وبلاگ

تحقیقات متعدد در زمینه موضوعات روانشناختی و تجربه شرکتهای مختلف نشان می دهد انحصار طلبی یکی از ویژگیهای انسان است که قدرت زیادی روی احساس و عواطف انسانها دارد.

از آنجایی که انسانها تمایل دارند خودشان فردی منحصر به فرد و خاص در دنیا باشند به همین دلیل در انتخاب بسیاری از محصولات یا کالاهای مصرفی خود نیز ترجیح می دهند اشیاء یا کالاهایی که خرید می کنند یک محصول منحصر به فرد باشد.

این انحصار طلبی احساس برتری و مثبتی به انسانها می دهد که حتی حاضرند هزینه بیشتری را صرف کنند ولی آن را تهیه کنند. شناخت دقیق ویژگیهای روانی انسانها به برندهایی که بزرگ هستند و سرمایه کافی برای اجرای برخی از طرح  ها را دارند اجازه می دهد تا این ویژگی را به طرز مناسبی مد نظر قرار دهند و در تحقیقات خود از آن استفاده کنند تا برنامه های بازاریابی جذاب و مفیدی را طراحی کنند. در نتیجه میزان فروش خود را افزایش دهند.

به عنوان مثال ، یکی از برندهایی که از این ویژگی انسانها استفاده کرده و تبلیغات و تولید محصولات مناسبی را در پیش گرفته است برند کوکا کولاست. همانطور که می دانیم این برند از محبوب ترین برندها در کل دنیاست که بازارهای بزرگی در سراسر دنیا در اختیار دارد.

کوکاکولا با توجه به این ویژگی ، شروع به تولید بطری های ویژه ای کرد که هر کدام از آنها به شکل منحصر به فردی طراحی شده بود. به عنوان مثال ، زمانی که شما از این محصول خریداری می کردید شما تنها فردی در دنیا بودید که این بطری به دست شما رسیده است یا می توان گفت منحصراً برای شما طراحی شده است. همین طراحی منحصر به فرد و زیبا توانست توجه بسیاری از مشتریان را در کوتاه مدت به خود جلب کند و بسیاری از مشتریان در سراسر دنیا در پی این بودند تا از این محصول خریداری کنند تا یک بطری با طرح انحصاری کوکا کولا برای خود داشته باشند. بنابراین ، در مدت زمان کوتاهی ، تعداد زیادی از این محصول به فروش رسید.

در واقع این اقدام کوکا کولا با این هدف بود که به مشتریان آنها یادآوری کند که آنها فوق العاده و منحصر به فرد هستند. همچنین از پویشهای متعدد دیگری نیز استفاده کرد که همگی در پی القای این دیدگاه به مشتریان بود که آنها افرادی منحصر به فرد در دنیا هستند. به عنوان مثال ، آنها می توانستند پس از خرید این بطری ها یک لیوان نیز با همان طرح بطری داشته باشند که به طور اختصاصی برای آنها طراحی شده بود.

بنابراین ، اگر شما نیز کسب و کاری دارید که به اندازه کافی شناخته شده است می توانید از این قبیل ایده ها به خوبی استفاده کنید و نتایج آن را در میزان فروش و افزایش علاقه مندی مشتریان به برندتان را شاهد باشید. همچنین اگر کسب و کار شما چندان بزرگ یا شناخته شده نیست به این معنی نیست که شما نمی توانید از این اید بهره بگیرید اتفاقاً بر خلاف تصور شما ، این ایده را هر کسب و کاری می تواند اجرا کند منتها باید دو نکته مهم را در نظر قرار دهید.

یک) اجتناب از تنبیه

سعی کنید تا جایی که امکان دارد دنباله رو و تقلید کننده ایده دیگران نباشید. بلکه برای خود روشها و ایده های جدید خلق کنید. شما می توانید الگو برداری مناسبی از این قبیل ایده ها داشته باشید ولی باید توجه کنید که تقلید و مشابهت بالا نمی تواند شما را به هدفتان برساند. بلکه فقط می توانید از این ایده ها الگو بردای کنید و برای ایجاد انحصار از ایده های خلاقانه خودتان و کارکنانتان استفاده کنید.

دو) توجه به ویژگیهای مشتریان

به نظر مشاوره بازاریابی باید به این مسئله مهم توجه کنید که هر ایده ای نمی تواند برای شما یا مشتریانتان مناسب باشد. پس سعی کنید در الگوبرداری از یک ایده ، حتماً ویژگیهای مشتریان و محصول خود را در نظر بگیرید و از شیوه های خلاقانه برای انحصارسازی استفاده کنید.

موضوع مرتبط :

چه چیزی تصمیم مشتریان را تغییر می دهد ؟

واسطه بازاریابی چه نقشی در بازارسازی دارد؟

رهبری بازار چه مزایایی دارد؟ (بررسی مزایا و معایب رهبری بازاریابی)

خرده فروشها معمولاً کسب و کارهای کوچکی هستند که به شکل محدودی به ارائه یا عرضه محصول می پردازند.

آنها هم به اندازه فیزیکی و هم محصولاتی که عرضه می کنند محدود هستند به همین دلیل ممکن است در زمینه بازاریابی دچار مشکلاتی باشند ؛ چرا که مشتریان هر زمان نیاز به محصولی داشته باشند معمولاً ابتدا سراغ فروشنده ها یا برندهای بزرگ و شناخته شده می روند.

از آنجایی که این برندها یا فروشنده ها امتحان خود را پس داده اند و مشتریان دقیقاً می دانند که خرید از این فروشگاه ها چه مزایایی برای آنها دارد ، به همین دلیل خرید از برندهای شناخته شده را ترجیح می دهند ؛ اما در این میان خرده فروشهایی بسیاری نیز وجود دارند که سعی در رقابت با برندها یا فروشگاه های بزرگ را دارند.

چه بسا به لحاظ کیفیت محصول یا قیمت یا سایر شرایط ، بهتر و مناسب تر از فروشگاه های بزرگ یا برندهای شناخته شده نیز باشند ؛ اما چون مشتریان اطلاعات اندکی درباره آنها دارند یا به طور کلی ممکن است هیچ شناختی از آنها نداشته باشند معمولاً در ابتدای کار جذب این خرده فروشیها نمی شوند. به همین دلیل ، خرده فروشها با چالشهای مهمی در این زمینه مواجه هستند که در ادامه این مقاله راهکارها و تکنیکهایی به آنها آموزش داده خواهد شد تا بتوانند از این روشها برای بهبود معرفی و تبلیغات خود یا همان بازاریابی و افزایش فروششان استفاده کنند.

یک) استفاده از اینترنت

همانطور که بارها در مقالات متعددی اشاره کرده ایم ، اینترنت یک فضای رایگان و مناسبی است که در اختیار کاربران بسیاری از سراسر دنیا قرار گرفته است. با وجود اینترنت شما دیگر نمی توانید از نبودن امکانات یا زمینه های کافی و فرصتهای برابر برای تبلیغات شکایت کنید. چرا که این تکنولوژی برای استفاده همه افراد آزاد است. همچنین این فضا به قدری گسترده است که می توانید با کوچکترین تلاشی با افراد بسیاری از سراسر دنیا ارتباط برقرار کنید ، اطلاعات و آگاهی های لازم را از آن به دست آورید و از امکانات آن برای معرفی خود استفاده کنید.

به نظر مشاوره بازاریابی اگر تاکنون کم کاری کرده اید یا توجه چندانی به استفاده از امکانات اینترنتی در کسب و کار خود نداشته اید بهتر است روش خود را تغییر دهید و به عنوان یک ابزار مهم از این فناوری بهره ببرید.

دو) انتشار اطلاعات درون فروشگاهی

بهتر است اطلاعاتی که مربوط به درون فروشگاه یا مرکز خریدتان است در صفحات اینترنتی که برای خود طراحی کرده اید یا حسابهای کاربری که افتتاح کرده اید منتشر کنید. می توانید از محصولات جدیدی که به محصولات شما اضافه شده ، تخفیف ها ، زمانهای فروش ویژه ، خدماتی که به مشتریان ارائه می دهید ، محصولاتی که فروش خوبی در روزهای گذشته داشته اند ، تغییر در سیستم کارمندان یا سایر اطلاعاتی که تصور می کنید برای مشتریان شما مفید است یا آنها کنجکاو هستند در آن زمینه بدانند در اختیارشان قرار دهید.

سه) ارتباط صحیح با کارمندان

سعی کنید با کارمندان خودتان ارتباط نزدیک و خوبی داشته باشید. همچنین آنها را تشویق کنید که در فضاهای مجازی و رسانه های اجتماعی فعال باشند و ارتباط دائمی با مشتریان برقرار کنند. همچنین اطلاعاتی که از مشتریان به دست می آورند در اختیار شما قرار دهند تا در برنامه ریزیهای آینده بتوانید به درستی استفاده کنید.

چهار) استوری ها روشی غیر رسمی اما جذاب

استوریهای رسانه های اجتماعی و ارتباطی مانند اینستاگرام یا واتساپ روشهای جذابی هستند که مخاطبان علاقه مند هستند از آن استفاده کنند. استوری ها در یک مدت زمان کوتاهی به نمایش در می آیند و سپس خود به خود حذف می شوند. بنابراین بسیاری از افراد کنجکاو هستند تا زمانی که این استوری حذف نشده آن را مشاهده کنند که چه چیزی منتشر شده است. پس حتماً از استوری ها برای اطلاع رسانی و ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید.

همچنین استفاده از آن ، این نگرش و احساس را در مشتریان شما ایجاد می کند که شما شبیه به آنها هستید و فکر و عملتان بسیار به آنها نزدیک است. اقدامات این چنینی ، احساس صمیمیت و نزدیکی بین شما و مشتریانتان را افزایش خواهد داد.

موضوع مرتبط

تکنیکهای توسعه محصول جدید

دلایل و ۵ تکنیک بازارسازی

تکنیکهای قطعی کردن قرارداد فروش با مشتریان

تکنیکهای کم کردن هزینه در کسب و کارهای کوچک

۵ روش کارساز برای پیشگیری از کنسل کردن خرید توسط مشتریان اینترنتی

ایجاد مزیت رقابتی در دنیای آنلاین و بازاریابی اینترنتی

تکنیکهای کاهش معایب خریدهای اینترنتی با هدف بالا بردن اعتماد مشتریان

نکاتی درباره تهیه محتوا برای بازاریابی اینترنتی

دلایل گسترش بازاریابی اینترنتی

همانطور که در بخش اول این مقاله اشاره شد ، یافتن همکار در زمینه بازاریابی و فروش محصول ، یکی از روشهای مدرن و جدید در بازاریابی است که بسیاری از شرکتها از آن استفاده می کنند.

از آنجایی که وجود همکار در بازاریابی و فروش می تواند میزان فروش را افزایش دهد در ادامه به انواع قرار دادهایی که با این همکاران بسته می شود می پردازیم.

یک) قرارداد بر مبنای انتشار آدرس

ممکن است نوع قرار داد شما با همکار بازاریابتان به این شکل باشد که همکاران شما به هر طریقی که لینک مربوط به سامانه یا صفحه اینترنتی شما را منتشر کنند به ازای آن انتشار از شما حق الزحمه دریافت می کنند. در این روش ، همکاران شما سعی می کنند از طریق رسانه های مختلف به انتشار لینک سایت شما بپردازند.

دو) قرارداد بر مبنای تعداد فروش

گاهی قرارداد شما با همکارتان به این صورت است که مبنای پرداخت دستمزد آنها بر اساس تعداد فروش است. هر چقدر آنها بتوانند محصول بیشتری را بفروشند می توانند سود بیشتری به دست آورند. برخی از افراد سعی می کنند از این روش استفاده کنند تا همکاران خود را ملزم به فروش محصولات کنند.

سه) قرارداد بر مبنای ثبت نام مشتریان

یکی دیگر از روشهای قراردادی که شما با همکاران خود دارید به این شکل است که شما با توجه به تعداد افرادی که از طریق لینک اشتراکی همکارتان در وب سایت شما ثبت نام کرده اند به آنها دستمزد پرداخت می کنید.

*نکته مهمی که حتماً باید در اینجا ذکر شود این است که در زمان اجرای این تاکتیکها به موارد زیر دقت کنید.

۱) صرف زمان کافی

باید بدانید که مانند سایر روشهای بازاریابی ، این روش نیز نیاز به صرف زمان دارد. تصور نکنید که به محض اقدام به استفاده از این روش ، می توانید از مزایای آن برخوردار شوید. برای اینکه به موفقیت برسید نیاز دارید محتواهای مناسبی را تولید کنید و میزان جستجوی خود در موتورهای جستجو را بالا ببرید. تهیه محتواهای مورد نیاز مخاطبان و محتوای مفید می تواند اولین اقدام برای رسیدن به این موفقیت باشد ؛ زیرا زمانی که مشتریان یا مخاطبان با لینکهای همکاران شما به سایتتان وصل می شوند این محتوای شماست که می تواند آنها را در آنجا نگه دارد.

۲)  اهمیت نظم در کار

مهمترین چیزی که در این روش از بازاریابی باید وجود داشته باشد این است که نظم را همواره رعایت کنید. اگر در زمان انتشار محتوا یا روابط با مخاطبان و مشتریان خود منظم نباشید قطعاً آسیبهای جدی به کسب و کار شما وارد خواهد شد.

۳) اطمینان از طرف همکار

سعی کنید نسبت به همکارتان و متعهد بودن او اطمینان کسب کنید. یکی از معضلاتی که در همکاری ممکن است پیش بیاید این است که طرف مقابل یا همکار شما نسبت به وظایف خود متعهد نباشد. برای اجتناب از این آسیب سعی کنید در خصوص شرایطی که برای فعالیت شما وجود دارد کاملاً با صراحت و روشنی صحبت کنید.

۴) محصول یا برند با کیفیت

اگر از آن دسته شرکتها یا افرادی هستید که همکاری بازاریابی با دیگر شرکتها یا برندها را دارید باید به این مسئله توجه کنید که شرکتها یا برندهایی را انتخاب کنید که اعتبار کافی را داشته باشند. به عنوان مثال ، اگر با شرکتی همکاری کنید که محصولات با کیفیتی نداشته باشند اعتبار سایت شما که آن را تبلیغ می کنید نیز تنزل پیدا خواهد کرد.

از طرفی اگر جزء افراد یا شرکتهایی هستید که برای محصول یا برند خود به دنبال همکار بازاریاب هستید شما نیز باید به دنبال همکاری با افراد صاحب رسانه های عمومی باشید که وب سایت یا شبکه های اجتماعی آنها حسن شهرت داشته و از طرفی ، اعضای زیادی داشته باشند.

موضوع مرتبط :

تاکتیکهای یافتن همکار برای بازاریابی و فروش (بخش اول)

موضوع درگیری ذهنی مشتریان با برند موضوع بسیار مهمی است. این آرزوی هر مدیر بازاریابی است که بتواند ذهن مشتریان را با نام برند یا محصول خود درگیر کند.

اما چه تعداد از مدیران برندها به این آرزوی خود می رسند ؟ اصلاً این درگیری ذهنی تا چه حد مهم است که مدیران و بازاریابان در آرزوی رسیدن به آن هستند ؟

همانطور که گفته شد این درگیری ذهنی و ایجاد آن برای مشتریان مسئله بسیار مهمی است و می تواند میزان بازاری که در دست یک برند است را به خوبی مشخص کند. هر چقدر میزان درگیری ذهنی مشتریان بیشتر باشد می توان امیدوار بود که میزان خرید آنها از محصول افزایش پیدا خواهد کرد. در کنار این افزایش خرید مشتریان ، حتی اگر مشتریان در حال حاضر قادر به خرید محصول آن برند نباشند مانند سفیران آن برند رفتار خواهند کرد و آن برند را به افراد زیادی معرفی خواهند کرد.

برای آشنایی با این موضوع مهم به معرفی دو نوع درگیری ذهنی مشتریان می پردازیم.

یک) درگیری ذهنی کوتاه مدت

زمانی که مشتریان به مدت کوتاهی با برند یا محصول شما درگیر هستند و ذهن آنها مشغول محصول شماست به این درگیری ذهنی ، درگیری کوتاه مدت می گویند. معمولاً در این شرایط ، مشتریان به یک محصول ، احتیاج مبرم دارند و تا زمانی که آن نیاز را تأمین نکنند ذهن آنها درگیر محصول یا برند شماست. علت این درگیری نیز به این بر می گردد که آنها محصول یا برند شما را یکی از محصولاتی می دانند که می تواند نیاز آنها را به خوبی تأمین کند.

به عنوان مثال ، یکی از اشیاء منزل مانند یخچال یک مشتری خراب شده است و یا به تعمیر یا خرید یک یخچال جدید نیاز دارد. بنابراین تا زمانی که نتوانسته یخچال خود را تعمیر کند یا یک یخچال جدید بگیرد ذهن آن درگیر محصول یا برند شماست که مشغول تولید یا توزیع یخچال های خانگی هستید.

هر چند این دسته از مشتریان و این درگیریهای ذهنی کوتاه مدت نیز مهم هستند و می توانند بازار لازم برای محصول شما را ایجاد کنند. اما آن چیزی که مد نظر بازاریابان است ایجاد درگیری ذهنی طولانی مدت است.

دو) درگیری ذهنی طولانی مدت

در مقابل درگیری ذهنی کوتاه مدت ، درگیری ذهنی طولانی مدت وجود دارد. در این درگیری ذهنی ، مشتریان به یک محصول یا برند درگیری ذهنی طولانی مدت نشان می دهند. این درگیری ذهنی را از رفتار آنها به خوبی می توان متوجه شد.

به عنوان مثال ، انها تعهد خاصی به این محصول یا برند دارند و همواره برای تأمین نیاز خود از این محصولات آن برند استفاده می کنند. این دسته از مشتریان حتی اگر به محصولی نیاز هم نداشته باشند ولی چون احساس تعهد نسبت به آن برند دارند همواره علاقه مند هستند تا تولیدات یا محصولات آن برند را خریداری کنند.

این مشتریان غالباً طرفداران پر و پا قرص این برندها هستند و حتی افراد دیگر را نیز ترغیب به خرید محصولات آن برند می کنند. برخی از این برندها به قدری مشتریان وفادار دارند که مشتریان آنها همیشه منتظر ارائه محصول جدید از طرف این برندها هستند.

به عنوان مثال ، برند اپل از آن دسته از برندهاست که خبر تولید یا ارائه محصول جدید آن همیشه چند ماهی قبل از رونمایی محصول منتشر می شود و مشتریان وفادار بسیاری از سراسر دنیا منتظر خرید محصول جدید آن می مانند. با توجه به توضیحاتی که داده شد می توان کاملاً به اهمیت این درگیری ذهنی طولانی مدت مشتریان پی برد. این درگیری ذهنی همراه با وفاداری و احساس تعهد مشتریان به برند است و سود اصلی برندها نیز توسط همین مشتریان به دست می آید.

بنابراین ، برندها یا افرادی که محصولی را تولید می کنند باید تلاش کنند تا به صورت طولانی مدت ذهن مشتریان را درگیر کنند.

فضایی که افراد در آن زندگی یا کار می کنند از نظر روانی می تواند اثرات قابل توجهی بر افراد داشته باشد.

اگر محیط مناسبی به لحاظ فیزیکی و سایر شرایط در محیط کاری حاکم باشد قطعاً کارکنان شما بهره وری بهتری داشته باشند. اهمیت این مسئله به حدی است که بسیاری از مدیران مشاغل در دنیا سعی می کنند محیط کاری مناسبی برای کارکنان خود ایجاد کنند تا شور و شوق و احساس آرامش کافی در محیط کاری به وجود آورند.

به نظر مشاوره بازاریابی ، امروزه خوشبختانه بسیاری از مدیران حتی در ایران نیز به اهمیت محیط کاری پی برده اند و تلاش می کنند که هم برای افزایش بهره وری کارکنان و هم جذب مشتریان محیط کاری مناسبی طراحی کنند. برای اینکه بتوانید محیط کاری مناسبی طراحی کنید پیشنهاداتی را به شما ارائه می دهیم.

یک) سلامت محیط

محیط کاری را باید به گونه ای طراحی کنید که هم سلامت فیزیکی و هم سلامت روانی کارکنان شما را تأمین کند. به عنوان مثال ، نور کافی یکی از این موارد است. نور کافی در محیط کاری می تواند خستگی کارکنان را کمتر کند و نشاط بیشتری به محیط کاری شما ببخشد. می توانید این نور مناسب و کافی را از طریق نورگیرهای طبیعی مانند ساختمانهایی که پنجره های کافی برای دریافت نور طبیعی دارند یا در صورت نبود چنین فضایی ، با چراغ ها و لامپهای مختلف نور کافی را تأمین کنید. میزان نور کافی نه تنها به محیط شما زیبایی خاصی می دهد بلکه نشاط را بیشتر و خستگی را کمتر می کند.

یکی دیگر از مواردی که در سلامت محیط کاری باید به آن دقت کنید ، نویزها یا صداهای آزار دهنده ای است که از بیرون وارد محل کار شما می شود. می توانید با عایق کاری درست دیوارها و درها مانع از ورد نویزها یا سر و صداهای آزار دهنده بیرون به داخل محیط کاری خود شوید. استفاده از پنجره های دو جداره به ویژه برای محیط های کاری که در کنار خیابان های اصلی و پر تردد هستند بسیار لازم است.

مورد دیگر از سلامت محیط کاری مربوط به اشیاء و صندلی ها میزهای محیط کاری است. باید سعی کنید از میزها و صندلی های استاندارد استفاده کنید تا سلامت جسمی کارکنان شما به واسطه تحرک کم یا ساعتهای طولانی نشستن به خطر نیافتد.

دو) تعامل کارکنان

یکی دیگر از موارد مهم در محیط کاری ، ایجاد تعامل میان کارکنان است. چیدمان یا طراحی محیط کاری شما می تواند نقش زیادی در تأمین این مسئله داشته باشد. به عنوان مثال ، نحوه مجزا کردن محیط های کاری کارکنان یا طراحی محیط های کاری که کارمندان شما در آن بتوانند بیشترین تعامل را با یکدیگر داشته باشند از اهمیت زیادی برخوردار است.

همچنین می توانید سالن های جلسه یا نشست هایی را طراحی کنید که کارکنان شما در این محیط بتوانند گرد هم آیند و ارتباط بیشتری با هم داشته باشند. برخی دیگر از مدیران نیز از فضاهای مشترک استفاده می کنند.

به عنوان مثال ، به جای طراحی محیط های مجزای کاری مانند اتاق های جداگانه تمایل دارند یک فضای وسیعی را برای کارکنان آماده کنند که در کنار هم قرار بگیرند و بیشترین تعامل بین کارکنان ایجاد شود.

سه) انعطاف پذیری

یکی از مسائلی که امروزه بیشتر از گذشته به آن توجه می شود انعطاف پذیری در محیط کاری است. با گسترش ویروس کرونا در دنیا این موضوع اهمیت بیشتری پیدا کرده است. به عنوان مثال ، کارکنان شما بهتر است بخشی از فعالیتهای مربوط به کارشان را بتوانند در منزل انجام دهند.

به این معنی که آنها در دو محیط مختلف که شامل محیط کاری و منزل است بتوانند به انجام وظیفه بپردازند و با این روش از خستگی محیط کاری آنها کمتر شود. همچین در شرایطی که نتوانند در محیط کاری حاضر شوند بتوانند از منزل مشغول فعالیت باشند.

موضوع مرتبط :

راهکارهای حفظ انگیزه کارکنان در محیط کاری (بخش چهارم)

۷ تکنیک جادویی برای افزایش انگیزه بازاریابی کارشناسان فروش در محیط کار

راهکارهای حفظ انگیزه کارکنان در محیط کاری

حفظ انگیزه و روحیه کارکنان از ضروریات هر سازمان و شرکتی است. لازم است هر سازمانی از روشهای مختلف برای ایجاد و حفظ روحیه و انگیزه کارکنان استفاده کند.

کارکنان از عناصر اصلی و مهم شرکت شما هستند که ارتباط مستقیم با کیفیت عملکرد شرکت یا سازمان دارند. بنابراین ، همیشه باید به فکر روشهای مختلف برای حفظ و افزایش انگیزه کارکنان باشید. در این مقاله پیشنهادهایی برای حفظ و افزایش انگیزه کارکنان به شما ارائه می شود که رعایت کردن آنها به ویژه در دوران شیوع کرونا بسیار حائز اهمیت است.

یک) تنوع در وظایف

اگر کارکنان شما وظایف مشخصی در محل کارشان دارند بهتر است اقدامات متفاوت دیگری نیز برای آنها تعریف کنید تا علاوه بر اینکه تنوع در فعالیتشان داشته باشند از مزایای آن نیز برخوردار شوند. به عنوان مثال ، می توانید این اقدامات را به عنوان اضافه کاری آنها حساب کنید و حقوق و مزایایی را برای آنها در نظر بگیرید. این کار ، نقش مهمی در حفظ انگیزه کارکنان شما خواهد داشت. قبل از این کار ، سعی کنید به حوزه علاقه مندی های کارکنان خود پی ببرید تا اقدامات جدیدی که برای آنها در نظر می گیرید مطابق با علاقه و سلیقه آنها باشد.

دو) همدل بودن

به نظر مشاوره بازاریابی ، همدلی از جمله ویژگیهایی است که به افراد کمک می کند تا با دیگران احساس صمیمیت کنند و ارتباط نزدیکی بین آنها به وجود بیاید. علاوه بر این ، همدل بودن به افراد کمک می کند تا احساسات دیگران را به خوبی درک کنند. اگر می خواهید ارتباط خوبی با کارکنان خود داشته باشید سعی کنید با آنها همدل باشید به این معنی که نیازها ، خواسته ها و احساسات آنها را درک کنید و متناسب با این ویژگیها با آنها ارتباط برقرار کنید.

در مقابل خواسته های آنها صبور باشید و سعی کنید همواره در محیط کاری از خودتان گذشت و صبر نشان دهید. پژوهشها نشان می دهد ، مدیران موفق ، افرادی هستند که سختگیریهای کمتری نسبت به کارکنان خود دارند. هر چند باید همدلی و صبر در ارتباط با کارکنان خود نشان دهید ولی سعی کنید در اجرای قوانین جدیت داشته باشید. هر چند لازم است قوانین شما منعطف باشد ولی اقتدار کافی در اجرای آن لازم است.

سه) مهارت گوش دادن

همواره سعی کنید به خواسته های کارکنان خود گوش دهید. در هر فرصتی که برای ارتباط رو در رو با آنها پیدا می کنید به خواسته ها ، نیازها و ایده های آنها به خوبی گوش دهید. فرد مقابل شما به خوبی می تواند متوجه شود که تا چه اندازه برایش ارزش قائل هستید و سعی می کنید احساسات و افکار او را درک کنید. اگر به کارکنان خود گوش دهید متوجه خواهید شد که تا چه اندازه ارتباط شما بهبود پیدا خواهد کرد.

چهار) احترام به تفاوت ها

این مسئله بسیار عالی است که کارکنان شما ویژگیهای متفاوتی داشته باشند. هر چند در گذشته تصور می کردند اگر افراد با یکدیگر یکدست باشند اوضاع بسیار بهتر است ولی امروزه به این نتیجه رسیده اند که تفاوتها عامل سازندگی و خلاقیت بیشتری است. بنابراین ، اگر کارکنان شما به لحاظ سلیقه یا تفکر با یکدیگر متفاوت هستند جای نگرانی نیست. باید تلاش کنید از این تفاوتها به نفع فعالیت و کسب و کار خودتان استفاده کنید.

پنج) دسترسی به مدیران

این مسئله بسیار مهم است که اعضای شرکت یا سازمان شما که همان کارکنانتان هستند بتوانند به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند. هر چقدر ارتباط شما بهتر باشد فضای کاریتان با نشاط تر خواهد بود کارکنانتان انگیزه بیشتری برای حضور در محل کار خود خواهند داشت. سعی کنید رابطه سلسله مراتبی یا رئیس و مرئوسی را در سازمان یا شرکت خود کم رنگ کنید و به جای آن کارهای تیمی و روابط دوستانه را افزایش دهید.

موضوع مرتبط :

تغییرات پیش روی بازاریابی در دوران پس از کرونا

عملکرد متفاوت برندهای مختلف در تولید محصولات بهداشتی در دوران شیوع کرونا ویروس

راهکارهای مصونیت از اثرات شیوع کرونا و فاصله گذاری اجتماعی در کسب و کار (قسمت دوم ۲ )

بررسی تغییر وضعیت کسب و کارها در زمان شیوع ویروس کرونا

بالا بردن میزان فروش ، همیشه یکی از اهداف و آرزوهای صاحبان محصولات و برندها بوده است.

بنابراین در طول سالیان ، همواره روشهای مختلفی برای رسیدن به این هدف به وجود آمده است. به ویژه در دنیای کنونی که میزان ارتباط افراد با یکدیگر بیشتر شده و امکانات متعدد و روشهای گوناگونی برای این قبیل ارتباطها به وجود آمده است. یکی از مدرن ترین روشهای افزایش فروش ، استفاده از تاکتیک همکاری در بازاریابی و فروش است. بسیاری از کسب و کارها حتی نزدیک به ۸۰ تا ۸۵ درصد از برندهای بزرگ دنیا معمولاً از این تاکتیک برای بازاریابی و افزایش فروش خود استفاده می کنند. در روش همکاری فروش سه گروه نقش اساسی دارند.

یک) صاحبان برند

در این گروه ، افراد یا شرکتهایی هستند که قصد دارند محصول خود را به مشتریان معرفی کرده و به فروش برسانند. آنها یک یا چند محصول تولید کرده اند که برای فروش آنها نیاز به همکار دارند. بنابراین ، از تاکتیک همکاری در بازاریابی و فروش استفاده می کنند که همکاران آنها در امر بازاریابی و فروش محصولات بتوانند به آنها کمک کنند. در این روش ، این افراد یا شرکتها میزان فروش بالایی خواهند داشت و افراد زیادی با برند و محصول آنها آشنا خواهند شد. از طرفی ، افرادی هم که این همکاری را انجام می دهند نیز سود خوبی خواهند کرد.

دو) همکاران

همکارانی که این افراد یا شرکتها برای اجرای این تاکتیک از آنها استفاده می کنند بخش مهم این تاکتیک به حساب می آیند. این همکاران شامل افرادی خواهد بود که یک رسانه پر مخاطب دارند. زیرا این افراد قرار است محصول یا برند شما را به تعداد زیادی از افراد معرفی کنند. پس لازم است یک رسانه پر مخاطب داشته باشند تا اجرای این هدف به راحتی قابل انجام باشد. به عنوان مثال ، این افراد وب سایتهایی دارند که تعداد زیادی بازدید کننده دارد یا صفحاتی را در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام ، تلگرام و توئیتر دارند.

طریقه همکاری این افراد به این صورت است که لینک مربوط به وب سایت شما را در شبکه ها و رسانه هایی که دارند قرار می دهند و افرادی که از وب سایت یا کانالهای اجتماعی آنها دیدن می کنند با مشاهده لینک قرار گرفته در آن صفحات بر روی این لینک ها کلیک می کنند. بنابراین ، افراد زیادی که غیر مرتبط با سازمان شما هستند به راحتی در جریان اخبار و محصولات شما قرار می گیرند که در حالت عادی امکان این کار برای شما وجود نداشت. بنابراین ، یافتن این همکاران نیز اهمیت زیادی دارد.

ممکن است با افراد یا شرکتهایی مواجه شوید که سایتها یا شبکه های اجتماعی دارند ولی بسیاری از مخاطبان آنها غیر فعال هستند یا این صاحبان این رسانه ها ، توانایی جلب مشتریان مناسب برای محصول یا برند شما را ندارند. پس مهم است که افراد یا گروه هایی که صفحات آنها فعال است و بازدیدکننده های زیادی دارند را پیدا کنید. با یک پرس و جوی ساده یا کمک گرفتن از بازاریابان حرفه ای که آشنایی خوبی با این صفحات دارند می توانید به هدف خود برسید.

سه) مشتریان

به نظر مشاوره بازاریابی ، مشتریان نیز گروه سومی هستند که در این روش بازاریابی نقش مهمی دارند. همه تلاشها و برنامه های شما برای این است که بتوانید مشتریان و مخاطبان زیادی را برای محصول خود پیدا کنید. بنابراین تمامی برنامه های شما برای رسیدن به این هدف شکل گرفته و اجرا می شود. پس سعی کنید گروه ها و مخاطبان اصلی خود را بشناسید ، ویژگیهای آنها را به خوبی جستجو کنید تا در ساختن برنامه های بازاریابی مناسب و جلب توجه این دسته از مخاطبان خود موفق باشید.