در این سری از مقالات قصد داریم با توجه به منابع علمی موجود و همچنین تجارب گروه مشاوران S.B.C در امر مشاوره ایزو، نکات مهم در خصوص پیاده سازی اثربخش استاندارد مدیریت کیفیت، ISO 9001:2015 را در سازمان های کوچک و متوسط بیان نمائیم. این سری از مقالات به صورت دنباله دار منتشر خواهند شد.

اگر در پی دریافت گواهینامه ایزو هستید:

بسیار مهم است که پیش از اقدام برای دریافت گواهینامه ایزو تحقیق مفصلی در خصوص انواع مراجع گواهی دهنده انجام دهید (به کمک مشاوره ایزو) و از خدمات صدور گواهینامه ایزو یک شرکت مناسب و معتبر برای این موضوع استفاده کنید. ضروری است که به کمک مشاوره ایزو اطمینان حاصل کنید که شرکت مزبور معتبر است و اعتبار آن قابلیت ردیابی از مراجع بین المللی شناخته شده معتبر دارد (نظیر مجمع جهانی اعتباردهندگان بین المللی IAF). می بایست از این ریسک که گواهینامه شما توسط مشتریان شناخته نشود یا مورد پذیرش واقع نشود اجتناب کنید.؛ به ویژه آن دسته از مشتریانی که در زمره سازمان های دولتی یا عمومی جای می گیرند. شما همچنین ممکن است لازم باشد پیش از اجرایی شدن صدور گواهینامه، از پذیرش گواهینامه توسط مشتریان خود از طریق شرکت مشاوره ایزو اطمینان کسب کنید.

زمانی که طرح ریزی سیستم توسط مشاوره ایزو در مراحل نهایی است، مثلا وقتی پیش نویس نهایی آماده شده است، مرجع گواهی دهنده ای که انتخاب کرده اید می بایست ممیزی اولیه خود را به انجام رساند. در طول جلسه اختتامیه، ممیزان گزارش ممیزی خود را مستقیما به شما و تیم مشاوره ایزو ارائه می کنند، و طی آن نواحی که نیازمند توجه بیشتر برای بهبود سازمان و یا الزامات مراحل صدور گواهینامه است را مشخص می کنند. در این مرحله شما و تیمتان با کمک مشاوره ایزو می بایست روی نقاط قابل بهبود بحث کنید.

کسب مزایای در دست اجرا در کسب و کار

چه قصد دریافت گواهینامه ایزو داشته باشید و یا صرفا یک تایید داخلی در خصوص انطباق با استاندارد از سوی مشاوره ایزو، بهترین و عملیاتی ترین رویکرد برای توسعه بیشتر کسب و کار و سیستم مدیریت کیفیت شما، تداوم استفاده از چرخه PDCA (که پیش تر تشریح شد) است چرا که این چرخه نظم و انضباطی را فراهم می آورد تا اطمینان کسب کنید که هر مرحله از سیستم به درستی پیش می رود. استفاده از مشاوره ایزو در این خصوص راهگشاست.

در اینجا چند نمونه از مزایایی که از سوی کسب و کارهای کوچک و متوسطی که سیستم مدیریت کیفیت را ایجاد کرده اند، بدست آمده است، بیان می شود:

– یک کسب و کار کوچک و متوسط با ۱۰ نفر نیرو که درگیر مراحل مختلف ماشینکاری برای مشتریان است، پیش از استقرار سیتسم مدیریت کیفیت هیچگونه سابقه ای از برگشتی ها را ثبت نمی کرد. با این حال زمانی که تیم با راهنمایی مشاوره ایزو به طور صحیحی برگشتی ها را ثبت و نتایج را بازنگری کرد، نه تنها علت خرابی ها مشخص شد، بلکه به منظور پیشگیری از وقوع مجدد، نقاط کنترلی بیشتری طراحی شد. یکی از نتایج این بازنگری ها این بود که اتلاف مواد می تواند از طریق مشخص کردن ابعاد برش مواد پیش از تولید کاهش یابد که نتیجه، کاهش مصرف مواد بود. با استفاده از درک جمعی و بهبود جریان تولید، صرفه جویی در یک هزینه مهم رخ داد.

با وجود پرکننده ها و ژل های تزریقی گوناگون در جهان ، پر کننده های ژوویدرم ، استایلج و تئوسیال ، رستیلن و بلترو فرآورده هایی پیشتاز به حساب می آیند که برای استفاده کنندگان این توانایی و فرصت را به وجود می آورند تا با پر کردن و حجم دهی به مناطقی از پوست که انعطاف پذیری و الاستیسیته خود را از دست داده اند و دچار فرورفتگی و گودی شده اند ظاهری جوان داشته باشند.

پرکننده های زیر چشم غالباً از هیالورونیک اسید که یک ماده ی طبیعیست استخراج و تولید می شوند که ناسازگاری با ساختار بیولوژیک بدن انسان ندارند. از این رو در دراز مدت خطرات جانبی به همراه نخواهند داشت. متخصصان از پرکننده های زیر چشم برای یکدست کردن و پر کردن نواحی از پوت که دچار گودی و فرورفتگی و ایجاد خطوط ظریف شده اند ، نرم کردن چین و چروک ها شدید و به وجود آوردن چهره و پوستی جوان و شفاف در مراجعه کنندگان خود مدد می گیرند.

بهترین مارک های فیلر زیر چشم

فیلر زیر چشم ژوویدرم

ایمنی و اثربخشی فراوان زیاد این نوع مارک پرکننده در خطوط و فرورفتگی ها و چروک های متوسط تا شدید ۶ الی ۱۸ ماه دوام خواهد داشت. این فیلر با نظر به نرمی و کشسانی زیاد خود ، چهره ای جوان و طبیعی را در کاهش و رفع چین و چروک های پوستی زیر چشم و خطوط اخم و خنده ایجاد می نماید. از این رو پرکننده ژوویدرم یک راه حل مطلوب برای اشخاصی است که در پی راهکار و متد درمانی زیبایی عالی و سرآمد برای برطرف کردن چین و چروک های شدید و پایدار چهره ی خود هستند. این فیلر زیر چشم عالی ترین و بالاترین عملکرد را در ایجاد چهره ای جوان و طبیعی برای بیمار ایجاد می کند. بنابراین هنگام خندیدن ، تعجب ، اخم کردن و گریه کردن پوست انعطاف خود را حفظ و حالت طبیعی خواهد داشت.

فیلر زیر چشم استایلج

این نوع فیلر یک پر کننده استاندارد و حرفه ای معتبر جهانی است که توسط سازمان غذا و دارو تاییده شده است و برای کاهش و از بین بردن راحت و اثربخش فرورفتگی ها و چروک های زیر چشم در مراجعین جوان و میانسال کاربرد دارد. استایلج مقدار نرمی و انعطاف فیلرهای پوستی را تقویت می کند ، بدین سبب نتایج درمانی با آن به طور کامل طبیعی و قابل قبول خواهد بود و احتیاج و انتظار استفاده کنندگان را رفع می سازد. در صورتی که نگرانید که تزریق فیلرهای زیر چشم سبب به وجود آمدن برجستگی غیرطبیعی بر روی پوست نواحی مورد درمان شود و یا اثر و نتیجه ی آن به سرعت محو و میزان ماندگاری مطلوبی نداشته باشند ، فیلر استایلج عالی ترین انتخاب برای تزریق خواهد بود.

این فرآورده را می توان انعطاف پذیر ترین فیلر برای فرورفتگی ها و چین و چروک های پوستی در بازار به حساب آورد و گزینه ای مطلوب جهت کاهش و رفع چین و چروک های معمولی تا فراوان شدید پوستی به شمار آورد.مدت ماندگاری و طول عمر این فیلر پوستی ۶ الی ۱۸ ماه می باشد که بنابر وضعیت بیمار این مدت زمان متغیر خواهد بود.

فیلر زیر چشم تئوسیال

پرکننده ی زیر چشم تئوسیال به مناطق و بافت هایی از پوست که دچار کمبود هیالورونیک اسید و کلاژن شده اند حجم می دهد. از این فیلر جهت برجسته سازی و حجم دادن به لب ها ، بالا آوردن فرورفتگی ها و کشیدن پوست بدون عمل جراحی صورت هم به کار گرفته می شود که از رایج ترین موارد کاربرد تئوسیال هستند. میزان باقی ماندن تاثیر این فیلر پوستی بین ۶ تا ۱۸ ماه است.

استفاده از فیلر برای پر کردن زیر چشم

تزریق پرکننده ها و ژل های دور چشم جهت کاهش و از بین بردن کبودی و تیرگی ، چین و چروک های ظریف ، پف اطراف چشم و پر کردن ناودان اشکی که با افزایش سن افراد دچار چین و چروک های شدید و ثابت شده اند استفاده می شود. در واقع مناطق زیر چشم از قسمت هایی می باشند که سریع تر و فراوان تر از دیگر نواحی پوست قادر است افزایش سن و پیری را آشکار نماید. فیلرهای اسید هیالورونیک با افزودن حجم و پر کنندگی نواحی مورد درمان به گونه ای پیشرفته و طبیعی زیبایی و جوانی از دت رفته را به میلیون ها نفر بر می گردانند.

بهره گیری از فیلرهای زیر چشم در قسمت های گودی و فرورفتگی و کبودی زیر چشم اثربخشی قابل توجه و رضایت بخشی دارد. شایان ذکر است که مشخصه های بیان شده برای هر مارک فیلر زیرچشم  ، به صورت تقریبی در همه ی فیلرها یافت می شود و متخصص با نظر به وضعیت شما ، بهترین و مناب ترین نوع فیلر را به شما معرفی می کند.

---

موضوعات مرتبط :

ژل هیالورونیک اسید

ژل مزوتراپی – مزوژل

ماسک skincare

نخ لیفت – بوتاکس

شرکت ژوویدرم – واردکننده رووفیل

میکرونیدلینگ – مواد مزوتراپی 

انواع مارک های ژل ها و فیلرهای پوستی

انواع ژل یا فیلر صورت

The post بازاریابی با بلوتوث و وای فای appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

The post ۳ مرحله ی مهم در تحقیقات بازار appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

۳ نکته بسیار ساده در سه جمله در مورد مزوتراپی را به شما آموزش می دهیم.

در حال حاضر عمل های جراحی و بدون جراحی بسیاری وجود دارند که هر یک از آن ها با اسم های ویژه ای معروف گردیده اند. یکی از این نوع عمل های زیبایی که به تازگی کمابیش متداول گردیده است ، مرتبط به مزوتراپی است. مزوتراپی یک روش درمانی پزشکی می باشد که برای اولین مرتبه جهت معالجه ی بیماری هایی نظیر درد مفاصل ، صدمات ورزشی و جهت بهتر شدن جریان خونی در بدن به کار گرفته شد. مزوتراپی امروزه همچون یکی از متدهای درمانی زیبایی کاربردهای فراوانی یافته است. در این شیوه ی درمانی شماری از فرآورده های فعال بیولوژیک نظیر انواع ویتامین ها ، عصاره های گیاهی ، مواد معدنی ، اسید آمینه ، هورمون های رشد و … توسط سوزن های مخصوصی به قسمت های مورد درمان در پوست تزریق می شود.

نکاتی در خصوص مزوتراپی

• مزوتراپی یک شیوه درمانی موقتی است و فرد متقاضی می بایست در فواصل زمانی مشخصی به متخصص مراجعه و با تزریق مجدد و تکرار آن پروسه ی درمانی خود را برای رسیدن به نتایج مطلوب کامل کند.
• تاثیرگذاری و میزان پاسخگویی این تکنیک درمانی پزشکی در بیماران با یکدیگر فرق دارد و برای همه ی افراد نتایج یکسانی را در پی نخواهد داشت.
• این شیوه درمانی اغلب برای همه ی سنین و هر نوع پوستی قابل استفاده خواهد بود و تنها در دوز و ترکیبات تزریق شده با یکدیگر مغایر و متمایز می باشد.

---

موضوعات مرتبط

مزوتراپی بیولوژیک (PRP)

کوکتل مزوتراپی 

The post استراتژیهای تبلیغاتی نامنظم در بازاریابی گوریلا یا چریکی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

امروزه بازاریابی پیشرفتهای زیادی داشته و به همین نسبت نیز تکنیک ها و روشهایی که می توان مردم را تحت تأثیر قرار داد افزایش یافته است.

مهم ترین تکنیکی که امروزه هم کسب و کارهای بزرگ و هم کوچک به خوبی یاد گرفته اند و می دانند که استفاده از آن بسیار موثر است بازاریابی کلامی است. آنها به خوبی می دانند که این مشتریان هستند که روی نظرات و سلیقه های یکدیگر بسیار تأثیر دارند. شما هر چقدر هم تلاش کنید بهترین تبلیغات را برای محصول یا خدمات خود تهیه کنید باز هم اثر آن به اندازه ای که مشتریان از مزایای محصول یا خدمات شما برای مردم بگویند نخواهد بود.

همین اثر گذاری بی نظیر مشتریان بر سایر افراد است که موجب شده تکنیکی به نام بازاریابی کلامی توسعه پیدا کند. از آنجایی که متأسفانه در ایران هنوز به اهمیت این روش آن طور که باید پی نبرده اند سعی کردیم در این مقاله به تکنیک هایی که بازاریابی کلامی را موثرتر می کند اشاره کنیم.

یک) دعوت از مشتریان فعلی

یکی از تکنیک های مهم در بازاریابی کلامی این است که از مشتریان خود به طور واضح و صریح دعوت کنید تا دوباره برای خرید کردن به شما مراجعه کنند. این مراجعه مجدد و دعوت رسمی شما از آنها موجب احساس نزدیکی و صمیمیت در ذهن آنها می شود و تصمیم می گیرند دعوت شما را قبول کنند. به مرور این ارتباط نزدیک موجب می شود آنها خود به خود به تبلیغ برند شما بپردازند و میزان مشتریان شما را افزایش دهند.

دو) انتشار پیام همکاران و شریکان برای مخاطبان

قطعاً در کسب و کاری که مشغول فعالیت در آن هستید تعدادی همکار ، شریک و تأمین کننده منابع مالی ، افرادی که شناخت خوبی از برند شما دارند ، مشتریان و غیره را دارید که برند شما را به خوبی می شناسند. بهتر است نظرات مثبتی که آنها درباره شما دارند را در صفحات اجتماعی خود منتشر کنید تا مخاطبهایتان در جریان نظر افرادی که با شما در ارتباط هستند قرار بگیرند. تجربه نشان داده است نظر آنها تأثیر زیادی در تصمیم مشتریان و مخاطبان شما خواهد گذاشت.

سه) مشتریان فعلی را دریابید

صرف انرژی زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و پیشنهادهای خوبی که برای جلب رضایت آنها می شود ممکن است توجه شما را از مشتریان فعلی تان منحرف کند. همیشه این نکته مهم را در خاطر داشته باشید که سرمایه اصلی شما مشتریان کنونی تان هستند. این خطا در بسیاری از اوقات برای شرکتها و برندها گران تمام می شود. چرا که توجه زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و غفلت از مشتریان کنونی برای آنها خسارتهای جبران ناپذیر به بار خواهد آورد. سعی کنید همیشه در قدم اول مشتریهای فعلی خود را راضی نگه دارید ، فرصتهای ویژه برای آنها فراهم کنید و در درجه بعدی به دنبال یافتن مشتریهای جدید بروید. زیرا در صورتی که مشتریهای فعلی شما راضی باشند خودشان عامل اصلی بازاریابی کلامی شما هستند و این رضایت خود را به اطلاع سایر افراد خواهند رساند. مشتری های هر کسب  و کاری را می توان مهره اصلی آن کسب و کار دانست.

چهار) خلاقیت در جلب رضایت مشتریان فعلی

اینکه بتوانید خدمات خلاقانه و جدیدی برای مشتریان فعلی خود فراهم کنید بسیار مهم است. برخی از شرکتها به خوبی می دانند که خدمات جذاب و خلاقانه برای مشتریها می تواند آنها را بر سر زبانها بیاندازد و افراد زیادی به سوی کسب و کار آنها سوق دهد. به عنوان مثال ، رستورانی که بعد از صرف غذا از مشتریان خود به صورت رایگان با سرو چای پذیرایی می کند ، می تواند به قدری برای مشتریان جذاب باشد که دیگران را نیز در جریان این پذیرایی قرار دهند و آنها را ترغیب کنند تا به رستوران شما بروند.

امروزه بازاریابی پیشرفتهای زیادی داشته و به همین نسبت نیز تکنیک ها و روشهایی که می توان مردم را تحت تأثیر قرار داد افزایش یافته است.

مهم ترین تکنیکی که امروزه هم کسب و کارهای بزرگ و هم کوچک به خوبی یاد گرفته اند و می دانند که استفاده از آن بسیار موثر است بازاریابی کلامی است. آنها به خوبی می دانند که این مشتریان هستند که روی نظرات و سلیقه های یکدیگر بسیار تأثیر دارند. شما هر چقدر هم تلاش کنید بهترین تبلیغات را برای محصول یا خدمات خود تهیه کنید باز هم اثر آن به اندازه ای که مشتریان از مزایای محصول یا خدمات شما برای مردم بگویند نخواهد بود.

همین اثر گذاری بی نظیر مشتریان بر سایر افراد است که موجب شده تکنیکی به نام بازاریابی کلامی توسعه پیدا کند. از آنجایی که متأسفانه در ایران هنوز به اهمیت این روش آن طور که باید پی نبرده اند سعی کردیم در این مقاله به تکنیک هایی که بازاریابی کلامی را موثرتر می کند اشاره کنیم.

یک) دعوت از مشتریان فعلی

یکی از تکنیک های مهم در بازاریابی کلامی این است که از مشتریان خود به طور واضح و صریح دعوت کنید تا دوباره برای خرید کردن به شما مراجعه کنند. این مراجعه مجدد و دعوت رسمی شما از آنها موجب احساس نزدیکی و صمیمیت در ذهن آنها می شود و تصمیم می گیرند دعوت شما را قبول کنند. به مرور این ارتباط نزدیک موجب می شود آنها خود به خود به تبلیغ برند شما بپردازند و میزان مشتریان شما را افزایش دهند.

دو) انتشار پیام همکاران و شریکان برای مخاطبان

قطعاً در کسب و کاری که مشغول فعالیت در آن هستید تعدادی همکار ، شریک و تأمین کننده منابع مالی ، افرادی که شناخت خوبی از برند شما دارند ، مشتریان و غیره را دارید که برند شما را به خوبی می شناسند. بهتر است نظرات مثبتی که آنها درباره شما دارند را در صفحات اجتماعی خود منتشر کنید تا مخاطبهایتان در جریان نظر افرادی که با شما در ارتباط هستند قرار بگیرند. تجربه نشان داده است نظر آنها تأثیر زیادی در تصمیم مشتریان و مخاطبان شما خواهد گذاشت.

سه) مشتریان فعلی را دریابید

صرف انرژی زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و پیشنهادهای خوبی که برای جلب رضایت آنها می شود ممکن است توجه شما را از مشتریان فعلی تان منحرف کند. همیشه این نکته مهم را در خاطر داشته باشید که سرمایه اصلی شما مشتریان کنونی تان هستند. این خطا در بسیاری از اوقات برای شرکتها و برندها گران تمام می شود. چرا که توجه زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و غفلت از مشتریان کنونی برای آنها خسارتهای جبران ناپذیر به بار خواهد آورد. سعی کنید همیشه در قدم اول مشتریهای فعلی خود را راضی نگه دارید ، فرصتهای ویژه برای آنها فراهم کنید و در درجه بعدی به دنبال یافتن مشتریهای جدید بروید. زیرا در صورتی که مشتریهای فعلی شما راضی باشند خودشان عامل اصلی بازاریابی کلامی شما هستند و این رضایت خود را به اطلاع سایر افراد خواهند رساند. مشتری های هر کسب  و کاری را می توان مهره اصلی آن کسب و کار دانست.

چهار) خلاقیت در جلب رضایت مشتریان فعلی

اینکه بتوانید خدمات خلاقانه و جدیدی برای مشتریان فعلی خود فراهم کنید بسیار مهم است. برخی از شرکتها به خوبی می دانند که خدمات جذاب و خلاقانه برای مشتریها می تواند آنها را بر سر زبانها بیاندازد و افراد زیادی به سوی کسب و کار آنها سوق دهد. به عنوان مثال ، رستورانی که بعد از صرف غذا از مشتریان خود به صورت رایگان با سرو چای پذیرایی می کند ، می تواند به قدری برای مشتریان جذاب باشد که دیگران را نیز در جریان این پذیرایی قرار دهند و آنها را ترغیب کنند تا به رستوران شما بروند.

امروزه بازاریابی پیشرفتهای زیادی داشته و به همین نسبت نیز تکنیک ها و روشهایی که می توان مردم را تحت تأثیر قرار داد افزایش یافته است.

مهم ترین تکنیکی که امروزه هم کسب و کارهای بزرگ و هم کوچک به خوبی یاد گرفته اند و می دانند که استفاده از آن بسیار موثر است بازاریابی کلامی است. آنها به خوبی می دانند که این مشتریان هستند که روی نظرات و سلیقه های یکدیگر بسیار تأثیر دارند. شما هر چقدر هم تلاش کنید بهترین تبلیغات را برای محصول یا خدمات خود تهیه کنید باز هم اثر آن به اندازه ای که مشتریان از مزایای محصول یا خدمات شما برای مردم بگویند نخواهد بود.

همین اثر گذاری بی نظیر مشتریان بر سایر افراد است که موجب شده تکنیکی به نام بازاریابی کلامی توسعه پیدا کند. از آنجایی که متأسفانه در ایران هنوز به اهمیت این روش آن طور که باید پی نبرده اند سعی کردیم در این مقاله به تکنیک هایی که بازاریابی کلامی را موثرتر می کند اشاره کنیم.

یک) دعوت از مشتریان فعلی

یکی از تکنیک های مهم در بازاریابی کلامی این است که از مشتریان خود به طور واضح و صریح دعوت کنید تا دوباره برای خرید کردن به شما مراجعه کنند. این مراجعه مجدد و دعوت رسمی شما از آنها موجب احساس نزدیکی و صمیمیت در ذهن آنها می شود و تصمیم می گیرند دعوت شما را قبول کنند. به مرور این ارتباط نزدیک موجب می شود آنها خود به خود به تبلیغ برند شما بپردازند و میزان مشتریان شما را افزایش دهند.

دو) انتشار پیام همکاران و شریکان برای مخاطبان

قطعاً در کسب و کاری که مشغول فعالیت در آن هستید تعدادی همکار ، شریک و تأمین کننده منابع مالی ، افرادی که شناخت خوبی از برند شما دارند ، مشتریان و غیره را دارید که برند شما را به خوبی می شناسند. بهتر است نظرات مثبتی که آنها درباره شما دارند را در صفحات اجتماعی خود منتشر کنید تا مخاطبهایتان در جریان نظر افرادی که با شما در ارتباط هستند قرار بگیرند. تجربه نشان داده است نظر آنها تأثیر زیادی در تصمیم مشتریان و مخاطبان شما خواهد گذاشت.

سه) مشتریان فعلی را دریابید

صرف انرژی زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و پیشنهادهای خوبی که برای جلب رضایت آنها می شود ممکن است توجه شما را از مشتریان فعلی تان منحرف کند. همیشه این نکته مهم را در خاطر داشته باشید که سرمایه اصلی شما مشتریان کنونی تان هستند. این خطا در بسیاری از اوقات برای شرکتها و برندها گران تمام می شود. چرا که توجه زیاد برای یافتن مشتریهای جدید و غفلت از مشتریان کنونی برای آنها خسارتهای جبران ناپذیر به بار خواهد آورد. سعی کنید همیشه در قدم اول مشتریهای فعلی خود را راضی نگه دارید ، فرصتهای ویژه برای آنها فراهم کنید و در درجه بعدی به دنبال یافتن مشتریهای جدید بروید. زیرا در صورتی که مشتریهای فعلی شما راضی باشند خودشان عامل اصلی بازاریابی کلامی شما هستند و این رضایت خود را به اطلاع سایر افراد خواهند رساند. مشتری های هر کسب  و کاری را می توان مهره اصلی آن کسب و کار دانست.

چهار) خلاقیت در جلب رضایت مشتریان فعلی

اینکه بتوانید خدمات خلاقانه و جدیدی برای مشتریان فعلی خود فراهم کنید بسیار مهم است. برخی از شرکتها به خوبی می دانند که خدمات جذاب و خلاقانه برای مشتریها می تواند آنها را بر سر زبانها بیاندازد و افراد زیادی به سوی کسب و کار آنها سوق دهد. به عنوان مثال ، رستورانی که بعد از صرف غذا از مشتریان خود به صورت رایگان با سرو چای پذیرایی می کند ، می تواند به قدری برای مشتریان جذاب باشد که دیگران را نیز در جریان این پذیرایی قرار دهند و آنها را ترغیب کنند تا به رستوران شما بروند.

محبوبیت برند از آن دست مسائلی است که نقش مهمی در حیات یا زوال آن دارد.

به همین دلیل همه برندهای خلق شده تلاش دارند محبوبیت بیشتری نسبت به سایر برندها برای خود ایجاد کرده و بتوانند مخاطبان بیشتری را جذب کنند. یکی از مسائل مهم در محبوبیت برندها شخصیتی است که برای خود خلق می کنند. به همین دلیل از جمله مسائل و موضوعاتی است که در ۲۰ سال اخیر برای بسیاری از بازاریابها اهمیت پیدا کرده است. شخصیت برند از آن جهت اهمیت دارد که هویت و ذهنیتی است که برای مخاطبها خلق می شود و افراد می توانند با آن رابطه برقرار کنند. در واقع ارتباط برند با مخاطبان بر مبنای شخصیتی است که در ذهن افراد نقش بسته است. در این میان خانم آکر از جمله افرادی است که در خصوص محبوبیت برندها صحبت کرده و مدلی را ارائه داده است که نشان می دهد شخصیت یک برند تا چه حد می تواند در محبوبیت آن نقش داشته باشد. در ادامه این مقاله به عوامل اصلی شخصیت که می تواند نقش مهمی در محبوبیت یک برند داشته باشد می پردازیم.

یک) نقش عوامل محیطی در شخصیت و محوبیت برند

برندها نیز مانند انسانها تحت تأثیر عوامل مختلف محیطی قرار می گیرند و زنجیره ای از این عوامل مرتبط با برند است که شخصیت آنها را می سازد. همانطور که یک انسان تحت تأثیر عوامل محیطی همچون خانواده ، جامعه ، فرهنگ ، جغرافیا و عوامل مختلف دیگر قرار می گیرد و شخصیت او ساخته می شود ، برندها نیز دقیقاً تحت تأثیر عوامل بیرونی و محیطی است که شخصیت پیدا می کنند. هر عامل مستقیم یا غیر مستقیمی که در عملکرد یک برند وجود دارد می تواند شخصیت آن برند را بسازد و در نتیجه میزان محبوبیت برند را افزایش یا کاهش دهد.

دو) نقش صادق بودن با مخاطبان در شخصیت و محبوبیت برند

صداقت در رفتار علاوه بر اینکه می تواند موجب محبوبیت یک برند شود بلکه یکی از عوامل اصلی ایجاد صمیمیت در هر ارتباطی است. خانم آکر معتقد است صادق بودن یکی از عوامل اصلی در ایجاد جذابیت است و اگر صداقت به همراه تعهد باشد نقش بسیار مهمی در شخصیت و محبوبیت یک برند دارد.

سه) نقش ایجاد هیجان در شخصیت و محبوبیت برند

انسانها همیشه جذب چیزهایی می شوند که آنها را هیجان زده کند. عناصر مهم در ایجاد هیجان را می توان در سه مورد خلاصه کرد: داشتن شهامت ، پر انرژی بودن و نو آوری . همیشه افرادی که شهامت بیشتری دارند محبوب تر هستند. برندهایی که شهامت کافی برای ارائه خدمات یا محصولاتی دارند که خطراتی را برایشان ایجاد می کند از محبوبیت بیشتری برخوردار هستند. به عنوان مثال، ممکن است ارائه یک خدمات یا محصول منجر به این شود که برند شما سود کافی نداشته باشد ولی چون رضایت مشتریان برای شما در اولویت است خطرات و پیامدهای این تصمیم را می پذیرید و همین موجب محبوبیت شما در نزد مخاطبان و مشتریانتان می شود.

چهار) نقش شایستگی در شخصیت و محبوبیت برند

برندی که بتواند شایستگی خود را در تولید محصولی مطلوب و با کیفیت ثابت کند از محبوبیت بیشتری در بین مخاطبان و مشتریان برخوردار است. برای ایجاد  شایستگی فقط کافی است کاملاً هوشیارانه رفتار کنید و همیشه در پی این باشید که محصولی با کیفیت به بازار عرضه کنید. علاوه بر این ، چهره ای که از خودتان در تولید محصولات با کیفیت خلق می کنید نقش بسیار مهمی در محبوبیت شما نسبت به سایر برندهای رقیبان دارد.

پنج) نقش تخصص در شخصیت و محبوبیت برند

کسب تخصص در یک زمینه همیشه به ما کمک می کند تا بهترین عملکرد را داشته باشیم. همه افراد تمایل دارند محصولات برندی را خریداری کنند که مطمئن هستند در آن زمینه خبره و متخصص است. همچنین این تخصص در شخصیت بخشی به برند شما نقش بسیار مهمی دارد.

به طور کلی می توان گفت این شخصیت برند شماست که محبوبیت ایجاد می کند. برندی که به این آگاهی رسیده باشد که برای موفقیت در بازار باید محبوبیت کافی را از نظر مخاطبان داشته باشد سعی می کند با ایجاد شخصیتی صادق ، شایسته ، هیجان انگیز و متخصص برای خود شخصیتی منحصر به فرد خلق کند و میزان محبوبیتش را افزایش دهد.

 

 

نظر شما