طی سالهای ۱۳۹۸ و ۱۳۹۹ که با همه گیری کرونا مواجه شدیم ، کسب و کارهای بسیاری تعطیل شدند.

این مسئله نشان می دهد که کرونا تا چه حد توانسته کسب و کارها را تحت تأثیر قرار داده و اهداف بسیاری از آنها را تغییر دهد. بنابراین ، باید حواستان باشد که اهداف کار آفرینی خود را به درستی تعریف و تعیین کنید. به همین دلیل در این مقاله قصد داریم مهمترین اهدافی را که لازم است در کارآفرینی مورد توجه قرار دهید معرفی کنیم.

یک) انعطاف پذیری برند

بازاریابی در دوران کرونا با بازاریابی آنلاین معنا پیدا کرده است. این گفته نشان می دهد که تا چه حد بازاریابی آنلاین در این دوران از اهمیت زیادی برخوردار است. اگر کسب و کارها نتوانند خودشان را با این تغییرات وفق دهند هرگز نمی توانند بر مخاطبان خود تأثیر بگذارند و مشکلات آنها روز به روز بیشتر خواهد شد.

از نظر مشاوره بازاریابی ، بررسی کردن کسب و کارهای تعطیل شده یا کسب و کارهایی که ضررهای سنگینی در این دوران متحمل شدند نشان می دهد که آنها بسیار دیرتر از رقیبان یا سایر کسب و کارها وارد عرصه بازاریابی آنلاین شدند.

بنابراین ، وارد شدن به موقع به عرصه های جدید و داشتن انعطاف کافی و سریع برای مطابقت با تغییرات از اولویتهای بسیار مهم هر کسب و کاری است. اگر این مسئله را مد نظر قرار دهید می توانید عمر کسب و کار خودتان را طولانی تر کنید.

دو) تغییر محل کار  

برخی از افراد تصورشان این است که برای فعالیتهای شغلی خود حتماً باید در محل کارشان حضور داشته باشند و زمانی که با قرنطینه ها یا محدویتهای ستاد مبازره با کرونا مواجه می شوند ، کسب و کار آنها به طور کل در حالت تعطیل قرار می گیرد.

در حالی که دوره شغلهای حضوری به پایان رسیده و شما باید کسب و کار خود را به گونه ای اداره کنید که در انعطاف پذیر ترین حالت خود قرار داشته باشد و در هر محلی بتوانید فعالیت کنید. باید کم کم به این فکر باشید که دفتر کار خود و کارکنانتان را به محل زندگی خود منتقل کنید.

در این همه گیری ، محل زندگی هر کدام از کارکنان شما تبدیل به محل کار شما خواهد شد. به این ترتیب شما می توانید در هر شرایطی به فعالیت خود ادامه دهید. مهمترین مسئله این است که امکانات و تجهیزات لازم برای برقراری ارتباط میان کارکنان خود را به درستی انتخاب کنید تا خدشه ای در کیفیت کار آنها به وجود نیاید.

سه) تقویت بخش خدمات

زمانی که شما به صورت غیر حضوری فعالیت می کنید لازم است که بخش خدماتتان بسیار تقویت شود ؛ زیرا در این شرایط معمولاً مشتریان با سوالات بیشتری مواجه می شوند و لازم دارند با کارکنان بخشهای مختلف شما بتوانند صحبت کنند.

بنابراین بهتر است بخش خدمات خود را تقویت کنید. حتی می توانید تعداد کارکنان خود را در این بخشها افزایش دهید. همچنین باید کیفیت محصولات خود را افزایش دهید که موجب افزایش اعتماد افراد به شما می شود. اگر این اقدامات را انجام دهید قطعاً بخش خدمات شما تقویت خواهد شد و ارتباطتان با مشتریان بهبود می یابد.

چهار)  افزایش مخاطبان هدف

یکی دیگر از اقداماتی که موجب می شود تا در دوران کرونا و فعالیتهای غیر حضوری همچنان سود مناسبی از کسب و کارتان به دست آورید این است که میزان مخاطبان هدف خود را افزایش دهید. به عنوان مثال اگر قبلاً به یک گروه از افراد خدمات ارائه می دادید الان می توانید به ۳ گروه تا ۴ گروه افزایش دهید تا تعداد مشتریان شما نیز افزایش پیدا کند.

زمانی که اقدام به کارآفرینی می کنید باید موارد و نکته های بالا را مد نظر قرار دهید ، چرا که شرایط در دنیای امروزی بسیار متفاوت تر شده و پس از این نیز تغییرات بیشتری به وجود خواهد آمد. بنابراین همواره باید انعطاف پذیری را در بخشهای مختلف فعالیت خود داشته باشید.

 

نظر شما

The post مهمترین اهداف کارآفرینی که نباید به راحتی از کنارشان رد شوید ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ممکن است سالها از شروع کسب و کارتان بگذرد ولی پیشرفت یا نتایجی که مورد نظرتان بوده است را به دست نیاورده باشید.

آیا تا کنون به علت یابی و کشف ریشه های این عدم موفقیت پرداخته اید؟ به چه نتایجی رسیده اید ؟ ممکن است برخی از مشکلات خود در راه رسیدن به موفقیت را کشف کرده و برخی را هنوز نیافته باشید و در حالت سردرگم به سر ببرید. در این مقاله سعی داریم به علت های عدم رشد یک کسب و کار بپردازیم.

یک) آیا برنامه بازاریابی دارید ؟

قصد نا امید کردن شما را نداریم ولی در صورتی که بدون برنامه مشخص بازاریابی شروع به فعالیت کرده اید نباید امید موفقیت داشته باشید. نداشتن برنامه بازاریابی منجر به ضعف شما و قدرت یافتن رقیبانتان خواهد شد. رشد پایدار زمانی اتفاق می افتد که برنامه های تجاری مدون و قابل اجرایی داشته باشید که در این مسیر به کمک شما بیاید. در غیر این صورت شما نمی توانید به خوبی وضعیت آینده بازار را پیش بینی کنید و همه آنها وابسته به شانس می شوند.

دو) آیا کارهای خود را به طور منظم انجام می دهید ؟

داشتن نظم در کارها موجب می شود زمان کمتری را صرف کارها کنید و تواناییتان برای کنترل و مدیریت بخشهای مختلف کسب و کارتان افزایش پیدا کند. به همین دلیل به شما پیشنهاد می دهیم کارهای زیر را به طور منظم انجام دهید :

-بررسی و ارزیابی تولیدات و درآمدهای هفتگی، ماهانه، سه ماهانه و سالانه

-به روز رسانی اهداف و برنامه های تولید و فروش

-بررسی و ارزیابی منظم بودجه های بخشهای مختلف

-هزینه های صرف شده برای یافتن و نگهداری مشتریان

– ارزیابی منظم رضایت مشتریان

سه) آیا می توانید رقیبان خود را تحلیل کنید ؟

تحلیل رقیب یکی از ضروریات هر کسب و کاری است. اگر شما نتوانید این تحلیل را انجام دهید نمی توانید مزیت رقابتی در بازار ایجاد کنید و یا به مشتریان نشان دهید که چه تفاوتی با رقیبان خود دارید. پس بهتر است تجزیه و تحلیل رقیبان را به عنوان یکی از مهمترین بخش فعالیتهای خود فرض کنید. بهتر است برای رسیدن به پاسخ این سوال ، از کارکنان خود نیز نظرسنجی کنید.

چهار) آیا برای تبلیغات و بازاریابی هزینه کرده اید ؟

اگر تمایل داشته باشید سود زیادی را در کسب و کارتان به دست آورید ، بهتر است در این زمینه سرمایه گذاری کنید. بسیاری از شرکتهای کوچک یا حتی متوسط هستند که سعی می کنند کمترین هزینه را در بخش تبلیغات یا بازاریابی داشته باشند. زمانی که از آنها سوال می شود که چرا بودجه کمی را به این قسمت اختصاص داده اند ، پاسخشان این است که این کار ضرورت چندانی ندارد و می توانند مشتریان خود را بیابند یا حفظ کنند.

در حالی که این تصور ، کاملاً اشتباه است. رشد کسب و کار شما به این بستگی دارد که شما در زمینه بازاریابی تا چه حد سرمایه گذاری می کنید.

پنج) نیروی کافی استخدام کرده اید ؟

برخی از شرکتها تصور می کنند اگر نیروی انسانی کمتری استخدام کنند می توانند در هزینه هایشان صرفه جویی کنند در حالی که عدم استخدام نیروی انسانی کافی می تواند ریسک شما در پیشرفت را افزایش دهد و در بسیاری از مواقع با موانع بزرگی مواجه کند. باید این واقعیت را بدانید که رشد کسب و کار شما بدون داشتن نیروی انسانی کافی امکان پذیر نیست.

شش) انعطاف کافی در برابر تغییرات را دارید ؟

از آنجایی که بر اساس نظرات مشاوره بازاریابی و همانطور که در این مقاله خواندید ، اگر در برابر تغییراتی که در زمینه کسب و کار شما به وجود می آید مقاومت نشان دهید ، دیر یا زود به پایان فعالیت خود می رسید. اگر به این نتیجه رسیدید که کسب و کارتان نیاز به تغییر و روز آمد شدن دارد مقاومتی از خود نشان دهید و سعی کنید در این زمینه انعطاف کافی داشته باشید. همین انعطاف موجب موفقیت شما در کسب و کارتان خواهد شد.

نظر شما

The post آیا دلیل عدم رشد کسب و کارتان را می دانید ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

خرید سازمانی موضوع این مقاله بازاریابی می باشد. در سازمانها و برندهای بزرگ معمولاً اکثر کارکنان شرکت در تصمیم گیریهای برند نقش دارند.

کارکان بخش تحلیل داده ها ، نمایندگانی که خدمات را به دست مشتریان می رسانند ، کارکنانی که در بخش تدارکات هستند و در نهایت نیز مصرف کنندگان همگی در تصمیم های یک برند یا شرکت برای برنامه ها و محصولات آتی نقش ایفا می کنند و اهمیت زیادی دارند. با مشارکت این افراد است که فرآیند خرید در سازمان اتفاق می افتد. در ادامه به معرفی دقیق تر این بخش ها خواهیم پرداخت.

اولین مرحله مرحله خرید سازمانی ) شروع کننده ها

این افراد شامل کسانی هستند که درک درستی از زمان صحیح خرید محصولات دارند. آنها به خوبی می دانند که خدمات یا محصول جدید در چه زمانهایی مورد نیاز مشتریان است. به عنوان مثال ، آنها به خوبی می دانند که در فصلها و ایام خاصی از سال چه محصول یا خدماتی مورد نیاز مشتریان است ، یا چه نیازهایی ممکن است در برخی از شرایط پیش بینی شده به وجود آید.

دو) اثرگذاران

این افراد داده ها و اطلاعاتی را در خصوص محصولات و عرضه کننده آنها تهیه می کنند و غالباً نقش بسیار مهمی در تعیین ملاکهای فروش محصولات دارند.

سومین مرحله خرید سازمانی ) مدیریت اطلاعاتی

این افراد مقدار اطلاعات و نوع اطلاعاتی که باید در اختیار خریداران و غیره قرار بگیرد را تعیین و کنترل می کنند. این کارکنان اطلاعاتی از قبیل خریدهای سازمانی ، فروشنده ها ، عرضه کننده ها و تهیه کننده ها را کنترل کنند. معمولاً کارکنان بخش آی تی هر شرکت در این قسمت فعالیت می کنند. آنها اطلاعاتی را به طور مداوم از مشتریان ، بازار و رقبا دریافت می کنند و تصمیم گیریهای اصلی را انجام می دهند.

چهارمین مرحله مرحله خرید سازمانی ) خریداران

خریداران دسته ای از افراد هستند که در انتهای چرخه قرار دارند. آنها معمولاً با شرکتها یا برندها تماس می گیرند و سفارش خود را ثبت می کنند. در اغلب مواقع این افراد برای خرید کردن با صاحبان برندها مذاکره می کنند.

از نظر بعضی ، خریداران توسط اطلاعاتی که از محصولات به دست می آورند و شرایطی که برای فروش آن وجود دارد اقدام به تصمیم گیری برای خرید می کنند.  البته به جز این موارد گفته شده ، عوامل دیگری نیز هستند که در تصمیم گیری مشتریان حائز اهمیت هستند.

پنجمین مرحله خرید سازمانی ) تصمیم گیرندگان

این افراد کسانی هستند که قدرت و اختیار کامل برای تصمیم برای خرید را دارند. هر چند شاید تصور کنید این اختیار در دست مشتریان است ولی واقعیت این است که مدیران اجرایی در سطوح بالای شغلی هستند که این تصمیم را می گیرند.

نقش مدیران اجرایی به قدری مهم است و کارها و اهداف خود را با چنان ظرافتی اجرا می کنند که مشتریان در اغلب مواقع تصور می کنند خودشان تصمیم برای خرید را گرفته اند. در حالی که آنها به صورت مستقیم یا غیر مستقیم تحت تأثیر تصمیم های مدیران اجرایی بوده اند. به همین دلیل می توانیم مدیران اصلی در هر کسب و کاری را از مهمترین بخشهای هر شرکت یا برندی بدانیم که می توانند بازار را به سمت اهداف خود سوق دهند.

از آنجایی که بر اساس نظرات مشاوره بازاریابی و همانطور که در این مقاله خواندید ، خرید کردن یک فرآیند است که افراد و بخشهای مختلفی در آن نقش ایفا می کنند.

نقش برخی از آنها بیشتر و برخی کمتر است ، همچنین برخی از آنها اثر مستقیم و برخی اثر غیر مستقیم دارند ؛ اما نکته بسیار مهم این است که بدانیم خرید کردن در یک لحظه یا به صورت ناگهانی اتفاق نمی افتد بلکه نقشه ها و برنامه هایی که افراد به عنوان خریدار یا همان مشتریان و افراد درون سازمانی مانند مدیران اجرایی یا بازاریابان می کشند نقش بسیار زیادی در شکل گیری رفتار خرید در مشتریان دارد.


موضوع مرتبط :

تکنیکهای اداره کردن جلسات برای موفقیت در فروش و بازاریابی

انواع شبکه توزیع محصولات صنعتی و مصرفی

نظر شما

The post فرآیند خرید سازمانی چگونه است ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

یکی از مهمترین شاخص هایی که در کسب و کارتان با آن مواجه هستید و از اهمیت زیادی برخوردار است ، شاخص ارزش مشتریان است.

به دست آوردن این شاخص به شما کمک می کند بتوانید محاسبه کنید تا چه حد به زمان نیاز دارید تا مشتریان جدید را جذب کسب و کارتان کنید. اگر به دنبال پیشرفت کردن و جذب مشتریان بیشتری هستید لازم است با مفهوم شاخص ارزش دائمی مشتری آشنا باشید. این شاخص تعیین می کند که شما در مجموع تا چه حد می توانید از یک مشتری انتظار سود داشته باشید.

برای به دست آوردن این شاخص لازم است متوسط زمان یک قرار داد را با انتظاری که از سود دارید با هم ضرب کنید تا به دست آید. بنابراین کاملاً مشخص است که اگر یک مشتری قرارداد طولانی مدت با شما داشته باشد انتظار سود بیشتری را نیز خواهید داشت.

مدیرانی که در رأس یک شرکت قرار دارند همواره تلاش می کنند راهکارهایی را به کار ببرند تا اعتماد مشتریان را نسبت به خود افزایش دهند ؛ چرا که میزان خروج آنها از کسب و کارشان کاهش پیدا کند. برای اینکه اهمیت این شاخص را بیشتر بتوانیم نشان دهیم در ادامه معرفی جنبه های اصلی این شاخص خواهیم پرداخت.

یک) ارتباط مستقیم با سود شرکت

این شاخص به شما نشان می دهد که تا چه می توانید سود به دست آورید. یکی از شاخص هایی که ارتباط مستقیم با سودتان دارد همین شاخص ارزش دائمی مشتریان است. این شاخص نشان می دهد که کدام دسته از مشتریان شما بیشترین نقش را در سود شرکتتان دارند.

بنابراین با تشخیص این دسته از مشتریان می توانید برنامه ریزیهای دقیق تر و بهتری داشته باشید. امروزه خوشبختانه بسیاری از کسب و کارها به این نتیجه رسیده اند که از این شاخص استفاده کنند تا بتوانند ارزش دائمی مشتریان خود را افزایش دهند.

دو) مراجعه مجدد مشتریان

هنگامی که شما می توانید خدمات مناسبی به مشتریان خود ارائه دهید ، این خدمات منجر به حمایت بیشتر مشتریان از شما خواهد شد. این حمایت به شکل بازگشت مجدد مشتریان و حتی معرفی شما به دیگران خواهد شد. شاخص ارزش دائمی مشتریان به شما کمک می کند تا بتوانید احتمال بازگشت مشتریان را بسیار افزایش دهید.

زمانی که مشتریان مجدداً به مجموعه شما باز می گردند این می تواند اتفاق بسیار بزرگی برای شما باشد. بدین معنی که این مشتریان به راحتی از شما جدا نخواهند شد و احتمال خروج آنها تا حد زیادی کاهش پیدا خواهد کرد. همین مسئله منجر به افزایش میزان فروش شما خواهد شد.

سه) در اولویت قرار دادن مهمترین ها

این مسئله کاملاً واضح و روشن است که شما نمی توانید تمامی مشتریان خود را به یک اندازه مورد توجه قرار دهید ؛ چرا که درجه اهمیت یا وفاداری آنها نسبت به شما متفاوت است. بنابراین باید تعداد یا گروهی از مشتریانتان که از اهمیت زیادی برای شما برخوردار هستند را به عنوان مشتریان هدف خود انتخاب کنید و بیشترین زمان و سرمایه را به آنها اختصاص دهید.

معمولاً این گروه از مشتریان هستند که شاخص ارزش دائمی مشتری را افزایش می دهند و هر چه سریع تر شما را به موفقیت نائل کنند. به همین دلیل این موضوع بسیار مهم است که تمرکز و الویت اصلی شما بر مشتریان وفادارتان باشد.

چهار) کاهش هزینه جذب مشتری

از نظر مشاوره بازاریابی ، مسلماً یکی از فوایدی که شاخص ارزش دائمی مشتری برای شما دارد این است که هزینه های جذب و یافتن مشتریان را برای شما به طرز چشمگیری کاهش می دهد. چرا که شما مشتریان هدف خود را می شناسید و انرژی و زمان خود را صرف این گروه می کنید.

در مجموع می توان به این نتیجه رسید که این شاخص تا چه اندازه مهم است و می تواند یک دید گسترده از موارد و موضوعاتی که باید مورد توجه و تمرکز شما باشند به شما بدهد.


موضوع مرتبط :

با مشتریان سختگیر چگونه رفتار کنیم ؟

نظر شما

The post شاخص ارزش دائمی مشتریان چه اهمیتی دارد ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

آیا تا کنون با مشتریان سختگیر و بی اندازه حساس برخورد کرده اید ؟

از این دست افراد ممکن است همیشه برای هر کسب و کاری پیش بیاید پس بهتر است همواره یاد بگیرید با این مشتریان چگونه رفتار کنید. در این مقاله به ارائه روشهایی که می توانید با مشتریان سختگیر برخورد کرده یا آنها را شناسایی کنید می پردازیم.

یک) توانایی شما محدود است

از نظر مشاوره بازاریابی ، باید این واقعیت را بپذیرید که کسب و کار شما محدود است ، شما هر چقدر هم برند بزرگی باشید باز هم محدودیتهایی دارید که نمی توانید خواسته های تمام مشتریان خود را برآورده کنید. اگر انتظار داشته باشید که همه نیازها و خواسته های مشتریان خود را برآورده کنید قطعاً به بن بست می رسید و زمانی متوجه خواهید شد که انرژی و زمان خود را از دست داده اید.

این خاصیت بازار و کسب و کار است که شما نمی توانید خواسته همه مشتریان را برآورده کنید. از طرفی نمی توان همه افراد و مشتریان را راضی نگه داشت بلکه بهتر است دست از این تفکر اشتباه بردارید و در خدماتی که مشتریان اصلی شما راضی هستند تمرکز کنید.

دو) داشتن ملاک

ممکن است شما فروشنده های مختلف و از طرفی مشتریان متعدد و متنوعی داشته باشید. اگر قصد داشته باشید یک رفتار متحدالشکلی را انتخاب کنید لازم است ملاکهای مشخصی برای شناسایی مشتریان سختگیر داشته باشید. این ملاکها را با دقت تعیین کنید و در زیرمجموعه ها و یا بین فروشندگان خود توزیع کنید. با این ملاک مشخص ، فروشنده ها و بازاریابهای شما نیز می دانند که مشتری سختگیر کدام افراد هستند و چه نوع برخوردی باید با آنها داشته باشید.

سه) توافق با مشتری

اگر مشتریانی از نوع شرکتها و برندها دارید بهتر است در ابتدا توافقهایی را با هم داشته باشید. کار کردن با شرکتها و سایر برندها به عنوان تامین کننده نیازهای آنها پیچیده تر از کار کردن با مشتریان مصرف کننده و نهایی است. در این گونه معاملات باید همواره توافقاتی در ابتدا وجود داشته باشد تا بتوانید ارتباط دائمی و بدون دردسری با این دسته از مشتریان داشته باشید. برخی از کسب و کارها به اشتباه بدون توافق اولیه شروع به معامله با مشتریان شرکتی می کنند در حالی که در ادامه ممکن است با مشکلات زیادی مواجه شوند.

اما در این دسته از مشتریان اگر با یک یا دو جلسه به توافق نرسیدید بهتر است از خیر این مشتریان بگذرید زیرا دقیقاً این مشتریان جزء مشتریان سخت قرار دارند و ممکن است بعدها با مشکلات زیادی مواجه شوید.

چهار) ناهماهنگی در نحوه پرداخت

گاهی در خصوص نحوه پرداخت محصولات فروخته شده با مشتریان دچار مشکل می شوید یا توافق ندارید. سعی کنید در ابتدا به یک توافق بر سر این موضوع برسید. در نهایت اگر در خصوص نحوه پرداخت نتوانستید مشکلات بین خودتان را حل کنید یا به یک توافق مناسبی برسید این مشتریان جزء مشتریان سخت خواهند بود که کنار آمدن با آنها بسیار دشوار است. بهتر است این گروه از مشتریان را از ابتدا بشناسید و به راحتی کنار بگذارید ؛ زیرا تجربه نشان داده است در اکثر اوقات ارتباط طولانی مدت با این مشتریان شکل نخواهد گرفت و در صورتی که شکل بگیرد سود چندانی برای شما نخواهد داشت.

پنج) درخواست خدمات رایگان

هر کسب و کاری به دنبال کسب سود وارد بازار شده است. هدف اصلی و نهایی همه شرکتها و کسب و کارها این است که بتوانند در ازای خدمات یا تولید محصولاتی که دارند به سود و منفعت مالی دست پیدا کنند. حال شرایطی را تصور کنید که مشتریان از شما بخواهند یک خدمات رایگان برای آنها انجام دهید. این وضعیت یک وضعیت ناجور و پیچیده ای خواهد بود. اگر با چنین مشتریانی مواجه شدید بهتر است بدانید که ممکن است این مشتریان در آینده نیز توقعات زیادی از شما داشته باشند و به مشتریان سخت برای شما تبدیل شوند.

نظر شما

The post با مشتریان سختگیر چگونه رفتار کنیم ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ارتباط با مشتریان و کوشش برای جلب توجه آنها یکی از ملزومات هر کسب و کاری است.

 

موفقیت در این زمینه می تواند تفاوت بین کسب و کارهای مختلف را به خوبی نشان دهد. اگر شما نیز به این مسئله مهم پی برده باشید که لازم است توجه مشتریان را بیشتر از گذشته به خود جلب کنید به احتمال بسیار قوی می توانید موقعیت خود را در بازار مستحکم تر کنید.

البته در اینجا لازم است یک هشدار نیز داده شود و آن هم این است که در انجام این کار نیز زیاده روی نکنید و حساسیت بیش از اندازه نشان ندهید ؛ زیرا زیاده روی می تواند برای کسب و کارتان موانع جدی ایجاد کند. معمولاً اگر بیش از اندازه روی مشتریان خود تمرکز کنید قطعاً به فروش بیشتر فکر خواهید کرد و همین می تواند فشار غیر قابل تصوری را بر مشتریان شما وارد کند.

از نظر مشاوره بازاریابی ، متأسفانه برخی از کسب و کارها بدون در نظر گرفتن اینکه آیا مخاطبان آنها به برند یا محصول آنها توجه دارند یا نیازی به آن دارند شروع به مورد هدف قرار دادن این افراد می کنند. در حالی که مناسب ترین و بهترین روش این است که تمرکز خود را بر مشتریانی صرف کنید که آنها اندک توجهی بر محصول یا برند شما دارند و سپس شروع به تلاش در این زمینه کنید.

زمانی که از مخاطبان خود هیچ واکنش یا توجهی دریافت نمی کنید ، کاملاً مسلم است که تأثیری هم نمی توانید بر روی آنها داشته باشید. بهتر است خودتان را جای مشتریانتان دهید و احساس آنها را به خوبی درک کنید.

تصور کنید به یک محصول یا برندی علاقه یا حتی توجهی ندارید ولی صاحبان آن برند یا محصول مدام تلاش می کنند توجه شما را به خودشان جلب کنند. آیا در این شرایط توجه و علاقه شما به این محصول بیشتر خواهد شد ؟ پاسخ کاملاً روشن است و مشخص می باشد که این گونه رفتار فقط یک رفتار مزاحم و آزار دهنده است.

شاید برخی از شما به این مسئله فکر کنید که صرف پول و بودجه بیشتر در این زمینه می تواند شما را موفق کند ، در حالی که اینگونه نیست. حتی اگر بودجه زیادی برای این کار صرف کنید باز هم افرادی که نیازی به محصول شما ندارند یا این محصول در اولویت آنها قرار ندارد نمی توانید جزء مشتریان بالقوه یا بعدها بالفعل خود در آورید.

به همین دلیل به شما پیشنهاد می شود در خصوص فعالیتها و اهدافی که دارید یک بررسی مجدد داشته باشید تا بتوانید انرژی ، وقت و بودجه خود را در محل مناسبی صرف کنید.

خطر دیگری که می تواند کسب و کار شما را تهدید کند این است که ممکن است این طور تصور کنید که به دلیل نقطه ضعف ها و نقص هایی که برند یا محصولتان دارد نمی توانید توجه این افراد را جلب کنید ؛

بنابراین شروع به تغییر یا به تصور خودتان اصلاح آن می کنید. در حالی که همین تغییر می تواند مشتریان اصلی شما را از دستتان خارج کند. پس به شما توصیه می کنیم به جای اینکه مدام نگران این باشید که چرا نتوانسته اید توجه این دسته از افراد یا مخاطبان را جلب کنید ، به این فکر کنید که چطور می توانید این محصول یا برند را برای مشتریان فعلی و افرادی که می توانند بعدها جزء مشتریان شما باشند همچنان قدرتمند حفظ کنید یا اصلاحاتی متناسب با مشتریان فعلی خود در آن ایجادکنید.

در واقع ، تأکید ما بر این است که با مشاهده این دسته از افراد یا مخاطبان ، اعتماد به نفس خود را از دست ندهید یا خودتان را دچار مشکل و نقص نبینید. تأکید و اصرار بر این امر فقط نشان دهنده هدف گذاری غلط شماست و هر چه زودتر باید از آن دست بکشید.

نظر شما

The post چگونه تشخیص دهیم برخی از افراد نمی توانند جزء مشتریان ما باشند ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

اکثر شما تا کنون به سایتهای مختلفی سر زده اید. زمانی که نیاز به اطلاعات در خصوص یک برند یا کسب و کاری دارید اولین چیزی به ذهنتان می رسد و جستجو در اینترنت است.

بنابراین به هر نوع اطلاعاتی که در آن خصوص نیاز دارید شروع به جستجو در فضای اینترنت می کنید. گاهی اطلاعات مورد نیاز شما در سایتهای تخصصی یک برند یا شرکتی وجود دارد ، به عنوان مثال تمایل دارید با ماهیت این برندها یا شرکتها و اعضای آن بیشتر آشنا شوید ؛ به همین دلیل پس از یافتن صفحه مورد نظر خود به قسمت “درباره ما” که به معرفی کسب و کار پرداخته اند وارد می شوید.

گاهی ممکن است اطلاعاتی که نیاز دارید در همین صفحه به راحتی بیابید و چه بسا اطلاعاتی بیشتر از آنچه مورد نیازتان بوده به دست آورید ؛ گاهی نیز ممکن است اطلاعات مورد نظر خود را به دست نیاورید که موجب بدبینی شما نسبت به آن سایت یا افرادی که به درستی به معرفی خود نپرداخته اند می شود. با مقایسه این دو مورد به خوبی متوجه می شویم که داشتن اطلاعات مناسب و کامل در بخش “درباره ما” تا چه حد می تواند به مخاطبان و کسب و کارتان کمک کند.

برای بارگزاری اطلاعات در بخش “درباره ما” بهتر است به نکات پیشنهاد شده در ادامه توجه کنید.

یک) اطلاعات جزئی تر را مطرح کنید

معمولاً مشتریان و مخاطبانی که به قسمت “درباره ما” سر می زنند خواستار این هستند تا اطلاعات جزئی تر و بیشتری را به دست آورند. آنها از طریق وب سایت شما توانسته اند اطلاعات کلی را کسب نمایند ولی با مراجعه به این قسمت قصد دارند اطلاعات خود را تکمیل کنند. به این معنا که انتظار دارند در این بخش اطلاعات کامل تری از شما به دست آورند. پس بهتر است در این قسمت سعی کنید جزئیات را به اندازه ای که مورد نیاز مشتریان هست مطرح کنید.

دو) مخاطبان را بشناسید

اگر بدون کمترین شناختی از مخاطبان خود به طراحی صفحه “درباره ما” بپردازید ، خیلی راحت مخاطبان خود را از دست می دهید ؛ چرا که آنها با مراجعه به این صفحه نه تنها اطلاعات مورد نظر خود را به دست نخواهند آور بلکه نا امید نیز خواهند شد.

از نظر مشاوره بازاریابی ، شناخت سلیقه و انگیزه ها و نیازمندیهای مشتریان می تواند منجر به انتشار مطالب مفید برای مخاطبان گردد. همچنین سعی کنید همواره از اطلاعات جدید و معتبر در این زمینه استفاده کنید. گاهی برخی از برندها و سایتها از اطلاعات قدیمی یا نامعتبر استفاده می کنند که می تواند اعتبار فعالیت و برند آنها را به شدت تحت تأثیر قرار دهد.

سه) پرهیز از زیاده روی

ممکن است در نگارش اطلاعات مربوط به خودتان دچار زیاده روی شوید. به این معنا که اطلاعات اضافی و غیر ضروری را از خودتان در بخش “درباره ما” بنویسید. باید به این نکته تأکید کنیم که نوشتن این مطالب اضافی موجب خستگی ذهن مخاطبان می شود و حتی گاهی ممکن است مخاطبان چنین برداشت کنند که شما چندان در کارتان متخصص نیستید.

دادن اطلاعات لازم و کافی می تواند موجب شناخت بهتر و گسترش ارتباط مخاطبان با شما شود ولی اطلاعات اضافی به همان اندازه یکی از موانع ارتباطی است.

چهار) اطلاعات تماس

بهتر است در این بخش از سایت ، اطلاعات تماس شامل شماره تلفن ها ، ایمیل ، آدرس شبکه های اجتماعی ، فکس و غیره را درج کنید تا مخاطبان از هر طریق که برایشان امکان پذیر است با شما ارتباط برقرار کنند.

پنج) طراحی های جذاب

طراحی جذاب وب سایتها یکی از روشهای جذب مخاطبان است. بهتر است با افراد متخصص و با تجربه در این زمینه همکاری کنید و طراحی وب سایت به ویژه بخش “درباره ما” را به آنها بسپارید ؛ چرا که مشتریان و مخاطبان به این گونه طراحی ها بیشتر جذب می شوند.

نظر شما

The post چگونه در سایت به معرفی برند خود بپردازیم ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

نیروی انسانی در هر شرکت یا مجموعه ای نشان دهنده ظرفیت و قدرت آن شرکت است.

هر چقدر نیروی انسانی با استعداد و به ویژه تازه نفس و جوان در کسب و کار شما بیشتر باشد ، به همان میزان قدرت بیشتری خواهید داشت. به همین دلیل است که بسیاری از شرکتها و برندها تلاش می کنند نیروهای جوان و توانمند را به سمت خود جذب کنند.

زمانی که وارد بازار می شوید بین کسب و کارها ، رقابت زیادی در جذب افراد با استعداد و توانمند وجود دارد ، بنابراین ناخواسته شما در یک رقابت قرار می گیرید که باید توجه این افراد را بیش از سایر کسب و کارها جلب کنید تا بتوانید آنها را به سمت شرکت یا برند خود بکشانید.

از آنجایی که نیروی انسانی و کیفیت و توانمندی آنها مساوی با میزان موفقیت یا شکست شماست ، پس این موضوع یک مسئله بسیار مهم است. برای جذب نیروی کار تازه نفس و با استعداد بهتر است روشهایی را به کار ببرید تا موفقیت شما در این زمینه را افزایش دهد. در این مقاله به ارائه راهکارهایی می پردازیم که به شما کمک می کند بتوانید نیروهای انسانی با استعداد و جوان را جذب کنید.

یک) ارتباط با افراد تازه کار و تازه نفس

تا زمانی که شما با نسل جدید در ارتباط نباشید نمی توانید استعدادها ، علایق ، سلیقه ها و توانمندیهای آنها را کشف کرده و بشناسید. پس بهتر است همواره با این نسل در ارتباط باشید. نسل جدید با نسلی که هم اکنون با شما همکاری می کنند بسیار متفاوت هستند. آنها هم توانمندیهای ویژه و خاص خود را دارند و هم سلیقه و روحیه ویژه نسل خود را دارا هستند. بنابراین توصیه می کنیم ابتدا ارتباط خود با این نسل را قوی کرده و سپس به فکر جذب آنها باشید.

دو) سهیم در موفقیت

امروزه فضای همکاری بسیار پیچیده تر از قبل شده است. به ویژه زمانی که کارکنان شما از نسل جوان تشکیل شده اند این پیچیدگی بیشتر نیز خواهد شد. به عنوان مثال ، امروزه بسیاری از کارمندان و کارکنانی که از نسل جدید و جوان هستند تمایل دارند بدانند در شرکت یا برندی که مشغول کار شده اند تا چه حد امکان پیشرفت وجود دارد ؟

آیا آینده روشنی برای آن برند متصور هستند یا نه ؟ به دلیل اهمیت این موضوع ترجیح می دهند در شرکت یا برندی مشغول فعالیت باشند که آینده روشن و موفقیت آمیزی داشته باشد.

از طرفی آنها انتظار دارند بخشی از سهام شرکت را داشته باشند ، چرا که هر چه بیشتر احساس تعلق کنند بیشتر انگیزه همکاری خواهند داشت یا در صورتی که بخشی از ایده های مربوط به برند را ارائه کرده باشند قطعاً انتظار سهیم شدن در برند را دارند. آشنایی با این انتظارات به شما کمک می کند تا هنکام همکاری با این نسل به نکات ذکر شده توجه کنید.

سه) آموزش مهارتهای به روز

یکی دیگر از مسائل و موضوعاتی که برای نسل جدید بسیار اهمیت دارد ، افزایش روز به روز تخصصشان است. از آنجایی که علم و تکنیکهای کسب و کار ، روز به روز در حال تحول و پیشرفت است ، بنابراین نسل جدید بسیار بیشتر از نسل گذشته بر روزآمد کردن دانش و مهارت خود اهمیت می دهد. بهتر است شما زمینه ای را در محل کار خود فراهم کنید تا آنها بتوانند توانمندیهای خود را افزایش دهند.

چهار) حقوق و مزایای عادلانه

در صورتی که قصد دارید کارکنان خود را از میان نسل جدید و تازه نفس و با استعداد انتخاب کنید لازم است کمی سخاوت به خرج دهید. آنها انتظار دارند معادل توانایی و استعدادشان حقوق و مزایای مناسبی نیز دریافت کنند. اگر نتوانید حقوق و مزایای عادلانه و متناسب با توانایی و استعداد آنها برای این نسل فراهم کنید نیروهای انسانی کارآمد خود را پس از مدتی از دست خواهید داد.

در نهایت به شما توصیه می شود از این نسل جدید و توانایی های آنها که می تواند همچون سرمایه ارزشمندی برای شما باشد غفلت نکنید.

نظر شما

The post راهکارهای جذب نیروی تازه نفس و با استعداد appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

متأسفانه همه گیری کرونا تأثیر منفی روی بسیاری از کسب و کارها داشته است.

حتی بسیاری از کسب و کارها و برندهای بزرگ تا کنون از مشکلات ناشی از کرونا رنج می برند. به همین دلیل بسیار مهم است که کسب و کارها را به دوران اوج قبل از شیوع کرونا برسانیم. شاید برای اینکه به دوران اوج قبل از کرونا برسید ایده ها و روشهای مختلفی را پیشنهاد دهید یا به فکرشان باشید ، اما با وجود شرایطی که حاکم است بهتر است یک روش قابل اطمینان را پیش ببرید.

 در این مقاله قصد داریم روشهای مطمئن و آزمایش شده ای را به شما پیشنهاد دهیم که نقش زیادی در بازگرداندن شما به دوران اوج قبل از شیوع کرونا خواهند داشت. بنابراین با این مقاله همراه شوید.

یک) تمرکز بر یک کار

اگر قصد دارید شغلتان را از وضعیت نابسامان برهانید یا با سرعت بالایی به دوران اوج برگردید بهتر است تمرکز داشته باشید. تمرکز در کسب و کار به این معنی است که شما تنها یک هدف را انتخاب می کنید و تمامی تلاش خود را برای رسیدن به آن صرف می کنید. این تمرکز به شما کمک می کند تا آن هدف را از جنبه های مختلف بسنجید و مرحله به مرحله از نحوه روش و عملکردتان ارزیابی داشته باشید.

علاوه بر این تمامی زمان و هزینه های شما صرف یک هدف می شود ، از طرفی نظم بالایی در کارتان پیدا خواهید کرد و این می تواند احتمال موفقیت شما در آن هدف را افزایش دهد. البته این نکته مهم را مد نظر قرار دهید که پس از مدتی می توانید فعالیتهای خود را گسترش دهید ولی مسئله مهم این است که در یک زمان تنها یک کار را انجام دهید نه چندین کار متعدد.

دو) تبدیل تهدیدها به فرصت

اگر شما هم از آن دست افراد یا شرکتهایی هستید که برای رسیدن به موقعیت مطلوب یا موفقیت بسیار صبر کرده اید بهتر است صبر کردن را تمام کنید و اجازه ندهید بیشتر از این طولانی شود. برخی از افراد یا شرکتها به قدری صبر می کنند تا موقعیت مناسب برای آنها پیش بیاید. تصور کنید موقعیتی که همیشه دنبالش بوده اید هرگز برای شما پیش نیاید ، چه اتفاقی خواهد افتاد ؟

از نظر مشاوره بازاریابی ، زمانی متوجه می شوید که تمامی فرصتهای خود را از دست داده اید و هیچ چیزی عایدتان نشده است. پس بهتر است هر چه زودتر دست به کار شوید و خودتان کارها را پیش ببرید.

گاهی ممکن است تهدیدهایی برای کسب و کارتان یا کلاً در بازار ایجاد شود که با یک تفکر خلاقانه و به موقع می توان همان تهدید را تبدیل به یک فرصت عالی کرد. پس همیشه نباید فرصت و موقعیت ایده آل یا دقیقاً همان چیزی که منتظرش بوده اید اتفاق بیافتد ، بلکه می توانید همان تهدیدها را تبدیل به فرصت کنید.

سه) علتها را کشف کنید

متأسفانه بسیاری از افراد زمانی که دچار دردسر می شوند یا مشکلی برایشان پیش می آید فقط به اتفاقاتی که برایشان افتاده است فکر می کنند. در حالی که پرداختن به علت این اتفاقات بسیار مهمتر از تمرکز بر اتفاق است. حتماً شرایطی وجود داشته است که منجر به این اتفاق شده است. از این بدتر ، این است که برخی از کسب و کارها یا افراد به حل کردن مشکلات پیش آمده و از بین بردن معلول ها می کنند در حالی که باید علتها ریشه یابی شده و رسیدگی شود.

چهار) از دیگران کمک بگیرید

کمک گرفتن از دیگران در زمینه های مختلف می تواند کارها را بهتر و سریع تر پیش ببرد. برخی از افراد یا شرکتها کمک خواستن یا کمک گرفتن از دیگران را نوعی نقطه ضعف می دانند ، اما این تفکر به شدت آسیب زننده است. انسانها یا برندها و شرکتها نمی توانند در تمامی زمینه ها قوی باشند یا توانایی کافی داشته باشند پس حتماً لازم است در برخی از زمینه ها از دیگران کمک بگیرند تا بتوانند از پس یک موقعیت به خوبی برآیند یا سریع و بهتر کارها را انجام دهند.

پنج) داشتن برنامه منظم

همواره سعی کنید برنامه مشخصی برای روزهایتان داشته باشید. اگر هر روزی را که شروع می کنید دقیقاً بدانید که به دنبال چه چیزی هستید ، کارها بسیار بهتر پیش خواهد رفت. علاوه بر این ، سعی کنید در طول روز چند دقیقه ای را در ابتدای کار و در انتهای کار به خودتان اختصاص دهید و کارهایی که تمایل دارید انجام بدهید. زیرا این کار انرژی شما را حفظ خواهد کرد.

نظر شما

The post بازگشت بازاریابی به دوران اوج قبل از کرونا appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

بسیاری از مردم از اینکه موقعیتهای تجاری مناسب یا زیادی ندارند شاکی هستند.

آنها تصور می کنند هیچ اقبال و شانسی در این زمینه ندارند. با اینکه ممکن است این جمله آنها درست باشد ولی چیزی نیست که نتوان برای آن کاری انجام داد. بلکه می توان اقبال و شانس در زمینه یافتن موقعیتهای تجاری جدید و زیاد را در خود تقویت کرد.

از نظر مشاوره بازاریابی ، می توان روشهایی را آموخت و با کمک آنها موقعیتهای تجاری مناسبی خلق کرد. شاید دانستن این تکنیکها و روشها برایتان جالب باشد ، بنابراین با این مقاله همراه شوید تا شما را با چند تکنیک کاربردی و مناسب آشنا کنیم.

یک) قرار گرفتن در فرصتها

برخی از افراد سعی می کنند خود را در موقعیتهایی قرار دهند که فرصتهای تجاری برای آنها پیش بیاید. به عنوان مثال ، شرکت کردن در نمایشگاه ها ، کنفرانسها ، نشست و تجمعاتی که مربوط به یک کسب و کار است می تواند بسیار کمک کننده باشد و شما را با رقیبان و مشتریانتان آشنا کند. همچنین در این گونه گردهمایی هاست که کسب و کارهای زیادی می توانند سفارشات یا بستن قرار داد با مشتریان و همکاران جدید را به دست آورند.

دو) با افراد پر تلاش همکاری کنید

زمانی که شروع به یک کاری می کنید افراد مختلفی ممکن است در اطراف شما قرار بگیرند. افرادی که انرژی زیادی دارند و سعی می کنند پر تلاش باشند. افرادی که بدبین هستند و ممکن است جلوی ریسک کردن شما را بگیرند. افرادی که خوش بین هستند و انرژی زیادی به گروه منتقل می کنند و انگیزه ریسک کردن می دهند. به طور خلاصه لازم است افرادی را در هنگام اقدام به یک کسب و کار در اطراف خود جذب کنید که شما را به سمت جلو حرکت بدهند.

سه) محدودیتها را کنار بگذارید

همه انسانها در طول زندگی خود با محدودیتهایی مواجه هستند اما ممکن است برخی از این محدودیتها اصلاً واقعی نباشند. به این معنا که ما انسانها برخی از موانع را فقط در ذهن خود خلق می کنیم و هیچ گونه واقعیت بیرونی ندارند. به عنوان مثال ، اینکه تصور کنم من هرگز حق اشتباه کردن ندارم یا هر اشتباهی به معنی شکست خوردن هست یک تصور بسیار غلط و غیر واقعی است و محدودیتی است که فقط ذهن ما آن را ایجاد کرده است.

چهار) به فکر کمک باشید

بله اولین هدف شما باید کمک به مشتریان باشد. اگر تنها یا اولین هدف شما این باشد که به سود مالی یا درآمد دست پیدا کنید و نیازهای مشتریان و خواسته های آنها را مورد توجه قرار ندهید نمی توانید موقعیتهای جدید تجاری برای خود ایجاد کنید. ضمناً اهداف شما به طرز باور نکردنی با اقدامات شما گره خورده است و مخاطبان را به سرعت متوجه اهداف شما می سازد.

پنج) داشتن نگاه بلند مدت

لازم است در هر کسب و کاری که هستید یک نگاه بلند مدت به کسب و کارتان و درآمد داشته باشید. هر چند هر شغل یا کسب و کاری با هدف درآمدزایی است ولی درآمدزایی و افزایش آن باید جزء اهداف بلند مدت شما باشد. نمی توانید با اولین و مهمترین هدف یعنی کسب درآمد در کسب و کار موفق شوید یا موقعیتهای تجاری جدید برای خود خلق کنید.

بلکه صرف وقت برای تأمین نیاز مشتریان و کسب رضایت آنهاست که می تواند موفقیت و موقعیتهای تجاری را برای شما خلق کند. هر چقدر مشتریان را بیشتر بشناسید و با نیازهای آنها آشنا باشید می توانید موقعیتهای تجاری بیشتری را ایجاد کنید.

شش) ایده های برتر را کشف و تقویت کنید

به احتمال زیاد شما کارکنانی دارید که برایتان کار می کنند. هر کدام از این افراد می توانند افکار و ایده هایی در ذهن خود داشته باشند که برای کسب و کار شما بسیار مفید خواهد بود. سعی کنید ایده های خلاقانه کارکنان خود را کشف کرده و آنها را تقویت کنید. همچنین می توانید یک فراخوان برای جلب افکار و ایده های خلاقانه داشته باشید. این گونه اقدامات به کشف موقعیتهای جدید تجاری کمک بسیاری خواهد کرد.

نظر شما

The post تکنیکهایی برای خلق موقعیتهای تجاری جدید appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.