نام دوره ی آموزشی: خرید و انبار و برنامه ریزی تامین قطعات(ویژه نمایندگی های خدمات پس از فروش خودرو)
کد دوره: SBC-T-012-00
مدت زمان دوره: ۵ ساعت
مخاطبان دوره: مدیر نمایندگی، نماینده مدیریت، مدیر خدمات پس از فروش، سرپرست تعمیرگاه، کارشناس/مسئول انبار
پیش نیاز:
- مطالعه و آشنائی مقدماتی آخرین ویرایش با دستورالعمل ها، فرم ها و نرم افزار مرتبط با فرآیند انبار ( تحت کنترل و اجرا در شرکت مادر/ نمایندگی مجاز )
اهداف دوره:
- آشنایی با فرآیند سفارش گذاری قطعات با توجه به الزامات وزارت صمت ( مطابق دستورالعمل بازرسی خدمات پس از فروش – بازنگری ۴ و مطابق آخرین چک لیست بازرسی ISQI )
- آموزش پیاده سازی دستورالعمل جابجائی و چیدمان کالا در انبار و پیاده سازی الزامات محیطی با توجه به دستورالعمل شرایط ، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو – بازنگری ۴
- نحوه اجرای فرآیند انبارش با توجه به الزامات عمومی شرکت های خودروسازی ( سبک و سنگین )
- نحوه اجرای فرآیند خرید و ارزیابی تامین کنندگان ( کالا و خدمات )
- آشنائی با الزامات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران – ISQI ( مطابق آخرین ویرایش چک لیست بازرسی خدمات پس از فروش خودرو در سال ۱۴۰۰ )
دستاوردهای دوره
- درک مفاهیم : مکانیزم اطلاع رسانی زمان تامین قطعات اضطراری، سیستم سفارش گذاری ( لید تایم، نقطه سفارش و … ) ، شناسائی قطعات تند مصرف/میان مصرف/کند مصرف
- توانائی افراد در خصوص شناسائی قطعات پرمصرف ( اصل پارتو – قانون ۲۰-۸۰ )
- محاسبه نقطه سفارش و ایجاد سوابق ماهانه در خصوص فرآیند سفارش گذاری قطعات
- آدرس دهی قطعات در انبار
- پیاده سازی الزامات محیطی و نحوه چیدمان کالا در انبار بر اساس الزامات عمومی شرکت های خودرو ساز و الزامات وزارت صنعت، معدن و تجارت ( مطابق با دستورالعمل شرایط ، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو – بازنگری ۴ )
- ایجاد مکانیزم اطلاع رسانی زمان تامین قطعات اضطراری به مشتریان
- شناسائی و ارزیابی تامین کنندگان کالا و خدمات
- اجرای صحیح و ثبت سوابق مرتبط با فرآیند خرید
- آشنائی کلی در خصوص چگونگی توالی و تعامل فرآیندهای پذیرش و ترخیص، تعمیرگاه، فروش مستقیم قطعه و انبار.
سرفصل های دوره:
- هدف
- تعاریف
- شناسائی ذینفعان ( درون سازمانی&برون سازمانی)
- روش اجرائی انبارش
- روش اجرائی خرید و ارزیابی تامین کنندگان کالا و خدمات
- بررسی الزامات وزارت صنعت، معدن و تجارت در خصوص فرآیند انبار ( با توجه به دستورالعمل شرایط ، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو – بازنگری ۴ )
- بررسی فرآیند بازرسی سازمان کیفیت و استاندارد ایران – ISQI ( مطابق آخرین تغییرات و چک لیست بازرسی خدمات پس از فروش در سال ۱۴۰۰) در خصوص فرآیند انبار و الزامات محیطی مرتبط با آن