از زیاده روی

ممکن است در نگارش اطلاعات مربوط به خودتان دچار زیاده روی شوید. به این معنا که اطلاعات اضافی و غیر ضروری را از خودتان در بخش “درباره ما” بنویسید. باید به این نکته تأکید کنیم که نوشتن این مطالب اضافی موجب خستگی ذهن مخاطبان می شود و حتی گاهی ممکن است مخاطبان چنین برداشت کنند که شما چندان در کارتان متخصص نیستید.

دادن اطلاعات لازم و کافی می تواند موجب شناخت بهتر و گسترش ارتباط مخاطبان با شما شود ولی اطلاعات اضافی به همان اندازه یکی از موانع ارتباطی است.

چهار) اطلاعات تماس

بهتر است در این بخش از سایت ، اطلاعات تماس شامل شماره تلفن ها ، ایمیل ، آدرس شبکه های اجتماعی ، فکس و غیره را درج کنید تا مخاطبان از هر طریق که برایشان امکان پذیر است با شما ارتباط برقرار کنند.

پنج) طراحی های جذاب

طراحی جذاب وب سایتها یکی از روشهای جذب مخاطبان است. بهتر است با افراد متخصص و با تجربه در این زمینه همکاری کنید و طراحی وب سایت به ویژه بخش “درباره ما” را به آنها بسپارید ؛ چرا که مشتریان و مخاطبان به این گونه طراحی ها بیشتر جذب می شوند.

نظر شما

The post چگونه در سایت به معرفی برند خود بپردازیم ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

بسیاری از افراد تصوراتی را درباره تبلیغات دارند که با واقعیت فاصله زیادی دارد.

همین موضوع موجب می شود تا آنها دچار خطا و اشتباهاتی شوند. واقعیت این است که پس از انتخاب شرکتهای تبلیغاتی کار شما تمامی نمی شود ، بلکه هنوز راه زیادی در پیش دارید تا یک تبلیغ مناسب و کارآمد طراحی کنید.

متأسفانه بسیاری از افراد و برندها تصور می کنند کار تبلیغات را به شرکتهای تبلیغاتی بسپارند و خیالشان راحت باشد ، زیرا آنها به همه واقف هستند و می توانند یک تبلیغ مفید و کارساز برای آنها طراحی کنند. در حالی که کار اصلی را خودتان باید انجام دهید و راهنمای اصلی در طراحی تبلیغات باید خودتان باشید.

ممکن است برخی از شما ندانید که منظرم ما از این حرف چیست ، پس با ادامه این مقاله همراه باشید تا متوجه شوید که وظایف شما پس از انتخاب شرکتهای تبلیغاتی چیست ؟

یک) مشخص کردن هدفهای تبلیغاتی

این خود شما هستید که هدفهای تبلیغاتی را باید روشن سازید. لازم است هدفهای تبلیغاتی خود را به طور دقیق و با جزئیات مشخص کنید. برای این کار لازم است شرایط را به صورت دقیقی ارزیابی کرده و تعیین کنید که از برنامه های تبلیغاتی خود چه انتظاری دارید.

برخی از برندها و صاحبان آنها انتظاراتی از برنامه های تبلیغاتی دارند که به هیچ وجه منطقی و قابل انجام نیست. از طرفی اگر تمایل به ارزیابی کارآیی تبلیغات و اثرات آن بر کسب و کارتان را دارید باید اهداف خود را به دقت مشخص سازید.

دو) توجه به مشتریان ویژه

در هر کسب و کاری که باشید ، بخشی از مشتریان شما جزء مشتریان ویژه و خاصتان به شمار می آیند. منظور از مشتریهای ویژه به این معناست که آنها بیشترین خرید را از شما دارند و به شما وفادار هستند و از میان برندها و محصولات مختلف همواره در اکثر اوقات یا همیشه فقط محصول یا برند شما را انتخاب می کنند.

بنابراین لازم است شما همواره حواستان به این دسته از مشتریانتان باشد زیرا سود اصلی شما توسط این افراد به دست می آید. چه بسا این افراد جزء افراد با نفوذ باشند و همین خود منجر به تبلیغات برای برندتان خواهد شد.

سه) تبلیغات در سطح وسیع رسانه ای

امروزه رسانه های متعدد و فراوانی وجود دارند که هر کدام برای اهدافی طراحی شده اند. یکی از ملزومات تبلیغاتی این است که پس از اینکه شرکت تبلیغاتی خود را انتخاب کردید با آنها در خصوص انتخاب این رسانه ها نیز مشورت کنید.

آنها می توانند برای هر کدام از این رسانه ها ، تبلیغات مناسبی را طراحی کنند. همچنین سعی کنید از پلتفرم های مختلف برای تبلیغات استفاده کنید نه یک پلتفرم و زمینه خاص ، بلکه لازم است از تمامی این پلتفرم ها استفاده کنید تا تمامی مشتریان و مخاطبان خود را بتوانید پوشش دهید و از هیچ کدام از آنها غافل نشوید. به بیان دیگر باید نگاه همه جانبه به تبلیغات داشته باشید.

چهار) ارائه اطلاعات کافی به شرکتهای تبلیغاتی

شرکتهای تبلیغاتی برای اینکه بتوانند برای شما تولید محتوای مناسب و تبلیغات بهینه داشته باشند نیاز به اطلاعات بیشتری از شرکت و برند شما دارند. این کار می تواند سرعت و کیفیت طراحی برنامه های تبلیغاتی را افزایش دهد. بنابراین لازم است اطلاعات کافی و مناسبی در اختیار این شرکتها قرار دهید تا برنامه تبلیغاتی مناسب و کارآمدی بتوانند برای شما طراحی کنند.

پنج) مشخص کردن وظایف و چارچوبها

گاهی ممکن است با شرکتهای تبلیغاتی به مشکل بر بخورید چرا که آنها ممکن است برخی از کارها را جزء وظایف خود ندانند و همین منجر به مشکلات میان شما خواهد شد. به همین دلیل بهتر است همزمان با بستن قرارداد حتماً وظایف خودتان و شرکت تبلیغاتی را تعیین کنید.

The post وظایف برندها پس از انتخاب شرکت تبلیغاتی چیست؟ first appeared on طراحان برتر.

نیروی انسانی در هر شرکت یا مجموعه ای نشان دهنده ظرفیت و قدرت آن شرکت است.

هر چقدر نیروی انسانی با استعداد و به ویژه تازه نفس و جوان در کسب و کار شما بیشتر باشد ، به همان میزان قدرت بیشتری خواهید داشت. به همین دلیل است که بسیاری از شرکتها و برندها تلاش می کنند نیروهای جوان و توانمند را به سمت خود جذب کنند.

زمانی که وارد بازار می شوید بین کسب و کارها ، رقابت زیادی در جذب افراد با استعداد و توانمند وجود دارد ، بنابراین ناخواسته شما در یک رقابت قرار می گیرید که باید توجه این افراد را بیش از سایر کسب و کارها جلب کنید تا بتوانید آنها را به سمت شرکت یا برند خود بکشانید.

از آنجایی که نیروی انسانی و کیفیت و توانمندی آنها مساوی با میزان موفقیت یا شکست شماست ، پس این موضوع یک مسئله بسیار مهم است. برای جذب نیروی کار تازه نفس و با استعداد بهتر است روشهایی را به کار ببرید تا موفقیت شما در این زمینه را افزایش دهد. در این مقاله به ارائه راهکارهایی می پردازیم که به شما کمک می کند بتوانید نیروهای انسانی با استعداد و جوان را جذب کنید.

یک) ارتباط با افراد تازه کار و تازه نفس

تا زمانی که شما با نسل جدید در ارتباط نباشید نمی توانید استعدادها ، علایق ، سلیقه ها و توانمندیهای آنها را کشف کرده و بشناسید. پس بهتر است همواره با این نسل در ارتباط باشید. نسل جدید با نسلی که هم اکنون با شما همکاری می کنند بسیار متفاوت هستند. آنها هم توانمندیهای ویژه و خاص خود را دارند و هم سلیقه و روحیه ویژه نسل خود را دارا هستند. بنابراین توصیه می کنیم ابتدا ارتباط خود با این نسل را قوی کرده و سپس به فکر جذب آنها باشید.

دو) سهیم در موفقیت

امروزه فضای همکاری بسیار پیچیده تر از قبل شده است. به ویژه زمانی که کارکنان شما از نسل جوان تشکیل شده اند این پیچیدگی بیشتر نیز خواهد شد. به عنوان مثال ، امروزه بسیاری از کارمندان و کارکنانی که از نسل جدید و جوان هستند تمایل دارند بدانند در شرکت یا برندی که مشغول کار شده اند تا چه حد امکان پیشرفت وجود دارد ؟

آیا آینده روشنی برای آن برند متصور هستند یا نه ؟ به دلیل اهمیت این موضوع ترجیح می دهند در شرکت یا برندی مشغول فعالیت باشند که آینده روشن و موفقیت آمیزی داشته باشد.

از طرفی آنها انتظار دارند بخشی از سهام شرکت را داشته باشند ، چرا که هر چه بیشتر احساس تعلق کنند بیشتر انگیزه همکاری خواهند داشت یا در صورتی که بخشی از ایده های مربوط به برند را ارائه کرده باشند قطعاً انتظار سهیم شدن در برند را دارند. آشنایی با این انتظارات به شما کمک می کند تا هنکام همکاری با این نسل به نکات ذکر شده توجه کنید.

سه) آموزش مهارتهای به روز

یکی دیگر از مسائل و موضوعاتی که برای نسل جدید بسیار اهمیت دارد ، افزایش روز به روز تخصصشان است. از آنجایی که علم و تکنیکهای کسب و کار ، روز به روز در حال تحول و پیشرفت است ، بنابراین نسل جدید بسیار بیشتر از نسل گذشته بر روزآمد کردن دانش و مهارت خود اهمیت می دهد. بهتر است شما زمینه ای را در محل کار خود فراهم کنید تا آنها بتوانند توانمندیهای خود را افزایش دهند.

چهار) حقوق و مزایای عادلانه

در صورتی که قصد دارید کارکنان خود را از میان نسل جدید و تازه نفس و با استعداد انتخاب کنید لازم است کمی سخاوت به خرج دهید. آنها انتظار دارند معادل توانایی و استعدادشان حقوق و مزایای مناسبی نیز دریافت کنند. اگر نتوانید حقوق و مزایای عادلانه و متناسب با توانایی و استعداد آنها برای این نسل فراهم کنید نیروهای انسانی کارآمد خود را پس از مدتی از دست خواهید داد.

در نهایت به شما توصیه می شود از این نسل جدید و توانایی های آنها که می تواند همچون سرمایه ارزشمندی برای شما باشد غفلت نکنید.

نظر شما

The post راهکارهای جذب نیروی تازه نفس و با استعداد appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

برخلاف اینکه برخی از افراد تصور می کنند بازاریابی کار ساده و راحتی است ، این کار به تلاش و پشتکار و تکنیکهای زیادی نیاز دارد.

همیشه این طور نیست که که شما اقدام به بازاریابی کنید و نتیجه دلخواهتان را بگیرید ، بلکه بارها به در بسته برخورد کرده و شکست را تجربه می کنید. پس بهتر است با دیدی باز و پذیرفتن اشتباهات خود به فکر جبران آنها و یادگیری روشهای جدید و متفاوت تر باشید.

قبل از هر چیزی باید این مسئله را مد نظر قرار دهید که شکست یا عدم موفقیت در یک زمینه به معنای شکست دائمی و پایان کار نیست بلکه کمی تغییر روش یا استفاده از تکنیکهای متفاوت می تواند شرایط را به نفع شما تغییر دهد.

در این مقاله قصد داریم یک روش متفاوت و جدید برای بازاریابی را به شما معرفی کنیم. این روش ظاهر ساده ای دارد ولی انجام آن به این سادگی ها نخواهد بود. بازاریابی محتوایی مدت زیادی است که در اصول و تکنیکهای بازاریابی رواج پیدا کرده است.

برندها و شرکتهای مختلف سعی می کنند با تولید محتوای جذاب و مورد نیاز مخاطبان ، ارتباط خود را با آنها حفظ کنند و نیاز آنها به محتوا و اطلاعات صحیح و دقیق را تأمین کنند. یکی از روشهای جدید و در عین حال مفید و کارساز در این زمینه این است که برای سایتهای بزرگ که مخاطبان زیادی دارند تولید محتوا کنید.

شاید تعدادی یا اکثر شما از این موضوع اطلاع نداشته باشید که بخش قابل ملاحظه ای از مطالب و محتواهایی که در سایتهای بزرگ بارگذاری می شود از طرف برندها و افراد و کسب و کارهای مختلف است. یعنی این برندها به صورت مستقل و به عنوان نویسنده مهمان وارد این سایتها می شوند و محتوای مورد نظر خود را در آنها قرار می دهند. این نوع همکاری ، یک همکاری سودمند و دو طرفه است.

چرا که طرفداران سایتهای بزرگ تعداد زیادی از افراد هستند و این مطالب جذاب و مختلف برای آنها مفید است و از طرفی کسب و کارهای کوچک یا جویای اعتبار و کار نیز می توانند از این فرصت برای معرفی کسب و کار خود استفاده کنند.

اما برای بازاریابی و تولید محتوا در سایتهای بزرگ لازم است کارهای زیر را انجام دهید.

یک) ارتباط قوی با دنیای کسب و کار

اگر شما یک کسب و کار منزوی داشته و با سایر کسب و کارها و رقیبان و بزرگان بازار در ارتباط نباشید نمی توانید اقدام به تولید محتوا از طریق سایت آنها کنید ، همچنین باید ارتباط قوی با مطبوعات و شبکه ها و رسانه های مختلف نیز داشته باشید ؛ چرا که از طریق بستری که آنها در اختیار شما قرار می دهند می توانید به تولید محتوا و بازاریابی بپردازید. در دنیای کسب و کار آن چیزی که مهمتر از فروش است ، ارتباط می باشد. این ارتباط باید دو طرفه و قوی باشد و مخاطبان و رقیبان و برندهای بزرگ را شامل شود.

دو) سایتها و وبلاگهای معتبر

فضای اینترنت مملو از سایتها و وبلاگهای مختلف است که همه آنها می تواند بستری برای تولید محتوا و بازاریابی باشد ؛ اما آیا می توان از همه آنها برای این هدف استفاده کرد ؟ کاملاً درست است ما نمی توانیم از هر وبلاگ یا سایتی برای بازاریابی استفاده کنیم ؛ چرا که پای اعتبار کسب و کارمان وسط است و اگر از یک بستر نامناسب استفاده کنیم ، کسب و کار خودمان را بی اعتبار ساخته ایم. بنابراین لازم است سایتها و وبلاگهایی که اعتبار و مخاطبان مناسب دارند را برای این کار انتخاب کنیم.

سه) همکاری در نگارش مقاله و تولید محتوا

نوشتن یک مقاله مناسب کار ساده ای نیست. گاهی ممکن است شما از پس این کار به خوبی بر نیایید ، به همین دلیل همیشه باید با دیگران همکاری کنید. می توانید از کسب و کارهای بزرگ یا سایر کسب و کارها برای نوشتن این مقالات کمک بگیرید. به عنوان مثال می توانید با همکاری آنها متن یا مقاله مناسبی را منتشر کنید.

نظر شما

The post بازاریابی از طریق تولید محتوا در سایتهای بزرگ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.