همانطور که در بخش اول این مقاله اشاره شد ، یافتن همکار در زمینه بازاریابی و فروش محصول ، یکی از روشهای مدرن و جدید در بازاریابی است که بسیاری از شرکتها از آن استفاده می کنند.

از آنجایی که وجود همکار در بازاریابی و فروش می تواند میزان فروش را افزایش دهد در ادامه به انواع قرار دادهایی که با این همکاران بسته می شود می پردازیم.

یک) قرارداد بر مبنای انتشار آدرس

ممکن است نوع قرار داد شما با همکار بازاریابتان به این شکل باشد که همکاران شما به هر طریقی که لینک مربوط به سامانه یا صفحه اینترنتی شما را منتشر کنند به ازای آن انتشار از شما حق الزحمه دریافت می کنند. در این روش ، همکاران شما سعی می کنند از طریق رسانه های مختلف به انتشار لینک سایت شما بپردازند.

دو) قرارداد بر مبنای تعداد فروش

گاهی قرارداد شما با همکارتان به این صورت است که مبنای پرداخت دستمزد آنها بر اساس تعداد فروش است. هر چقدر آنها بتوانند محصول بیشتری را بفروشند می توانند سود بیشتری به دست آورند. برخی از افراد سعی می کنند از این روش استفاده کنند تا همکاران خود را ملزم به فروش محصولات کنند.

سه) قرارداد بر مبنای ثبت نام مشتریان

یکی دیگر از روشهای قراردادی که شما با همکاران خود دارید به این شکل است که شما با توجه به تعداد افرادی که از طریق لینک اشتراکی همکارتان در وب سایت شما ثبت نام کرده اند به آنها دستمزد پرداخت می کنید.

*نکته مهمی که حتماً باید در اینجا ذکر شود این است که در زمان اجرای این تاکتیکها به موارد زیر دقت کنید.

۱) صرف زمان کافی

باید بدانید که مانند سایر روشهای بازاریابی ، این روش نیز نیاز به صرف زمان دارد. تصور نکنید که به محض اقدام به استفاده از این روش ، می توانید از مزایای آن برخوردار شوید. برای اینکه به موفقیت برسید نیاز دارید محتواهای مناسبی را تولید کنید و میزان جستجوی خود در موتورهای جستجو را بالا ببرید. تهیه محتواهای مورد نیاز مخاطبان و محتوای مفید می تواند اولین اقدام برای رسیدن به این موفقیت باشد ؛ زیرا زمانی که مشتریان یا مخاطبان با لینکهای همکاران شما به سایتتان وصل می شوند این محتوای شماست که می تواند آنها را در آنجا نگه دارد.

۲)  اهمیت نظم در کار

مهمترین چیزی که در این روش از بازاریابی باید وجود داشته باشد این است که نظم را همواره رعایت کنید. اگر در زمان انتشار محتوا یا روابط با مخاطبان و مشتریان خود منظم نباشید قطعاً آسیبهای جدی به کسب و کار شما وارد خواهد شد.

۳) اطمینان از طرف همکار

سعی کنید نسبت به همکارتان و متعهد بودن او اطمینان کسب کنید. یکی از معضلاتی که در همکاری ممکن است پیش بیاید این است که طرف مقابل یا همکار شما نسبت به وظایف خود متعهد نباشد. برای اجتناب از این آسیب سعی کنید در خصوص شرایطی که برای فعالیت شما وجود دارد کاملاً با صراحت و روشنی صحبت کنید.

۴) محصول یا برند با کیفیت

اگر از آن دسته شرکتها یا افرادی هستید که همکاری بازاریابی با دیگر شرکتها یا برندها را دارید باید به این مسئله توجه کنید که شرکتها یا برندهایی را انتخاب کنید که اعتبار کافی را داشته باشند. به عنوان مثال ، اگر با شرکتی همکاری کنید که محصولات با کیفیتی نداشته باشند اعتبار سایت شما که آن را تبلیغ می کنید نیز تنزل پیدا خواهد کرد.

از طرفی اگر جزء افراد یا شرکتهایی هستید که برای محصول یا برند خود به دنبال همکار بازاریاب هستید شما نیز باید به دنبال همکاری با افراد صاحب رسانه های عمومی باشید که وب سایت یا شبکه های اجتماعی آنها حسن شهرت داشته و از طرفی ، اعضای زیادی داشته باشند.


موضوع مرتبط :

تاکتیکهای یافتن همکار برای بازاریابی و فروش (بخش اول)

نظر شما

The post تاکتیک یافتن همکار برای بازاریابی و فروش (بخش دوم) appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

بالا بردن میزان فروش ، همیشه یکی از اهداف و آرزوهای صاحبان محصولات و برندها بوده است.

بنابراین در طول سالیان ، همواره روشهای مختلفی برای رسیدن به این هدف به وجود آمده است. به ویژه در دنیای کنونی که میزان ارتباط افراد با یکدیگر بیشتر شده و امکانات متعدد و روشهای گوناگونی برای این قبیل ارتباطها به وجود آمده است. یکی از مدرن ترین روشهای افزایش فروش ، استفاده از تاکتیک همکاری در بازاریابی و فروش است. بسیاری از کسب و کارها حتی نزدیک به ۸۰ تا ۸۵ درصد از برندهای بزرگ دنیا معمولاً از این تاکتیک برای بازاریابی و افزایش فروش خود استفاده می کنند. در روش همکاری فروش سه گروه نقش اساسی دارند.

یک) صاحبان برند

در این گروه ، افراد یا شرکتهایی هستند که قصد دارند محصول خود را به مشتریان معرفی کرده و به فروش برسانند. آنها یک یا چند محصول تولید کرده اند که برای فروش آنها نیاز به همکار دارند. بنابراین ، از تاکتیک همکاری در بازاریابی و فروش استفاده می کنند که همکاران آنها در امر بازاریابی و فروش محصولات بتوانند به آنها کمک کنند. در این روش ، این افراد یا شرکتها میزان فروش بالایی خواهند داشت و افراد زیادی با برند و محصول آنها آشنا خواهند شد. از طرفی ، افرادی هم که این همکاری را انجام می دهند نیز سود خوبی خواهند کرد.

دو) همکاران

همکارانی که این افراد یا شرکتها برای اجرای این تاکتیک از آنها استفاده می کنند بخش مهم این تاکتیک به حساب می آیند. این همکاران شامل افرادی خواهد بود که یک رسانه پر مخاطب دارند. زیرا این افراد قرار است محصول یا برند شما را به تعداد زیادی از افراد معرفی کنند. پس لازم است یک رسانه پر مخاطب داشته باشند تا اجرای این هدف به راحتی قابل انجام باشد. به عنوان مثال ، این افراد وب سایتهایی دارند که تعداد زیادی بازدید کننده دارد یا صفحاتی را در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام ، تلگرام و توئیتر دارند.

طریقه همکاری این افراد به این صورت است که لینک مربوط به وب سایت شما را در شبکه ها و رسانه هایی که دارند قرار می دهند و افرادی که از وب سایت یا کانالهای اجتماعی آنها دیدن می کنند با مشاهده لینک قرار گرفته در آن صفحات بر روی این لینک ها کلیک می کنند. بنابراین ، افراد زیادی که غیر مرتبط با سازمان شما هستند به راحتی در جریان اخبار و محصولات شما قرار می گیرند که در حالت عادی امکان این کار برای شما وجود نداشت. بنابراین ، یافتن این همکاران نیز اهمیت زیادی دارد.

ممکن است با افراد یا شرکتهایی مواجه شوید که سایتها یا شبکه های اجتماعی دارند ولی بسیاری از مخاطبان آنها غیر فعال هستند یا این صاحبان این رسانه ها ، توانایی جلب مشتریان مناسب برای محصول یا برند شما را ندارند. پس مهم است که افراد یا گروه هایی که صفحات آنها فعال است و بازدیدکننده های زیادی دارند را پیدا کنید. با یک پرس و جوی ساده یا کمک گرفتن از بازاریابان حرفه ای که آشنایی خوبی با این صفحات دارند می توانید به هدف خود برسید.

سه) مشتریان

به نظر مشاوره بازاریابی ، مشتریان نیز گروه سومی هستند که در این روش بازاریابی نقش مهمی دارند. همه تلاشها و برنامه های شما برای این است که بتوانید مشتریان و مخاطبان زیادی را برای محصول خود پیدا کنید. بنابراین تمامی برنامه های شما برای رسیدن به این هدف شکل گرفته و اجرا می شود. پس سعی کنید گروه ها و مخاطبان اصلی خود را بشناسید ، ویژگیهای آنها را به خوبی جستجو کنید تا در ساختن برنامه های بازاریابی مناسب و جلب توجه این دسته از مخاطبان خود موفق باشید.

نظر شما

The post تاکتیکهای یافتن همکار برای بازاریابی و فروش (بخش اول) appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

در حوزه کسب و کار ، نیاز داریم انواع کالاها را بشناسیم تا بتوانیم با توجه به نوع کالایی که داریم از روشهای مناسب برای آن در بازاریابی استفاده کنیم.

شناخت دقیق از کالاهای مختلف به شما کمک می کند تا با نیازها و خواسته های مردم آشنا شوید و اگر به دنبال استارت آپ یا کسب و کارهای مختلف هستند بتوانید از روشهای مناسب استفاده کنند.

یک) محصولات دیجیتالی

کالاهای مدرن ، امروزه بسیار گسترش پیدا کرده و تنوع بالایی دارند. می توانیم یکی از گروه های گسترده و بزرگ محصولات را ، محصولات دیجیتالی بدانیم ، به همین دلیل در یکی از اولین محصولاتی که به معرفی آنها می پردازیم محصولات دیجیتالی است. این دسته از محصولات از طریق تکنولوژی های اطلاعاتی تولید می شوند. همچنین از طریق ابزارهای دیجیتالی مانند کامپیوترها یا گوشی های همراه به مشتریان تحویل داده می شوند.

در این دسته از محصولات ، مبادلات به صورت کالا وجود ندارد. برای مثال می توانیم به محصولاتی مانند انواع فیلم ، موسیقی و عکسهای دیجیتال ، بازیهای آنلاین یا آفلاین و خدماتی که مربوط به ذخیره کردن اطلاعات است اشاره کنیم. تمامی محصولاتی که از طریق رسانه ها و ابزارهای دیجیتالی به دست ما می رسند جزء محصولات دیجیتالی هستند. گستردگی این دسته از محصولات به حدی است که مشاغل زیادی در این زمینه فعالیت می کنند.

دو) محصولات مصرفی مردم

بخشی از محصولات به صورت مستقیم مورد استفاده قرار می گیرند. به همین دلیل مستقیماً به خود مشتریان و مصرف کنندگان به فروش می رسد. اغلب نیز میزان مصرف مردم در این دسته از محصولات بسیار بالاست.

سه) محصولات سرمایه ای

این دسته از محصولات برای تولید سایر محصولات که غالباً مصرفی هستند مورد استفاده قرار می گیرند. به عنوان مثال ، الیافی که با آنها لباس یا سایر منسوجات تولید می شود که به صورت مواد اولیه قابل استفاده نیست و پس از تبدیل به کالاهای مصرفی ، به فروش می رسد.

چهار) محصولات لوکس ( شیوه های بازاریابی کالای لوکس )

برخی از محصولاتی که تولید می شود جزء نیازها اولیه و اصلی مردم نیستند بلکه محصولاتی هستند که قشر خاصی از افراد که غالباً از وضعیت اقتصادی خوبی برخوردار هستند آن محصولات را تولید می کنند.

پنج) محصولات ناشناخته

برخی از محصولات در بازار وجود دارند که معمولاً برای مشتریان و مصرف کنندگان ناشناخته هستند و مردم تا زمانی که به آنها احتیاجی ندارند از مزایای آنها اطلاعی ندارند. به عنوان مثال ، ماده ضد عفونی کننده دستها تا قبل از شیوع ویروس کرونا تقریباً برای اکثریت مردم یک محصول ناشناخته و در کنار آن ناخواسته بود.

شش) محصولات جانبی

برخی از محصولات هستند که به تنهایی کاربردی ندارند و حتماً باید در کنار سایر محصولات باشند تا مورد استفاده قرار بگیرند. به عنوان مثال ، شارژر یا هدفون و هندزفری از جمله محصولاتی هستند که در کنار سایر محصولات مورد استفاده قرار می گیرند و به تنهایی کاربردی ندارند.

هفت) محصول جایگزین

برخی از محصولات را می توان با سایر کالاها جایگزین کرد. زمانی که مردم بتوانند یک محصول را با دیگری جایگزین کنند دیگر تقاضای آنها برای محصول دوم کمتر می شود. به عنوان مثال ، زمانی که فردی نان معمولی از نانوایی خریداری کند نیاز او به نانهای فانتزی یا سایر نانها از بین می رود ؛ یا زمانی که یک گوشی تلفن همراه با کیفیت بالا خریداری می کند از خرید بسیاری از محصولات مانند دوربین ، رادیو ، تلویزیون و سایر محصولات بی نیاز می شود.

هشت) محصولات دوام دار

برخی از محصولات ، پس از خریداری تا مدتها مورد استفاده قرار می گیرند و جزء محصولاتی نیستند که به صورت مرتب خریداری شوند. به عنوان مثال ، لوازم منزل از این دسته از محصولات هستند.

در بخش اول از این موضوع به اهمیت آشنایی با انواع محصولات موجود در بازار پرداختیم. اگر قصد دارید بازاریابی و فروش خوبی داشته باشید باید محصولات متنوع در بازار را بشناسید تا روشهای بازاریابی مناسب هر کدام از آنها را اجرا کنید. یکی از تصورات اشتباهی که در بسیاری از افراد وجود دارد این است که می توانند از یک روش ثابت برای بازاریابی محصولات متنوع استفاده کنند. در حالی که این تصور بسیار نادرست و آسیب زننده است.

بازار سرشار از محصولات متنوعی است که هر کدام مخاطبان ویژه خود را دارند. از طرفی برخی از آنها محصولات پر مصرف و برخی کم مصرف ، برخی ضروری و برخی غیر ضروری هستند که روشهای بازاریابی هر کدام از آنها باید متناسب با ویژگی محصول و مشتریان هدف آنها باشد.

بنابراین اگر قصد دارید برای یک محصول برنامه بازاریابی تهیه کنید یا حتی اگر در مرحله طرح ریزی و  آغاز یک کسب و کار هستید ، شناختن محصولات متنوع موجود در بازار از اهمیت زیادی برخوردار است ؛ چرا که این شناخت می تواند نقش مؤثری در موفقیت شما داشته باشد. با توجه به نکات گفته شده و اینکه هر کدام از محصولات ، نیاز ویژه ای از مخاطب را بر طرف می کند به همین دلیل در این مقاله به ادامه معرفی محصولات متنوع می پردازیم.

یک) محصولات چند بار مصرف

یک دسته بندی محصولات از این جهت است که محصول خریداری شده تا چند نوبت قابل مصرف است. برخی از محصولات را تنها یکبار می توان استفاده کرد در حالی که برخی از آنها را می توان به دفعات استفاده نمود. محصولات چندبار مصرف به محصولاتی اطلاق می شود که با خرید آنها می توانید مکرراً از آن استفاده کنید و نیازی به خرید محصول جدید نخواهید داشت. به این دسته از محصولات ، محصولات بادوام نیز گفته می شود.

با خرید این محصولات نیازی نخواهید داشت که مجدداً و مکرراً به فکر خرید این محصول باشید. از جمله محصولاتی که می توانیم در این دسته قرار دهیم می توان به این موارد اشاره کرد: خانه ، وسایل منزل ، کتاب ، تجهیزات الکترونیکی یا دیجیتالی و…

دو) محصولات مرتبط با مد

محصولات مرتبط با مد اغلب در صنعت پوشاک مطرح است. این دسته از محصولات در سراسر جهان مورد استفاده قرار می گیرد و مختص گروه یا سن خاصی نیست ؛ بلکه از آن دسته محصولاتی است که هم با نیازهای ضروری انسان و هم با مدهای رایج در ارتباط است. این صنعت با تبلیغات گسترده ای که دارد در بسیاری از نقاط جهان توانسته سلیقه افراد را به هم نزدیکتر کند. البته لازم به ذکر است که از آنجایی که پوشاک نشان دهنده طبقه اجتماعی و اقتصادی افراد است ، همواره در میان مردم جایگاه خاصی دارد و مشاغل مرتبط با آن همواره باید به این مسئله توجه داشته باشند تا بتوانند در بازارهای رقابتی ، عملکرد مطلوبی داشته باشند.

سه) محصولات ضروری

دسته ای از محصولات وجود دارد که شما ناگزیر هستید آنها را تهیه کنید. این محصولات با نیازهای ضروری انسان برای زندگی کردن و زنده ماندن در ارتباط هستند. به عنوان مثال : انواع محصولات غذایی ، محصولات مرتبط با دارو و درمان ، نیروهای مصرفی مانند برق ، آب و محصولات مرتبط با حمل و نقل است.

چهار) محصولات با سرعت مصرف بالا

این دسته از محصولات با سرعت بالایی مورد استفاده قرار می گیرند. دوام آنها بسیار کم است و مجدداً باید تهیه شوند. برندها یا شرکتهایی که به تولید این دسته از محصولات می پردازند باید در زمینه بازاریابی ، مزیت های رقابتی مناسبی ایجاد کنند تا بتوانند جایگاه خود در بازار را حفظ کنند. نمونه هایی از این محصولات را می توانیم به این موارد اشاره کنیم: لوازم بهداشتی ، محصولات غذایی ، نوشیدنی ها و…

نظر شما

The post انواع محصولات موجود در بازار از نظر بازاریابی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

چهار ترفند جلب توجه مشتریان در این مقاله ۱۰ دقیقه ای را یاد بگیرید.

هر مدیر فروشی می داند که تا زمانی که نتوانسته توجه مشتری را به محصول خود جلب کند نمی تواند موفق به فروش آن محصول شود. اینکه بتوانید این توجه را به دست آورید نیاز به این دارید که از روشها و ترفندهایی برای جلب توجه آنها استفاده کنید. از جمله این ترفندها موارد زیر می باشند.

اولین ترفند جلب توجه مشتری ) توجه به آرزوهای مشتریان

احتمالاً به سراغ مشتریان بالقوه ای که می روید در همان ابتدای کار به محصول شما علاقه مند نیستند و شاید هیچ گونه توجهی به آن نداشته باشند ؛ اما این یک واقعیت است که آنها به خودشان علاقه مند هستند.

به همین دلیل کافی است برای آنها اثبات کنید که اگر محصول شما را خریداری کنند چه اتفاقات خوبی برای آنها رخ خواهد داد. به همین دلیل است که شعارهای برندها ظهور پیدا کرده است و هر کدام از آنها از یک شعار استفاده می کنند. شعارها در واقع ریشه در آمال و آرزوهای افراد دارند که برای رسیدن به آن تلاش می کنند. گاهی ممکن است شعاری که یک برند برای محصولات خود انتخاب می کند هیچ ارتباطی با محصول آنها نداشته باشد بلکه فقط جمله ای است که به مشتریان نشان می دهد با خرید این محصول چه چیزی را به دست می آورند.

در بسیاری از برندهای بزرگ دنیا از این دست شعارها می بینیم ، شعارهایی مانند: همیشه در قله باش ، همواره بهترین باش ، شاد باش ، متفاوت باش، اولین نفر باش…؛ شعارهایی از این دست می تواند هر انسانی را به خود جلب کند و برای رسیدن به آن ترغیب نماید. حال که توانستید توجه آنها را به خودتان جلب کنید می توانید با خیال راحت محصول خود را به آنها بفروشید و با موانع کمتری مواجه خواهید بود.

دومین ترفند جلب توجه مشتری ) طرفداری از محصول

نسبت به محصول یا خدماتی که ارائه می دهید تعصب و طرفداری داشته باشید. هر چند کلمه تعصب یک بار عاطفی و معنایی منفی با خود به دنبال دارد ؛ ولی در برخی از مواقع این تعصب داشتن بار عاطفی بسیار مطلوبی دارد. اگر مشتریان متوجه شوند که تا چه حد از طرفداران پر و پا قرص محصول خود هستید بهتر می توانند به شما اعتماد کنند. این نکته را همیشه در نظر داشته باشید که اعتماد شما به محصولتان ، می تواند اعتماد مشتریان به محصول یا برند شما را نیز به دنبال داشته باشد.

همواره این قالب فکری در ذهن انسانها وجود دارد که هیچ فردی ، طرفدار یک چیز بد نیست ، در غالب مواقع افراد از چیزهای مثبت و خوب طرفداری می کنند و نسبت به آنها تعصب دارند ؛ پس به همین دلیل بیشتر می توانند به محصول شما اعتماد کنند.

سومین ترفند جلب توجه مشتری ) برانگیختن حس کنجکاوی نسبت به محصول

می توانید از کلید واژه هایی برای جلب توجه و برانگیختن حس کنجکاوی مشتریان به محصولات استفاده کنید. به عنوان مثال ، زمانی که با آنها وارد صحبت شده اید به آنها بگویید که لطفا یادآوری کنید تا بعداً موضوع مهمی را به شما بگویم. همین یک جمله کافی است تا در طول مکالمه خود منتظر فرارسیدن آن لحظه باشند تا بدانند شما چه چیز مهمی برای گفتن به آنها دارید.

همچنین می توانید از جملاتی مانند اینکه : یک ویژگی منحصر به فردی در این محصول هست که بعد از تست کردن آن به شما خواهم گفت. آنها هر طوری که شده سعی می کنند محصول شما را تست کنند تا سوالی که در ذهنشان ایجاد شده است پاسخ داده شود. پس با این قبیل ترفندها به خوبی می توانید توجه مخاطبان و مشتریان را به خود جلب کنید.

چهارمین ترفند جلب توجه مشتری ) تجارب گذشته

حتماً در گذشته ، زمانهایی وجود داشته است که شما توانسته اید فروش خوبی داشته باشید. همیشه باید عواملی که در آن دوران موجب شد فروش خوبی داشته باشید را به خاطر بیاورید تا از آن روشها یا عواملی که موجب افزایش این فروش بوده است استفاده کنید.


موضوع مرتبط :

تکنیکهای قطعی کردن قرارداد فروش با مشتریان

۴ خدمت متنوع برای حفظ مشتریان

راهکارهای افزایش فروش به مشتریان فعلی

با چه روشهایی می توانید اعتماد مشتریان به کسب و کارتان را بالا ببرید؟

نظر شما

The post ۴ ترفند جلب توجه مشتریان appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

فروشندگان در اکثر کسب و کارها نگرانی مداوم در خصوص قطعی کردن قراردادهای فروش دارند.

قطعی کردن این قرارداد به معنای تمام شدن فرآیند فروش است. از آنجایی که ممکن است عوامل مختلفی بر انصراف مشتریان از خرید تأثیر بگذارد به همین دلیل قطعی کردن خرید می تواند یک موفقیت در زمینه فروش محسوب شود. نمی توان این واقعیت را انکار کرد که تمامی فرآیندهای مشتری یابی در نهایت با هدف فروش انجام می شود. اگر شما بتوانید مشتریانی را جذب کنید ولی در بستن قراردادهای فروش و قطعی کردن فروش موفق شوید در واقع کاری از پیش نبرده اید.

اگر طرف قرار داد شما یک شرکت یا سازمان است این واقعیت بیشتر از قبل خود را نشان می دهد. چرا که در معاملاتی که بین شرکتها اتفاق می افتد قطعاً شرکتها نسبت به مشتریان معمولی ، به دنبال سودهای بیشتری از معاملات هستند. آنها در پی کسب حداکثر امتیازات از طریق این معامله هستند و همین کار را دشوار خواهد کرد. اگر قصد دارید حضوری دائمی در بازار داشته باشید و مشتریان خود را تحت تأثیر قرار دهید به تکنیکهایی که در این مقاله به شما پیشنهاد می دهیم توجه کنید.

یک) انتقال احساس تعامل و دوستی

قبل از اینکه مرحله پایانی یک فروش یعنی بستن قرارداد فروش یا قطعی کردن آن را انجام دهید بهتر است در مشتریان خود احساس دوستی و تعامل متقابل را برقرار کنید. اگر مشتری شما نتواند یک احساس مشترک با شما پیدا کند حتی ممکن است قرارداد بسته شده فی ما بین را نیز لغو کند. بنابراین ، اگر به دنبال قطعی کردن قراردادهای فروش خود هستید و تمایل دارید در بلند مدت با مشتریان خود ارتباط داشته باشید باید قبل از تمام شدن مراحل فروش این احساس نزدیکی و تعامل را بین خود و مشتریانتان ایجاد کنید.

در این مرحله نکته اساسی که باید به آن توجه کنید این است که تمامی سوالات مشتریان خود را با دقت و صبورانه پاسخ دهید چرا که آنها از طریق این سوالات می توانند به میزان صداقت و در عین حال میزان اهمیتی که به مشتریان می دهید پی ببرند.

دو) تحقیقات برای شناخت مشتریان

اگر کسب و کار شما بخش تحقیق و توسعه نداشته باشد نمی توانید در فرآیند فروش ، با مشتریان اصلی خود دیدار داشته و محصولتان را به آنها معرفی کنید. بهتر است بخش تحقیقات بازار خود را تقویت کنید تا از بهترین روشها برای معرفی محصول و برند خود به مشتریان استفاده کنید.

سه) مشورت با همکاران

بهتر است قبل از شروع مرحله فروش بر سر شرایط و قیمت آن با همکاران خود مشورت کنید و مواردی که هنگام معامله با مشتریان قرار است مطرح کنید را در آن جلسه بیان کنید. پس از جمع بندی مسائل گفته شده می توانید به یک نتیجه گیری درست برای ارتباط با مشتریان برسید و ارتباط بسیار مناسبی را با آنها برقرار کنید. همچنین نحوه برقراری ارتباط نیز بسیار مهم است. بهتر است گفتگوی رو در رو با مشتریان داشته باشید. محل جلسه گفتگو ، زمان و نوع برقراری ارتباط شما بسیار مهم است.

چهار) پاسخگویی به انتقادات مشتریان

به نظر مشاوره بازاریابی ، یکی از چالشهای مهم در فرآیند فروش زمانی است که فروشندگان با انتقادات مشتریان مواجهه می شوند. متأسفانه برخی از فروشندگان نسبت به انتقادات مشتریان بی توجه هستند و از اهمیت پرداختن به این موضوع بی اطلاع هستند. هر فروشنده ای باید آمادگی رو به رو شدن با این دسته از مشتریان را داشته باشد و سوالات آنها را با صبوری پاسخ دهد.

پنج) تعیین تاریخ برای پایان دادن معامله

بهتر است پس از گفتگویی که با مشتریان خود داشتید تاریخی را برای قطعی کردن فروش تعیین کنید. اگر این کار را انجام ندهید ممکن است بسیاری از تلاشهای شما برای فروش محصولتان به نتیجه نرسد. همچنین داشتن چنین برنامه ای نشان می دهد که شما در کار خودتان دقیق هستید و تمایل ندارید فرصتها را از دست بدهید.

نظر شما

The post تکنیکهای قطعی کردن قرارداد فروش با مشتریان appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

همواره در خصوص فروش بیمه عمر سوالات زیادی پرسیده می شود. سوالاتی از این دست که چگونه می توان میزان فروش این بیمه ها را افزایش داد ؟

از آنجایی که افراد زیادی به اهمیت این بیمه ها پی نبرده اند یا میزان ضرورت آن برای زندگی را نمی دانند در اغلب اوقات ، استقبال خوبی از این بیمه ها به عمل نمی آید. هر زمان که اقدام به تبلیغات یا فروش بیمه های عمر می کنید بسیاری از مشتریان و افراد لزوم داشتن چنین بیمه ای را درک نمی کنند. به همین دلیل کارگزارانی که به ارائه خدمات بیمه عمر مشغول هستند همواره با مشکل جذب مشتریان دست و پنجه نرم می کنند. به همین دلیل موضوع این مقاله را به ارائه راهکارهایی برای افزایش فروش بیمه عمر اختصاص داده ایم.

 

یک) کشف نقاط قوت

بسیاری از بیمه ها در کشف نقاط قوت خود نمی توانند به خوبی عمل کنند. یکی از روشهایی که به شما کمک می کند به درستی بتوانید نقاط قوت خود را کشف کنید ، این است که به زمانهایی که میزان فروش شما بالا بوده است دقت کنید. چه عاملی موجب شده بود تا میزان فروشتان افزایش پیدا کند ؟ آیا دادن اطلاعات کافی در خصوص بیمه عمر برای مشتریان موثر بوده است ؟ آیا انتخاب زمان و مکان مناسب برای تبلیغات بیمه عمر اثرگذار بوده است ؟

به نظر مشاوره بازاریابی ، توجه به هر کدام این عوامل موجب می شود نقاط قوت خود را پیدا کنید. پس یک تاریخچه فروش تهیه کنید و زمانهایی که موفق به میزان فروش بالا شده اید را در آنها مشخص کنید. همچنین عوامل و عناصری که موجب شده بود تا میزان فروش ما افزایش پیدا کند نیز کشف کنید. با کشف این عوامل می توانید به عنوان نقاط قوتتان به آنها تکیه کنید و همچنان عملکرد موفقی داشته باشید.

 

دو) کشف نقاط ضعف

به همان اندازه که کشف نقاط قوت شما مهم است ، کشف نقاط ضعف نیز از اهمیت زیادی برخوردار است. چرا که این نقاط یا عوامل دقیقاً همان چیزی هستند که باید به فکر تغییر و اصلاح آنها باشید. تا زمانی که موفق به اصلاح این عوامل نشده اید نمی توانید در زمینه فروش موفق باشید. می توانید برای کشف این عوامل ، با مشتریان خود مصاحبه هایی را ترتیب دهید و یا نظر سنجی هایی را راه اندازی کنید و اطلاعات حاصل از این نظر سنجی ها و مصاحبه ها را در اصلاح روش خود در فروش بیمه به کار ببرید.

 

سه) ایجاد علاقه در مشتریان

شما هر محصولی که به مشتریان عرضه می کنید تا زمانی که علاقه مندی کافی در مشتریان ایجاد نکنید آنها به سمت خرید کردن سوق پیدا نمی کنند. شما خودتان را به جای مشتریانتان فرض کنید ، چه چیزی می تواند شما را ترغیب کند تا از خدمات بیمه عمر استفاده کنید ؟ تا زمانی که ضرورت این کار را ندانید به هیچ عنوان برای خرید آن اقدامی نخواهید کرد. پس سعی کنید اطلاعات کافی در خصوص مزایای این بیمه در اختیار مشتریان قرار دهید. از امکانات تبلیغاتی مناسب استفاده کنید و ضرورت داشتن این بیمه را به درستی به آنها نشان دهید.

 

چهار) ایجاد اعتماد

یکی دیگر از عناصر بسیار مهم در جلب مشتریان ، ایجاد اعتماد بین طرفین است. مشتریان باید بتوانند به شما و تعهداتی که می دهید اعتماد کنند. همچنین آنها نیاز دارند بدانند پولی که صرف خرید این بیمه شده و به نوعی پیش خرید کرده اند می تواند برای آنها تضمین مناسبی باشد. در نتیجه ، لازم است اعتماد لازم و کافی را در میان آنها ایجاد کنید و هر آنچه آنها نیاز دارند تا به شما و خدماتتان اعتماد کنند در اختیارشان قرار دهید.


موضوع مرتبط :

مزیتهای فروش بیمه نسبت به سایر محصولات و خدمات

روشهای افزایش فروش خدمات بیمه

مراحل بازاریابی و فروش بیمه عمر در ۲۰ گام اجرایی

بازاریابی بیمه چه روش هایی دارد؟ نکات کلیدی بازاریابی بیمه کدامند؟

استراتژیهای بازاریابی محصولات پزشکی و دارویی برای بیماران و پزشکان

 

 

نظر شما

The post تکنیکهای افزایش فروش بیمه عمر appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

فروش شخصی را می توانیم از روشهای قدیمی فروش بدانیم که علی غم تغییرات چشمگیر در  دنیای کنونی باز هم توانسته است اهمیت و جایگاه خود را حفظ کند.

فروش شخصی دارای فرآیندی است که در آن ارتباط مستقیم فرد با فرد بین فروشنده و مشتری شکل می گیرد. در این نوع از فروش ، فروشنده ها سعی می کنند نیازهای مشتریان خود را کشف کرده و با معرفی کالا و خدمات مناسب ، نیازهای آنها را رفع کنند. برخی از شرکتها که از نماینده های فروش و کارکنانی که نقش فروش را بر عهده دارند استفاده می کنند تا با مشتریان خود ارتباط مستقیم داشته باشند نیز از این اصطلاح استفاده می کنند.

می توان به طور کلی گفت ، فروش شخصی زمانی اتفاق می افتد که در آن یک نماینده فروش برای انجام معاملات به صورت مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کرده و بین آنها دیدار رو در رو اتفاق می افتد. البته شاید این تعریف چنین تصوری را ایجاد کند که همه معاملات در فروش شخصی به صورت حضوری اتفاق می افتد در حالی که در این نوع از فروش ، فروش غیر حضوری نیز انجام می شود. مراحل فروش در فروش شخصی را می توانیم در مراحل زیر خلاصه کنیم:

اولین مرحله در فروش شخصی ) مشخص کردن اهداف و روشها

غالباً ۲۰ درصد از مشتریان ممکن است بنا به دلایل مختلف از قبیل نارضایتی از محصول ، تغییر سلیقه یا مرگ و سایر عوامل از دست بروند. به همین دلیل ، لازم است که روشها و رویکردهایی را برای تعیین مشتریان جدید خود تهیه کنید. این رویکرد به شما کمک می کند در صورت از دست رفتن مشتریان ، به راحتی بتوانید با مشتریان جدید و بازارهای جدیدی که به دست می آورید ، جایگاه و موقعیت خود را حفظ کنید. این روش هم می تواند به عنوان یک راهکار برای سازمان یا شرکتی که به صورت راهکار محور فعالیت می کند مد نظر باشد ؛ و هم می تواند بخشی از برنامه هایی باشد که یک کسب و کار کوچک برای فروش خود تعیین می کند.

دومین مرحله فروش شخصی ) گردآوری داده ها

سعی کنید در مرحله بعدی ، اطلاعات مناسب و کافی از مشتریان خود گردآوری کنید. به نظر مشاوره بازاریابی ، اطلاعات را می توانیم مبنای کار در فروشندگی بدانیم. هر چه قدر اطلاعات شما کافی و صحیح باشد به همان اندازه در امر فروش موفق تر خواهید بود. با این اطلاعات می توانید مشتریان و نقاط ضعف و قوت خود را به خوبی بشناسید.

سومین گام فروش شخصی ) مشخص کردن مشتریان بالقوه

بعد از اینکه اطلاعات کافی را کسب کردید سعی کنید داده ها را با دقت تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید مشتریان بالقوه خود را شناسایی نمایید. مشتریانی که از این روش به دست می آورید هم می توانند مشتریان قبلی شما و هم مشتریان جدید باشند. تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده یکی از اصول اساسی برای یافتن مشتریان بالقوه است.

چهار) تماس اولیه

سعی کنید پس از مراحل فوق ، تماس اولیه را با مشتریان خود برقرار کنید. در این مرحله لازم است تا جایی که شرایط و امکان آن وجود دارد در خصوص نحوه ارتباط با مشتریان و فروشتان اطلاعات جمع آوری کنید.

پنج) تماس مستقیم و حضوری

تماس مستقیم یا حضوری یکی از مراحل مهم در فروش شخصی است. در این مرحله باید با مشتریان خود وارد مذاکره شده و آنها را برای معامله آماده کنید. می توانید پیش زمینه هایی را در نظر بگیرید و با آن مقدمات وارد بحث و گفتگو با مشتریان شوید.

شش) کشف تقاضای مشتریان

بعد از مرحله تماس حضوری است که به خوبی می توانید نیازهای مشتریان خود را کشف کنید. بعد از شناسایی نیاز مشتریان می توانید کالا یا خدمات مورد نیاز آنها را ارائه دهید و به نوعی نیاز آفرینی کنید. در این مرحله باید نیازهای مشتریان را به خوبی درک کنید و یک نگرش و دید عمیق نسبت به نیازهای آنها داشته باشید.

هفتمین مرحله فروش شخصی ) ارائه محصول مورد نیاز

پس از طی کردن مراحل فوق می توانید کالا یا خدمات مورد نیاز مشتریان را به آنها معرفی کنید. لازم است منفعت مشتریان خود را مد نظر قرار دهید تا در امر فروش و مشتری یابی موفق باشید.

نظر شما

The post آشنایی با فروش شخصی (PERSONAL SELLING) و مراحل آن appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

اگر محصولات خود را به افرادی بفروشید که به محصول شما علاقه مند هستند کار شما راحت است.

فروش به مشتریانی که علاقه یا شناختی از محصول شما ندارند کار سختی است ولی در مقابل اگر مشتریان با محصول شما آشنایی داشته باشند یا به آن علاقه مند باشند کارتان بسیار راحت تر است. در این وضعیت ، مشتریانتان تحقیقات خود را انجام داده و محصول شما را انتخاب کرده اند. کار شما این است که فقط خواسته و نیاز مشتریان را بپرسید و سعی کنید آن را بر طرف کنید و در این صورت می توانید مطمئن باشید که آنها محصول شما را به محصول رقیبانتان ترجیح خواهند داد.

بر عکس این داستان زمانی است که مشتریان تمایلی به محصول شما ندارند یا آن را به اندازه کافی نمی شناسند. در این صورت باید تلاش کنید ابتدا علاقه و انگیزه آنها را افزایش دهید و سپس محصول را به آنها بفروشید که غالباً کار بسیار دشواری است.

به همین دلیل ، به راهکارهایی که در این مقاله اشاره می کنیم عمل کنید تا بتوانید علاقه و انگیزه خرید را در مشتریان افزایش دهید.

یک) مواجهه مشتریان با نتیجه خرید

ممکن است مشتریان شما هیچ گونه علاقه ای به محصول شما نداشته باشند ، اما این را حداقل مطمئن هستیم که افراد به خودشان علاقه مند هستند. بنابراین ، می توانید آنها را با نتیجه انتخاب و خریدشان مواجه کنید تا بدانند که با خرید محصول شما چه اتفاقی برای آنها می افتد. به عنوان مثال ، برند معروف NIKE این شعار را می دهد که ” فقط انجام بده یا برگرد و به راه خود ادامه بده”.

این شعار ، این مفهوم را می رساند که این انتخاب بهترین چیز برای شما است چرا که به آن مطمئن هستیم. باید در مکالمه خود با مشتریان به گونه ای صحبت کنید که علاقه و انگیزه آنها برای برقراری ارتباط و خرید از محصول شما افزایش پیدا کند. الفاظ و کلماتی که استفاده می کنید از اهمیت زیادی برخوردار هستند. البته سعی کنید در این راه زیاده روی نکنید.

به عنوان مثال ، اگر به آنها بگویید که من آماده خدمات رسانی به شما هستم آنها به اندازه ای که می گویید شما از مشتریان خوش شانس ما هستید زیرا محصول جدیدی به محصولات ما اضافه شده که شما جزء اولین افرادی هستید که از این محصول جدید مطلع می شوید و من آماده خدمات رسانی در این خصوص هستم. در این صورت ، مشتریان شما انگیزه بیشتری پیدا می کنند و ترغیب می شوند.

دو) طرفداری از محصول

همواره در مقالات قبلی نیز تأکید کرده ایم که هیچگاه به قصد فروش ، به مشتریان خود نزدیک نشوید ، بلکه سعی کنید نیازهای آنها را تشخیص داده و در آن زمینه آنها را راهنمایی کنید. این عقیده به این معنا نیست که شما هیچ گونه تعصب یا طرفداری از محصول خود نداشته باشید. بسیاری از افراد مرز بین این دو استراتژی را تشخیص نمی دهند. شما همواره باید به محصول خود علاقه مند بوده و نسبت به آن تعصب داشته باشید ولی در  عین حال نباید مشتری را مجبور به خرید کنید. شاید این بهترین تعریف برای این جمله باشد. سعی کنید زمانی که محصولتان را به مشتریان نشان می دهید هیجان کافی داشته باشید تا انگیزه بیشتری در آنها ایجاد کنید.

سه) ایجاد حس کنجکاوی در مشتریان

حس کنجکاوی از قوی ترین حسهای انسانهاست. سعی کنید زمانی که محصولتان را به مشتریان می فروشید ، کنجکاوی کافی در آنها ایجاد کنید. می توانید با مطرح کردن برخی از سوالات وسوسه انگیز مانند اینکه “فراموش نکنم یک نکته مهم را به شما بگویم”. همین جمله می تواند حس کنجکاوی آنها را به میزان بالایی تحریک کند و منتظر بمانند تا نکته مهم شما را بشوند. همچنین در طول این مدت ، آنها به گزینه های زیادی فکر می کنند و ذهنشان بیشتر درگیر محصول شما می شود.

چهار) استفاده از تجربیات گذشته در هدایت مشتریان

به نظر مشاوره بازاریابی ، هر فروشنده و شرکتی تجربه هایی را در طول مدت ارائه محصول یا خدمات به مشتریان کسب کرده است. سعی کنید این تجربیات خود را در مسیر درستی استفاده کنید. از اشتباهات گذشته خود درس بگیرید و تحقیق کنید که چه عواملی موجب شکست یا بروز اشتباه شما در آن بازه زمانی شده بود. می توانید با استفاده از این روش ، روند حرکتی خود را بهبود بخشید و موفقیتتان را هر روز بیشتر کنید.


دلایل عدم خرید مشتریان را بشناسیم !

نظر شما

The post راهکارهای عملی برای افزایش انگیزه مشتریان در خرید appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

احتمالاً تا کنون اصطلاح ” بادی لنگوئج” یا زبان بدن را در رابطه با ارتباطات مستقیم و رو در رو شنیده اید.

آیا می دانید که در ارتباطات غیر مستقیم نیز می توان از این دانش استفاده کرد و به اطلاعات مفیدی دست پیدا کرد ؟. شاید برای بسیاری از افراد سوال پیش بیایید که چطور می توان با مشاهده غیر مستقیم مخاطبان خود به رفتار و زبان بدن آنها پی برد. پاسخ این سوال این است که هر رفتاری که از فردی سر می زند به معنای زبان بدن اوست. به عنوان مثال زمانی که شما در وب سایت خود مشاهده می کنید که یکی از مخاطبان شما روی تعداد خاصی از مطالب شما بیشترین کلیک را داشته است.

به این نتیجه می رسید که مخاطب مذکور به چه دسته ای از مطالب علاقه دارد یا نیازمند است. بنابراین ، به راحتی می توانید برای نیازها یا علاقه مندیهای او برنامه ریزی کنید و ارتباط بهتری با او برقرار کنید. پی بردن به احساساتی که مخاطبان شما دارند با رصد کردن رفتار آنها در وب سایتها و شبکه های اجتماعی تان چندین سودمندی دارد. اولین سودمندی این است که شما می توانید به راحتی با پیگیری خواسته ها و علاقه مندیهای مخاطبان خود آنها را به مشتریان بالقوه خود تبدیل کنید.

این یک واقعیت است که مشتریان به دنبال برآورده شدن خواسته های خود هستند و شما می توانید با رصد کردن رفتارهای آنها ، پی به نیازها و خواسته هایشان برده و در صورتی که آنها را برآورده کنید ، این دسته از مخاطبان خود را به مشتریان بالقوه تبدیل خواهید کرد. به طور کلی ، از رفتارهای مجازی مشتریان خود می توانید به موارد زیر پی ببرید :

یک) روش خرید مشتریان

روش خرید افراد را به خوبی می توان از رفتارهای مجازی آنها تشخیص داد. ممکن است برخی از مخاطبان شما فقط زمانی فعالیت بیشتری در وب سایتتان داشته باشند که شما تخفیف قابل ملاحظه ای برای برخی از محصولات خود در نظر گرفته اید. یا تنها زمانی فعالیت بیشتری دارند که شما یک بازه زمانی را برای خریدهای استثنایی یا جوایز و قرعه کشی اختصاص داده اید. یا اگر شما فروشهای اینترنتی نیز دارید ، ممکن است برخی از مخاطبانتان در اواخر هر ماه که حقوق خود را دریافت کرده اند اقدام به خرید از وب سایت شما کنند ، ممکن است برخی از مشتریان شما نیز تنها زمانی دست به خرید بزنند که شما کالاهای لوکس به فروش گذاشته اید.

به نظر مشاوره بازاریابی ، با مشاهده رفتارهایی که مشتریان و مخاطبان شما در دنیای دیجیتالی دارند به خوبی می توانیم به سلیقه ها ، قدرت خرید و هدف آنها از خرید پی ببریم. همچنین ممکن است رفتار مصرف کننده ها و نحوه خرید آنها برای کالاهای پر مصرف با کالاهای کم مصرف متفاوت باشد. همچنین ممکن است بیشترین مشتریان شما مربوط به محصولاتی باشد که تبلیغ گسترده تری در سایتها و شبکه های اجتماعی برای آنها داشته اید. از طرفی ، برخی از مشتریان شما نیز جزء افرادی ممکن است باشند که به کامنتهای درج شده در سایت و نظری که سایر کاربران در سایت در رابطه با محصولی داشته اند به شدت حساس باشند و متناسب با آنها خرید کنند.

تمامی رفتارهای گفته شده در این بخش به علاوه بسیاری رفتارهای دیگر را به راحتی می توان از طریق عملکرد مخاطبان خود در وب سایتها شاهد باشید و بر اساس احساس و رفتار آنها اقدام به اجرای برنامه های بازاریابی یا فروش محصول کنید.

دو) رفتارهای تکراری مشتریان

برخی از مشتریان شما ممکن است رفتارهای تکراری داشته باشند. به این رفتارهای تکراری ، رفتارهای عادت شده نیز می گویند. به عنوان مثال شما پی می برید که برخی از مخاطبان شما به محض اینکه محصولی را در سایت شما جستجو می کنند یا درباره آن مطلبی را می خوانند بلافاصله درباره محصولی دیگری نیز به جستجو می پردازند. به نوعی می توان گفت بین تعداد جستجوی این محصول یا مطلب با مطلب دیگر یک همبستگی مثبت وجود دارد. در این مواقع نیز شما به این موضوع پی می برید که یا این دو محصول در کنار هم کامل تر می شوند و نیازهای مشتریان را برآورده می کنند یا اینکه وجود یکی در کنار دیگری می تواند احساس بهتری در مشتریان ایجاد کند.

قطعاً مشتریان این دسته از نیازها و رفتارهای خود را در وب سایت شما به شکل واکنش نوشتاری یا کلیکی نشان می دهند. به عنوان مثال ، ممکن است به محض اینکه به دنبال یک کالایی هستند و صفحات مربوط به آن را جستجو می کنند ، پس از آن به سراغ جستجوی محصول مکملی که نام برده شده می روند و تعداد جستجوی این محصول نیز افزایش پیدا می کند. رصد کردن این جستجوها و تعداد این رفتارها می تواند اطلاعات مفیدی در خصوص رفتار و عادت مصرف کنندگان و مشتریان به شما بدهد.

سه) پیشنهاد بر اساس عادتهای مشتریان

بر اساس آنچه که در بخش رفتارهای تکراری یا عادتی مشتریان گفته شد می توانید با توجه به تجربه خود ، به پیشنهاد محصولی که همیشه مشتریان شما پس از خرید اولی یا جستجوی اولی به دنبال آن بوده اند بپردازید.

برای رسیدن به اهداف خود در بازاریابی و فروش باید متناسب با تجربه بازدید کنندگان خود عمل کنید و پس از رصد کامل رفتارها و واکنشهای آنها اقدام به برنامه ریزی اهداف بازاریابی خود کنید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد تحقیقات بازاریابی به این صفحه مراجعه نمایید.

نظر شما

The post شیوه رصد کردن رفتار مشتریان در فضای دیجیتالی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

فروش و مدیریت آن را می توانیم قلب مدیریت بازاریابی بدانیم.

مدیریت مطلوب در فروش می تواند موجب رونق اقتصاد کشورها شده و بالعکس اگر توجه اندکی به آن شود می تواند هر کشور یا هر شرکتی را دچار بحرانهای مالی کند. چیزی که متأسفانه در بازاریابی ها یا فروشهای امروزی کمتر شده است ، فروش حضوری است. اگر چندین سال پیش را در نظر بگیرید یادتان خواهد آمد که برخی از افراد به عنوان بازاریاب به مراکز فروش یا محلهای مختلفی که می توانستند مشتریان محصول آنها در آن باشند سر می زدند و از آنها سفارش فروش دریافت می کردند. به این افراد ویزیتور نیز گفته می شد. در واقع کار اصلی این فروشند ها ، فروش حضوری بود.

کم کم با افزایش روشهای مختلف بازاریابی و سپس همه گیر شدن ارتباطات اینترنتی موجب این نوع از فروش یعنی فروش حضوری بسیار کم رنگ شد. در حالی که هر روش فروشی در بازاریابی دارای مزیتهایی است که سایر روشها فاقد آن هستند. بنابراین ، باید تلاش اصلی برای جلوگیری از کم رنگ کردن روشهای مختلف بازاریابی یا فروش باید به سمتی برود که روشهای مختلف در موقعیتهای گوناگون و مناسب به شکل درستی مورد استفاده قرار بگیرند.

فروش حضوری از آن دسته از روشهای فروش است که می تواند دقیقاً خواسته های مورد نیاز مشتریان را تأمین کند. آنها با مراجعه حضوری به محل مشتریان خود و گرفتن سفارش از آنها یا پرس و جو درباره نیازمندیهایشان علاوه بر اینکه می توانند نیازهای واقعی مشتریان را تشخیص داده و تقاضاهای آنها را به درستی تأمین کنند بلکه این اقدام خود یک زمینه تحقیقاتی قوی در حوزه بازار نیز محسوب می شود.

به نظر مشاوره بازاریابی ، علی رغم اینکه این روش بازاریابی در ایران در حال کم رنگ شدن است و افراد کمی تمایل به فروش حضوری دارند ، در کشورهای توسعه یافته ، همچنان این روش فروش به قوت خود باقیست و درصد بالایی از روشهای فروش را شامل می شود. در ادامه به مزیتهایی که این روش فروش دارد و می تواند مفید فایده واقع شود که متأسفانه در حال کم رنگ شدن است اشاره می کنیم.

یک) معرفی محصول

اگر شما محصول جدیدی دارید که می خواهید مشتریان شما از وجود آن آگاه شوند ، روش فروش حضوری بهترین روش است. چرا که مشتریان شما در این روش ، فرصت دارند با فردی که به فروش حضوری می پردازد گفتگو کرده و اطلاعات دقیقی از محصول جدید شما کسب کنند. در حالی که در ایران فقط با تکیه بر تبلیغات می خواهند به این هدف خود برسند. تبلیغات شاید بتواند محصول جدید شما را به مخاطبان و مشتریان معرفی کند ؛ ولی هرگز نمی تواند اطلاعات کافی که مشتریان شما نیاز دارند تا به این محصول جدید اعتماد کنند به آنها بدهد. پس فروش حضوری از جمله بهترین روشها برای معرفی محصول جدید است.

دو) اشتغال زایی

یکی از اهدافی که استارت آپهای مختلف دنبال می کنند این است که بتوانند افراد زیادی را از طریق کسب و کاری که راه اندازی می کنند مشغول به فعالیت کنند. فروش حضوری دقیقاً همین هدف را در بطن خود به دنبال دارد. علاوه بر اینکه کیفیت و میزان فروش شما را افزایش خواهد دارد بلکه می تواند یک راه اشتغال زایی مناسب برای افراد باشد.

سه) حفظ موقعیت محصول

فروش حضوری از آنجایی که دقیقاً نیاز مشتریان شما را تأمین می کند از نزدیک نیازها و تقاضاهای آنها را مورد مشاهده قرار می دهد و سپس محصول مناسبی را به آنها معرفی می کند که یکی از بهترین روشها برای ارتقاء موقعیت محصول شما در بازار است. چرا که شما محصولتان را به دست مشتریان اصلی خود می رسانید و اگر نقصی در محصول شماست به طور مستقیم با مشتریان در ارتباط هستید و به سرعت آنها را رفع خواهید کرد.

نظر شما

The post جای خالی فروشهای حضوری در بازار appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.