معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه موضوع این مقاله آموزشی برای صاحبان کسب و کار و متخصصان بازاریابی و فروش است.

مقدمه 

راه اندازی یک کسب و کار تازه همواره برای بسیاری از کارآفرینان چالش هایی را به همراه دارد. بسیاری از آنها مدام به این فکر بوده اند که چه ایده های تازه و خلاقانه ای برای راه اندازی این کسب و کارها می تواند وجود داشته باشد.

همانطور که در جریان می باشید شما بدون ایده خلاقانه نمی توانید پا به  میدان  کسب و کار بگذارید و انتظار موفقیت داشته باشید. هر چند ممکن است کسب و کارهایی را مشاهده کنید که بدون خلاقیت وارد بازار شده اند ، ولی سوال در این اینجاست که آیا آنها توانسته اند در بازار باقی بمانند و موقعیت خود را حفظ کنند ؟

بنابراین برای اینکه بتوانید به حیات خود در بازار ادامه دهید ناگزیر باید از ایده های خلاقانه شروع کنید. مشتریان همواره به دنبال کسب و کارها و برندهایی هستند که بتواند برای آنها تجربه جدید فراهم کند.

بنابراین شما همواره برای شروع کارتان باید به دنبال ایده های خلاقانه باشید. بنابراین این نکته پذیرفته شده است که شما باید از ایده های خلاقانه در بازار استفاده کنید ، اما بسیاری از افراد تنها تصورشان از خلاقیت در کار فقط در حوزه های تولید یا عرضه محصولات خلاصه می شود.

در حالی که مهم تر از همه اینها این مسئله می باشد که شما به عنوان یک کسب و کار تازه وارد که کسی شناختی از شما ندارد ، چگونه می توانید خودتان را به آنها معرفی کنید؟ آیا تا کنون به این مسئله فکر کرده اید که از چه روشی برای معرفی خود با مخاطبانی که شناختی از شما ندارند استفاده خواهید کرد ؟

دقیقاً به اندازه چالش در زمینه تولید و عرضه محصولات و خدمات ، در عرصه معرفی خود به بازار نیز با چالشهایی رو به رو هستید که سنگ بنای موفقیت شما حساب می شود.

از آنجایی که بسیاری از کسب و کارها به ویژه کسب و کارهای کوچک و تازه وارد در خصوص معرفی خود به بازار و مشتریان با مشکلات و چالش هایی رو به رو هستند قصد داریم در این مقاله چند روش خلاقانه برای شما بازگو و پیشنهاد کنیم که به میزان زیادی می توانند به معرفی شما در بازار کمک کنند.

یک) برگزاری جشن در سایر مراکز خرید

جشن و شادی و هر رویدادی که بتواند هیجان انسانها را تحریک کند برایشان جالب و دوست داشتنی خواهد بود. از نظر مشاوره بازاریابی افراد همیشه از جشن و حضور در آن خوشحال می شوند و جزء بهترین لحظات خود در زندگی می دانند.

یکی از بهترین کارهایی که در این زمینه می توانید انجام دهید این است که در سایر فروشگاه ها ، یک مراسم یا جشنی راه اندازی کنید و محصول خود را از این طریق به فروش برسانید. حتی برخی از برندهای تازه کار در این فرصت سعی می کنند تا محصول خود را به عنوان هدایا به دست مشتریان برسانند.

همچنین این کار به شما کمک می کند تا هزینه های راه اندازی کسب و کار به صورت مستقل را از گردن خود باز کنید. زیرا راه اندازی کسب و کار و داشتن شعبه های مختلف در سطح شهر یا حتی چندین شهر بسیار پر هزینه است.

اما با این کار شما با هزینه کمتر می توانید شعبه های مختلف در شهر خود و سایر شهرها داشته باشید. بنابراین این کاملاً مشخص است که تا چه اندازه این کار به نفع شما خواهد بود. پس از مدتی که توانستید با این روش شناخته شوید می توانید به صورت مستقل دست به راه اندازی کسب و کار بزنید و هویت مستقل خود را اعلام نمایید که بسیار مورد توجه و استقبال مشتریان و مخاطبان شما نیز قرار خواهد گرفت.

یکی از مهمترین نکاتی که در برگزاری این جشن ها و مراسم ها باید مد نظر قرار دهید این است که یک مراسم ساده ولی در عین حال دوستانه برگزار کنید. برخی از برندها تصور می کنند باید کارهای عجیب و غریب انجام دهند یا جشن های پر هزینه با رویدادهای خارق العاده را ترتیب دهند.

در حالی که یک مراسم ساده ولی دوستانه و صمیمانه بهتر می تواند شما را به هدفتان برساند ؛ چرا که انسانها همیشه از رویدادها و مکانهایی بیشترین لذت را می برند که با آن احساس صمیمت کنند و بتوانند خود واقعیشان را بروز دهند. احتمالاً شما نیز تجربه حضور در مراسم های پر زرق و برق ولی غیر صمیمی را داشته اید ، پس به خوبی می توانید اهمیت عنصر صمیمیت و راحت بودن مخاطبان خود را درک کنید.

دو) تخصیص هدایا به مشتریان

تا زمانی که مخاطبان و مشتریان شناختی از شما ندارند و محصولات شما را به اندازه کافی مصرف نکرده اند تا متوجه کیفیت و مزایای محصول شما شوند باید سعی کنید از روشهای مختلف برای ترغیب آنها برای خرید محصولتان کمک بگیرید.

یکی از بهترین روشها این است که همواره سعی کنید آنها را خوشحال کرده و رویدادهای هیجان انگیز برای آنها خلق کنید. مسلماً یکی دیگر از تأثیرگذارترین کارهایی که می توانید انجام دهید تخصیص هدیه به مشتریان است.

این کار می تواند مشتریان را ترغیب کند تا مجدداً برای خرید از برند شما اقدام کنند. بنابراین می توانید از طریق این هدایا روی تصمیم گیری مشتریانتان تأثیر بگذارید. متأسفانه برخی از برندها توجه زیادی به این مسئله ندارند و تعداد زیادی از مشتریان خود را نیز به همین دلیل از دست می دهند.

نکته بسیار مهمی که در ارتباط با این موضوع لازم است بیان کنیم این است که هدایای خود را از محصولات یا اقلام گران قیمت انتخاب نکنید ؛ زیرا این کار شما را دچار دردسر خواهد کرد. همچنین شما نمی توانید به مدت طولانی به این کار ادامه دهید چرا که هزینه زیادی برای شما در پی خواهد داشت.

به عنوان مثال اگر کسب و کار شما مربوط به رستوران یا تهیه غذا برای مشتریان است می توانید پیش غذا یا دسر را به عنوان هدیه و به صورت رایگان سرو کنید تا اینکه منوهای غذای خود را به صورت رایگان در اختیار آنها قرار دهید.

با استفاده از این روش به خوبی به اثر مثبت آن پی خواهید برد. به این نکته مهم نیز توجه کنید که در ابتدا باید هدایا یا پاداش های شما به صورت مستمر ادامه پیدا کند و زمانی که توانستید مشتریان کافی به دست آورید یا مطمئن شوید که در بازار شناخته شدید ، هر از گاهی از روش هدیه دادن استفاده کنید ولی هرگز این روش را ترک نکنید ، چرا که وجود هدیه همیشه ترغیب کننده خواهد بود.

سه) دعوت از مشتریان در رویدادهای برند

یکی دیگر از کارها و اقدامات مناسب در این زمینه ، این است که از مشتریان خود در رویدادهای مختلفی که برای کسب و کارتان اتفاق می افتد دعوت به عمل آورید. با این کار آنها احساس صمیمت و نزدیکی بیشتری با شما خواهند داشت. از طرفی می توانید ارتباط نزدیک و رو در رویی را با آنها شکل بدهید که به کسب و کارتان هویت و ارزش بیشتری خواهد بخشید.

همچنین حضور آنها در این رویداد ، مراسم شما را شلوغ تر و شور و شوق آن را بیشتر خواهد کرد. هیچ کسی دوست ندارد در مراسمی که برگزار می کند افراد کمی حضور داشته باشند. بنابراین از این منظر نیز کمک بسیار خوبی برای شما خواهد بود.

چهار) در کنار برندهای بزرگ قرار بگیرید

زمانی که شروع به کار می کنید اگر کسب و کار شما یک کسب و کار نوظهور نباشد قطعاً برندها و رقیبان بسیار بزرگ در بازار دارید. این مسئله هم می تواند برای شما مفید باشد و هم می تواند عرصه را برای شما تنگ کند.

اگر کمی هوشمندی به خرج دهید به راحتی می توانید از این ویژگی به نفع خود استفاده کنید. به عنوان یک کسب و کار نوپا و تازه وارد به بازار شما نمی توانید از همان ابتدا خودتان را به صورت مسنقل معرفی کنید.

اگر قصد این کار را دارید بسیار دشوار است و مسیر سختی را باید طی کنید. اما اگر بتوانید در کنار یک برند بزرگ خودتان را معرفی کنید قطعاً شرایط برای شما بهتر خواهد شد. برای این کار به شما توصیه می کنیم در رویدادهایی که برندهای بزرگ برای مشتریان خود برگزار می کنند از جمله جشنواره ، نمایشگاه و هر جای دیگری ، حضور پیدا کنید و یکی از اقدامات مربوط به آنها را بر عهده بگیرید.

به عنوان مثال می توانید از محصولات خود به عنوان پاداش یا جایزه برای افرادی که به نمایشگاه مراجعه می کنند استفاده کنید. حتی اگر قرار است مسابقه ای برگزار شود شما می توانید از محصولات خودتان برای جایزه مسابقات برندهای بزرگ استفاده کنید.

زمانی که مشتریان و مخاطبان شما را در کنار برندهای بزرگ مشاهده کنند نام برند شما بیشتر از مواقع دیگر در یاد و خاطره آنها باقی می ماند. بنابراین با یک رفتار هوشمند می توانید از حضور و وجود برندها و رقیبان بزرگ به خوبی به نفع خود استفاده کنید.

نظر شما

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی موضوع این مقاله برای علقه مندان بازاریابی و فروش است.

هویت کسب و کار در بازاریابی

هویت یا چیستی به معنی ویژگی های اصلی و منحصربه فردی است که یک چیز یا یک فرد می تواند داشته باشد. هر زمان بخواهیم چیزی یا فردی را در ذهنمان تداعی کنیم با مجموعه ای از ویژگیهای اصلی یا برخی خصوصیات شاخص و بارز به یاد خواهیم آورد که هویت همان می باشد.

این مجموعه ویژگیها یا هویت ، همواره با احساسی همراه است که در ما به وجود خواهد آورد. همانطور که هویت در انسانها یکی از بخشهای اصلی و مهم شخصیت هر فرد است و نشان دهنده جایگاه و وجه مشخصه آن فرد در میان سایر افراد است در کسب و کار نیز به همین شکل می باشد.

درست همانند انسانها که در صورتی که هویت پراکنده یا نامشخص باشند یا هنوز نتوانسته باشند هویتی را برای خود انتخاب کنند دچار سردرگمی در تصمیم ها و مسائل مهم زندگی می شوند در کسب و کارها نیز همین شرایط حاکم است.

از طرفی نداشتن هویت منجر به از بین رفتن یکدستی و هماهنگی بین اعمال و رفتار یک فرد می شود. بنابراین به همین سادگی می توانیم متوجه اهمیت داشتن هویت برای افراد و کسب و کارها شویم.

به همین دلیل ، همواره بازاریابها در تلاش هستند تا بتوانند هویت مناسبی برای کسب و کار خود انتخاب کنند. علت اهمیت این موضوع از این جهت است که هویت به شما کمک می کند تا استراتژیهای متناسب برای کسب و کارتان انتخاب کنید و زمان و بودجه خود را به شکل مناسبی خرج کنید.

در نتیجه می توانید روی مخاطبان خود بیشترین تأثیرگذاری را داشته باشید. بنابراین بسیار مهم است که از ابتدای شروع فعالیت کسب و کارتان شما دارای هویت باشید ؛ زیرا مسیر حرکت شما به درستی تعیین شده و پیش خواهد رفت.

هویت کسب و کار را چگونه بزرگ کنیم؟

ممکن است برخی از کسب و کارهای کوچک مدام نگران موقعیت خود در بازار باشند ، زیرا از سوی برندهای بزرگ مدام در حال تهدید هستند. در حالی که هر کسب و کاری باید زمانی کار خود را شروع کند و از همان ابتدا نیز نمی تواند یک برند یا کسب و کار بزرگ باشد.

پس بهترین راه این است که با تعیین هویت برای خود وارد بازار شوید. چرا که داشتن هویت می تواند استقلال شما را حفظ کرده و حضور شما را به صورت یک برند مستقل نشان دهد و دیگر هیچ برندی حتی برندهای بزرگ نیز نمی توانند تهدیدی برای شما باشند.

در این میان از زمانی که اینترنت گسترش پیدا کرده است و استفاده از آن به بخش جدایی ناپذیر در زندگی افراد تبدیل شده است کسب و کارهای بسیاری به فضای تجاری اضافه شده اند.

امروزه به قدری تنوع کسب و کارها زیاد شده است که زمانی شاید تصور کردن این حجم از کسب و کار برای افراد دشوار بود. همانطور که گفته شد یکی از مهمترین عوامل زمینه ساز آن ، گسترش فضاهای مجازی و استفاده از اینترنت است.

از نظر مشاوره بازاریابی هم اکنون کسب و کارهای زیادی بدون داشتن فضای فیزیکی در دنیای بیرون به راحتی از طریق اینترنت فعالیت می کنند و هویت مناسبی را برای خود تعریف کرده اند و توانسته اند بازار مناسبی را به دست آورند.

در چنین شرایطی تعریف کردن هویت از اهمیت بیشتری برخوردار است چرا که شما تقریباً با حجم بالایی از رقیبان مواجه هستید که در صورت نداشتن هویت مستقل و مناسب به راحتی می توانید در میان آنها گم شوید و هرگز در کسب بازار مناسب موفق نباشید.

همانطور که تجربه نشان داده است ، مهم نیست شما تا چه حد در ارائه یک محصول یا خدمات یا تولید آن خبره هستید و می توانید محصول با کیفیت تولید کنید ،بلکه مهم است که چگونه این توانایی ها و ویزگیهای منحصر به فرد خود را به بازار معرفی می کنید.

به همین دلیل تصمیم گرفتیم در این مقاله در خصوص اینکه در کسب  کارهای اینترنتی با کمک چه راهبردهایی می توانید هویت مستقل برای کسب و کارتان خلق کنید را صحبت کنیم.  پس با این مقاله همراه ما باشید.

یک) توجه به ارزشها

اولین راهبردی که نیاز دارید تا بتوانید یک هویت مستقل برای خود تعریف کنید توجه به ارزشهایتان است. قطعاً هر کسب و کاری ارزشهای خاص خود را دارد. بهترین روش این است که ارزشهای کسب و کارتان را به عنوان هویت خود انتخاب کنید.

اگر هم تصور می کنید که تا کنون به صورت جدی به ارزشهای کسب و کارتان فکر نکرده اید بهتر است از همین لحظه به این مسئله بیاندیشید. از نظر مشاوره بازاریابی اگر در زمینه فروش مواد غذایی یا پوشاک یا هر چیزی مشغول هستید باید بدانید که آن چیزی که در این شغل برای شما مهم است و ارزش کسب و کار شما را تعیین می کند چیست ؟

به فرض مثال اگر در حوزه مواد غذایی مشغول هستید ، تولید یا فروش مواد غذایی سالم یا ارگانیک یا افزاش سطح سلامتی مشتریان می تواند هدف یا ارزش اصلی شما باشد. پس همین ارزش ، تعیین کننده هویت کسب و کار شماست.

فراموش نکنید که ابتدا باید دایره ارزشهای خود را  مشخص کنید تا بتوانید برای برندتان هویت تعریف کنید. با این مثال به راحتی می توانید متوجه شوید که روش انتخاب یک ارزش چگونه است.

بهترین روش این است که بدانید مهمترین ویژگیهایی که مشتریان از شما انتظار دارند یا جزء مهمترین امتیازها برای کسب و کار شما به حساب می آید چیست ؟ به همین راحتی می توانید ارزشها و سپس هویت خود را انتخاب کنید.

البته به این مسئله نیز توجه داشته باشید که همواره در تعریف ارزشها و هویت خود باید نوآوری داشته باشید ، چرا که همانطور که در بالا گفته شد دست بالای دست بسیار است و همواره باید عملکرد رقیبان را مد نظر قرار دهید.

دو) شناخت رقیبان

با توجه به مورد اول می توان به راحتی متوجه شد که حضور رقیبان تا چه اندازه می تواند بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد. این تأثیر هم می تواند مثبت و هم منفی باشد.

مثبت از این جهت که شما ملاکهای موفقیت در بازار را بهتر می شناسید و می توانید موقعیت خود را تشخیص دهید ؛ وجه منفی از آن جهت که همواره شما را با رقیبانتان مقایسه می کنند و در صورتی که عملکرد آنها بهتر از شما باشد تمامی یا بخش بزرگی از مشتریانتان به سوی رقیبان سوق پیدا می کنند.

بنابراین یکی از ملزومات تعیین هویت ، شناختن رقیبان است. باید اهداف ، راهکارها و عملکردهای آنها به درستی شناسایی و سپس مورد تجربه و تحلیل قرار دهید. در صورتی که تمایل داشته باشید در بازار به عملکرد مطلوبی دست پیدا کنید باید همواره شناخت خود از رقیبانتان را افزایش دهید.

سه) بهبود تجربه مشتریان از برند

همه کسب و کارها و برندها تلاش می کنند تا تجربه مشتریانشان از برند را بهبود بخشند ، زیرا یکی از عوامل موفقیت هر برندی ، رضایت و تجربه های مثبت مشتریان از آن برند است. به همین دلیل برندهای بسیار زیادی وجود دارند که هزینه های زیادی را صرف همکاری با مراکز تخصصی در این زمینه می کنند.

اما لازم است این موضوع را به شما خاطر نشان کنیم که لازم نیست شما این مخارج را داشته باشید. زیرا کافی است با کمی دقت در تجارب گذشته مشتریان و تکرار تجارب مثبت و اصلاح تجارب منفی بتوانید تجربه خوشایند و مثبت را در آنها افزایش دهید.

برای این کار و شناختن جنبه های مثب و منفی فعالیت و برند خود می توانید از افرادی که در حوزه بازاریابی و برند دانش تخصصی و تجربه دارند کمک بگیرید. همواره به شما توصیه می کنیم که برای عملکرد موفقیت آمیز از راهنمایی و مشورت افراد متخصص استفاده کنید.

چهار) داشتن راهبردهای بازاریابی

اگر به سخنان افراد یا برندهای موفق در دنیا گوش داده باشید همه آنها تقریباً در خصوص یک چیز اتفاق نظر دارند و آن هم این است که شما باید سبک و راهبردهای خاص خود را داشته باشید. همچنین پای بندی به این روشها و راهبردها از دیگر فاکتورهای موفقیت است.

بنابراین ، یکی از زمینه هایی که به شما کمک می کند تا بتوایند هویت مناسبی طراحی کنید این است که استراتژیها و راهبردهای مناسبی برای کسب و کار خود داشته باشید. احتمالاً برندهایی را مشاهده کرده اید که هویت مختص خود را دارند ولی در زمینه بازاریابی چندان موفق نیستند.

علت این امر دقیقاً این مسئله است که آنها راهبردهای مناسب برای کسب و کار خود ندارند. پس به شما اکیداً توصیه می کنیم حتماً راهبردها و استراتژیهای خاص خود را انتخاب کنید و همواره نسبت به آنها پای بند باشید.

حتی تجربه و تحقیقات نشان داده است مخاطبان و مشتریان برای افرادی که همواره به راهبردهای خود پای بند هستند ارزش و اهمیت بیشتری قائل هستند.

---

موضوع مرتبط :

برندسازی چیست؟

طرح بازاریابی چیست؟

نظر شما

وارن بافت را می توانیم یکی از مهمترین و بزرگترین سرمایه گذاران عصر جدید در دنیا بدانیم.

او علاوه بر اینکه سعی می کند نکات سرمایه گذاری و کسب و کار را به افراد بیاموزد ، در کنار آن سعی دارد ویژگیهای شخصیتی و رفتاری را نیز که مسیر موفقیت را هموار می کند به طرفدارانش نشان دهد.

وارن بافت به عنوان یک فرد موفق همواره سعی می کند مسیری که افراد را به موفقیت نزدیکتر می کند به دیگران نشان دهد. در این میان کسب و کارهای زیادی وجود دارند که مدام با شکستهایی مواجه می شوند.

از نظر مشاوره بازاریابی برخی از آنها بارها شکست می خورند و همچنان ادامه می دهند در مقابل برخی نیز به محض تجربه یک یا دو بار شکست ، از کاری که شروع کرده بودند دست می کشند. چه تفاوتی بین این افراد یا کسب و کارها وجود دارد ؟

وارن بافت در خصوص این کسب و کارها چه چیزی به ما می آموزد. وارن بافت معتقد است علت اصلی بسیاری از شکستهای شغلی و عدم موفقیت کسب و کارها ، نداشتن علاقه به شغل است.

او می گوید انسانها اگر شغلی داشته باشند که به آن عشق می ورزند نیروی محرکه عجیبی در درونشان وجود خواهد داشت که آنها را هر صبح با انگیزه بسیار قوی از خواب بیدار خواهد کرد.

اگر تا کنون در کسب و کارتان موفقیتی کسب نکرده اید یا مدام شکستهایی را تجربه کرده اید سعی کنید به این سخن وارن بافت کمی فکر کنید. احتمالاً یکی از علتهای اصلی که برای عدم موفقیت خود پیدا خواهید کرد همان نداشتن عدم علاقه شما به شغلتان است.

تجربه نشان داده است افراد بسیار کمی در دنیا وجود دارند که از کاری که به آن مشغول هستند ابراز خوشحالی کنند یا بیان کنند که این همان شغل مورد علاقه آنهاست.

بلکه کاملاً برعکس ، بسیاری از افراد فقط به این دلیل که منبع درآمدی داشته باشند و بتوانند از پس مخارج زندگی برآیند یا از دیگران عقب نمانند دست به کارآفرینی می زنند یا کاری را انجام می دهند که هیچ علاقه ای به آن ندارند و صرفاً چون درآمد مناسبی دارد به آن شغل و فعالیت ادامه می دهند.

اگر واقعاً دلیل شما برای شروع یک کار این است پس باید آگاه باشید که کوچکترین علتی می تواند شما را از کارتان خسته و نا امید کند. در حالی که اگر شغلی را از روی علاقه و عشق انتخاب کرده باشید پس از هر بار شکست ، چیزهای زیادی می آموزید که احتمال موفقیت شما را برای دفعات بعدی افزایش خواهد داد.  به همین دلیل وارن بافت دو توصیه برای افراد دارد:

یک) کاری را انتخاب کنید که به آن علاقه دارید

انجام کاری که به آن علاقه دارید به شما انگیزه زیادی می دهد که حتی در مواقع شکست نیز دلزده و خسته نخواهید شد. همچنین افراد زمانی می توانند در شغلشان خلاقیت داشته باشند که به آن شغل علاقه دارند. زیرا لازمه خلاقیت ، پایداری و پای بندی و پیگیر بودن در شغل است.

دو) با افرادی که دوستشان دارید کار کنید

مبنای اصلی بسیاری از مشاغل خانوادگی این است که افراد در کنار کسانی که دوستشان دارند بهتر کار می کنند. به همین دلیل وارن بافت توصیه می کند با افرادی که دوستشان دارید کار کنید تا انگیزه موفقیت شما افزایش پیدا کند.

داشتن احساس شادی و نشاط در محیط کاری موجب موفقیت شما خواهد شد و این به جز کار کردن در شغلی که به آن علاقه دارید و با افرادی که دوستشان دارید ممکن نخواهد بود. اگر زمانی موفق شدید چنین شغلی داشته باشید سود و موفقیت نیز به سمت شما خواهد آمد. چرا که شما برای احساس خودتان کار می کنید نه برای پول.

نظر شما

شبکه های اجتماعی یکی از پر کاربردترین زمینه های بازاریابی و تبلیغات در حوزه کسب و کارهاست.

در این میان ، اینستاگرام از جمله شبکه های اجتماعی است که نمی توان از استفاده کردن از آن صرف نظر کرد. بنابراین فعالیت در اینستاگرام ناگزیر باید وجود داشته باشد. به ویژه شرکتهایی که محصول یا خدماتی را برای عرضه به مشتریان دارند یا با مصرف کننده های خود به صورت مستقیم ارتباط برقرار می کنند ناگزیر باید از این شبکه استفاده کنند.

اگر استفاده از این شبکه اجتماعی پر کاربرد را جدی نگیرید یا از آن استفاده نکنید خواهید دید که دسترسی مشتریانتان به شما تا چه حد سخت خواهد شد. همانطور که مشخص شد که استفاده از این شبکه اجتماعی تا چه حد مهم است ، نحوه مدیریت پیج اینستاگرام نیز بسیار دشوار است.

در این مقاله سعی داریم نکاتی را به شما بیاموزیم که کمک خواهد کرد پیج های خود را بهتر مدیریت کنید.

یک) استفاده از امکانات shopping

یکی از محدودیتهایی که اینستاگرام داشت  ، محدودیت بارگزاری لینک بود. همانطور که می دانید لینک ها ، مخاطبان را به صفحاتی که شما طراحی کرده اید هدایت می کنند. تصور کنید چنین امکانی وجود ندارد ، به همین دلیل هدایت کردن مشتریان کار بسیار دشواری خواهد شد؛ اما هم اکنون اینستاگرام گزینه ها و امکاناتی دارد که کار تبلیغات و بازاریابی را بسیار راحت تر کرده است.

به عنوان مثال ، اگر شما بیش از ده هزار دنبال کننده داشته باشید می توانید لینک های فروشگاه اینترنتی یا محصولات خود را به راحتی در پیجتان بارگزاری کنید. همچنین گزینه shoppable این امکان را فراهم کرده است که اگر محصولی برای فروش دارید بتوانید آنها را به راحتی در صفحه خود پست کنید.

 دو) عدم استفاده از دنبال کننده های ساختگی

اگر واقعاً به دنبال بازاریابی از طریق اینستاگرام یا سایر شبکه های اجتماعی هستید و قصد دارید ارتباط مناسبی با کاربران و مخاطبان خود داشته باشید هرگز تلاش نکنید که از رباط های جذب فالوئر استفاده کنید.

از نظر مشاوره بازاریابی هدف شما فقط افزایش تعداد فالوئرها نیست ، بلکه واقعاً قصد دارید برند خودتان را به بهترین شکل معرفی کرده و با مخاطبان ارتباط داشته باشید. می توانید هشتک های پر طرفدار را در پیج خود استفاده کنید.

همچنین پست هایی را به طور منظم در صفحه خود به اشتراک بگذارید و زمانی که مخاطبان شما کامنت هایی را در زیر پست ها قرار می دهند حتماً با حوصله به آنها پاسخ دهید. اگر برای این کار یک فردی را به عنوان ادمین استخدام کنید می تواند کارها را منظم تر و بهتر انجام دهد.

سه) درباره خودتان پیامی را به اشتراک بگذارید

برخی از شرکتها یا برندها فراموش می کنند که هدف اصلی آنها این است که محصول و برندشان را معرفی کنند. در میان پیامهای بسیاری که بارگزاری کرده اند تعداد زیادی پیام مشاهده می شود که درباره شرکتها یا برندهای دیگر است و کارهای آنها را زیر سوال برده اند. این کار اولین واکنشی که ایجاد می کند کاهش اعتماد مشتریان به شماست. بهترین کار این است که از مزیتهای سایر محصولات و برندها نیز گاهی صحبت کنید.

چهار) از استوری استفاده نکنید

به شما توصیه می شود که برای پیامها یا مطالب یا عکسهای خود از استوری استفاده نکنید از آنجایی که استوری ها مدت زمان محدود و مشخصی دارند ، استوری شما را تنها تعداد کمی از افراد می بینند.

از طرفی برخی از افراد نیز ممکن است متوجه شوند که شما استوری جدیدی را گذاشته اید ولی وقت یا حوصله باز کردن آن را نداشته باشند. بنابراین اکیداً به شما توصیه می شود پیامهای خود را از طریق پیج خود و به عنوان یک پست معمولی به اشتراک بگذارید نه از طریق استوری.

نظر شما

یکی از مواردی که شما در کسب و کار خود تجربه خواهید کرد شرکت کردن در رویدادها ، همایش ها و کنفرانس های مربوط به کسب و کارتان می باشد.

بنابراین برای شما پیش خواهد آمد که بخواهید در خصوص کسب و کار و فعالیت خود یک سخنرانی داشته باشید. این سخنرانی می تواند موقعیت کسب و کار شما را به شدت تحت تأثیر قرار دهد.

اگر یک سخنرانی جذاب و قابل توجهی داشته باشید خواهید دید که پس از آن افرادی که برای کسب اطلاعات بیشتر یا برقراری ارتباط با کسب و کار شما می آیند تا چه حد افزایش خواهد یافت. برخی از مدیران کسب و کارها تصور می کنند که داشتن یک سخنرانی کار ساده ای است و به راحتی می توانند از پس آن برایند. به همین دلیل تلاش زیادی برای داشتن یک سخنرانی خوب نمی کنند.

از نظر مشاوره بازاریابی در حالی که تجربه نشان داده است که داشتن یک سخنرانی خوب و جذاب کار دشواری است و باید تمرین زیادی داشته باشید. برای اینکه بتوانید خودتان را برای یک سخنرانی خوب آماده کنید پیشنهاد می کنیم موارد ذکر شده در زیر را رعایت کنید.

یک) به اندازه کافی تمرین کنید

مسلماً زمانی که یک سخنرانی در پیش دارید دچار استرس هستید. برخی از مدیران تلاش زیادی برای غلبه بر استرس خود هنگام سخنرانی می کنند ولی نکته ای که به آن توجه نمی کنند این است که اگر تمرین کافی برای ارائه سخنرانی داشته باشند میزان زیادی از استرس آنها کنترل خواهد شد.

برخی از مدیران با خود تصور می کنند اگر چند دقیقه تمرین کنند کافی است یا چون متن سخنرانی کوتاه است و می دانند چه چیزی خواهند گفت پس نیازی نیست زیاد آن را تمرین کنند. تجربه و تحقیقات نشان داده است هر چقدر به متن خود مسلط تر باشید و برنامه ریزیهایی دقیقی برای نحوه بیان مطالب در سخنرانی ها داشته باشید میزان موفقیت شما و ارائه یک سخنرانی جذاب بیشتر خواهد شد.

سعی کنید برای نحوه پوشیدن برای حرکات بدنی و نحوه بیان خود نیز تمرینات کافی داشته باشید. هم اکنون آموزشگاه های مختلفی در حال آموزش فن بیان هستند در حالی که واقعیت این است که همه چیز با تمرین کردن درست خواهد شد. اهمیت این موضوع به قدری است که اکثر کسب و کارهای بزرگ و برندهای معروف نیز در حال تربیت کردن مدیرانی هستند که بتوانند در مراسم ها و رویدادهای مختلف با قدرت و توانمندی خاصی به ارائه سخنرانی بپردازند.

دو) به واکنش دیگران توجه کنید

یکی از نشانه هایی که به شما کمک می کند که متوجه کیفیت سخنرانی های خود شوید واکنشی است که از مخاطبان دریافت می کنید. برخی از افراد زمانی که به سخنرانی می پردازند هیچ اهمیتی به واکنش مخاطبان ندارند یا سوالاتی درباره چگونگی سخنرانی خود از آنها نمی پرسند.

به همین دلیل دچار مشکلات زیادی می شوند چرا که اگر متوجه کیفیت سخنرانی های خود نشوند نمی دانند که در کدام قسمتها ضعف دارند و نیاز به اصلاح هست. به همین دلیل بسیار مهم است که به عنوان سخنران ، سعی کنید حتماً از واکنش مخاطبان خود مطلع شوید.

سه) با مخاطبان صحبت کنید

هیچ شکی نیست که گوش دادن به صحبتهای فردی که شروع به سخنرانی می کند و مدام پشت سر هم در حال صحبت کردن است بسیار دشوار می باشد و می تواند حواس افراد را پرت کند. پس بهتر است در سخنرانی های خود حتماً با مخاطبان خود تعامل کنید. سعی کنید یک متن سخنرانی جذاب تهیه کنید و زمانی که در حال سخنرانی هستید مخاطبان خود را نیز در بحث خود مشارکت دهید.

چهار) متن سخنرانی جذاب

قطعاً مهمترین بخش هر سخنرانی ، متنی است که آماده کرده اید. پس سعی کنید یک متن مناسب و جذاب برای سخنرانی خود انتخاب کنید.

نظر شما

استخدام نیروهای جدید ، تعدیل نیروهای قدیمی و نیروهایی که دیگر کارآیی لازم را برای سازمان ندارند از جمله پروسه هایی است که دائماً در یک کسب و کار ممکن است تکرار شود.

هر چند این کار چندان برای کارفرمایان تجربه جالبی نیست ولی برای افزایش بهره وری سازمان و کارآیی کارکنان ناچار باید هر از گاهی این کار را انجام داد. به همین دلیل مهم است بدانیم در جلساتی که برای مصاحبه متقاضیان برگزار می کنیم چه سوالاتی باید از آنها بپرسیم تا بتوانیم توانمندیهای آنها را به درستی تشخیص دهیم.

در این مقاله قصد داریم در خصوص اینکه چه سوالاتی مناسب این جلسات هستند و قدرت تشخیص و تصمیم گیری شما را افزایش می دهند صحبت کنیم.

یک) زمان بندی درست

از آنجایی که شما به عنوان هر کسب و کاری درگیر برخی از زمان بندیها می باشید و فعالیتهای خود را در زمان بندی مطابق با برنامه باید پیش ببرید. به همین دلیل برای شما بسیار مهم است که کارهایتان در اسرع وقت و به شکل مناسب انجام شود.

می توانید برای اینکه متوجه شوید آیا فردی که برای مصاحبه استخدامی آمده است به این زمان بندیها می تواند پای بند باشد و وظایف محوله را در اسرع وقت تحویل بدهد یا فردی است که مشغول رفتارهای وسواسی و جزئی نگری است و نمی تواند کارها را در اسرع وقت تحویل دهد؟

از نظر مشاوره بازاریابی این موضوع بسیار مهم است ، زیرا آنها باید بتوانند عملکرد مناسب داشته باشند و در عین حال تکالیف مربوط به فعالیتهایشان را به موقع تحویل دهند.

می توانید سوالتان را برای این بخش به این شکل بپرسید که شما ترجیح می دهید کارها را در مدت زمان بیشتر ولی با کیفیت بالاتر انجام بدهید یا یک کار معمولی و مناسب ولی در زمان تعیین شده تحویل دهید ؟

اگر فردی که برای مصاحبه مراجعه کرده است این طور بیان کند که او کارها را ترجیح می دهد در زمان بیشتر و با کیفیت بالاتر انجام دهد نشان دهنده شخصیت وسواسی آن فرد است و می تواند روند کاری شما را کند کرده یا به درستی نتواند با بخشهای مختلف همکاری کند. بنابراین شما با یک سوال راحت توانستید ویژگی مهمی که می تواند کارهای شما را به شدت تحت تأثیر قرار دهد را تشخیص دهید.

دو) درسهایی که از تجارب گذشته گرفته است

یکی دیگر از موضوعاتی که باید در جلسات مصاحبه مورد بررسی قرار دهید این است که آیا این افراد در گذشته اشتباهی را مرتکب شده اند یا نه ؟ آیا تجربه و درسی از آن اشتباه توانسته اند بگیرند یا نه ؟

اگر با فردی مواجه شدید که او هر گونه ارتکاب اشتباهی را انکار می کرد می توانید به این نتیجه برسید که این فرد قطعاً یا قدرت تشخیصی کمی دارد یا اشتباهات خود را متوجه نشده است یا با شما صداقت ندارد ؛

بنابراین استخدام چنین فردی در مجموعه می تواند شما را به دردسر بیاندازد ؛ اما اگر با فردی مواجه شدید که به یک یا دو مورد از اشتباهات خود اشاره کرد و در عین حال به آموخته های خود از این تجارب نیز اشاره می کند خواهید دانست که این فرد می تواند یکی از کارکنان مناسبی باشد که به دنبالش هستید.

چرا که از تجارب قبلی خود درسهایی را برای اینکه در آینده کمتر دچار اشتباه شود گرفته است و در عین حال شجاعت این را دارد که اشتباهات گذشته خود را بیان کند.

سه) تحمل روزهای سخت

در هر کسب و کاری روزهای سخت نیز وجود دارد. ممکن است در حوزه های مختلف شما دچار گرفتاری و دردسر شوید. اینکه چگونه بتوانید بهره وری خود را در این شرایط حفظ کنید بسیار مهم است. همچنین تحمل و مدیریت روزهای سخت نیز بسیار مهم است. بهتر است کارکنانی را برای استخدام انتخاب کنید که بتوانند در روزهای سخت در کنار شما باشند.

در بخش اول از این موضوع ، به این مسئله پرداختیم که چه سوالاتی در جلسات مصاحبه استخدام نیروهای جدید باید پرسیده شود تا بتوانیم نیروهای مناسبی که می توانند در شرکت یا سازمان ما به خوبی کار کنند تشخیص دهیم و استخدام کنیم.

در بخش بالا برخی از مواردی که باید هنگام پرسش و پاسخ در جلسات پرسیده شده و مد نظر قرار گیرد را مطرح کردیم. در ادامه این مقاله نیز قصد داریم به سایر موارد اشاره کنیم. بنابراین با ادامه این مقاله با ما همراه باشید.

چهار) چه تجاربی را تمایل ندارید داشته باشید ؟

یکی دیگر از سوالاتی که بهتر است پرسیده شود این است که افراد متقاضی استخدام در شرکت شما تمایل ندارند چه چیزی را در محیط کار تجربه کنند. پرسیدن این سوال از چندین جنبه برای شما مفید است.

اول اینکه متوجه می شوید فردی که متقاضی شده و الان در جلسه مصاحبه حضور پیدا کرده است در چه زمینه ای تجربه خوب و تخصص کافی را دارد ؛ زیرا افراد معمولاً در پاسخ این سوال چنین پاسخ می دهند که چیزی که در حد توان آنها نیست یا قبلاً تجربه نکرده اند یا تخصص کافی ندارند دوست ندارند انجام دهند. این سوال می تواند اطلاعات بسیار مفید و خوبی برای شما فراهم کند.

از نظر مشاوره بازاریابی  می توانید دقیقاً متوجه شوید که آنها در چه زمینه ای علاقه و تخصص دارند و در چه زمینه هایی تمایلی به همکاری با شما ندارند. همچنین در صورتی که تصمیم به استخدام این افراد گرفتید دقیقاً می دانید که باید از سپردن چه نوع کارهایی به آنها اجتناب کنید تا انگیزه همکاری با شما را از دست ندهند.

از طرفی زمانی که شما مطابق با علاقه ، تجربه و تخصص نیروها با آنها برخورد می کنید و وظایف را به آنها محول می کنید علاقه ، انگیزه و رغبت بیشتری برای همکاری و ادامه کار با شما پیدا می کنند.

پنج) کار سخت چه نوع کاری است ؟

یکی دیگر از سوالات بسیار مفید این است که از افراد سوال کنید که آنها چه نوع کاری را کار سخت می دانند؟ ممکن است هر نوع وضعیتی برای کسب و کار شما در آینده پیش بیاید. ممکن است روزهای سختی در پیش داشته باشید که لازم باشد از نیروهای خود بیش از سایر مواقع کار بکشید یا روزهایی که نیاز به همکاری همه جانبه آنها دارید.

اگر تصور یا پیش بینی می کنید که در آینده چنین روزهایی در پیش داشته باشید حتماً در این جلسات سوال کنید که آنها تا چه حد برای کار سخت آماده هستند یا اصولاً به چه شرایطی را شرایط سخت می نامند.

پاسخ این سوال علاوه بر اینکه به شما کمک می کند تا بدانید که نیروی مورد نظر شما تا چه حد برای روزهای سخت آماده است بلکه می توانید تشخیص دهید که آیا نیروی شما حاضر به همکاری تحت هر شرایطی با شماست یا وفاداری نسبت به سازمان تا چه حد برایش مهم ست.

شش) نحوه برقراری ارتباط با همکاران و مدیران

قطعاً یکی از مهمترین مسائل در محیط کاری ، نحوه برقراری ارتباط و کیفیت آن با سایر همکاران و مدیران است. بهتر است از فردی که برای مصاحبه مراجعه کرده است سوال کنید که در محیط های کاری قبلی چه نوع ارتباطی با همکاران داشته است و کیفیت ارتباط خود با مدیران و همکاران خود را توصیف کند.

اهمیت این سوال از این بابت است که چیزی که موجب دوام فعالیت شرکت یا سازمان شما می شود کیفیت ارتباط میان کارکنان و هیأت مدیران است. در فضایی که ارتباطها صمیمانه ، دوستانه و مبتنی بر وظیفه است شما می توانید تأثیر بسیار مطلوبی روی کارکنان و سپس مخاطبان و مشتریان خود داشته باشید.

همچنین دست یابی به اهداف در این شرایط برای شما بسیار ممکن خواهد بود. بنابراین حتماً توصیه می کنیم از جمله سوالاتی که از متقاضیان می پرسید این باشد که در گذشته چه نوع ارتباطی با همکاران و هیأت رئیسه و مدیران خود داشته اند و به طور کلی نحوه برقراری ارتباط آنها به چه شکل است.

---

موضوع مرتبط :

چگونه باید کارکنان بی کیفیت و فاقد عملکرد مناسب را تشخیص دهیم ؟

راهکارهای جذب نیروی تازه نفس و با استعداد

روشهای ارزشیابی نیروهای انسانی

بازاریاب – نیروی فروش

ترفندهای حفظ کارکنان حرفه ای

آیا می توان در شرایط مالی نامناسب اقدام به استخدام کارکنان حرفه ای کرد ؟

آیا کارکنان کارآمد و شایسته خود را به راحتی از دست می دهید ؟!

نظر شما

نحوه مدیریت کردن یک سازمان یا شرکت از ارکان اصلی یک کسب و کار است.

کسب و کارهایی که مدیریت ضعیفی دارند نمی توانند هم پایه سایر رقیبان خود در بازار فعالیت کرده و به موفقیت دست پیدا کنند. اگر به کادر مدیریتی و کارکنان یک شرکت موفق یا برندهای سرشناس دنیا نگاهی بیاندازید به سادگی متوجه خواهید شد که سیستم مدیریتی قوی و مناسب است که آنها را به مسیر موفقیت وارد کرده و پس از آن نیز آنها را حفظ کرده است.

بنابراین استخدام نیروهای کارآمد و به ویژه مدیرانی که بتوانند شما را در مسیر موفقیت قرار دهند بسیار مهم است. اگر مدیر یا کارمندی نتواند انتظارات شما را برآورده کند به شکل بسیار مخرب و نامناسبی شرایط شما را به هم خواهد زد.

به دلیل اهمیت این موضوع ، قصد داریم ویژگیهایی که به شما می گوید کارمند یا مدیری که شما استخدام کرده اید عملکرد مناسبی نخواهد داشت یا دچار ضعف عملکرد است به شما نشان دهد می پردازیم.

یک)  رعایت احترام همکاران و سایر کارکنان

اگر تصمیم گرفته اید فردی را برای نقش های مدیریتی یا کارمندی در شرکت یا سازمان خود استخدام کنید به این مسئله مهم دقت داشته باشید که آیا این فرد در محیط کاری و در ارتباط با کارمندان یا سایر همکاران خود ارزش انسانها و ارتباط با آنها را حفظ می کند یا اینکه ممکن است احترام گذاشتن به دیگران از اولویتهای این فرد نباشد.

یک مدیر موفق ، مدیری است که بتواند احترام کارکنان خود را حفظ کند. با عطوفت و مهربانی و در عین حال با احترام با آنها رفتار کند. حتی لازم است اشتباهات کارکنان خود را نیز با احترام به آنها گوشزد کند یا از کارشان انتقاد نماید.

از نظر مشاوره بازاریابی چنین مدیری است که می تواند احترام تمامی افراد را بر انگیزد و جایگاه خود را نیز به خوبی حفظ کند. همچنین این ویژگی مدیر موجب می شود کارکنانی که در تحت مدیریت او به فعالیت مشغول هستند پیروی بیشتری از او داشته باشند.

دو) توانایی راه اندازی کارهای گروهی و حفظ روابط بین اعضای گروه

شاید مدیری که شما استخدام کرده اید از نظر علمی فرد قابل اعتماد و آگاهی باشد ولی اگر نتواند با کارکنان یا مشتریان ارتباط مناسبی برقرار کند نمی تواند به هیچ وجه به موفقیت دست پیدا کند. همچنین این گونه افراد به هیچ وجه در انجام کارهای گروهی موفق نیستند.

در حالی که اغلب اهداف شرکتها و برندها تنها با انجام کارهای گروهی و هماهنگی تمامی اعضا و افراد گروه است که به سرانجام می رسد. اگر انجام کارهای گروهی ، هماهنگی بین اعضای گروه و تأثیر گذاری بر کارکنان و نحوه ارتباط اعضای شرکت یا برندتان برای شما مسئله مهمی است حتماً این ویژگی را جدی بگیرید.

مدیری را که استخدام می کنید سعی کنید از میان افرادی باشند که در پیش بردن کارهای گروهی و تشکیل گروه ها و تیم های مختلف برای انجام بهتر کارها مهارت بالایی داشته باشند. حواستان را خوب جمع کنید که مرتکب اشتباه نشوید و کارکنانی که در برقراری ارتباط مشکل دارند را به تیم خود وارد نکنید.

 سه) پاسخگویی به کارکنان و سایر همکاران

از ویژگیهای مهم و برجسته ای که در تمامی مدیران و افرادی که رهبری یک گروه را بر عهده دارند باید وجود داشته باشد این است که حتماً نظر خود در خصوص کیفیت عملکرد آنها را از طریق بازخوردهایی که به آنها می دهند نشان دهند.

اگر یک مدیر چنین ویژگی را دارا نباشد کارکنان آنها در یک حالت ابهام و گیج کننده فرو خواهند رفت و قادر نیستند به درستی تشخیص دهند که کاری که انجام داده اند با چه کیفیتی انجام شده و نظر مدیر آنها نسبت به این کار چه چیزی بوده است.

نظر شما

در هر کسب و کاری که باشید یا هر نوع فعالیتی را انجام دهید ، ایجاد اختلافات سازمانی از جمله مواردی است که همواره ممکن است به وجود آید.

هر چند وجود اختلافات سازمانی امری عادی است ولی همین اختلافات در صورتی که به درستی حل نشود می تواند به کاهش کیفیت عملکرد یک سازمان و در نهایت حتی منحل شدن آن منجر شود.

از نظر مشاوره بازاریابی  کاملاً مشخص است که هیچ فردی تمایل ندارد در سازمان یا شرکتی مشغول به کار باشد که در آن مدام مجبور باشد با افراد زیادی جر و بحث کند. به همین دلیل بسیار مهم است که چطور این اختلافات را حل می کنیم. در ادامه این مقاله به راه حل هایی که به شما کمک می کند تا بتوانید اختلافات سازمانی را حل کنید می پردازیم.

یک) نحوه مدیریت کردن اختلافات

به شما توصیه می کنیم به عنوان مدیر یک سازمان ، قبل از هر چیزی یک منش رفتاری برای خود تعیین کنید. زیرا تجربه نشان داده است منش و رفتار مدیران یک سازمان ارتباط مستقیمی با میزان اختلافات بین کارکنان یک سازمان دارد.

معمولاً مدیرانی که یک منش رفتاری خاصی برای خود ندارند به دلیل سردرگم شدن اعضای گروه ، اختلافات زیادی بین آنها به وجود می آید. به همین دلیل بهتر است یک منش رفتاری برای خود تعیین کنید و سپس متناسب با منش خودتان یک راهبرد برای مقابله با اختلافات سازمانی انتخاب کنید.

برای برخی از مدیران بسیار دشوار است که یک راهبرد سر و سامان دادن به اختلافات را انتخاب کنند. به همین دلیل به شما پیشنهاد می شود در این خصوص به افزایش دانش خود بپردازید. هر چقدر دانش شما افزایش پیدا کند می توانید راهبردهای بهتری انتخاب کنید و از طرفی در اجرا کردن آن نیز بهتر عمل خواهید کرد.

دو) شناسایی اختلافات متداول

در هر کسب و کاری معمولاً مجموعه ای از اختلافات متداول وجود دارد. به عنوان مثال ، وارد هر شرکت یا سازمانی که شوید با توجه به اینکه آن سازمان یا شرکت به چه شیوه ای مدیریت می شود ، اختلافات مخصوصی نیز در آن شرکتها بیشتر دیده می شود.

به همین دلیل می توانید با توجه به ویژگیهای کسب و کار خودتان از قبل پیش بینی کنید که مواردی ممکن است موجب اختلافات بین کارکنان یا حتی کارکنان با مدیران شود. در این صورت بهتر می توانید برنامه ها و راهبردهای مقابله ای با آن را بیابید.

سه) ایجاد دوستی و هماهنگی بین اعضای گروه

همیشه گفته شده است که پیشگیری بهتر از درمان است. هر چند نمی توان از اختلافات سازمانی اجتناب کرد ولی می توان با اجرای برخی از برنامه ها ، میزان این اختلافات را کاهش داد. به این معنی که از ایجاد بسیاری از اختلافات پیشگیری کرد.

یکی از روشهایی که می توانید برای کاهش اختلافات اجرا کنید این است که سعی کنید یک هماهنگی و دوستی بین کارکنان سازمان و کارکنان با مدیران ایجاد کنید. از فرصتهای مختلف برای تقدیر و تشکر از کارکنان خود استفاده کنید.

می توانید از افرادی که خدمات بهتری ارائه می دهند ، بیشتر قدر دانی کنید. همچنین فضاها و فرصتهایی را برای ایجاد ارتباط مناسب بین کارکنان ایجاد کنید. یکی از این روشها ، این است که فضایی را ایجاد کنید که به جای ایجاد رقابت میان کارکنان ، یک فضای همکاری و کار گروهی ایجاد کنید.

چهار) تعادل بین کار و زندگی

یکی از بهترین روشهایی که می توانید برای کاهش اختلافات اجرا کنید این است که فرصتی را فراهم کنید که بین کار و زندگی کارکنان شما یک تعادل برقرار شود ؛ زیرا تجربه نشان داده است بسیاری از افراد به دلیل اینکه زمانهای زیادی را در محل کار خود صرف می کنند غالباً فرصت رسیدگی به زندگی خود را ندارند و همین زمینه ساز اختلافات بین کارکنان و مدیران می شود.

پس بهتر است برای پیشگیری از این اختلافات ، سعی کنید زمانهای استراحت و رسیدگی به زندگی را در کارکنان افزایش دهید. می توانید با اجرای چند برنامه ساده به این هدف خود برسید و چندان دشوار نیست. در حالی که نتایج بسیار مطلوبی خواهید دید.

نظر شما

هم اکنون جهان به یک دهکده کوچک تبدیل شده است که انسانها می توانند به راحتی به اقصی نقاط آن مهاجرت و مسافرت کنند.

می توانند ساکن یک گوشه از دنیا باشند و در گوشه دیگر آن سرمایه گذاری کرده یا به تحصیل و کار مشغول باشند. بنابراین امروزه در حوزه کسب و کار ، چیزی وجود ندارد که بگوییم نمی شود انجام داد یا امکان آن فراهم نیست.

در این میان بسیاری از کشورها هستند که سرمایه گذاران خوبی دارند ولی کشور مناسبی برای سرمایه گذاری ندارند. به بیان دیگر ، در کشور آنها امکان سرمایه گذاری فراهم نیست با اینکه افرادی وجود دارند که می توانند سرمایه گذاری کنند و سرمایه های کافی دارند.

از طرفی ، ممکن است برخی از افراد زمینه های سرمایه گذاری در کشور دیگر را بهتر ببینند. به بیان دیگر ، آنها به این نتیجه برسند که در برخی از کشورها اگر سرمایه گذاری کنند سود بهتر و بیشتری را به دست خواهند آورد.

به همین دلیل تصمیم می گیرند در کشور دیگری سرمایه گذاری کنند. در این مقاله قصد داریم ویژگیهای کشورهایی که برای سرمایه گذاری مناسب هستند را مطرح کنیم تا افرادی که تمایل به سرمایه گذاری در کشورهای دیگر دارند بهتر بتوانند تصمیم بگیرند و با این مسئله آشنا شوند.

یک) پیشینه سرمایه گذاری در آن کشور

بهتر است قبل از انتخاب یک کشور برای سرمایه گذاری جستجویی در خصوص پیشینه سرمایه گذاریهای خارجی در آن کشور انجام دهید. سعی کنید کشف کنید که معمولاً چه کشورهایی در آنجا سرمایه گذاری می کنند و عمده ترین فعالیت آنها چیست و پس از سرمایه گذاری چه وضعیتی پیدا می کنند.

آیا تعداد کشورهایی که سرمایه گذاری می کنند زیاد است ؟ آیا همه آنها به سوددهی خوبی می رسند ؟ آیا تنوع کشورهایی که در آنجا سرمایه گذاری می کنند بالاست ؟ آیا کشور مقصد حمایتی از سرمایه گذاران می کند ؟

دو) وضعیت اقتصادی کشور هدف

یکی دیگر از موضوعات بسیار مهم این است که اقتصاد کلی آن کشور را در نظر بگیرید. توجه کنید که آیا این کشور ، یک کشور غنی یا یک کشور با مشکلات اقتصادی متعدد است ؟ تولید داخلی و میزان صادرات و واردات آنها چقدر است ؟ بازارهای موجود در آن کشور آیا بازارهای قدرتمندی هستند یا خیر ؟

سه) پشتیبانی مهاجران

به یکی دیگر از مواردی که باید قبل از اقدام به سرمایه گذاری در سایر کشورها توجه داشته باشید این است که کشور مقصد تا چه حد از مهاجران حمایت و پشتیبانی می کند. این موضوع مسئله بسیار مهمی است زیرا برخی از کشورها وجود دارند که حمایت چندانی از مهاجران نمی کنند.

از نظر مشاوره بازاریابی بنابراین شما سرمایه خود را به یک کشور نا امن برده اید که به جز از دست رفتن سرمایه چیزی به دست نخواهید آورد. به عنوان مثال ، کشورهای اروپایی از این لحاظ بسیار مناسب هستند ؛ زیرا حمایت مناسبی از مهاجران به ویژه سرمایه گذاران دارند.

چهار) ثبات اقتصادی و مبارزه با فساد

پیشنهاد ما به شما این است که بهترین کشورها برای سرمایه گذاری ، کشورهایی هستند که از ثبات اقتصادی بالایی برخوردار هستند. زیرا در این کشورها تغییرات ناگهانی و به یکباره در اقتصاد به وجود نمی آید و سرمایه های زیادی را سالانه صرف مقابله با فسادهای اقتصادی می کنند.

بنابراین خیالتان راحت است که سرمایه شما در این کشورها از امنیت بسیار خوبی برخوردار است.

پنج) فراهم بودن امکانات زندگی

یکی دیگر از ویژگیهایی که باید در کشور مناسب به دنبال آن باشید این است که امکان زندگی مناسب برای شما فراهم باشد. در کشوری که بتوانید امکانات زندگی مناسب و خوبی داشته باشید قطعاً به لحاظ اقتصادی و سرمایه گذاری نیز پیشرفت خواهید کرد.

نظر شما

در دنیای کنونی به قدری رقابت میان برندهای مختلف افزایش پیدا کرده است که هر برندی لازم است تلاش زیادی انجام دهد تا بتواند موقعیت خود را در بازار به دست آورده و آن را ارتقاء بخشد.

در همین زمینه ، بدون استفاده از روش های مختلف نمی توانید موفقیتی در بازار به دست آورید. تا کنون همگی به این نتیجه رسیده اند که با آموزش دادن کارکنان می توانیم موقعیت خود در بازار را بهبود ببخشیم ولی تا کنون بحث آموزش به مشتریان با جدیدیت کمی مطرح یا دنبال شده است.

برخی از برندها با جدیت بیشتری این موضوع را دنبال کرده اند و به نظر می رسد نتایج مطلوبی نیز از آن گرفته اند.

در این خصوص باید متذکر شویم که آموزش و تعلیم چه برای کارکنان باشد و چه برای مشتریان لازم است بحث آموزش یک بحث دائمی و مستمر باشد نه یک موضوع مقطعی که در یک دوره ای آموزش داده شده و سپس متوقف شود. حال قصد داریم به اهمیت این موضوع بپردازیم و بگوییم که چگونه می توانید مشتریان خود را تعلیم دهید تا بتوانید از نتایج آن در بهبود بازاریابی خود استفاده کنید.

یک) طرز استفاده را آموزش دهید

زمانی که افراد می دانند مورد استفاده یک چیز چگونه و به چه شکل است  بهتر تشخیص می دهند که به آن چیز احتیاج دارند یا نه ؟

به عنوان مثال فرض کنید یک محصول جدید تولید کرده اید ولی بسیاری از مخاطبان یا مشتریان شما طرز استفاده از این محصول را بلد نیستند یا حتی نمی دانند تفاوت آن با سایر محصولات موجود در بازار چیست ؟ چگونه می توانید این محصول را به فروش برسانید و در این امر موفق باشید. بنابراین برای شما توصیه می کنیم که حتماً محصول خود و طرز استفاده از آن را به خوبی برای مشتریان توضیح دهید.

دو) به مشتریان آموزش دهید که اطلاعات را چگونه کسب کنند

در بسیاری از اوقات ممکن است مشتری شما انگیزه کافی برای خرید محصول شما را دارد ولی نمی داند سوالات خود را از کجا باید بپرسد یا اطلاعات لازم را از کجا باید به دست آورد تا بتواند تصمیم نهایی خود برای خرید را بگیرید ؛

بنابراین به احتمال زیاد از خرید محصول شما صرف نظر کند چرا که نمی تواند نقاط ابهام آلود آن را کشف کرده و اطلاعات مناسبی به دست آورد. برای جلوگیری از این مشکل بهتر است شما پیش قدم شوید و قبل از اینکه مشتریان و مخاطبان شما به اطلاعات نیازمند شوند این اطلاعات را  در اختیار آنها قرار دهید.

به عنوان مثال می توانید یک شماره تلفن یا یک راه ارتباطی برای مشتریان قرار دهید تا با راحت ترین روش بتوانند سوالات مورد نیاز خود را پاسخ دهند. از طرفی می توانید بانک اطلاعاتی در سامانه خود طراحی کنید تا آنها با مراجعه به این بخش بتوانند پاسخ سوالات خود را به دست آورند.

سه)  تولید محتوا از بهترین روشهای آموزش به مشتریان

یکی از بهترین روشهایی که می توانید مخاطبان و مشتریان خود را آموزش دهید تولید محتواست. تولید محتوایی که برای مخاطبان سودمند باشد ، بتواند دایره اطلاعات آنها را آموزش دهد و سوالات آنها را پاسخ گوید بدون شک از بهترین روشها برای آموزش به مشتریان است.

به همین دلیل توصیه اکید به شما می شود که از این روش برای آموزش مشتریان استفاده کنید. ضمناً این روش موجب می شود مشتریان و مخاطبان شما میزان بازدید بیشتری از وب سایت شما داشته باشند.

چهار)  پیشگیری از تجارب تلخ

بسیاری از تجارب تلخی که مشتریان آن را تجربه می کنند به عدم آگاهی از نحوه استفاده محصولات باز می گردد. برای اینکه تجارب تلخ مشتریان خود را کاهش دهید لازم است آموزشهای لازم در خصوص استفاده از محصول را در اختیار آنها قرار دهید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد آموزش بازاریابی به این صفحه مراجعه نمایید.

نظر شما