هر فردی آرزوی این را دارد که کسب و کار خود را تبدیل به برند کند. بسیاری از افراد نیز رسیدن به چنین هدفی را یک آرزوی محال می دانند. همانطور که برندسازی برای کسب و کارهای بزرگ مهم است ، بلکه برای کسب و کارهای کوچک نیز اهمیت دارد.

شاید بسیاری از این کسب و کارها نه تنها برند شدن را یک آرزوی محال بدانند بلکه در بسیاری از اوقات ممکن است آن را برای کسب و کار کوچک خود چندان ضروری و لازم ندانند. برخی از صاحبان این کسب و کارها نیز از اهمیت برندسازی برای کسب و کارهای کوچک خبر دارند ولی روشهای آن را نمی دانند. اما در این مقاله نکاتی را به شما آموزش می دهیم که به شما کمک می کند تا کسب و کارهای کوچک خود را تبدیل به یک برند کنید. برای اینکه کسب و کار کوچک خود را تبدیل به برند کنید رعایت کردن نکات زیر لازم است.

یک) شناخت همه جانبه از محصول و بازار

سعی کنید اول از همه محصول یا خدماتی که ارائه می دهید را به خوبی بشناسید. علاوه بر اینکه ویژگیهای محصول خود را شناختید باید سعی کنید بازارهای مناسب آن از جمله مشتریان و محلهای جغرافیایی مناسبی که برای آن وجود دارد به خوبی شناسایی کنید. همچنین یک جستجوی کاملاً حرفه ای و اصولی در خصوص اینکه محصول یا خدمات شما با محصولات و خدمات موجود در بازار چه تفاوتی دارد انجام دهید.

دو) شخصیت سازی برای برند

برند ها مانند اشخاصی هستند که با مشخصات و ویژگیهای منحصر به فرد خود شناخته می شوند. سعی کنید یک شخصیت مجزا و متفاوت برای برند خود بسازید. برند شما مانند افرادی هستند که از طریق شخصیت خود با دیگران ارتباط برقرار می کنند. سعی کنید علاوه بر تصویر ظاهری برند به مفهوم و شخصیت آن نیز در برندسازی توجه داشته باشید.

سه) داشتن برنامه

کسب و کار شما باید یک برنامه مشخص داشته باشد. به این معنی که شما اگر امروز شروع به راه اندازی کسب و کار خود می کنید باید دقیقاً بدانید که در ۵ سال آینده در چه نقطه ای ایستاده اید. این برنامه ریزی مانند یک نقشه راه است که به شما نشان می دهد که از کدام مسیرها و با کدام روشها باید بروید یا در میان راه به شما نشان می دهد که مسیر را به درستی می روید یا دچار اشتباه شده اید.

چهار) ارتباط دائم با مشتریان

باید از روشهای مختلف برای برقراری ارتباط دائمی با مشتریان استفاده کنید. اگر شما نتوانید با مشتریانتان ارتباط دائمی برقرار کنید ، برندسازی فقط در حد یک حرف باقی خواهد ماند. عنصر اصلی در برندسازی ، مشتریان شما هستند. بلکه هر چه ارتباط بیشتر و عمیق تری با مشتریان خود داشته باشید روند برندسازی شما سریع تر خواهد بود.

پنج) همیشه با یک پیام وارد بازار نشوید

بهتر است پیامهای مختلفی برای مشتریان خود داشته باشید. اگر مدام سعی کنید از پیام یکسانی در بازار استفاده کنید به زودی موقعیت خود را از دست خواهید داد. چرا که مشتریان منتظر شنیدن یک پیام جدید از شما هستند و زمانی که با پیامهای تکراری مواجه می شوند ممکن است برای همیشه قید شما را بزنند.

شش) از خلاقیت نترسید

یکی از موانع بزرگ پیش روی کسب و کارهای کوچک در برندسازی ، خود این کسب و کارها هستند. زیرا در بسیاری از مواقع از اینکه یک حرکت یا اقدام خلاقانه داشته باشند یا با یک شعار یا محصول خلاقانه وارد بازار شوند می ترسند. آنها از این ترس دارند که اول از همه نتوانند چنین کاری را انجام دهند و در ثانی در صورتی که انجام دادند ، دیگران آنها را به رسمیت نشاسند یا مورد قضاوت قرار بگیرند. در حالی که پایه ریزی هر برندی با خلاقیت شروع می شود. اگر شما نتوانید یک شعار ، محصول یا اقدام خلاقانه ای داشته باشید پس با دیگر برندهای موجود در بازار هیچ تفاوتی نخواهید داشت و به زودی از چرخه رقابت خارج خواهید شد.

هفت) نظم داشته باشید

یک برند باید نظم و انسجام داشته باشد. شما علاوه بر اقدامات خود که باید با نظم انجام دهید بلکه داشتن یکپارچگی در ظاهر کار شما نیز از جمله اقدامات خلاقانه برای برندسازی است. به عنوان مثال شما لباسهایی که برای کادر خود طراحی می کنید یکسان باشد و لوگوی تجاری شما روی لباس آنها درج شده باشد علاوه بر زیبایی و نظم ظاهری ، کار شما را صاحب اعتبار کافی نشان می دهد.

رعایت کردن ۷ نکته بالا به عنوان یک کسب و کار کوچک می تواند شما را در مسیر برندسازی یاری کند.

نظر شما

سفیران یا پیام رسانهای برند به افرادی گفته می شود که از طرف برند یا شرکتی استخدام می شوند تا پیام برند را به گوش همه برسانند ، محصولات و خدمات برند را به دیگران نشان دهند و به بیان دیگر ، یک برند را به مشتریان و مخاطبان آنها معرفی کنند.

به کار گرفتن فردی که به عنوان نماینده یا پیام رسان برند باشد تقریباً یکی از بخشهای مهم و غیر قابل چشم پوشی در برندسازی یا مدیریت کردن یک برند است. به وسیله سفیران برند می توانیم راهبردها و برنامه هایی که برای افزایش فروش و ارزش محصول خود طراحی کرده ایم را پیاده سازی کنیم. برای اینکه هدف ذکر شده برند یا شرکت تحقق پیدا کند ، نمی توانیم از هر فردی به عنوان سفیر برند خود استفاده کنیم. در ادامه به ویژگیهایی که باید سفیر یا پیام رسان برند داشته باشد تا بتواند هدف اصلی شما از استخدام آن را تحقق بخشد اشاره می کنیم.

یک) فرد شناخته شده

بهتر است فردی که به عنوان سفیر برند انتخاب می شود فردی باشد که در میان مشتریان و بازار مورد نظرتان به خوبی شناخته شده و محبوب باشد. تنها یک فرد شناخته شده و محبوب است که می تواند در میان مشتریان شما نفوذ کند و میزان فروش محصولات شما را افزایش دهد.

دو) فرد سر زنده و سر حال

سعی کنید شخصی را که به عنوان سفیر یا پیام رسان برند خود انتخاب می کنید شخصی باشد که پر از انرژی ، سر حال و سر زنده است ؛ زیرا فردی که این ویژگی را دارد می تواند همان سرزندگی و شوق را به مخاطبان نیز منتقل کند و انگیزه بیشتری برای خرید در آنها ایجاد کند.

سه) داشتن تخصص کافی

هر چقدر در کارتان حرفه ای باشید و تخصص بالاتری کسب کنید می توانید از سفیران برند به خوبی بهره مند شوید. زیرا فقط داشتن سفیر برند نیست که به شما کمک می کند مشتریان زیادی را به دست آورید یا افراد بیشتری را با برند خود آشنا کنید. بلکه تخصص لازم در یک کار به شما این آگاهی را می دهد که چه زمانی از سفیران می توانید بهتر استفاده کنید یا چه زمانی برای تبلیغ کردن توسط سفیران زمان بهتری است یا در همایشها و رویدادهای مختلف حوزه فعالیت خود شرکت کرده و از سفیران در این رویدادها استفاده می کنید. اگر تخصص لازم در کار خود را نداشته باشید نمی توانید از این موقعیت ها و سفیران برند به خوبی استفاده کنید.

چهار)  حضور سفیر برند در شبکه های اجتماعی

به دلیل توسعه رسانه های اینترنتی و شبکه های اجتماعی و حضور بسیاری از مردم به عنوان کاربران این شبکه ها لازم است سفیران برند در این شبکه ها حضور فعال داشته باشند. امروزه هر برندی که حضور کمرنگ تری در شبکه های اجتماعی داشته باشد فرصتهای بیشتری را نسبت به رقیبان خود از دست خواهد داد. پس لازم است سفیری که برای برند خود انتخاب می کنید در دنیای مجازی و شبکه های اجتماعی حضور فعالی داشته باشد تا مخاطبان بیشتری را از حضور برند شما آگاه سازد.

پنج) استخدام سفیر برند به عنوان تبلیغ دهان به دهان

از آنجایی که مردم بیشترین تأثیر را از مردم می پذیرند و در صورتی که محصولی از نظر مردم مورد تأیید باشد بیشتر به آن اعتماد کرده و نسبت به خرید آن ترغیب می شوند. به خاطر همین سفیران برند به عنوان مردمی محسوب می شوند که از محصول استفاده کرده اند و رضایت خود را نسبت به آن اعلام می کنند و از آنجایی که در میان مردم محبوب و قابل اعتماد هستند ، زمانی که تبلیغ یک محصولی را از یک فرد مشهور یا سفیر برند می شنوند به خرید آن محصول ترغیب می شوند.

نظر شما

همانطور که در مقالات قبلی نیز بارها به آن اشاره کرده ایم ، برندسازی یک فرآیند است که در طول زمان باید انجام شود.

نمی توان انتظار داشت محصول یا خدماتی که به تازگی تولید کرده ایم با سرعت و بدون هیچ تلاش یا برنامه ای به یک برند تبدیل شود و مشتریان زیادی را به خود جلب کرده و حتی آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کند. بلکه برای برند شدن نیاز به یک فرآیندی است که به تدریج و مطابق با برنامه ریزی و افکار خلاقانه اتفاق می افتد. در این میان نظریه های مختلفی برای برندسازی وجود دارد. هر یک از آنها از یک منظر به برندسازی پرداخته اند و مسیرهای مختلفی را برای آن طراحی کرده اند.

هرم یا همان منشور کلر از جمله نظریه های مطرح و مهم در حوزه برندسازی است. در این هرم ، اقداماتی که در پائین هرم و در اولین مراحل آن قرار دارد اقداماتی اساسی و ضروری است که برای رسیدن به قله هرم که هدف اصلی از برندسازی رسیدن به آن نقطه است را شامل می شود. در این مقاله به تشریح مراحل هرم برندسازی کلر می پردازیم.

مراحل برندسازی در منشور کلر به ترتیب زیر می باشد:

یک) ممتاز یا برجسته کردن برند

اولین مرحله از هرم که از اصول پایه ای در برندسازی و هرم کلر است ، برجسته سازی یا ممتاز کردن برند است. در این مرحله ، اولین چیزی که باید اتفاق بیافتد این است که مشتریان و مخاطبان را نسبت به حضور برند مطلع سازیم. هویت سازی برای برند و معرفی آن به مشتریان از اقدامات اصلی در مسیر برندسازی است که به آن آگاهی از برند نیز می گویند. در این مرحله لوگو و نمادهای بصری برندها برای اینکه آن را در ذهن مشتریان برجسته کنند از اهمیت زیادی برخوردار است.

دو) متمایز کردن برند

در مرحله بعدی که مشتریان و مخاطبان از برند شما مطلع شدند باید سعی کنید تفاوت برند خود را به مشتریان نشان دهید. برای آغاز این کار ، ابتدا باید نقاط اشتراکی که برند شما با سایر برندها دارد را مطرح کنید. اشتراکاتی مانند اینکه شما همچون سایر برندها به دنبال تأمین کدام دسته از نیازهای مشتریان هستید و محصول یا خدمات شما برای کدام دسته از افراد مفید است. در مرحله بعدی که نقاط اشتراک آن را بیان کردید و مشتریان دقیقاً متوجه شدند که برند شما در چه زمینه ای فعالیت می کند و اشتراک آن با سایر رقیبانش در چیست ، لازم است نقاط متفاوتی که در برند شما با سایر برندها وجود دارد را نشان دهید.

مخاطبان شما به دنبال این هستند که ببینند برند شما چه تفاوتی با سایر برندها دارد و هدف مخاطبان این است که بفهمند از طریق برند شما به چه سودی دست پیدا می کنند که با سایر برندها به دست نمی آورند.

سه) عکس العمل مناسب به مشتریان

دنیای کسب و کار امروزی بیش از گذشته متکی بر مشتریانش است. مشتری در کسب و کار شما اولین حرف را می زند و در اولویت قرار دارد. مشتریان نسبت به اینکه شما تا چه حدی این درجه اهمیت و اولویت آنها را درک کرده اید و به آن پای بند هستید حساس هستند. آنها رفتار شما را تحت نظر دارند و در پی این هستند که بفهمند شما چقدر به واکنشهای آنها حساسید و عکس العمل آنها برای شما مهم است. بنابراین ، واکنش مناسب و به موقع به مخاطبان و مشتریان در طبقه ۳ هرم است که از بالاترین مراحل در این هرم محسوب می شود و موجب شکل گیری احساسات مثبت در مشتریان می شود. عکس العمل مناسب به واکنشهای مشتریان از تکنیکهای اصلی در برندسازی است.

چهار) وفاداری

در رأس هرم ، وفادار سازی مشتریان است که موجب می شود مشتریان با برند شما همنوا شوند. از تکنیکهای اصلی برای وفاداری مشتریان ، ایجاد رابطه مناسب با مشتریان است.

نظر شما

به مراحل برندسازی یک محل ، مکان ، شهر یا روستا برند سازی جغرافیایی می گویند. در دنیای امروزی که یکی از خصوصیات آن گسترش راه های ارتباطی در زمینه های مختلف است.

افراد از سراسر دنیا به خوبی و به راحتی می توانند با سایر مکانهای دیدنی دنیا آشنا شده و به راحتی به آنجا سفر کنند. به همین دلیل صنعت و برندسازی گردشگری روز به روز بیشتر مورد توجه قرار می گیرد و ثروت زیادی برای کشورها به دست می آورد. به همین دلیل بسیاری از مکانهای جغرافیایی که ویژگی های منحصر به فردی دارند تلاش می کنند محل جغرافیایی خود را به جهانیان معرفی کرده و گردشگرانی را جذب کنند. بنابراین شروع به برند سازی محل جغرافیایی خود می کنند.

امروزه مانند سایر برند سازی ها ، شهرها و مکانهای جغرافیایی به طور جدی در حال برند سازی و رقابت با رقیبهای خود هستند. در برند سازی جغرافیایی تلاش می کنند ویژگی های یک محل جغرافیایی را چنان در ذهن مخاطبان تصویر سازی کنند که آنها ترغیب به بازدید از آن مکانهای جغرافیایی شوند. برند سازی و در مرحله بعدی ، توسعه صنعت گردشگری در یک مکان جغرافیایی به رشد و توسعه اقتصادی آن مکان نیز بسیار کمک می کند و درآمد سالانه آنها را افزایش می دهد.

بسیاری از کشورها در دنیا هستند که از منابع طبیعی و سرمایه های طبیعی بسیار کمی برخوردار هستند به همین دلیل، صنعتی مانند صنعت گردشگری را توسعه داده اند و توانسته اند با برند سازی جغرافیایی به کشورهای ثروتمند جهان تبدیل شوند.

امروزه همه شهرها و کشورها به اهمیت برند سازی جغرافیایی پی برده اند. به همین دلیل است که سرمایه های زیادی را برای برند سازی محل جغرافیایی خود صرف می کنند. حتی رقابت کشورها برای میزبانی بسیاری از رویدادهای بین المللی به این دلیل است که مردم سایر کشورها یا شهرها را با ویژگی های شهرهای خود آشنا کنند و  آنها را به عنوان گردشگر برای سفر به شهر یا کشورشان ترغیب کنند.

گاهی به اشتباه ممکن است مدیران شهرها و کشورهای مختلف این طور فکر کنند که می توانند از راهبردهای برند سازی که دیگران استفاده کرده اند به موفقیت برسند. از آنجایی که هر مکان جغرافیایی ویژگی ها و جنبه های منحصر به فرد خود را دارد بهتر است در استراتژیهای برند سازی این مکانها نیز از راهبردهای ویژه و منحصر به فردی استفاده شود. به چند راهبرد در برند سازی جغرافیایی در ادامه اشاره می شود.

یک) شناسایی نقاط ضعف و قوت

شناسایی جنبه های مختلف ضعف و قوت یک مکان به شما دید وسیع و عمیق تری می دهد که مسیر شما در برند سازی آن مکان را مشخص می کند.

دو) تحقیقات منسجم

سعی کنید تحقیقات علمی و منسجمی در خصوص پتانسیل ها و شرایط یک مکان جغرافیایی داشته باشید. نتیجه این تحقیقات و اطلاعات موثقی که به دست می آورید به شما کمک می کند تا ظرفیتهای گردشگری و برند سازی محل جغرافیایی خود را به خوبی بشناسید.

سه) شناسایی رقیبان

حتماً مکان های مختلفی هستند که ممکن است ویژگی های جغرافیایی شما را داشته باشند و مدیران آنها قصد تشویق گردشگران به سفر به مکانهای آنها را داشته باشند و برنامه یا راهبردی را پیاده کنند که گردشگران به جای انتخاب سایر مکانها برای تفریح و گردشگری ، منطقه جغرافیایی آنها را انتخاب کنند. بهتر است رقیبهای جدی خود در این زمینه را بشناسید و راه های موفقیت آنها را کشف کنید. همچنین با شناسایی رقیب به این نتیجه می رسید که چه اقداماتی باید انجام دهید تا مخاطبان را بیشتر جذب خود کنید تا جذب رقیبتان نشوند.

چهار) برنامه ریزی های طولانی مدت

برای موفقیت هر برندی ، لازم است برنامه های بلند مدت وجود داشته باشد. برند سازی جغرافیایی نیز از این قاعده مستثنی نیست و لازم است برنامه ریزی های کلان و طولانی مدت برای آن داشته باشید.

پنج) انواع برند سازی

محل جغرافیایی شما می تواند با عناوین مختلف برند سازی شود. به عنوان مثال، شهر شما ممکن است به عنوان مرکز تفریحی ، ورزشی ، منابع طبیعی ، دانشگاهی یا تحقیقاتی و غیره برند سازی شود.

با انجام موارد ذکر شده به خوبی به این نتیجه خواهید رسید که محل جغرافیایی شما دارای هویت و برندی شده که در ذهن مخاطبان برای خود جایگاه ویژه ای دارد.


موضوعات مرتبط :

مراحل تدوین استراتژی برند شهرسازی

۷ اصل اساسی در برندسازی گردشگری

نظر شما

محبوبیت برند از آن دست مسائلی است که نقش مهمی در حیات یا زوال آن دارد.

به همین دلیل همه برندهای خلق شده تلاش دارند محبوبیت بیشتری نسبت به سایر برندها برای خود ایجاد کرده و بتوانند مخاطبان بیشتری را جذب کنند. یکی از مسائل مهم در محبوبیت برندها شخصیتی است که برای خود خلق می کنند. به همین دلیل از جمله مسائل و موضوعاتی است که در ۲۰ سال اخیر برای بسیاری از بازاریابها اهمیت پیدا کرده است. شخصیت برند از آن جهت اهمیت دارد که هویت و ذهنیتی است که برای مخاطبها خلق می شود و افراد می توانند با آن رابطه برقرار کنند. در واقع ارتباط برند با مخاطبان بر مبنای شخصیتی است که در ذهن افراد نقش بسته است. در این میان خانم آکر از جمله افرادی است که در خصوص محبوبیت برندها صحبت کرده و مدلی را ارائه داده است که نشان می دهد شخصیت یک برند تا چه حد می تواند در محبوبیت آن نقش داشته باشد. در ادامه این مقاله به عوامل اصلی شخصیت که می تواند نقش مهمی در محبوبیت یک برند داشته باشد می پردازیم.

یک) نقش عوامل محیطی در شخصیت و محوبیت برند

برندها نیز مانند انسانها تحت تأثیر عوامل مختلف محیطی قرار می گیرند و زنجیره ای از این عوامل مرتبط با برند است که شخصیت آنها را می سازد. همانطور که یک انسان تحت تأثیر عوامل محیطی همچون خانواده ، جامعه ، فرهنگ ، جغرافیا و عوامل مختلف دیگر قرار می گیرد و شخصیت او ساخته می شود ، برندها نیز دقیقاً تحت تأثیر عوامل بیرونی و محیطی است که شخصیت پیدا می کنند. هر عامل مستقیم یا غیر مستقیمی که در عملکرد یک برند وجود دارد می تواند شخصیت آن برند را بسازد و در نتیجه میزان محبوبیت برند را افزایش یا کاهش دهد.

دو) نقش صادق بودن با مخاطبان در شخصیت و محبوبیت برند

صداقت در رفتار علاوه بر اینکه می تواند موجب محبوبیت یک برند شود بلکه یکی از عوامل اصلی ایجاد صمیمیت در هر ارتباطی است. خانم آکر معتقد است صادق بودن یکی از عوامل اصلی در ایجاد جذابیت است و اگر صداقت به همراه تعهد باشد نقش بسیار مهمی در شخصیت و محبوبیت یک برند دارد.

سه) نقش ایجاد هیجان در شخصیت و محبوبیت برند

انسانها همیشه جذب چیزهایی می شوند که آنها را هیجان زده کند. عناصر مهم در ایجاد هیجان را می توان در سه مورد خلاصه کرد: داشتن شهامت ، پر انرژی بودن و نو آوری . همیشه افرادی که شهامت بیشتری دارند محبوب تر هستند. برندهایی که شهامت کافی برای ارائه خدمات یا محصولاتی دارند که خطراتی را برایشان ایجاد می کند از محبوبیت بیشتری برخوردار هستند. به عنوان مثال، ممکن است ارائه یک خدمات یا محصول منجر به این شود که برند شما سود کافی نداشته باشد ولی چون رضایت مشتریان برای شما در اولویت است خطرات و پیامدهای این تصمیم را می پذیرید و همین موجب محبوبیت شما در نزد مخاطبان و مشتریانتان می شود.

چهار) نقش شایستگی در شخصیت و محبوبیت برند

برندی که بتواند شایستگی خود را در تولید محصولی مطلوب و با کیفیت ثابت کند از محبوبیت بیشتری در بین مخاطبان و مشتریان برخوردار است. برای ایجاد  شایستگی فقط کافی است کاملاً هوشیارانه رفتار کنید و همیشه در پی این باشید که محصولی با کیفیت به بازار عرضه کنید. علاوه بر این ، چهره ای که از خودتان در تولید محصولات با کیفیت خلق می کنید نقش بسیار مهمی در محبوبیت شما نسبت به سایر برندهای رقیبان دارد.

پنج) نقش تخصص در شخصیت و محبوبیت برند

کسب تخصص در یک زمینه همیشه به ما کمک می کند تا بهترین عملکرد را داشته باشیم. همه افراد تمایل دارند محصولات برندی را خریداری کنند که مطمئن هستند در آن زمینه خبره و متخصص است. همچنین این تخصص در شخصیت بخشی به برند شما نقش بسیار مهمی دارد.

به طور کلی می توان گفت این شخصیت برند شماست که محبوبیت ایجاد می کند. برندی که به این آگاهی رسیده باشد که برای موفقیت در بازار باید محبوبیت کافی را از نظر مخاطبان داشته باشد سعی می کند با ایجاد شخصیتی صادق ، شایسته ، هیجان انگیز و متخصص برای خود شخصیتی منحصر به فرد خلق کند و میزان محبوبیتش را افزایش دهد.

 

 

نظر شما

اکثر افراد با واژه بازاریابی و تا حدودی پروسه و روند آن آشنا هستند.

اما برندسازی ناشناخته تر از بازاریابی است. بازاریابی شامل مجموعه اقداماتی است که صاحبان شرکتها و محصولات برای معرفی خود و خدماتشان استفاده می کنند. بازاریابی شامل تمامی فعالیتهایی است که از طریق انتشار پیام ، تصاویر و فیلم انجام می شود. امروزه این پروسه را می توان هم به صورت آفلاین و به شکل فیزیکی و هم به شکل آنلاین و دیجیتالی در سایتها و شبکه های اجتماعی انجام داد. به طور خلاصه و کلی می توان گفت ، بازاریابی ، پیامی است که شما به مخاطبان خود می رسانید در حالی که برندسازی ، خود شما هستید.

یعنی فعالیتها ، محصولات و خدماتتان است. زمانی که مشتریان به این موضوع پی ببرند که عملکرد شما یک عملکرد منحصر به فرد و متفاوت است و هدف شما این است که بهترین محصول و خدمات را در اختیار آنها قرار دهید به خودی خود شما را بر دیگر رقیبانتان ترجیح می دهند. آنچه که یک برند را می سازد نحوه عملکرد او در ارائه خدمات و محصولات است. لازم است ابتدا شما ، ارزش برند خودتان را مشخص کنید و در مرحله بعدی با کمک یک راهبرد مناسب و قدرتمند سعی در گسترش آن داشته باشید.

در نهایت نیز با راه اندازی یک سیستم بازاریابی مناسب ، پیام خود را به گوش مخاطبانتان برسانید. در این زمان ، شما کاری انجام داده اید تا خواه ناخواه ، مشتریان و مصرف کنندگان ، برند شما را انتخاب کنند. در صورتی که اگر روند بر عکس این اتفاق بیافتد ، یعنی ابتدا شروع به بازاریابی کنید و سپس روند برند سازی را طی کنید نمی توانید در فروش و ارتباط با مخاطبان موفق باشید. چرا که مشتریان ، هنوز عملکرد شما را ندیده اند و ترجیح می دهند محصول و برندی را که قبلاً امتحان کرده اند و مطمئن هستند انتخاب کنند. به همین دلیل انتخاب محصول جدید را یک ریسک تصور کرده و کمتر از آن استقبال می کنند.

در حالی که اگر با عملکرد مناسب و خدمات رسانی مطلوب به مشتریان کار خود را شروع کنید خواهید دید که همین عملکرد مناسب و موفق شما خود به خود موجب موفقیت برندسازی و اقدامات شما می شود. باید به این نکته مهم توجه کنید که هرگز نمی توانید تنها با صرف پولهای هنگفت و هزینه های بالا برای بازاریابی ، به موفقیت در بازار دست پیدا کنید. ارزش و اعتباری که شما برای برند سازی نیاز دارید تنها توسط مشتریانتان به شما داده می شود. این میزان و گستردگی تبلیغات و بازاریابی شما نیست که نشان می دهد شما چقدر ارزشمند هستید بلکه این ارزشمندی را مشتریان و مخاطبان شما تعیین می کنند. تمامی برندهای موفق دنیا به این تفاوت پی برده اند و می دانند که باید ابتدا روند برند سازی را شروع کنند و سپس به بازاریابی بپردازند.

بازاریابی برای هر شرکتی واجب است و برای اینکه بتواند برای محصول خود مشتریانی را به دست آورد باید شروع به بازاریابی و تبلیغات کند ؛ اما در برند سازی ، این شما هستید که با انتخاب یک ویژگی مخصوص به خودتان به بازاریابی خود کمک می کنید یا اینکه با اقدامات اشتباه آن را به خطر می اندازید. در بازاریابی ، معمولاً تلاشی برای برقراری ارتباط طولانی مدت با مشتریان نمی شود در حالی که هدف برند سازی ایجاد چنین ارتباط های طولانی و دائمی با مشتریان است. وفادار کرد مشتریان همان چیزی است که در برندسازی دنبال می شود در حالی که در بازاریابی این اتفاق نمی افتد.

در نهایت باید گفت ، برندهای بزرگ و شناخته شده در جهان ، هیچ وقت از طریق بازاریابی به این جایگاه نرسیده اند بلکه جایگاه و موفقیت آنها در گرو عملکرد و کیفیت خدمات و محصولاتشان است که ابتدا آنها را تبدیل به برند کرده و سپس در زمینه بازاریابی موجب موفقیت آنها شده است.

نظر شما

گسترش امکانات و دسترسی به اینترنت موجب شده است کسب و کارها و برندهای بزرگی که امروزه در ایران و سایر نقاط جهان ظهور می کنند غالباً در زمینه امکانات و خدمات اینترنتی باشند.

نیازمندی به ظهور این کسب و کارها به دلیل توسعه روز افزون امکانات اینترنتی و همچنین عرضه بیشتر خدمات به صورت اینترنت در دنیاست. همزمان با گسترش این امکانات در دنیا ، نیازهای جدیدی در مخاطبان و مشتریان ایجاد می شود که متناسب با این نیازهای جدید لازم است کسب و کارها و برندهای دیگری خلق شوند. همه کشورهای جهان خودشان را با این تغییرات وفق داده اند و مجبورند از قافله عقب نمانند.

ایران هم از این تغییرات جهانی تأثیر پذیرفته و ناچاراً نیاز دارد خود را با این تغییرات تطبق دهد. اکثر افراد در دنیا نام اپلیکیشن گوگل پلی را شنیده اند و همه روزه از آن استفاده می کنند. این اپلیکیشن به افراد امکان می دهد تا اپ ها و بازیهای مورد نیاز خود را به راحتی در حجم ها و طرحهای مختلف دانلود کرده و از آن استفاده کنند. این اپلیکشین در ایران محدودیتهایی دارد و بسیاری از برنامه های داخلی ایران را ساپورت نمی کند. همین مسئله موجب شده است تا افراد به دنبال یک نمونه ایرانی شده بروند تا بتوانند نیاز خود به دانلود برنامه های مورد نیازشان را برطرف کنند. در ایران بسیار از مردم نام نرم افزار بازار را شنیده اند یا بسیاری از آنها از این نرم افزار در کارهای روزانه خود استفاده می کنند.

طراحان نرم افزار بازار با مشاهده محدودیتهای گوگل پلی در ایران و نیاز مردم به این نرم افزار ، به این فکر افتاده اند تا نمونه داخلی آن را طراحی کنند. هم اکنون این برند شناخته شده به عنوان یک برند داخلی توانسته است تا حد زیادی از نیازها و خواسته های مخاطبان خود را برآورده کند. از آنجایی که اپلیکیشن گوگل پلی در ایران محدودیتهایی دارد یا در دانلود کردن برخی اپلیکیشن های ایرانی محدودیت ایجاد کرده است ، اغلب افراد برای انجام کارهای خود و دانلود کردن برنامه های مورد نظر ایرانی از نرم افزار بازار استفاده می کنند. این برنامه ایرانی به خوبی توانسته است در ایران هم ردیف با گوگل پلی باشد و یک رقیب داخلی برای آن محسوب شود. این برند توانسته است با عملکرد موفق خود ، در یک زمان کم به یک برند شناخته شده و موفق تبدیل شود.

این برند نیز مانند سایر برندها ، ابتدا به صورت محدود شروع به فعالیت کرد. ابتدا این اپلیکیشن در صفحات اینترنتی و در گروه های خصوصی مورد استفاده قرار می گرفت ، اما به محض اینکه در این گروه ها مورد استقبال مخاطبان قرار گرفت و توانست جایگزین برخی از اپلیکیشن های خارجی که قبلاً مردم استفاده می کردند باشد تا نیاز مخاطبان به دانلود برنامه های مودر نیازشان را برطرف کند ، طراحان آن در نظر گرفتند آن را گسترش دهند. پس از انتشار آن در سطح وسیع تر و استفاده عموم مردم و آشنایی با مزیتهایش به سرعت رشد پیدا کرد. عامل اصلی موفقیت نرم افزار بازار در تشخیص درست طراحان آن بود. یکی از روشهایی که شما می توانید در نوآوری و خلق یک برند جدید موفق باشید این است که نیاز اکثر مردم و خلاء هایی که وجود دارد را تشخیص دهید.

از آنجایی که روز به روز بر تعداد کاربران اینترنت افزوده می شود بنابراین یکی از بازارهای بزرگی که در آن نیاز به برند سازی است در زمینه اینترنت و ابزارهای مربوط به آن است. برخی از نیازهای مردم در دنیای اینترنت مختص محدوده جغرافیایی خودشان است که این نیاز را طراحان نرم افزار بازار به خوبی درک کرده اند.  در برخی از گزارش هایی که ذکر شده است نام نرم افزار بازار در رده سوم کسب و کارهای اینترنتی در ایران ثبت شده است. تا کنون این برند توانسته است در ایران به خوبی عمل کند و رضایتمندی بیشتر کاربران خود را کسب کند.

 برند سازی

نظر شما

تا کنون مقالات زیادی در خصوص عوامل موثر در برندسازی نوشته شده است. آیا این به این معنی است که ما هم اکنون تمامی عوامل و عناصر دخیل در برندسازی را می دانیم و اگراز این عناصر استفاده کنیم می توانیم برند قدرتمندی بسازیم ؟

خیر ، به هیچ عنوان نمی توانیم چنین ادعایی کنیم یا چنین انتظای از برندسازی داشته باشیم ؛ چرا که همیشه عواملی وجود دارند که می توانند به قدرتمند شدن یک برند کمک کنند ولی ما آنها را نمی شناسیم یا ممکن است حاصل یک اتفاق یا تصادف باشد. همچنین ممکن است عوامل قدرتمند شدن یک برندها با یکدیگر متفاوت باشد و نتوانیم با روشهای مشابهی به نتیجه مشابه برسیم.

بسیاری از کشورها و شرکتها هستند که ممکن است بزرگترین تولید کننده یک محصول خاصی باشند ولی هنوز به یک برند قدرتمند در زمینه فعالیت خود تبدیل نشده اند. این مثالها و شرکتها تأیید کننده این موضوع هستند که نمی توانیم عوامل موفقیت شرکتها را یکی بدانیم. اما به طور کلی اصول و قواعدی وجود دارد در ساختن یک برند قدرتمند نقش مهمی دارند و اگر این اصول و قواعد وجود نداشته باشد نمی توانیم انتظار داشته باشیم که برند خود را به یک برند قدرتمند تبدیل کنیم. در کنار این اصول و قواعد باید هر شرکت و برند بتواند راهکارها و عوامل ویژه ای که می توانند به او در این مسیر کمک کنند را کشف کند. این اصول و قواعد کلی به این شرح است :

یک) انجام مرحله به مرحله بازاریابی

یکی از ملزومات موفقیت در قدرتمند کردن یک برند این است که مراحل آن پشت سر هم اتفاق بیافتد و سعی شود پس از موفقیت در یک مرحله وارد مرحله دیگر شود. زیرا در این نوع از برندسازی ، موفقیت یک مرحله برای موفقیت مراحل دیگر بسیار مهم است.

دو) یکنواخت عمل نکنند

از دیگر عوامل موثر در قدرتمندی یک برند این است که در هر یک از مراحل آن سعی شود از ابزارها و روشهای مختلف استفاده شود. زیرا یکنواختی در استفاده از ابزارها ، می تواند به نو آوری و به روز بودن یا مفید بودن آن مرحله ، لطمه وارد کند.

سه) تبلیغات و آگاهی از محصول

یکی از مراحل مهم دیگر در قدرتمند ساختن یک برند ، استفاده صحیح از تبلیغات است. تبلیغات را می توان یکی از ابزارهای مهم در هر بازاریابی و برند سازی دانست. اما اینکه چگونه از این ابزار استفاده می شود می تواند عامل موفقیت یا عدم موفقیت باشد. بنابراین ، برندهایی که توانسته اند به برندهای قدرتمند تبدیل شوند قطعاً یکی از عوامل موثر در موفقیت آنها ، تبلیغات بوده است.

چهار) ترغیب مخاطبان به امتحان کردن محصول

قطعاً تبلیغات نمی تواند هر آنچه را که شما تمایل دارید مشتریان از محصول شما دریافت کنند به آنها نشان دهد. پس بهتر است در این مرحله از مخاطبان خود بخواهید تا محصول شما را امتحان کنند. ترغیب کردن مشتریان برای امتحان کردن محصول می تواند اثر برندسازی شما را قوی تر کند. چرا که این کار نشان می دهد شما نسبت به محصولی که تولید کرده اید اطمینان کافی دارید و از طرفی تمایل دارید یک چیز جدید و منحصر به فردی به آنها نشان دهید.

پنج) متعهد بودن

تعهد نسبت به مشتریان می تواند هر برندی را به یک برند قدرتمند تبدیل کند. پس از طی کردن مراحل بالا ، تعهد شما نسبت به محصولی که تولید کرده اید و خدماتی که به مشتریان ارائه می دهید یکی از رمزهای اصلی موفقیت شماست. در این مرحله باید سعی کنید خدمات شما مستمر باشد و مشتریانتان رضایت کافی از ارائه خدمات داشته باشند.

۵ عامل اصلی که در بالا اشاره شد از دلایل اصلی ایجاد شتاب حرکتی در برند هستند یا به بیان دیگر آن را به یک برند قدرتمند تبدیل می کنند. هر چند هر برندی ممکن است تحت شرایط ویژه ای که مختص خودش است بتواند به موفقیت و قدرت برسد ولی رعایت کردن عوامل بالا اصول اولیه ای است که برای قدرتمند شدن یک برند لازم و ضروری است.


موضوعات مرتبط :

روش های بازاریابی محتوایی جهت برندسازی

تفاوت برندسازی دیجیتالی با سنتی

نظر شما

با توسعه امکانات دیجیتالی در دنیا و بسیاری از کشورها ، دنیای کسب و کار نیز وارد دیجیتالی کردن بخشهای مختلف خود شده است.

برند سازی که اصلی ترین بخش هر کسب و کاری است و هویت مربوط به آن کسب و کار محسوب می شود به طور چشمگیری تحت تأثیر دیجیتالی شدن قرار گرفته است. معمولاً برندها برای اینکه بتوانند مشتریان بیشتری به سمت خود جلب کنند سعی می کنند از به روزترین امکانات استفاده کنند. نه تنها این کار منطقی و لازم به نظر می رسد بلکه عملکرد موفق در این زمینه می تواند هر کسب و کاری را به اوج موفقیت خود برساند.

ایجاد یک برند قابل اعتماد و معتبر در هر شرکت یا سازمانی بر عهده مدیر آن شرکت است. اولین قدم در این مسیر ساختن یک الگو یا نماد مناسب برای آن شرکت است تا بتواند خود را از سایرین در بازار متمایز کند. یکی از راههایی که مدیران می توانند به برند خود اعتبار بیشتری ببخشند استفاده از برندسازی دیجیتال است. امروزه در همه زمینه ها ، مردم به دنبال پیروی کردن از مدها هستند. بنابراین ، شرکتی در هویت سازی یا برند سازی موفق خواهد بود که بتواند از این گرایش مردم به خوبی آگاه باشد و از آن برای پیشبرد هدفهای خود استفاده کند.

بنابراین ، هر برندی که بتواند از تکنولوژیهای رایج در جامعه در برندسازی و بازاریابی خود استفاده کند می تواند با شتاب بیشتری ، مشتریان و سرمایه های زیادی را به سمت برند خود جلب کند. معمولاً این برندها می توانند این حس را که نیازمندیهای مشتری را برآورده می کنند ایجاد کنند و همین می تواند زمینه های موفقیت آنها را فراهم کند. می توان گفت استفاده از دیجیتال مارکتینگ می تواند به اندازه استفاده از امکانات یک برند بزرگتر برای رسیدن به اهداف کارساز باشد. یک مدیر سازمان یا شرکت برای اینکه بتواند به صورت مستمر موقعیتها و جایگاه خود در بازار را حفظ کند یا جایگاه های جدیدتر و بهتری به دست آورد باید بتواند از رقیبهای خود پیشی بگیرد و خدمات یا کالاهای متفاوت تری ارائه دهد.

در این میان می توان گفت برندسازی دیجیتالی یکی از روشهایی است که می تواند به سرعت به کار شما یک چهره جدیدتر و بهتری ببخشد و موجب توسعه آن شود. از برندسازی دیجیتالی می توانید در زمینه های مختلفی همچون طراحی لوگو و تبلیغات به خوبی استفاده کنید. دنیای دیجیتال به قدری توانسته است بازار و برندسازی را تغییر دهد که امروزه بسیاری از کسب و کارها فقط از طریق اینترنت انجام می شود. در این کسب و کارها از تبلیغ و مشتری یابی تا مرحله ارائه محصول و پرداخت آن به صورت دیجیتالی انجام می شود.  تولید کنندگان و فروشندگان محصولات مختلف می توانند با استفاده از بازاریابی دیجیتالی ، مشتریان خود را از مناطق مختلف جغرافیایی به دست آورند.

وارد شدن تکنولوژی و دیجیتال به دنیای کسب و کارها موجب شد تا هر برندی بتواند با سرعت خود را معرفی کرده و رشد پیدا کند. شاید اگر کسب و کارها به شکل سنتی باقی می ماندند به جز چند برند که سالها از تلاش و ارائه خدمات و محصولات آنها می گذرد سایر برندها هرگز در سطح وسیع شناسایی و معرفی نمی شدند. اما برندسازی دیجیتالی این امکان را به هر برندی داده است تا بتواند خود را در سطح وسیع به مشتریان معرفی کند و از نقاط مختلف برای خود مشتریانی را به دست آورد. در صورتی که برندی بتواند اصول مربوط به برندسازی را به درستی انجام دهد با استفاده از برندسازی دیجیتالی می تواند با سرعت بالایی خود را معرفی کرده و مشتری به دست آورد. اصول اولیه برندسازی از طریق دیجیتال تفاوتی با برندسازی سنتی ندارد.

چرا که ایجاد اعتماد ، عمل به وعده ، صادق بودن با مشتریان و تأمین نیازهای آنها در برندسازی دیجیتالی نیز باید اتفاق بیافتد. اما تنها تفاوتی که در برندسازی دیجیتالی وجود دارد این است که تمامی فضاهای مربوط به اینترنت ، شبکه های اجتماعی و اصول استفاده از آنها باید شناسایی شده و به درستی از آنها استفاده شود.


موضوعات مرتبط :

فواید و ضرورت برندسازی

اهمیت و جایگاه بازاریابی ایمیلی در برندسازی

راهبرد استفاده از نیروهای با استعداد در “برندسازی کارفرما”

نظر شما

در دنیای تلفن های همراه هوشمند ، بازارها بسیار رقابتی و مملو از شرکتهای متعددی هستند که در رقابت با یکدیگر سعی دارند بازار و مشتریانی را برای خود به دست آورند.

علاوه بر شرکتهای بزرگی مانند سامسونگ ، اپل و سونی که مدتهای زیادی است در این زمینه فعالیت می کنند ، شرکتهای کوچکتری هم هستند که به صورت محدودتر وارد بازار می شوند و به فعالیت می پردازند. در ایران نیز گوشی های تلفن همراه با برندهای مختلفی وارد بازار شدند که معروفترین آنها حدود ۲۰ سال پیش توسط صا ایران وارد صنعت موبایل شد و اولین موبایلی که تولید و وارد بازار کرد GLX بود. زمانی که این موبایل وارد بازار شد مشتریان مناسبی نیز برای خود پیدا کرد و فروش خوبی داشت.

زمانی که برند GLX توانست محصولات خود را در بازار بفروشد ، برندهای دیگری نیز همچون تاریانا و دیمو وارد بازار شدند و توانستند از طریق تبلیغات گسترده ، فروش خوبی داشته باشند. همگی برندهای نام برده فقط برای مدت کوتاهی آن هم در اثر تبلیغات وسیع و گسترده ای که راه انداخته بودند توانستند فروش بالایی داشته باشند ولی به زودی از بازار این صنعت حذف شدند یا حضور آنها کم رنگ تر شد. قضیه برند GLX متفاوت تر از دو برند دیگر بود ؛ زیرا قیمت مناسب با ویژگیهایی که به نظر بسیار خوب می رسیدند موجب شد ، مردم تمایل زیادی به خرید این برند نشان دهند.

همین دو ویژگی موجب شد تا افراد زیادی ، قدرت خرید برای گوشی تلفن همراه داشته باشند. اما به زودی تجربه نشان داد که برندهای ایرانی بیشتر به فکر فروش هستند و در جهت ارتقاء کیفیت محصولات خود تلاش نمی کنند. ضعف دیگر این برندها این بود که با ادعای ایرانی بودن محصول وارد بازار شده بودند ولی بسیاری از قطعات آنها متعلق به کشور چین بود. این شرایط موجب شد تا دید عمومی مردم و مشتریان نسبت به این برندها بدبینانه شود و کم کم از میزان فروش آنها کاسته شد. این روند تا جایی ادامه داشت که امروزه در بازارهای موبایل ایران ، هیچ اثری از برندهای ایرانی نیست. چند سالی از حضور برندهای موبایل ایرانی گذشته بود که شرکتهای دیگری همچون دیمو نیز با نام یک برند ایرانی ، مدعی شد که اولین تبلت ایرانی را تولید و وارد بازار کرده است.

پس از گذشت مدت کوتاهی ، این شرکت نیز با انتقادهای تند مخاطبان و مشتریان مواجه شد ، زیرا برای همه مشخص شده بود که این شرکت حتی تبلت های خود را در ایران تولید نمی کند چه رسد به اینکه یک برند ایرانی و متعلق به شرکتهای ایرانی باشد. علاوه بر بحث انگیز شدن اصالت این برندها که معلوم شد موبایلهای به ظاهر ایرانی با تبلیغات وسیع و تأکید بر ایرانی بودن آنها ؛ فقط توسط شرکتهای ایرانی پشتیابی می شوند و با یک برچسب ایرانی وارد بازار می شدند ، کیفیت پائین آنها و عدم رضایت مشتریان موجب شد که این برندها نتوانند حتی با برخی از برندهای ضعیف چینی رقابت کنند. از این میان ، جی ال ایکس متوجه شد که تا زمانی که به تولید محصول نپردازند نمی تواند جایگاه مناسبی در بازار به دست آورد.

به همین دلیل با یک شرکت خارجی به نام جی فایو برای طراحی و تولید موبایل دست به همکاری زد و چند خط تولید از این شرکت را به خود اختصاص داد و در ایران به ساخت گوشی های تلفن همراه مشغول شد. تجربه این شرکتها نشان می دهد که اصالت یک برند چیزی است که نمی توان به راحتی از آن دست کشید. این تبلیغات وسیع نیست که یک برند یا محصولی را تبدیل به برند موفق و شناخته شده می کند. بلکه این اصالت برند و صداقت با مشتریان است که موجب ادامه حیات و موفقیت یک برند در میان مشتریان و رقیبان می شود.


وضعیت برندینگ برای محصولات کشاورزی در ایران

عوامل مؤثر در موفقیت برندهای حمل و نقل جدید

جای خالی برندهای ایرانی در میان برندهای جهان (چرایی و دلایل آن)

آشفتگی هویت در برندهای ایرانی

ریشه یابی عدم علاقه مردم ایران به برندهای داخلی

کپی برداری از برندهای خارجی و چالش هویتی در برندهای ایرانی

راهکارهای پیشنهادی برای حفظ جایگاه برندتان در رقابت تنگاتنگ برندها در دنیای دیجیتال

لزوم روایت کردن پیشینه برند یا تاریخچه برند (داستان برند) برای مخاطبان

گامهای مهم در برندینگ اسلامی

نظر شما