با تغییر هر سال، در بسیاری از جنبه های زندگی انسانها تغییراتی ایجاد می شود.

همه افراد تمایل دارند با آغاز سال جدید ، در زندگی خودشان تغییرات و تحولات مثبتی را ایجاد کنند. کسب و کارها و بازاریابی نیز از این قائده مستثنی نیست. مدیران سازمانها و شرکتها قبل از آغاز هر سالی ، به فکر این هستند که بهترین تغییرات را در کسب و کار و سبکهای بازاریابی خود ایجاد کنند. همه این کارها با هدف کسب سود بیشتر و پیشرفت در سال جدید ایجاد می شود. به همین دلیل بهتر است پیش بینی هایی که در سال جدید ممکن است روی دهد اطلاع و آگاهی داشته باشیم و متناسب با آنها پیش رویم. به طور کلی ، پیش بینی می شود در سال ۲۰۱۹ میلادی ، تغییراتی که در ادامه به آنها اشاره می کنیم در کسب و کارها و بازاریابی ایجاد شود.

یک)  توسعه یادگیری ماشین  

منظور از توسعه یادگیری ماشین ، استفاده از اتوماسیون در بازاریابی است. اتوماسیون بازاریابی اشاره به استفاده از نرم افزارها در پیام رسانی به مشتریان دارد. این پیام رسانی معمولاً به صورت خصوصی اتفاق می افتد. به این منظور که شما یک پیام همگانی برای مشتریان خود ارسال نمی کنید بلکه برای هر یک از مشتریان خود به صورت خصوصی پیامی را از طریق اتوماسیون ارسال می کنید. از طریق اتوماسیون به راحتی می توان رفتار خرید مشتریان را پیگیری کرد.

به عنوان مثال شما می توانید از طریق اتوماسیون ، تعیین کنید که عادتهای خرید مشتریان شما چیست ؟ در کدام مرحله از خرید خود هستند ؟ عکس العملی که آنها نسبت به محتوای شما و مطالب وب سایت شما داشتند چیست ؟ بنابراین ، بر اساس این اطلاعاتی که از مشتریان دارید می توانید پیامهای مناسبی که برای آنها مفید باشد برایشان بفرستید. از این طریق ، پیامهای مناسب با توجه به نیاز و سلیقه مشتریان به دست آنها می رسد و ارتباط با مشتریان تقویت می شود. همین تقویت ارتباط در نهایت موجب افزایش سودآوری بیشتر شما خواهد شد. لازم است در هر کسب و کاری ، متناسب با شرایط و اندازه کسب و کار خودشان ، اتوماسیون بازاریابی ایجاد کنند. به طور کلی می توانیم اتوماسیون بازاریابی به چند دسته تقسیم کنیم:

۱)ارسال ایمیل برای مشتریان (انواع بازاریابی ایمیلی و مزایای این روش)

۲)تولید محتوای مناسب در وب سایت (بازاریابی محتوایی)

۳)افزایش میزان مخاطبان و مشتریان

اتوماسیون بازاریابی موجب خواهد شد ارتباط شما با مشتریانتان بیشتر از گذشته انجام شود. همچنین ، می توانید به راحتی ، مشتریان خود را پشتیابی کنید.

دو) توسعه بازاریابی با موبایل

در سال ۲۰۱۹ ، قطعاً بسیاری از بازاریابها به فکر این خواهند بود که روند بازاریابی و ارتباط با مشتریان را فراتر از رایانه های شخصی و رومیزی توسعه دهند. به همین دلیل ، بازاریابی موبایلی ، بیش از گذشته توسعه پیدا خواهد کرد. در سال ۲۰۱۹ ، بازاریابها به فکر این هستند که از طریق تلفن های همراه و اپلیکشین ها یا صفحات طراحی شده برای موبایل ، محتوای مورد نظر خود را تولید و منتشر کنند ، پویش ها و کمپین هایی را راه اندازه کرده و ارتباط با مشتریان را توسعه دهند.

سه) اشتراک لینک وب سایت در شبکه های اجتماعی

فیس بوک ، هنوز هم یکی از شبکه های اجتماعی پر طرفدار است. به تازگی ، فیس بوک به امکانات خود اضافه کرده و امکان به اشتراک گذاری لینک وب سایتها را فراهم کرده است. انتظار می رود در سال ۲۰۱۹ ، بسیاری از بازاریابها از این امکان برای توسعه بازاریابی خود و بازدیدکننده های وب سایت خود استفاده کنند. (پرکاربرد ترین شبکه های اجتماعی برای کاربران ایرانی) (تبلیغات در شبکه های اجتماعی چه راهکارهایی دارد؟)

چهار) در نظر گرفتن حق اشتراک

در سال ۲۰۱۹ ، یکی از برنامه های اصلی و مهم در بازاریابی ، توسعه وفاداری مشتریان است. بنابراین ، به نظر می رسد در سال جدید ، یکی از راههایی که بازاریابها و شرکتها به دنبال آن باشند تا این وفاداری را ایجاد کنند این باشد که حق اشتراک برای مشتریان و مخاطبان خود در نظر بگیرند.

موضوعات مرتبط :

وبینار Web conferencing ، روش بازاریابی اینترنتی مناسب در ایران

بازاریابی اینترنتی در شرکت ها

بهترین روش بازاریابی اینترنتی

هزینه و تعرفه مشاوره بازاریابی و فروش

استفاده از سیستم اطلاعات بازاریابی یا MIS چه سودی برای شرکتها دارد؟

راههای تبدیل بازدیدکنندگان اینترنتی به مشتریان و خریداران بالفعل

با اینکه فروشنده ها هر روز مشغول معرفی و فروش محصولاتشان هستند ولی باز هم گاهی مشاهده می کنیم که افرادی مانند دست فروشها که به صورت متفرقه به فروشندگی می پردازند و جزو فروشنده های رسمی محسوب نمی شوند از فروشنده های حرفه ای ، موفق تر عمل می کنند.

همین تناقض موجب شده است که عده ای به این فکر بیافتند که چه تفاوتی در نحوه فروش یک فروشنده حرفه ای و رسمی با یک دست فروش وجود دارد که نمی تواند به خوبی او مشتریان را جلب کرده و محصول مورد نظر خود را به آنها بفروشد ؟  دست فروشها قادرند در عرض چند دقیقه ، توجه رهگذران را به خود جلب کنند و محصولشان را به آنها بفروشند. در حالی که مشتریان نیز کاملاً از این خرید راضی هستند. همین موفقیت در فروش موجب شده است عده ای به فکر این باشند که روش فروش این فروشنده ها را کشف کرده و در بازاریابی خود از آن استفاده کنند. به طور کلی می توان موفقیت آنها را در عوامل زیر خلاصه کرد:

یک) رها کردن حواشی  

از نظر مشاوره بازاریابی ، شاید اولین و مهم ترین علت موفقیت دست فروشها این است که حواشی را رها می کنند و به اصل موضوعی که مشغول آنها هستند می پردازند. به عنوان مثال هیچ دست فروشی شروع به مقدمه چینی نمی کند. از همان ابتدا شروع به معرفی محصول ، قیمت و تفاوت آن با سایر محصولات می کند. این یعنی اصل مطلب و بدون اینکه وقت را تلف کند می تواند مشتریان را به سمت کالای خود ترغیب کند.

دو) استفاده از کلمات ترغیب کننده

دست فروشها معمولاً سبک بازاریابی ساده ای دارند. آنها از کلمات تخصصی و خیلی دشوار استفاده نمی کنند. آنها با زبانی ساده و عامیانه و با استفاده از جملات ساده ، به بیان مزایای محصول خود می پردازند و خیلی ساده تفاوت آن را با سایر محصولات مشابه می گویند. آنها به دنبال این نیستند که ابتدا از نیاز مشتری آگاه شوند و سپس محصول مناسبی را به او معرفی کنند. بلکه آنها به قدری کلمات ترغیب کننده مانند قیمت مناسب ، ارزان تر از همه جا ، تعداد محدود محصولات ، کاربرد بالای محصول ، عدم وجود محصول مشابه در بازار و غیره را بر می شمارند که هر فردی ترغیب به خرید آن می شود و نسبت به آن کالا احساس نیاز پیدا می کند.

سه) سر و صدا و ایجاد شلوغی

احتمالاً تا کنون دست فروشهایی را دیده اید که در میان جمعیت زیادی که دور و برشان جمع شده گم شده اند و تنها صدای بلندی که قیمت و مزیتهای محصول را می گوید از دور شنیده می شود. دقیقاً یکی از علتهای موفقیت این فروشنده ها سرو صدا ایجاد کردن برای جلب توجه و زیاد شدن افراد بازدید کننده است.

آنها از این ترفند استفاده می کنند تا افراد چنین تصور کنند که شرایط ویژه ای به  وجود آمده است که اگر از آن استفاده نکند دیگر نمی توانند این کالا را با این قیمت پیدا کنند. بنابراین ، افراد زیادی به این جمعیت اضافه می شوند. در واقع این فروشنده از روش تبلیغاتی پر هزینه یا سازمان یافته ای استفاده نکرده است بلکه فقط توانسته است با نحوه بیان و برخورد خود ذهنیت خریداران را به نفع خود تغییر دهد و به راحتی در رفتار مصرف کننده و سلیقه آنها تأثیر بگذارد.

موارد بالا به خوبی نشان می دهد که گاهی می توان با ترفندهای بسیار ساده به نتیجه دلخواه و فروش مورد نظر  در امر فروشندگی رسید. فقط کافی است کمی متفاوت تر فکر و عمل کنیم و بدانیم که چه رفتارهایی برای خریداران جذاب است و آنها دقیقاً به دنبال چه نوع خریدی هستند.

موضوعات مرتبط :

تکنیکهای اداره کردن جلسات برای موفقیت در فروش و بازاریابی

یادآوری چند نکته ظریف برای مسئولین فروش

به استقبال تغییر و تحولات در بخش بازاریابی و فروش بروید

روشهای دستیابی به فروش پایدار و حفظ فروش پایدار

اغلب استارت آپها با بودجه و سرمایه اندکی شروع به کار می کنند.

برای کارآفرین هایی که کسب و کاری را به تازگی راه اندازی کرده اند و بودجه لازم برای بازاریابی ندارند ، بسیار مهم است که بتوانند با صرف بودجه کافی برای تبلیغات ، مشتریان زیادی را به دست آورند. برای دست یابی به این هدف ، بهترین و هوشمندانه ترین راه این است که با رقیبان خود شریک شوند. در این مشارکتهای سودآور معمولاً قراردادی برای همکاری بین دو یا چند نفر بسته می شود و طی این قرارداد این افراد در سودی که همکاران آنها به دست می آورند شریک می شوند.

از نظر مشاوره بازاریابی ، راه حلی بهتر از این وجود ندارد که شما بتوانید رقیبان خود را به همکار خود تبدیل کنید و در سود آنها نیز شریک باشید. پس نسبت به این پیشنهاد جدی تر فکر کنید.

کارآفرینهای زیادی هستند که توانسته اند از این طریق مشتریان زیادی پیدا کنند. از طرفی ، شرکتها و افراد دیگر نیز مشتاق همکاری با شما هستند ، زیرا از این طریق می توانند محصولات خود را گسترش دهند و با فروش محصولی که متعلق به شرکت شماست ، سود زیادی به دست آورند. بنابراین ، این مشارکت برای هر دو طرف ، برد-برد محسوب می شود. نکته مثبت این مشارکت در این است که با کمترین سرمایه برای راه اندازی کسب و کار نیز می توانید از این روش استفاده کنید. این مشارکت در اشکال مختلف می تواند اتفاق بیافتد.

• در شکل اول این مشارکت ، زمانی که همکار شما با مشتریان جدیدی مواجه می شوند که قادر به تأمین نیازها و تقاضاهای آنها نیستند ، شرکت شما را به آنها معرفی می کنند. در این گونه همکاری ، طبق قرار دادی که از قبل دارید ، درصدی از سود حاصل از این معامله را به همکار خود اختصاص می دهید.
• در شکل دوم این ارتباط ، محصول مشترک جدیدی با همکار خود تولید می کنید و آن را به مشتریان و بازار معرفی می کنید. سود حاصل از فروش این محصول مشترک نیز به صورت درصدی تقسیم می شود.
• در شکل سوم این مشارکت ، شرکت رقیب شما که قرار است با شما همکاری کند ، پولی را از شما دریافت می کند و در قبال آن ، شرکت و محصول شما را به عنوان یک شرکت مطمئن و محصول شما را به عنوان یک محصول مناسب به مشتریان خود معرفی می کند.
• در شکل چهارم این همکاری ، در این روش شما با همکار خود یک کسب و کار جدید به وجود می آورید و سود حاصل از این فعالیت جدید ، نصیب هر دوی شما می شود. در این مشارکت ، معمولاً هر شرکتی سعی می کند در منابع و امکاناتی که دارد با همکار خود شریک شود تا بتوانند کسب و کار جدید را راه اندازی کنند.

بسیاری از شرکتها ممکن است از این گونه همکاریها اجتناب کنند و دلیلشان هم این است که تمایل دارند مستقل عمل کنند و برنامه های خود را در اختیار شرکتهای دیگر قرار ندهند ؛ یا اینکه تمایل ندارند شرکت دیگری در امور مربوط به کسب و کارشان دخالت داشته باشد. در حالی که این گونه مشارکتها نه تنها از استقلال شرکتها کم نمی کند بلکه موجب افزایش درآمد و تعداد مشتریان هر دو طرف می شود.

بنابراین ، توصیه می شود ، در صورتی که شرکت نوپایی هستید یا بودجه کافی برای تبلیغات و به دست آوردن مشتریان کافی ندارید حتماً با دیگر شرکتها که می تواند یک شرکت بزرگ و شناخته شده یا چند شرکت کوچک و تازه تأسیس مانند شرکت خودتان باشد همکاری کنید تا روند سودآوری و مشتری یابی با سرعت بیشتری اتفاق بیافتد. نکته اساسی و مهم دیگر که در انتها باید به آن توجه داشته باشید این که در این گونه مشارکتها ، علاوه بر سود و منفعت خودتان به سود همکار خود نیز بیاندیشید تا همکاری و سود طرفین ، بیشتر شود و این همکاری دوام بیشتری داشته باشد.

موضوع مرتبط :

فعالیت چند استارت آپ در یک فضای مشترک ، راه حلی برای کاهش هزینه ها

لزوم طراحی یک مدل کسب و کار منعطف برای استارت آپ ها

سرمایه گذاران فرشته چه کسانی هستند و به استارتاپها چه کمکی می کنند؟

خدمات رایگان مشاوره بازاریابی در پارک بازاریابی ایران

داشتن یک فروش پر رونق برای هر فروشنده ای آرزوست. همه فروشنده ها تمایل دارند بتوانند میزان فروش خود را بالا ببرند و به کسب و کار خود رونق بخشند.

از نظر مشاوره بازاریابی ، یافتن مشتریان و کسب سود و رونق در کار ، بسیار سخت است و استرس زیادی را می تواند به یک فروشنده وارد کند. چرا که راه اندازی یک کسب و کار به معنی این نیست که می توانیم به اندازه کافی مشتریانی را پیدا کنیم. بسیاری از فروشندگان فکر می کنند کافی است که فضای کسب و کار خود که می تواند یک فروشگاه ، رستوران یا کافی شاپ یا هر چیز دیگری باشد ، دکوراسیون و ظاهر را به زیبایی طراحی کنند دیگر می توانند به اندازه کافی ، مشتریانی را جذب کنند.

در حالی که واقعیت کسب و کارها بسیار متفاوت تر از این است و شما با تعداد زیادی رقیب مواجه هستید که همگی آنها کنار شما مشغول به کسب و کار مشابه شما هستند. در اطراف خود نگاه کنید ، چند کسب و کار را می بینید که همگی آنها به فعالیت شما مشغول هستند ؟ پس به خوبی می توان به این نتجیه رسید که تنها راه اندازی یک کسب و کار و رسیدگی به ظاهر آن نمی تواند تضمین کننده موفقیت شما باشد ، بلکه راه اندازی کسب و کار و جذب مشتری شامل فرآیندی است که باید در آن با آگاهی و دانش کافی اقدام شود. در این مقاله ، راهکارهایی را مطرح خواهیم کرد که از طریق آنها بتوانید به فروش خود رونق بخشید و مشتریان زیادی را به سمت خود جذب کنید.

یک) یک برنامه منسجم داشته باشید

برنامه ریزی منسجم و منطقی داشته باشید. داشتن برنامه و راه رسیدن به اهداف ، یکی از راههایی است که می تواند منجر به پر رونق شدن کسب و کار شما شود. در این برنامه ، بهتر است قبل از هر چیزی با دقت فکر کنید و به این موضوع بپردازید که مشتریان شما چه کسانی هستند ؟ اگر مشتریان شما کسب و کارهای دیگر یا سایر شرکتها هستند ، به این فکر کنید که چه شرکتهایی می توانند مشتریان شما باشند ؟ به دقت اسامی این شرکتها را از اینترنت استخراج کنید. سپس به این بیاندیشید که هر کدام از این شرکتها ، کدام محصولات شما را می خرند. پس از تعیین این موارد باید شماره تلفن یا راههای ارتباطی این شرکتها را پیدا کنید و با آنها وارد صحبت شوید.

دو) شناختن چرخه ها و مدت زمان خرید

باید کاملاً نسبت به کاری که قصد انجام آن را دارید واقف باشید و دقیقاً بدانید که روند فروش شما دارای چه فرآیند و چرخه هایی است و مدت زمانی که طول می کشد تا بتوانید محصول خود را بفروشید تعیین کنید. تعیین این موارد به شما کمک می کند تا بدانید این چرخه نیاز به چند فرد دارد و چه مدت زمانی طول می کشد تا این فروش اتفاق بیافتد.

سه) هوشیاری در شبکه های اجتماعی

شما باید از شبکه های اجتماعی برای معرفی خود استفاده کنید. سعی کنید حضوری فعال در این شبکه ها داشته باشید. داشتن حضور فعال در این شبکه ها به این معنی نیست که شما اقدام به فروش در این شبکه های کنید. بلکه تلاش کنید از طریق این شبکه ها و کانالها با مشتریان و مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. متن یا پست هایی را در این شبکه ها به اشتراک بگذارید و به پاسخها و فیدبکهایی که مخاطبان شما می دهند جواب بدهید. تنها هدف شما باید این باشد که خودتان را معرفی کنید ، اعتماد مخاطبان را جذب کنید و سعی کنید در نزد آنها محبوب باشید.

چهار) طراحی ساده صفحات اینترنتی

وب سایتهایی که طراحی می کنید تا مخاطبان و مشتریان با شما در ارتباط باشند باید ساده طراحی کنید. طراحی ساده موجب می شود هر فردی بتواند از این صفحات بازدید کند و نظر خود را نسبت به شما و خدمات یا محصولتان بیان کند. هدف شما باید ارتباط با هر نوع فردی باشد که می تواند جزو مخاطبان و مشتریان شما باشد ، پس بهتر است سایت را به گونه ای طراحی کنید که همه بتوانند استفاده کنند.

پنج) اطلاع رسانی وسیع

سعی کنید فعالیت خود را به صورت گسترده اطلاع رسانی کنید. لازم نیست چند تبلیغ پر هزینه و بزرگ داشته باشید ، بلکه چند تبلیغ کوچک و کم هزینه ولی در تعداد زیاد می تواند برای شما مفیدتر باشد. زیرا هدف شما اطلاع رسانی است.

موارد مرتبط :

راه حلهای مؤثر و روش های در نفوذ به بازارهای جدید

به جای تقلید از کارهای قبلی ، به فکر ایجاد بازارهای جدید باشید!

ارائه راهکار بازاریابی برای مواقعی که تبلیغات جدید ندارید

راهنمای بازاریابی جهت شروع فعالیتهای تجاری جدید

آشنایی با ۱۰ شکل جدید بازاریابی

“بازاریابی حمایتی” راهکار جدید ایجاد مزیت رقابتی

معرفی محصول جدید به بازار چه مراحلی دارد؟

۳ تاکتیک بازاریابی کوچک برای شرکت های بزرگ به منظور جذب مشتری جدید

این روزها مردم بیشتر اوقات خود را در اینترنت به سر می برند و بسیاری از خریدهای خود را نیز از این طریق انجام می دهند.

آنها بدون اینکه نیاز به رفت و آمد ، هزینه های جا به جایی و گشت و گذار در بازار را داشته باشند می توانند پای کامپیوتر یا موبایل خود باشند و به راحتی خریدی را انجام دهند. همین ویژگی منحصر به فرد اینترنت و خریدهای اینترنتی موجب شده است که افراد زیادی تمایل به خرید اینترنتی داشته باشند. به همین نسبت ، فروشندگان و تولیدکنندگان بیشتری نیز هر روز به دایره فروش اینترنتی وارد می شوند. اما در کنار جنبه های مثبت و مزیتهایی که خرید و فروش های اینترنتی دارد ، برخی ویژگی های منفی آن موجب شده است برخی از افراد نسبت به این خریدها بدبین باشند.

از نظر مشاوره بازاریابی اینترنتی ، اگر شما نیز فروشگاه اینترنتی دارید باید به این نکته توجه داشته باشید که مشتریان ممکن است به دلیل برخی از ویژگیهای خرید اینترنتی به آن اعتماد نداشته باشند و از این خرید منصرف شوند. اولین راه حل این است که شما این معایب یا جنبه های منفی فروش اینترنتی را بشناسید و به این نکته پی ببرید که چه مشکلات و معایبی آنها را از این خریدها منصرف می کند و در درجه دوم ، برای حل کردن این مشکلات راه حلی پیدا کنید. در این مقاله سعی شده است این مشکلات را معرفی کرده و راه حلهایی برای آنها ارائه شود.

یک) عدم امکان تست محصول

یکی از محدودیتها و جنبه های منفی که خرید اینترنتی دارد این است که مشتریان نمی توانند مانند خرید حضوری ، محصول را از نزدیک ببینید یا آن را تست کنند. بسیاری از افراد هم که به این تست کردن یا مشاهده محصول به صورت حضوری اهمیت می دهند معمولاً از خرید اینترنتی منصرف می شوند یا اصلاً اقدامی برای خرید اینترنتی نمی کنند. این اتفاق ممکن است برای هر نوع محصولی اتفاق بیافتد. بنابراین نمی توانید امیدوار باشید که این اتفاق برای محصول شما نمی افتد. بهترین راه حل برای این مشکل این است که زمانی که محصول خود را در سایت برای فروش معرفی می کنید ، تمامی مشخصاتی که یک خریدار نیاز دارد از آن مطلع باشد باید در کنار محصول خود بنویسید تا مشتریان راحت تر بتوانند تصمیم بگیرند.

دو) عدم امکان مکالمه و ارتباط چهره به چهره

یکی دیگر از محدودیتهای بزرگ خرید اینترنتی این است که مشتریان نمی توانند ارتباط رو در رو با فروشنده داشته باشند و سوالات خود را از آنها بپرسند ، به همین دلیل ترجیح می دهند یک خرید حضوری داشته باشند تا نگرانی بابت محصولی که خریداری می شود نداشته باشند و هر سوال یا ابهامی دارند به صورت مستقیم در همان لحظه از فروشندگان سوال کنند. این مورد می تواند بزرگترین مانع برای خریدهای اینترنتی باشد و میزان مشتریان را به طور چشمگیری کاهش دهد. بهترین راه برای غلبه بر این مشکل این است که امکان چت فوری در سایت خود یا هر شبکه اجتماعی که استفاده می کنید طراحی کنید. اگر این امکان وجود داشته باشد تا حدود زیادی می تواند از نگرانی و بی اعتمادی خریداران اینترنتی کم کرده و برتعداد مشتریان شما بیافزاید.

سه) نگرانی بابت اطلاعات حساب بانکی

از نظر مشاور بازاریابی ، از آنجایی که هنگام خرید اینترنتی ، معمولاً هزینه محصول خریداری شده از طریق اینترنت به صورت مستقیم پرداخت می شود و تمامی مشخصات حساب بانکی افراد باید در این سایتها که به حسابهای عضو شتاب وصل هستند وارد شود تا خرید اینترنتی انجام دهند. بسیاری از افراد از اینکه تمام مشخصات حساب بانکی خود را وارد این صفحات اینترنتی کنند نگرانی دارند. به همین دلیل اگر هم خریدهای کوچک انجام دهند ، ممکن است هرگز دست به خریدهای اینترنتی چند صد هزار تومانی یا چند میلیونی نزنند. به همین دلیل اگر شما می خواهید هر محصولی را با هر قیمتی به راحتی در اینترنت بفروشید و مشتریان به شما اعتماد کنند باید اقدامات احتیاطی را انجام دهید. حتماً به مشتریان خود یادآوی کنید که قبل از پرداخت هزینه به نشانه الکترونیکی ENAMD در سایت فروش دقت کنند تا امنیت تراکنش خود را بالا ببرند.

موضوعات مرتبط :

وبینار Web conferencing ، روش بازاریابی اینترنتی مناسب در ایران

نکاتی درباره تهیه محتوا برای بازاریابی اینترنتی

دلایل گسترش بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی در شرکت ها توسط مشاوران پارک بازاریابی| خدمات برنامه بازاریابی اینترنتی

بهترین روش بازاریابی اینترنتی

بازاریابی زعفران | مشاور صادرات زعفران | خرید و فروش زعفران و مشاوره بازاریابی زعفران

هزینه و تعرفه مشاوره بازاریابی و فروش

هم اکنون بسیاری از روشها در بازاریابی و ارتباط با مشتریان و تبلیغات ، جزء شیوه های قدیمی یا در حال منسوخ شدن به حساب می آیند.

به عنوان مثال شاید استفاده از تبلیغات ایمیلی ، امروزه از نظر برخی ها یکی از شیوه های نوین در بازاریابی باشد. در حالی که در دنیای اقتصاد و بازاریابی کنونی ، این روش جزء روشهایی است که در حال منسوخ شدن است. زیرا در تبلیغات ایمیلی شما انبوهی از ایمیلها را به دست می آورید و پیامهای تبلیغاتی خود را برای آنها می فرستید. خیلی از افرادی که ایمیل شما را دریافت می کنند ممکن است حتی بدون اینکه ایمیل شما را باز کنند از صندوق پیامهای خود حذف کنند. بنابراین ، زحمت شما به هدر رفته است و نتوانستید مشتریان واقعی خود را پیدا کنید. در حالی که در استفاده از روش تمرکز بر لیدها یا سرنخ ها شما دقیقاً بر روی مشتریان بالقوه خود تمرکز می کنید و فعالیتهای بازاریابی شما روند منظم تر ، دقیق تر و بهتری پیدا می کند.

لیدها شامل شرکت یا افرادی است که به یکی از محصولات شما یا بخشی از خدمات شما تمایل پیدا کرده و علاقه مند شده اند.

بنابراین ، زمانی که افراد نسبت به یکی از محصولات یا خدمات شما کنجکاوی نشان می دهند و سوالات زیادی درباره آن از شما می پرسند این نشان دهنده این است که این فرد یا شرکت نسبت به این محصول شما علاقه مند شده است و این فرد یا شرکت به عنوان یک سرنخ برای شماست که بهتر است نسبت به پیگیری کردن آن فرد خودتان را آماده کنید. زیرا ، شواهد نشان می دهد که این فرد تمایل دارد به عنوان مشتری شما باشد. برای حفظ ارتباط با این سرنخ لازم است شماره تلفن یا ایمیل او را دریافت کنید تا بتوانید ارتباط را با او حفظ کنید.

به نظر مشاوره بازاریابی ، می توانید به او یک فرم نظرخواهی بدهید تا نظرش را درباره محصول یا خدمات شما در آن بنویسد. همین دلیل است که می گوییم در تبلیغات اینترنتی باید سرنخ ها یا مشتریان بالقوه و بالفعل خود را در نظر بگیرید نه تمامی افرادی که ایمیل آنها را دارید. برای اینکه افراد یا شرکتهایی را بتوانید به یک لید یا سرنخ تبدیل کنید بهتر است سعی کنید توجه آنها را به محصول یا خدماتتان جلب کنید و سپس به ارائه محصول یا خدمات به آنها بپردازید. باید تمام تلاش خود را بکنید تا با توجه به امکانات و ابزارهایی که دارید ، توجه مشتریان را به خودتان جلب کنید و اطلاعات تماس و ارتباط با آنها را دریافت کنید. گردآوری این اطلاعات به خاطر این است که شما این فرد مشتاق را به یک مشتری بالفعل و هوادار خود تبدیل کنید. برای جلب توجه این افراد علاقه مند می توانید اقدامات زیر را انجام دهید :

۱) محصول یا خدمات رایگان

زمانی که فردی را تا این حد مشتاق یا کنجکاو می بینید بهتر است فرصت امتحان کردن محصول یا خدماتتان را به او بدهید. این فرصت اگر به صورت رایگان در اختیار آنها قرار بگیرد می تواند میزان اشتیاق آنها را بیشتر کند.

۲) تولید محتوای رایگان (بازاریابی محتوا چیست ؟ کاربرد بازاریابی محتوایی)

یکی دیگر از راه های مناسب برای ساختن لید یا افراد مشتاق و کنجکاو نسبت به فعالیت شما این است که اطلاعاتی که آنها نیاز دارند به صورت محتوا برایشان تولید کنید و به صورت رایگان در اختیارشان قرار دهید.

۳) کتاب رایگان

ارائه کتاب رایگان چه به شکل الکترونیکی چه به شکل فیزیکی به این افراد می تواند علاقه آنها به کسب و کار و محصول شما را بیشتر کند. همچنین می تواند دایره اطلاعات آنها را نسبت به محصول یا خدمات شما افزایش دهد که همیشه افزایش اطلاعات در یک زمینه می تواند علاقه افراد به آن زمینه را افزایش دهد.

در نهایت لازم است به این نکته مهم توجه داشته باشید که ارائه خدمات به لیدها یک نوع سرمایه گذاری برای آینده شماست. چرا که در انتخاب مخاطبان و مشتریان خود درست عمل کرده اید و انرژی خود را بیهوده از دست نداده اید.

به وفور اسم گارانتی یا ضمانت را شنیده ایم و از آن استفاده کرده ایم. موضوع این مطلب آموزش بازاریابی گارانتی guarantee و وارانتی warranty است.

بنابراین اسم گارانتی برای همه افراد آشناست و با آن بارها سر و کار داشته اند. گارانتی ضمانتی است که فروشنده یا تولید کننده متعهد می شود تا زمانی مشخص و در صورت ایجاد مشکلاتی خاص خدماتی را به مشتریان ارائه دهد. در واقع توافق بر شرایط و زمانی که فروشنده یا تولید کننده به مشتری خود خدمات پس از فروش می دهد. معمولاً گارانتی به سه شکل در اختیار خریدار قرار داده می شود.

انواع گارانتی محصول در بازاریابی:

یک) گارانتی لحظه خرید و در داخل بسته بندی محصول

این نوع گارانتی بهترین نوع گارانتی است. زیرا گارانتی ها در این صورت دارای شماره سریال هستند و خود کارخانه بر روی آنها گارانتی را قرار داده است.

دو) وارانتی هنگام تعمیر

برخی دیگر از کالاها زمانی که نیاز به تعمیر پیدا می کنند ، پس از تعمیر آن توسط شرکت تولید کننده یک گارانتی را به شکل فاکتور در اختیار شما قرار می دهند.

سه) گارانتی هنگام نصب

برخی دیگر از گارانتی ها در هنگام نصب محصول به خریدار داده می شود.

همانطور که گفته شد بهترین گارانتی برای محصول ، گارانتی هست که کارخانه هنگام تولید کالا در بسته بندی آن قرار داده است. این نشان می دهد کارخانه محصول خود را قبل از اینکه روانه بازار کند آزمایش کرده است.

انواع وارانتی محصول در بازاریابی

علاوه بر گارانتی در بازار اصطلاحی به نام وارانتی نیز وجود دارد. بسیاری از افراد با اصطلاح گارانتی آشنا هستند ولی وارانتی را شاید تا کنون حتی نشنیده باشند. بنابراین برایشان جالب است که این اصطلاح چیست و در چه زمانهایی می توان از آن استفاده کرد. در این مقاله به شرایطی که وارانتی ها دارند اشاره می کنیم.

یک) زمان بیشتر

وارانتی نسبت به گارانتی از دوره زمانی ضمانت بیشتری برخوردار است. مثلاً اگر شما برای یک محصول یک گارانتی چند ماهه یا نهایتاً یکی دو ساله داشته باشید ولی در وارانتی ممکن است این ضمانت برای مدتهای بیشتری باشد. در واقع وارانتی به شما این مفهوم را منتقل می کند که محصولی که خریداری کرده اید دارای کیفیت بالایی است و نسبت به گارانتی می توانید مدت زمان بیشتری از خدمات پس از فروش آن بدون پرداخت هزینه برخوردار باشید.

دو) گارانتی عدم بازگشت هزینه

در گارانتی ها مشتریان اگر با خرابی محصول مواجه شوند و تصمیم بگیرند که به جای اینکه آن را به صورت رایگان و توسط نمایندگی آن ، تعمیر کنند می توانند تصمیم بگیرند که کالا را کاملاً به شرکت پس دهند و پول خود را پس بگیرند. اما در وارانتی این باز پس دادن هزینه یا پول خریدار وجود ندارد. شرکتها برای مدت زمان طولانی ، تعمیر محصول را به عهده می گیرند ولی هزینه و پول مشتریان را به آنها بر نمی گردانند.

سه) وارانتی تضمین قطعات

وارانتی ها بیشتر برای تضمین قطعات استفاده می شود. به این شکل که فروشنده یا شرکت ، متعهد می شود که در صورتی که محصول خریداری شده توسط شما خراب شد و نیاز به تعویض قطعات داشت این قطعه را با دریافت هزینه در اختیار شما قرارد دهد. این مورد بیشتر برای محصولات خارجی کاربرد دارد. زیرا در صورتی که قطعه ای از محصول شما خراب شود ممکن است در بازار نتوانید قطعه اصل آن را پیدا کنید ولی اگر محصول شما وارانتی داشته باشد می توانید با خیال راحت پس از خراب شدن یک قطعه از شرکتی که از آن خریداری کرده اید و وارانتی آن را دارید اصل قطعه را خریداری کنید.

چهار) وارانتی برای محصولات ایرانی

همانطور که در مورد سوم توضیح داده شد ، وارانتی برای محصولات خارجی که قطعات آن در کشور نیست بیشتر کاربرد دارد. بنابراین در ایران اگر محصولی ایرانی را خریداری می کنید همان گارانتی کافی است ، زیرا از آنجا که محصول توسط تولید کننده های داخلی تولید شده است پس قطعات آن در بازار موجود است و به وارانتی نیازی نیست.