همانطور که در جریان هستید امروزه مشتریان به اطلاعات و داده های وسیعی در مورد محصولات مورد نیاز خود دسترسی دارند.

آنها به خوبی می دانند که چه چیزی را با چه قیمتی می توانند تهیه کنند. به همین دلیل مشتریان سخت گیرتر از گذشته شده اند و به نمی توان راحت از کنار خواسته های آنها گذشت. دیگر کمتر مشتریانی وجود دارند که فقط بر اساس تبلیغات اقدام به خرید کنند. بنابراین امر فروش امروزه بسیار سخت تر از گذشته شده است.

مشتریان به راحتی می توانند با یک بررسی ساده در اینترنت به هر نوع اطلاعاتی از محصولات از جمله قیمت های آنها دسترسی پیدا کنند. در این میان ، فروشنده ها و برندهایی موفق هستند که بتوانند محصولاتی که از کیفیت مطلوبی برخوردار هستند را با قیمت بسیار منطقی و مناسب به دست مشتریان برسانند.

براساس تجربیات مشاوره بازاریابی ، اگر نتوانید این زمینه را فراهم کنید نمی توانید در میان برندها و قیمتهای متعددی که در بازار وجود دارد مشتریان خوبی را به دست آورده و محصولات خود را به فروش برسانید.

باید توجه داشته باشید که برخی از برندها تنها از طریق کاهش قیمت است که قصد رقابت با رقیبان را دارند. البته این نکته نیز قابل ذکر است که این گونه برندها غالباً کیفیت محصولاتشان بسیار پائین است و همین مسئله نیز موجب ماندگاری مشتریان آنها نمی شود.

بنابراین مناسب ترین روش این است که سعی کنید راهی را بیابید که در عین حفظ کیفیت محصولاتتان بتوانید قیمت تمام شده آنها را برای مشتریان کاهش دهید. هر چند این روش در ابتدا دشوار به نظر می رسد ؛ ولی تجربه برخی از برندها نشان داده است که این کار شدنی و عملی است. کافی است هزینه های خود در بخشهایی که چندان ضروری نیستند را کاهش دهید و از طرفی میزان سود را نیز کمتر در نظر بگیرید.

بنابراین خواهید دید که این کار به راحتی قابل انجام است. شاید در ابتدا برای شما کمی سخت باشد ولی کم کم با افزایش تعداد مشتریان خواهید دید که سود شما چندین برابر شده است. در این مقاله قصد داریم در خصوص قیمت گذاری برای محصولات تازه وارد به بازار صحبت کنیم.

برای قیمت گذاری محصولات تازه وارد به بازار ، روشهای مختلفی وجود دارد. این مسئله به شما مربوط می شود که چگونه بتوانید از این روشها استفاده کنید و بهترین روش را چه چیزی بدانید. زمانی که محصولی به تازگی وارد بازار می شود اغلب مشتریان سعی می کنند اطلاعاتی در خصوص آن بیابند.

در این میان برخی از مشتریان بر اساس اطلاعاتی که از قیمت محصول به دست می آورند اقدام به خرید می کنند. بنابراین بحث قیمت ، بحث مهمی در محصولات تازه است. تجربه و تحقیقات نشان داده است ارائه تخفیف برای محصولات تازه از اهمیت زیادی برخوردار است.

اگر در روزهای ابتدایی ورود محصولتان به بازار سعی کنید آن را با تخفیف به مشتریان ارائه دهید مشاهده می کنید که رکوردهای عالی در فروش خواهد داشت. اگر آغاز ورود محصول شما به این شکل باشد می توانید موفقیت آن را تا حدودی تضمین کنید.

البته لازم به ذکر است که در ادامه باید از روشهایی استفاده کنید که بتواند سطح فروش را همچنان بالا نگه دارد و همیشه نمی توان از ترفند قیمت گذاری و تخفیف ها وارد بازار شد ، ولی در ابتدا برای آشنایی مشتریان با محصولات شما روش بسیار مناسبی است.

هر زمان تشخیص دادید که محصول شما به اندازه کافی برای مشتریان معرفی شده است می توانید از روش های دیگر برای حفظ فروشتان یا عرضه آن به مشتریان استفاده کنید. البته همواره به این نکته توجه داشته باشید که هر روشی نقطه ضعف های خود را دارد و همواره نمی توان از روشی که کاملاً مناسب و بدون نقص است نام برد.

موضوع جدید:

دلایل شکست محصولات تازه وارد در بازار از نگاه بازاریابی

روش های قیمت گذاری محصولات و خدمات

استفاده از راهبردهای روانشناسی در تعیین قیمت محصولات

احتمالاً شما نیز این تجربه تلخ را دارید که پس از عرضه یک محصول جدید به بازار با شکست مواجه شده اید و تمامی تصاویر ذهنی و آرزوهای شما برای موفقیت محصولتان به یکباره از بین رفته است.

قطعاً این تجربه برای شما بسیار نا امید کننده بوده و موجب شده است انگیزه و انرژی خود را تا مدتی از دست بدهید ، یا حتی ممکن است تصور کنید این شغل برای شما مناسب نیست و باید به دنبال شغل دیگری بگردید.

باید به شما بگوییم که واقعیت این است که هیچ دلیل منطقی برای این شکست وجود ندارد ، زیرا مشکل می تواند در هر بخشی از محصول یا عرضه آن محصول باشد و تنها به این مسئله مربوط نیست که محصول شما از کیفیت مناسب برخوردار نیست.

گاهی ممکن است بسته بندی یا حتی قیمت آن محصول برای مشتریان مناسب نبوده و به همین دلیل نتوانسته است در بازار با موفقیت عمل کند.

در این مقاله قصد داریم به دلایل اصلی که ممکن است محصول شما با شکست مواجه شود اشاره کنیم.

یک) آیا مشتریان به آن توجه می کنند ؟

باید این سوال را از خودتان بپرسید که آیا مشتریان یا مخاطبان اصلی شما به محصولتان توجه دارند یا نه ؟ گاهی ممکن است اصلاً مشتریان شما متوجه محصولتان نشوند و ممکن است تبلیغات شما دچار مشکل باشد که نتوانسته محصول را به خوبی معرفی کند یا از جاذبه های کمی برای جلب توجه مخاطبان برخوردار است.

همچنین محصولات مشابه زیادی در بازار وجود دارد که می تواند توجه آنها را جلب کند. پس باید دقت نمایید که حتماً برای محصول خود یک مزیت رقابتی ایجاد کنید تا بتوانید در میان سایر محصولات مشابه در بازار که گاهی جاذبه های بیشتری دارند بتواند توجه مشتریان را به خود جلب کند.

دو)  تصمیم مشتریان برای خرید چگونه است ؟

گاهی نیز ممکن است مشتریان متوجه محصول شما شده اند ولی پس از توجه به محصول شما برای خرید آن تصمیم نگرفته اند یا از کنار آن رد شده اند. در این گونه شرایط باید به خوبی دلایل آن را جستجو کنید ، زیرا ممکن است قیمت آن بالا باشد و افرادی هم باشند که به این محصول نیاز دارند ولی قدرت خرید آن را نداشته باشند یا اینکه قیمت محصول با توجه به کیفیت یا کارآیی آن چندان مناسب نباشد.

همچنین ممکن است مشکل در بسته بندی یا حتی نحوه عرضه آن باشد. پس به شما پیشنهاد می کنیم اگر متوجه شدید که مشتریان به محصول شما توجه دارند ولی اقدامی برای خرید نمی کنند موارد گفته شده را حتماً مورد بررسی قرار دهید.

اگر این مشکلات را برطرف کردید حال باید روی مشتریان خود تمرکز کنید. بهتر است برای این کار ابتدا از مشتریانی که بسیار سریع برای خرید کردن قانع می شوند شروع کنید تا بتوانید محصولات خود را به فروش برسانید.

سه) برای خرید مجدد اقدام نمی کنند

در برخی از اوقات نیز ممکن است مشتریان اقدام به خرید محصول شما می کنند ولی پس از اولین مصرف یا خرید ، دیگر به سراغ محصول شما نمی آیند و از آن خریداری نمی کنند. در این گونه مواقع باید به کیفیت محصولتان توجه کنید که آیا محصول شما کیفیت کافی را دارد یا حتی قیمت تعیین شده برای آن با کیفیت و کارآیی که برای مشتریان فراهم می کند مناسب است یا نه ؟

چهار) تبلیغات دهان به دهان نمی شود

معمولاً زمانی که مشتریان محصولی را مصرف می کنند که کیفیت یا قیمت آن مناسب است آن را به دیگران نیز معرفی می کنند که به این فرآیند تبلیغ دهان به دهان می گویند و اکثر برندها به دنبال چنین تبلیغی هستند ؛ زیرا این نوع تبلیغ می تواند اثر بسیار زیادی در خرید محصول داشته باشد.

اما اگر با این شرایط مواجه شدید که محصول شما مورد تبلیغ دهان به دهان از طرف مشتریان قرار نمی گیرد باید نسبت به کیفیت ، قیمت و سایر شرایط عرضه آن شک کنید و سعی کنید اگر نواقصی وجود دارد آن را اصلاح کنید.

موضوع جدید:

تکنیکهای توسعه محصول جدید

همانطور که بارها و در جاهای مختلف گفته شده ، دنیا با سرعت زیادی در حال تغییر است.

در این میان ، برندهایی که نتوانند خودشان را متناسب با این تغییرات هماهنگ کنند و با این سرعت پیش بروند بسیار زود از دور رقابت ها خارج خواهند شد. در این میان ، چیزی که می تواند همچون یک ناجی به کمک شما بیاید تا تغییرات را به موقع متوجه شده و همگام با آنها حرکت کنید ، پیش بینی یکی از این روشهاست که به شما کمک خواهد کرد.

نظر مشاوره بازاریابی ، چیزی که می تواند قدرت شما در پیش بینی را بالا ببرد ، درس گرفتن از تجارب سالهای گذشته است. حال در این مقاله می خواهیم راجع به درس هایی از سال ۲۰۲۱ صحبت کنیم که توانایی شما در پیش بینی آینده را بیشتر خواهد کرد.

یک) سردمداری شبکه های اجتماعی جدید

در سال ۲۰۲۱ یکی از شبکه های اجتماعی که بیشتر مورد استقبال کاربران قرار گرفت ، شبکه تیک تاک بود. این شبکه یکی از محبوب ترین شبکه ها برای بازاریابها در سال ۲۰۲۱ بود.

بنابراین شما برای سال ۲۰۲۲ چاره ای ندارید جز اینکه روی شبکه اجتماعی تیک تاک نیز حساب باز کنید و سرمایه گذاری کافی در این زمینه را نیز داشته باشید. البته این به این معنا نیست که سایر شبکه های اجتماعی را فراموش کنید بلکه منظور این است که در کنار سایر شبکه ها حتماً به تیک تاک نیز توجه داشته باشید.

به طور کل ، بهتر است همواره گوش به زنگ باشید که چه روشهای ارتباط جدید مدام در حال گسترش هستند و کدام دسته از کاربران آنها جزء مخاطبان و مشتریان شما می توانند باشند.

دو) انرژی زیادی صرف فیس بوک نکنید

یکی از تجاربی که در سالهای اخیر به دست آمده این است که فیس بوک یکی از شبکه های اجتماعی است که روز به روز از محبوبیتش کاهش پیدا می کند. به همین دلیل در سال ۲۰۲۱ بسیاری از افرادی که در حوزه بازاریابی فعالیت می کردند به این نتیجه رسیدند که فیس بوک در پایان دوران حضور خود در میان شبکه های اجتماعی است و بهتر است انرژی زیادی صرف آن نکنند.

بنابراین با این نتایج به دست آمده می توان گفت که اگر به فکر سرمایه گذاری در زمینه فیس بوک هستید یا قصد دارید برای اهداف بازاریابی از آن استفاده کنید بهتر است کمی دست نگهدارید و به شرایطی که ممکن است پیش بیاید بیاندیشید. البته این مسئله به این معنا نیست که به فکر فراموشی کامل فیس بوک باشید بلکه به این معنی است که انرژی و سرمایه زیادی صرف آن نکنید ؛ زیرا احتمال نتیجه گرفتن شما ممکن است بسیار کمتر از میزان سرمایه گذاریتان شود.

سه) استفاده از پلتفرم های صوتی

هم اکنون پلتفرم های مختلف با نحوه استفاده گوناگون در حال گسترش است. در این میان پلتفرم های صوتی نیز به این شبکه ها اضافه شده و بر عکس تصور بسیاری از افراد ، توانسته اند مخاطبان زیادی را به سمت خود جذب کنند.

کلاب هاوس از جمله پلتفرم های صوتی است که در سال گذشته سر و صدای زیادی به پا کرد. افراد زیادی برای اهداف مختلف از این پتلفرم استفاده کردند و محبوبیت قابل توجهی نیز کسب کرد. البته این پلتفرم هنوز به پای پلتفرم های دنیا نرسیده ولی با این وجود توانست مخاطبان زیادی را به سمت خود جذب کند.

شاید قبل از اینکه پلتفرم های صوتی رواج پیدا کنند تصور بسیاری از افراد این بود که این پلتفرم ها نمی توانند مخاطبان زیادی به خود جلب کنند ؛ اما با پلتفرم هایی مانند کلاب هاوس و استقبالی که از آنها شد دیدیم که تصور آنها اشتباه بوده است. پس بهتر است امسال و در سالهای آینده به فکر سرمایه گذاری در زمینه پلتفرم های صوتی نیز باشید.

تحول در حوزه صنایع گوناگون در سال ۲۰۲۱

 تغییر و تحول در صنایع مختلف در سالهای اخیر افزایش چشم گیری داشته است. تغییرات به وجود آمده مسیر را برای حضور برندهای مختلف در بازار هموارتر کرده و شانس موفقیت آنها را افزایش داده است.

این حضور پر رنگ و شانسی که برای حضور هر نوع برندی از کوچک تا بزرگ فراهم شده است موجب شده رقابت های زیادی نیز بین آنها در بازار به وجود بیایید و مدام به فکر این باشند که گوی سبقت را از رقیبان بگیرند.

به همین دلیل همه برندها و صنایع تلاش می کنند تا بیشترین تأثیر را بر مشتریان خود داشته باشند ؛ زیرا در غیر این صورت مشتریان آنها توسط رقبایشان جذب خواهند شد. به همین دلیل بسیار مهم است که شما تغییرات را بشناسید و خودتان را با آن هماهنگ کنید. این کار به شما کمک می کند تابتوانید شرایط خودتان را در بازار بهبود بخشید.

نکته ای که وجود دارد این است که همه صنایع به یک اندازه رشد نکرده اند یا دچار تحولات نشده اند. بنابراین در این مقاله قصد داریم صنایعی را که در چند سال گذشته تغییرات و تحولات بیشتری داشته اند را معرفی کنیم.  

یک) حوزه های مربوط به سلامتی

در سالهای اخیر ، مردم بیش از گذشته نسبت به مسائل مربوط به سلامتی و بهداشت آگاه تر و حساس تر شده اند. برای این امر می توانیم دو علت اساسی نام ببریم: اولاً اطلاعات و دانش افراد در این حوزه ها نسبت به گذشته بسیار افزایش یافته است.

کانالها و شبکه های مختلفی که در این خصوص اطلاعاتی را به مخاطبان می دهند موجب افزایش دانش افراد در این زمینه شده است. همچنین همه گیری بیماری کرونا در دو سال گذشته بیش از هر زمان دیگری افراد را نسبت به مسائل سلامتی حساس کرده است.

از این رو ، یکی از صنایعی که در چند سال گذشته ، تغییر و تحولات بیشتری داشته است صنایعی بوده که در ارتباط نزدیک با سلامتی و بهداشت است. به عنوان مثال ، گرایش مردم به مواد ضد عفونی کننده ، مراقبت کننده های سلامتی و محصولاتی که برای پیشگیری می باشد بیشتر شده است. حتی در این دوران افراد گرایش زیادی به ویزیت شدن مجازی و آنلاین توسط پزشکان پیدا کرده اند و همین موجب شده تغییرات زیادی در حوزه سلامت به وجود آید.

دو) حوزه های مرتبط با مواد غذایی

از دیگر حوزه هایی که تغییرات زیادی داشته اند صنایع مربوط به مواد غذایی بوده است. اگر به گذشته نگاه کنیم به جزأت می توانیم بگوییم که از جمله صنایعی که تحولات زیادی داشته ، صنایع مربوط به مواد غذایی بوده است.

در چند دهه گذشته ، تغییرات سبک زندگی مردم موجب تغییرات زیادی در حوزه صنایع غذایی شده است. در زندگی شهری کنونی ، مردان و زنان مشغول فعالیتهای اجتماعی و اشتغال هستند و زنان از نقش های سنتی کمتر پیروی می کنند. به همین دلیل در بیشتر اوقات ، خانواده ها از غذاهای بیرونی و فست فودها استفاده می کنند. به همین علت امروزه فست فودها و غذاهای زیادی تحت عنوان برندهای مختلف به فروش می رسد.

هم روش تهیه و هم توزیع این مواد غذایی نیز نسبت به گذشته متفاوت تر شده است. اپلیکیشن های مختلف مانند اسنپ فود یا خدمات سرو کردن غذا به شکلهای آنلاین افزایش پیدا کرده است. امروزه تنوع مواد غذایی و روشهای توزیع و ارسال آن به مشتریان به قدری تنوع پیدا کرده است که کمتر صنعتی را می توان نام برد که چنین تغییراتی را تجربه کرده باشد.

سه) افزایش خدمات اتوماتیک

همانطور که در موارد بالا نیز ذکر شد ، گرایش مردم به خدمات آنلاین و اتوماتیک بسیار بیشتر از گذشته شده است. هم اکنون برندها و کسب و کارهای زیادی از سایتها و اتوماسیون ها برای اطلاع رسانی ، ارتباط با مشتریان و انجام امور مربوط به کسب و کارشان استفاده می کنند.  

موضوع مرتبط :

استراتژیهای بازاریابی محصولات پزشکی و دارویی برای بیماران و پزشکان

بازاریابی و فروش تجهیزات پزشکی

بازاریابی مراکز درمانی | استراتژیهای موفق جهت بازاریابی مراکز درمانی

مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

کارکنان هر شرکت یا برند از ارکان اصلی و مهم آن به حساب می آید.

این موضوع به اندازه ای اهمیت دارد که می تواند هویت و ماهیت برند شما را بهبود ببخشد یا موقعیت آن را به مخاطره بیاندازد.

به همین دلیل بسیاری از افرادی که صاحبان شرکتها یا برندها هستند همواره نگران از دست دادن کارکنان مستعد و مناسب خود می باشند و در صدد هستند از روشهای مختلف برای حفظ آنها استفاده کنند. در این میان ، کارکنانی که برای مدت طولانی با یک شرکت یا برند همکاری کنند معمولاً بسیار کم اتفاق می افتد.

به همین دلیل هدف اصلی این مقاله ، پرداختن به ایده ها و روشهایی است که به شما کمک می کند بتوانید کارکنان حرفه ای و مستعد خود را حفظ کنید.

یک)  حمایت از کارکنان

قطعاً یکی از انتظاراتی که کارکنان شما دارند این است که بتوانند روی حمایتهای شما حساب باز کنند. به عنوان مثال ، اگر تحت شرایط دشواری قرار گرفته اند یا در محیط کاری یا زندگی خود دچار مشکل هستند بتوانند روی حمایتهای شما حساب کنند و بدانند که اگر از شما درخواست کمک یا مرخصی داشته باشند شما بدون معطلی و تردید شرایط را برای آنها فراهم خواهید آورد.

در چنین شرایطی ، کارکنان شما خودشان را بخشی از سازمان می دانند و تصور می کنند که در کنار اعضای خانواده خود هستند به همین دلیل احساس راحتی و تعلق خاطر به شرکت یا برند شما دارند.

دو) اهمیت به استعدادها و ارتقاء کارکنان

هر زمان صحبت از حمایت از کارکنان به میان می آید اغلب افراد تصور می کنند منظور از این حمایتها ، حمایتهای مادی و اقتصادی است. در حالی که حمایت مالی فقط بخشی از حمایتهایی است که کارفرمایان یا مالکان مشاغل می توانند از کارکنان خود داشته باشند.

در این راستا به شما پیشنهاد می کنیم حمایت از استعدادها و ترفیع به موقع آنها را به هیچ عنوان از دست ندهید. بسیاری از کارکنان از اینکه توانایی های آنها نادیده گرفته شود و نتوانند شغل و درآمد متناسب با استعدادها و توانایی های خود را داشته باشند بسیار آزارنده تر است.

به همین دلیل به شما پیشنهاد می کنیم حتماً هر از گاهی نحوه عملکرد و استعداد و مهارتهای کارکنان خود را مورد ارزیابی قرار دهید و در صورتی که نیاز به ترفیع یا بهبود بخشیدن به شرایط کاری دارند ، آن را اعمال کنید.

سه) داشتن تعامل با کارکنان

یکی از مواردی که کار را برای کارکنان دشوار می کند این است که مسئولان و صاحبان مشاغل ممکن است ارتباط مستقیم و رو در رو با آنها نداشته باشند. این مسئله یکی از معضلات مهم هر شرکت یا برندی می تواند باشد ؛ زیرا فضای کاری را بسیار سرد و غیر قابل تحمل می سازد.

از طرفی ، مسئولات و مدیران از نزدیک با نیازمندیها ، مشکلات و شرایط کاری کارکنان آشنا نیستند. به همین دلیل پیشنهاد می شود قبل از اینکه کارکنان شما از این شرایط دلزده شوند سعی کنید محیط را به سمت یک فضای تعاملی و دوستانه پیش ببرید. این کار به شما کمک می کند با توانایی ها و استعدادهای کارکنان خود نیز آشنا شوید و آنها را در موقعیتهایی که برای توانایی ها و شرایط آنها مناسب تر است قرار دهید.

چهار) ارتقاء سطح دانش و مهارت کارکنان

یکنواختی در انجام امور شغلی ، نداشتن فرصتهای ارتقاء دانش ، پس از مدتی کارآیی کارکنان شما را کاهش خواهد داد و همین موجب دلزدگی آنها از کار کردن با شما نیز خواهد شد.

به همین دلیل به شما پیشنهاد می دهیم شرایطی را فراهم سازید تا کارکنان شما بتوانند سطح دانش و مهارتهای خود را ارتقاء بخشند. به عنوان مثال ، اگر بتوانید کارگاه ها و دوره های آموزشی که با قیمتهای بالایی برگزار می گردد را برای مشتریان خود با هزینه مناسب تری برگزار کنید روش بسیار مناسبی خواهد بود.

با این روش ، هم توانایی های آنها را ارتقاء می بخشید و هم می توانید از اینکه کارکنان خود را حرفه ای تر ساخته اید استفاده کنید و کارکنانتان نیز با شرایط یکنواخت که هیچ فرصت ارتقائی در آن نیست مواجه نیستند.

حتماً شما نیز تا کنون هنگام خرید ، هدایایی را در کنار محصولاتی که خریداری شده دریافت کرده اید.

حسی را که زمان دریافت این هدیه تجربه کرده اید چه چیزی بوده است ؟ آیا هیجان مثبت مانند خوشحالی ، احساس غرور ، احساس منفعت ، احساس مهم بودن و شگفت زدگی و احساساتی از این دست را تجربه کرده اید یا احساسات متفاوت دیگر داشته اید ؟

نزدیک ۱۰۰ درصد مشتریان عقیده دارند که همه احساسات ذکر شده در بالا را تجربه کرده اند. آنها می گویند حسی که یک هدیه در کنار خرید می تواند برای آنها داشته باشد حس بسیار مثبت و غیر قابل ذکری است.

حال که به اهمیت هدیه دادن به مشتریان پی بردیم این مسئله مطرح می شود این هدایا در چه زمانهایی و چگونه بهتر است به مشتریان تخصیص داده شود تا بتوان از نتایج آن به نحو مطلوب تری استفاده کرد ؟ پاسخ این سوال را در این مقاله خواهیم گفت.

یک) تبلیغات مناسب

بسیاری از افراد تصور می کنند هدیه را بهتر است به صورت اتفاقی به مشتریان تحویل دهند تا میزان هیجانی که آنها تجربه می کنند بیشتر و بالاتر باشد. این نظر ، نظر درستی است ؛ اما با این حال معایبی نیز دارد.

در این روش افراد اطلاعی ندارند که شما قصد دارید به آنها هدیه دهید پس احتمال اینکه به فروشگاه شما برای خرید مراجعه کنند یا برند شما را انتخاب کنند بسیار کم است. زیرا آنها به صورت اتفاقی برای خرید از فروشگاه شما آمده اند که با هدیه شما مواجه می شوند. این روش ، میزان مراجعان شما را کمتر می کند.

پس برای جبران این نقص بهتر است از یک روش مناسب تر استفاده کنید. به شما پیشنهاد می کنیم از یک تبلیغات مناسب استفاده کنید. به عنوان مثال ، در کنار معرفی محصول و برند خودتان در جهت تبلیغ محصولتان به مشتریان بگویید که در صورت خرید کردن می توانند هدایایی را از شما دریافت کنند.

همچنین نحوه تخصیص هدایا نیز بسیار مهم است. به عنوان مثال ، اگر شما برای هر خرید یک هدیه در نظر بگیرید ممکن است مشتریان زیادی را در ابتدا به سمت خرید از برندتان سوق دهید ولی در ادامه خواهید دید که تعداد مشتریان شما کمتر می شود ؛

زیرا استدلال آنها این است که هدیه خود را دریافت کرده اند و قرار نیست چیز دیگری دریافت کنند. به همین دلیل به شما پیشنهاد می دهیم از روش تقویت ناپیوسته استفاده کنید. تقویت ناپیوسته یک روش پاداش و هدیه دادن است که زمان آن مشخص نیست.

یعنی فردی که این هدیه را قرار است دریافت کند نمی داند که در چه زمانی این هدیه به او داده می شود. پس به رفتار خود ادامه می دهد تا هدیه مورد نظر را دریافت کند. شما نیز می توانید این کار را انجام دهید.

در تبلیغات خود اعلام کنید که پاداش یا هدیه ای قرار است دریافت کنند ولی زمان دقیق آن را مشخص نکنید. آنها چندین بار برای خرید به فروشگاه شما سر می زنند. نکته ای که باید مد نظر قرار دهید این است که بهتر است در میان همان ۳ خرید اول به او هدیه را اختصاص دهید تا موجب طولانی شدن روند دریافت هدیه و نا امیدی و بی اعتمادی مشتریان نشوید.

دو) هدایای مرتبط با محصول

یکی از روشهایی که می تواند در هدیه دادن به مشتریان بسیار مفید و موثر باشد این است که از هدایایی استفاده کنید که مرتبط با محصولاتتان باشد.

به این شکل که اگر محصول شما مواد غذایی است هدیه تان نیز مرتبط با محصولات غذایی باشد. اگر محصول شما الکترونیکی است ، هدیه شما نیز مرتبط با آن باشد ؛

زیرا در این صورت مشتریان شما استفاده بیشتری از خریدهای خود می کنند و احتمال اینکه به محصولی که به عنوان هدیه تحویل می دهید هم به صورت یک لوازم جانبی احتیاج داشته باشند و دیگر نیاز نیست پول آن را پرداخت کنند.

سه) هدایای مرتبط با مشتریان

یکی دیگه از مواردی که باید در هدیه دادن رعایت کنید این است که مشتریان خود را در نظر بگیرید.

مثلاً اگر مشتریان شما از یک گروه سنی یا اجتماعی خاصی هستند می توانید هدایایی را برای آنها در نظر بگیرید که برایشان مناسب تر باشد. هدیه دادن با این روشها ، می تواند بسیار جذاب و در عین حال برای مشتریان شما مفید باشد و احتمال اینکه دوباره به فروشگاه شما بازگردند را افزایش دهد.

بازارهای فروش محصولات آرایشی و بهداشتی از جمله بازارهای پر فروش و در عین حال پر رقیب هستند.

این بازار علی غم ظاهر ساده ای که دارد یکی از پیچیده ترین بازارها به حساب می آید.

علت این امر آن است که محصولاتی که در این دسته قرار می گیرند تنوع بسیار بالایی دارند و برای هر کدام از آنها می توان برند جداگانه ای طراحی کرد. کاملاً مشخص است که برندسازی برای هر محصول یا دسته محصولاتی تا چه حد دشوار است و راه جداگانه ای را باید پیمود.

علاوه بر این در این بازار شرایط دیگری نیز موجود است که برندسازی را با پیچیدگی مواجه کرده است. تسلط به این موضوعات پیچیده می تواند کمک زیادی در برندسازی شما داشته باشد. در این مقاله با نکاتی که می تواند شما را در بازار پر رقابت محصولات آرایشی و بهداشتی کمک کند تا برندسازی مناسبی داشته باشید آشنا می کنیم.

یک) تخصص خود را انتخاب کنید

برندهای بسیار زیادی وجود دارند که هم در زمینه محصولات آرایشی و هم بهداشتی در حال فعالیت هستند. شاید از یک منظر بتوان گفت این نوع فعالیت موجب تأمین نیازهای مختلف مشتریان می شود و اهمیت زیادی دارد اما از جهاتی دچار محدودیت است.

یکی از عمده ترین محدودیتهای این روش این است که مشتریانتان شما را به عنوان یک برند تخصصی نمی شناسند. آنها اگر نیاز به محصول مراقبتی یا بهداشتی داشته باشند شاید به برند شما اعتماد نکنند ؛

زیرا نظرشان این است که شما محصولات متنوعی دارید و کاملاً مشخص نیست که در زمینه کدام محصول فعالیت بهتر و خدمات مرغوب تری دارید. پیشنهاد ما به شما این است که در بازار پر رقابت محصولات آرایشی و بهداشتی سعی کنید تخصصی عمل کنید.

تخصصی عمل کردن می تواند توانایی ها و اطلاعات شما در آن حوزه را افزایش دهد و اعتماد مشتریان نسبت به شما را بالا ببرد. هر فردی یا برندی در هر زمینه ای که فعالیت تخصصی داشته باشد در آن زمینه بیشتر شناسایی می شود و از طرفی دانش و تجربه خود برند نیز در آن زمینه بسیار بیشتر از سایر برندها خواهد بود.

دو) ایجاد تفاوت و تمایز

نظر مشاوره بازاریابی می گوید یکی از مهم ترین کارهایی که در برندسازی باید اتفاق بیافتد ایجاد تمایز است. همانطور که در مورد اول گفته شد که بهتر است حوزه تخصصی خود را پیدا کنید و در هر زمینه ای فعالیت نکنید در این بخش می خواهیم واضح تر و مشخص تر این مسئله را بیان کنیم که بهتر است از طریق ایجاد حوزه تخصصی موجب خلق تمایز بین خود و سایر برندها شوید.

به عنوان مثال شما می توانید فقط در حوزه محصولات بهداشتی ویژه کودکان یا زنان یا مردان فعالیت کنید. تنوع این محصولات به قدری بالاست که به خوبی می توانید این تمایز را ایجاد کنید. افراد و گروه های زیادی وجود دارند که به این محصولات نیاز دارند.

بنابراین با این کار می توانید گروه هدف خود را به خوبی انتخاب کرده و مخاطبان شما نیز در جریان هستند که برای تهیه محصول مورد نیاز خود کدام برند تخصصی را تهیه کنند. به عنوان مثال ، خانواده ها می دانند محصولات تخصصی مورد نیاز کودکان خود را از کدام برند تهیه کنند بهتر است. این کار می تواند تمایز بسیار جذابی در بازار برای شما ایجاد کند که هم برای برند شما و هم برای مشتریان مفید خواهد بود.

سه) طبقه بندی محصولات

یکی دیگر از کارهای بسیار جذاب و مفیدی که برای برندسازی می توانید انجام دهید این است که محصولات خود را از نظر کیفیت و قیمت به دسته های مختلف تقسیم بندی کنید. هم می توانید خودتان را به عنوان یک برند در یکی از این گروه ها معرفی کنید.

به عنوان مثال ، برندی که محصولات با کیفیت بالا و به طبع قیمت بالا را به فروش می رساند ، یا اینکه هم قیمت محصولات برای شما مهم است که اکثر افراد بتوانند آن را تهیه کنند و هم کیفیت آن نیز تا حد زیادی مهم است ، به عنوان مثال می توانید محصولات متوسط از این لحاظ را انتخاب کرده و فعالیت کنید.

 یک) قیمت محصولات

در پژوهشهای زیادی که در بازارهای لوازم آرایشی و بهداشتی در ایران انجام شده نتایج نشان داده است بسیاری از مشتریان و مصرف کنندگان این لوازم توجه زیادی به نام برندها یا تفاوت آنها ندارند. این ویژگی در اکثر مصرف کنندگان مشترک بود در حالی که در سایر کشورها معمولاً افرادی که در طبقات پائین هستند یا توان مالی ندارند به این موضوع توجه نمی کنند. متأسفانه در ایران این موضوع بسیار فراگیر بود.

بنابراین اگر شما در این بازار به دنبال برندسازی هستید باید توجه داشته باشید که موضوع قیمت از جمله مواردی است که قطعاً بازار و میزان مشتریان و فروش شما را تعیین خواهد کرد. بنابراین در چنین بازاری باید بیش از سایر بازارها به جنبه مقرون به صرفه و ارزان بودن محصولات فکر کنید.

برای اینکه اهمیت این موضوع را به شما نشان دهیم لازم است این مسئله را بیان کنیم که در تحقیقات انجام شده به این نتیجه رسیده اند که اغلب مشتریان نام برندی که از آن استفاده می کردند را نمی دانستند و فقط به کاربردی که برایشان داشت به عنوان مثال ، برای نرمی پوست دست و صورت مناسب بود یا کاربردهای تخصصی دیگری برایشان داشت اهمیت می دادند. هر برندی که این کار را با کمترین قیمت برایشان انجام می داد در اولویت بود و به سمت خرید آن محصول می رفتند.

دو) حفظ کیفیت با قیمت متوسط

یکی از بهترین روشهایی که می توانید برای برندسازی در ایران از آن استفاده کنید ، این است که کیفیت محصولات خود را حفظ نمایید و در عین حال قیمت آن را نیز در حد متوسط نگه دارید.

تحقیقات نشان داده است بسیاری از افراد ، حتی آنهایی که متعلق به طبقه متوسط یا بالاتر جامعه هستند ، زمانی که از کیفیت یک محصول تا حدودی راضی باشند و قیمت مناسب تری نسبت به سایر برندها و محصولات مشابه در بازار داشته باشد آن را به دیگر برندها ترجیح می دهند.

نظر مشاوره بازاریابی می گوید بنابراین ، به شما توصیه می کنیم تا جایی که می توانید کیفیت محصول خود را حفظ کنید و با قیمت مناسب تری به بازار عرضه کنید.

سه) نام برند

قطعاً یکی از عواملی که در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی از اهمیت زیادی برخوردار است ، نام برند می باشد. مخاطبان و مشتریان اصلی این محصولات خانم ها هستند و نام ها از نظر خانم ها مهمتر از آقایان است.

به همین دلیل مشاهده می شود که حتی برندی را تنها به علت نام آن انتخاب می کنند. بنابراین ، به شما توصیه می کنیم در انتخاب نام برند دقت زیادی داشته باشید. سعی کنید از نام هایی که برای خانم ها جذابت بیشتری دارند استفاده کنید.

چهار) رنگ برند

رنگها نیز همچون نام ها از جذابیت و اهمیت زیادی برخوردار هستند. در انتخاب برندتان یک رنگ خاصی را برای آن در نظر بگیرید. رنگهایی که نماد تمیزی و زیبایی باشد برای این دسته از برندها از بهترین رنگها به حساب می آید ، در این زمینه ، رنگ صورتی و رنگهایی که در این طیف قرار دارند از زیبایی خاصی برخوردار هستند و مشتریان را بیش از بقیه به سمت خود جذب می کنند به شما توصیه می کنیم این رنگ را حتماً در مجموعه رنگهای مورد نظر خودتان قرار دهید.

گاهی نیز ممکن است محصولات شما از کیفیت خوبی برخوردار باشد و ترجیح دهید که افراد خاصی که قدرت مالی خوبی نیز دارند جزء مشتریان محصولات شما باشند. در این گونه شرایط به شما توصیه می کنیم رنگ طلایی را حتماً مد نظر قرار دهید.

 از زمانی که کسب و کارها به حالت تقریباً تعطیل یا کاملاً تعطیل تبدیل شده اند برای بسیاری از برندها و کسب و کارها دردسرهای زیادی به وجود آمده است.

دورکاری برای بسیاری از برندها دشوار است و علاوه بر اینکه روی ارتباط با کارکنان تأثیر می گذارد بلکه به شکل کاملاً محسوسی بر کیفیت ارتباط با مشتریان و مخاطبان نیز اثرات منفی به جای می گذارد.

با اینکه از چند ماه گذشته بسیاری از کسب و کارها سعی کرده اند فعالیتهای خود را به شکل حضوری در بیاورند ولی همچنان برای رسیدن به وضعیت و شرایط قبلی ، فاصله بسیار زیادی وجود دارد.

از طرفی کارفرمایان تمایل دارند ، کارکنان آنها با کیفیت گذشته به فعالیتشان ادامه دهند و از طرفی این امکان هنوز به صورت کامل نمی تواند ایجاد شود. همچنین روند دورکاری کارکنان و طولانی شدن این روند ، انگیزه و حس کار کردن را از بسیاری از کارکنان گرفته است.

آنها به شرایط دورکاری و حضور در منزل عادت کرده اند و حضور مجدد و همه روزه در محل کار برایشان به یک دغدغه و عملی سخت تبدیل شده است. بنابراین کاملاً می توان متوجه شد که کارفرمایان با چه مشکلات و چالش هایی پیش رو هستند.

ممکن است برای کم کردن اثر این چالش ها یا سازگاری با آن به کمک سایر ارگانها و سازمانها نیاز داشته باشید. برای غلبه بر این مشکل سعی کرده ایم در این مقاله در خصوص این مسئله صحبت کنیم و راهکارهایی را ارائه دهیم که شما را در این مسیر کمک خواهد کرد.

یک) آماده سازی محل مناسب

از زمانی که کارکنان شروع به دورکاری کرده اند ، یکی از مشکلاتی که بسیاری از آنها با آن مواجه بوده اند این است که محل مناسبی در منزل برای کار کردن ندارند. بسیاری از آنها منزلهای بسیار کوچکی دارند که نمی توانند بخشی از آن را تبدیل به محیط کاری کنند.

برخی دیگر نیز به دلیل تعداد اعضای خانواده نمی توانند حتی بخشی را برای کارشان داشته باشند. به عنوان مثال ، افرادی که در این مدت به تدریس مشغول هستند و لازم است فضای ساکت و آرامی داشته باشند با چنین معضلاتی بیشتر از بقیه روبرو هستند.

نظر مشاوره بازاریابی می گوید یکی از اقدامات مناسبی که شما می توانید انجام دهید تا این چالش هم برای شما و هم کارکنانتان حل شود این است که بخشهایی از منزل که قابلیت تبدیل شدن به یک محل تقریباً مناسب برای فعالیت هستند را به آنها معرفی کنید.

اگر برخی از آنها از داشتن چنین فضایی نیز محروم بودند شما موظف هستید یک محل مناسب در محل کارتان فراهم کنید تا افرادی که با چنین مشکلاتی مواجه هستند با رعایت تمامی پروتکل ها و حفظ امنیت و سلامتی کارکنان فعالیتهای خود را در آن فضا ادامه دهند.

دو) حفظ ارتباط با کارکنان

یکی از مهمترین معضلات دورکاری ، عدم حفظ ارتباط مناسب با کارکنان است. لازم است از افراد متخصص در این خصوص استفاده کنید تا روشهای حفظ ارتباط مناسب با کارکنان خود را در این دوران یاد بگیرید. باید تلاش کنید در این دوران ارتباط بسیار خوبی را با آنها حفظ کنید تا شرایط را به فضای کار واقعی نزدیکتر کنید.

سه) پاسخ گویی به خلاء های عاطفی کارکنان

شاید تصور شما این باشد که بسیاری از کارکنان تمایل دارند دورکاری ادامه پیدا کند و در این شرایط بسیار راحت تر است و از این شرایط خوشحال هستند.

واقعیت این است که همه افراد به یک شکل تجربه نمی کنند و حتی برخی از آنها دچار مشکلات عدیده ای با دورکاری هستند که آنها را گرفتار مشکلات ارتباطی و عاطفی و روانی کرده است.

بنابراین تصمیم شما برای تمامی کارکنان نباید به یک اندازه باشد. به شما پیشنهاد می کنیم حتماً به نیازهای روانی و عاطفی کارکنان خود نیز توجه داشته باشید و تصور شما یا برخورد شما با همه آنها به یک شکل نباشد.

بهترین روش این است که هر از گاهی کارکنانتان را گرد هم آورید تا دیدارها تجدید شود و ارتیاط صمیمانه و دوستانه بین آنها افزایش پیدا کند.

هم اکنون افراد زیادی هستند که به کسب و کارهای مختلف مشغول هستند و از طرفی بسیاری از آنها نیز دست به کارآفرینی می زنند.

اگر شما هم از دسته آن افراد هستید یا قصد چنین کاری را دارید بسیار تصمیم درستی است ، اما آیا تا کنون با خود فکر کرده اید که برای رشد کسب و کاری که آن را به تازگی شروع کرده اید یا قصد شروع آن را دارید چه کارهایی لازم است انجام دهید ؟

همانطور که می دانید دنیای کسب و کارها امروزه با سرعت بسیار زیادی رشد می کند و کسی منتظر نیست که شما با گام های کند وارد عرصه بازار و کسب و کار شوید. به همین دلیل بسیار مهم است که از همان ابتدا برنامه ها و طرح هایی را برای رشد و کسب و کارتان در نظر داشته باشید ؛

چرا که بازار و مشتریان به سمت کسب و کاری گرایش دارند که با سرعت در حال پیشروی است و می تواند نیازهای به روز آنها را برآورده کند. برای رسیدن به این سطح در بازار ، لازم است شما در چندین مرحله اقداماتی را انجام دهید که در ادامه به آنها اشاره می کنیم.

یک) تعریف پایه های محکم برای کسب و کار

زمانی که از پایه های محکم برای کسب و کار صحبت می کنیم منظورمان این است که زمینه و تخصص فعالیت شرکت خود را به خوبی مشخص کنید و دقیقاً تعریف کنید که در چه زمینه ای فعالیت می کنید.

همچنین باید رقیبان خود را نیز مشخص کنید ، زیرا عدم شناسایی رقیبان مسیر شما را منحرف می کند و نمی دانید که باید در چه زمینه هایی مزیت رقابتی ایجاد کنید. علاوه بر این باید جایگاهی که هدف شماست تا در بازار به آن برسید نیز مشخص کنید.

دو) فعالیتی که همواره پویا باشد

اغلب افراد تصورشان این است که برای رشد کسب و کارشان باید تلاش کنند بیش از دیگران فعالیت کنند. به همین دلیل ساعات کاری زیادی را برای خود تعریف می کنند و مدام در حال فعالیت هستند.

واقعیت این است که اگر به رشد کسب و کارتان به این شکل فکر کنید دیر یا زود به این نتیجه می رسید که راهی که رفته اید اشتباه بوده است زیرا این فعالیتها می تواند رشد کسب و کار شما را فعال کند. برای اینکه تلاش و ساعت کاری خودتان را افزایش دهید باید از روشهای هوشمندانه تری استفاده کنید.

نظر مشاوره بازاریابی می گوید به این معنی که کسب و کاری را برنامه ریزی و طراحی کنید که حتی در روزهایی که شما فعالیت نمی کنید نیز فعالیت می کند. در واقع یک کسب و کار برنامه ریزی کنید نه یک شغل .

سه) تشکیل تیم های فعالیت

 برای اینکه بتوانید کسب و کار خود را توسعه و رشد دهید همین که بتوانید افرادی که استعداد خوبی دارند دور هم جمع کنید کافی نیست. بلکه لازم است یک هماهنگی بین افراد مختلف و استعدادهای گوناگونی که در کسب و کار شماست ایجاد کنید.

به عنوان مثال ، بهتر است تیم های کاری مختلف در کسب و کار خود داشته باشید. می توانید تیم های مختلفی را برای پیش برد اهداف مختلف کسب و کارتان تعیین کنید. همچنین سعی کنید یک فرهنگ همکاری مناسبی در بین اعضای گروه ها و تیم ها ایجاد کنید که کارها با کیفیت بیشتر انجام شود که پایه های رشد کسب و کارهاست.

چهار) تعریف فرآیندهای حفاظتی

برای رسیدن به رشد کسب و کار بهتر است فرآیندهای منظم حفاظتی وامنیتی تعریف کنید که از شرکت شما در برابر اقدامات نامناسبی که ممکن است که انجام شود محافظت کنند. به عنوان مثال ، فرض کنید یکی از تیم های شرکت شما به درستی عمل نکنند یا فعالیت نامناسبی داشته باشند ، این فرآیندهای حفاظتی است که آنها را از انحراف محافظت می کند.